Совершенствование функций менеджмента в организации

Особенность «Газпрома» и  одно из его преимуществ заключаются  в том, что он одновременно является и производителем, и поставщиком  энергоресурсов, располагая мощной ресурсной  базой и разветвленной газотранспортной инфраструктурой. Благодаря географическому  положению России, у компании есть возможность стать своеобразным энергетическим «мостом» между рынками  Европы и Азии, поставляя собственный  газ и оказывая услуги по транзиту газа другим производителям. Это предопределяет содержание стратегий компании в  ее ключевых областях деятельности.

При планировании и реализации своих проектов «Газпром» уделяет  особое внимание инновационной деятельности. Кроме того, успех работы компании невозможен без развития долгосрочных отношений с субъектами Российской Федерации. Инновационная деятельность Группы «Газпром» предусматривает разработку перспективных планов и программ для устойчивого развития ТЭК России, развитие сырьевой базы и создание новых технологий для эффективной добычи природного сырья. Все передовые идеи и предлагаемые решения поступают в Научно-технический совет ОАО «Газпром», в состав которого входят высококвалифицированные специалисты. Здесь происходит рассмотрение имеющихся предложений с точки зрения возможности их применения для разработки и обустройства месторождений, модернизации существующих мощностей и т. д. Выдающиеся научно-исследовательские, проектные и опытно-конструкторские разработки по приоритетным направлениям выдвигаются на соискание Премии ОАО «Газпром».

В организации существуют три уровня управления - оперативный, тактический и стратегический¹⁴. Оперативный уровень - наиболее детальный, здесь планированию и учету подлежат отдельные операции (транзакции), выполняемые различными подразделениями организации. Горизонт оперативного планирования, как правило, не превышает одного месяца, а планирование ведется в разрезе недель, дней, смен. На тактическом уровне решаются задачи более общего характера, а внимание руководителя сосредоточено в основном на эффективности использования ресурсов. Горизонт планирования, как правило, год, с разбивкой по кварталам и месяцам. А стратегический уровень - наиболее глобальный, на этом уровне решаются задачи формирования стратегических целей, оценки путей их достижения и определения так называемых стратегических инициатив, реальных программ действий по реализации стратегии. Можно выделить два основных критерия, которые характеризуют эти различия, степень детализации и горизонт планирования. По мере перехода от оперативного управления к тактическому и далее к стратегическому информация становится более агрегированной и охватывает все большие временные периоды.

Проведенный анализ системы  планирования в ОАО «Газпром»  показал, что на предприятии наиболее развиты краткосрочное и среднесрочное  планирование. Однако для совершенствования  стратегического планирования необходимо проводить комплексный анализ внутренней и внешней среды с применением  метода SWOT.

 

Функция контроля.

Немало важной для ОАО  «Газпром» является функция контроля, с помощью которой ведется  надзор за соблюдением всех нормативных требований. Контроль осуществляют в целях обеспечения:

• строительства объектов ОАО «Газпром» в соответствии с проектными решениями, а также требованиями действующих норм и правил производства и приемки строительно-монтажных работ;
• надежности вводимых в эксплуатацию объектов ОАО «Газпром»;
• надлежащей эксплуатации объектов ОАО «Газпром», включая этапы диагностических обследований, ремонта, реконструкции и технического перевооружения;
• возможности проведения анализа состояния промышленной и экологической безопасности в дочерних обществах и организациях;
• разработки эффективных мер, направленных на улучшение состояния промышленной безопасности, предупреждение производственного травматизма, предотвращение ущерба и снижение негативного воздействия на окружающую среду;
• безопасности работников при эксплуатации зданий, сооружений, оборудования, осуществлении технологических процессов, а также применяемых в производстве инструментов, сырья и материалов;
• повышения уровня безопасности жизни и здоровья граждан;
• координации работ, направленных на предупреждение аварий на опасных производственных объектах и повышения готовности к локализации аварий и ликвидации их последствий;
• эффективности природоохранной деятельности и эффективности использования газа в ОАО «Газпром»;
• энергетической безопасности функционирования объектов ОАО «Газпром» и рационального использования энергетических ресурсов (электрической и тепловой энергии, воды);
• подготовки отчетности для ОАО «Газпром» и Федеральных органов надзора.

В плановом порядке корпоративный  контроль (надзор) за соблюдением требований  нормативных документов осуществляют путем проведения выборочных проверок на сооружаемых или эксплуатируемых  объектах дочерних обществ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 3.

Структура системы контроля (надзора) за соблюдением требований нормативных документов в ОАО  «Газпром».

Виды контроля (надзора) в части:	Формы организации контроля (надзора)				Метрологическое обеспечение  контроля (надзора)
	Корпоративный контроль (надзор)	Производственный контроль	Технический надзор	Авторский надзор
качества продукции, работ  и услуг	+	+	+	+	+
промышленной и пожарной безопасности	+	+	-	-	+
охраны окружающей среды	+	+	*	*	+
эффективного использования  газа	+	-	-	-	+
энергетической безопасности и эффективного использования энергоресурсов (электрической и тепловой энергии, воды)	+	+	-	-	+
безопасности жизни и здоровья граждан	+	+	-	-	+
целевых проверок соблюдения требований нормативных документов	+	-	-	-	+

*Возможные к применению  формы контроля (надзора)¹⁵

Функция контроля в организации  «Газпром» спланирована хорошо, но при построении системы контроля на предприятии рекомендуется устанавливать трехэтапный контроль: предварительный, текущий, итоговый.

Такой трехэтапный контроль необходим и в отношении человеческого  фактора, от которого напрямую зависит  эффективность деятельности предприятия.

Кроме того, в ОАО «Газпром»  недостаточный контроль за эффективностью использования газа на объектах дочерних предприятий и у потребителей газа.

Это является проблемой для  организации. В третьей главе  рассмотрим пути совершенствования  контроля в организации «Газпром».

 

 

Функция организации

Чтобы планы были реализованы  руководство должно найти эффективный способ сочетания планов с оптимальным результатом. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач, чтобы данный процесс был успешным, необходима соответствующая целям и задачам грамотно построенная организационная структура.

Газпром относится к вертикально  интегрированной компании, которая  предполагает объединение в рамках одной компании производства исходных компонентов производственного  цикла, их переработку, распределение, продажу продуктов переработки  и другие мероприятия. Данный тип организационной структуры управления означает деятельность во всем цикле продукта - от разведки и разработки нефтяных и газовых месторождений, транспортировки жидкой и газообразной продукции, комплексной переработки продукта до его реализации конечным потребителям. В Газпроме все это сопровождается научными исследованиями и инновационным процессом, поэтому можно сделать вывод, что данная структура соответствует технологии.

ОАО «Газпром» уже несколько  лет проводит внутреннюю реформу, направленную на рост эффективности работы общества. Основные задачи первого этапа реформы  выполнены. Усовершенствована структура  управления, более мобильными стали  регламентные процедуры, внедрены системы бюджетирования. Суть второго этапа реформирования заключается в повышении эффективности работы компании, объединяющей все циклы: разведку, добычу, транспортировку, переработку, хранение и сбыт. Важнейшая задача - оптимизация структуры управления основными видами деятельности на уровне дочерних обществ.

Указанные этапы реформирования способствуют эффективному достижению целей организации, обеспечивают возможность  четкого и оперативного принятия управленческих решений и соответствуют  принятым в международной практике подходам. Они направлены также на устранение недостатков существующей в Газпроме структуры управления. Одним из таких недостатков является наличие избыточных структурных  и штатных единиц, которые дублируют  функции друг друга и выполняют  часть функций дочерних обществ, что ведет к снижению эффективности  управления в быстрорастущей компании и излишним управленческим затратам.

 

Функция мотивации

Наиболее эффективной  и наиболее полно учитывающей  разнообразные потребности людей в процессе мотивации, с точки зрения руководства ОАО «Газпром», является теория А. Маслоу. Руководитель, который знает уровень потребностей своего подчиненного, может предвидеть, какой тип потребностей будет доминировать у него в будущем, следовательно, может выбрать наиболее эффективный мотиватор. При применении иерархии потребностей по Маслоу большая роль отводится интуиции, что и является лучшим объяснением ее популярности.

Соотношение различных мотивов, обуславливающих поведение людей, образует его мотивационную структуру. У каждого человека мотивационная  структура индивидуальна и обусловливается  рядом факторов: уровнем благосостояния, социальным статусом, квалификацией, должностью, ценностными ориентациями.

Рассмотрим потребности  работников ОАО «Газпром», доминирующие в настоящее время. В иерархии потребностей для сотрудников - управленцев наибольшее значение имеет удовлетворение их потребностей в самоутверждении и в самовыражении. Это связано со стремлением людей к получению высокого статуса, завоевания авторитета, продвижению по службе, власти, а также к реализации своих потенциальных возможностей, творческих способностей в то время, как они, занимая высокую должность, в основном удовлетворили свои первичные, а также социальные потребности.

В иерархии потребностей для  сотрудников - специалистов неуправленческого звена наибольшее значение имеет удовлетворение их социальных потребностей и потребностей в самовыражении. Это связано со стремлением людей к поддержке со стороны окружающих, признанию их заслуг, а также в завоевании авторитета, получении публичного признания, когда первичные потребности в основном удовлетворены. В иерархии потребностей рядовых работников на первое место выходит удовлетворение их первичных потребностей, т.е. физиологических и потребностей в безопасности. Это связано со стремлением к удовлетворению потребностей, обеспечивающих человеку элементарное выживание, а также со стремлением к получению определенных социальных гарантий.

Суть экономических мотивов  состоит в том, что люди в результате выполнения требований, предъявляемых  к ней организацией, получают определённые материальные выгоды, повышающие их благосостояние. Основными формами денежных доходов, связанных с трудовой деятельностью, является заработная плата и различные  выплаты и льготы.

Применяется также еще  одна форма мотивации - продвижение  в должности, которое дает и более  высокую заработную плату (экономический  мотив), интересную и содержательную работу (организационный мотив), а  также отражает признание заслуг и авторитета личности (моральный мотив).