Формулировка стратегии и разработка мероприятий по реализации стратегии

 

 

Для более  глубокого анализа внутренней среды  проведём SNW – метод (анализ сильных, нейтральных и слабых сторон).

№	Наименование стратегической позиции	Качественная оценка позиций
		S сильная	N нейтральная	W слабая
1	Стратегия организации	+
2	Оргструктура	+
3	Продукт как конкурентоспособность (в целом)		+
4	Информационная технология	+
5	Способность к лидерству (в целом)	+
6	Уровень производства (в целом)	+
7	Уровень менеджмента	+
8	Качество персонала		+
9	Качество торговой марки	+
10	Репутация на рынке	+

 

Таким образом, из приведенной  таблицы видно, что такие позиции, как Продукт как конкурентоспособность (в целом) Качество персонала нейтральными для нашей компании по отношению к существующим конкурентам.

Особенно важно то, что уровень менеджмента и стратегия организации являются сильными у «ОАО Связной» и дает ей преимущество на рынке. Организация имеет благоприятный имидж в глазах общественности и своих постоянных клиентов.

 

 

2.4SWOT-анализ системы управления организации ОАО «Связной»

 

Сильные стороны

Сильная организационная  культура «Связной»

Опытное высшее руководство

Благоприятный социально-психологический  климат в организации

Качество коммуникаций с  потребителем

Лидерская позиция

Слабые стороны

Перенасыщение рынка мобильными телефонами

Недобросовестная конкуренция

Перегретый рынок недвижимости

Стратегические угрозы

Сильная конкуренция в  России

Усиливающееся правительственное  регулирование

Малочисленность серьезных  инвестиций

Стратегические возможности

Демографические предпочтения качество и сервиса

Выход на рынки СНГ

Расширение продуктового ряда

Диверсификация поставщиков

Результатом проведения SWOT – анализа служит система возможных  стратегических действий, направленных на усиление конкурентных позиций организаций  и его развитие.

 

3.Формулировка  стратегии и разработка мероприятий  по реализации стратегии.

3.1. формирование стратегических альтарнатив

Проведя анализ деятельности организации и её миссию и цели, можно сделать вывод о том, что в компании на данный момент используются  следующие виды стратегий:

 

• Стратегия постоянных улучшений. Одним из ключевых факторов успеха является качество услуги. Разница  цены у конкурентов не велика, но за счет постоянного улучшения качества, а так же внешних параметров, компания определенно увеличит свою конкурентоспособность. И сможет не только удержать свою нишу, но и соответственно увеличить прибыль  организации.

• Стратегия развития рынков. Одной из целей компании является рост продаж. Данная стратегия позволяет  планомерно увеличивать объемы  продаж и долю рынка за счет рыночной экспансии.

• Стратегия лидерства  по издержкам. Эта стратегия направлена на улучшение ключевых показателей  эффективности и полностью соответствует  целям и миссии компании.

 

Использование данных стратегий  позволяет компании уверенно занимать лидирующие позиции среди российских телекоммуникационных компаний, а значит выбранного курса развития стоит  придерживаться и дальше.

 

 

3.2 Оценка альтернатив и выбор стратегии развития

 

Стратегия развития группы «Связной» направлена на увеличение рыночной доли, диверсификации поставщиков, расширение продуктового ряда, рост стоимости  бренда и экспансию в новые  сегменты рынка услуг высокой  добавленной стоимости телекоммуникациях.

Перспективы развития организации  связаны с привлечением стратегического  инвестора для совместной реализации крупных проектов, в том числе  западных. Стратегические союзы с  западными инвесторами необходимы, в частности, для привлечения  инвестиционных ресурсов, внедрения  передовых производственных, информационных и управленческих технологий, проникновение  на внешние рынки и т.д. При  корректно разработанной стратегии  развития является, что у компании есть средне- и долгосрочные взаимоувязанные  функциональные (организационные, финансовые, инвестиционные, технологические, маркетинговые  и др.) стратегии. Соответственно реализованы  механизмы «укладки» краткосрочных  планов организации в русло единой корпоративной стратегии, ориентированной  на достижение компанией стратегических целей.

Так как у организации  «Связной» усилены позиции конкурентности на рынке, значит, стратегическим планированием  занимаются на профессиональном уровне. Стратегическое планирование – это  разработка стратегических целей предприятия  и определение способов их достижения с помощью комплекса обоснованных и опробованных формализованных  процедур. Наличие сбалансированной системы стратегического планирования является важнейшим фактором роста  инвестиционной привлекательности  предприятия, с одной стороны, и  фундаментом процесса его реструктуризации – с другой.

В течение 2004 года группа «Связной»  осуществила реструктуризацию, результатом  которой стала прозрачная финансовая структура, наличие которой способствовало существенному повышению инвестиционной привлекательности группы.

Как я уже говорила, что  в данный момент группа компаний «Связной»  направляет основные усилия на обеспечение  заданной динамики роста и закрепление  лидирующей позиции на рынке, уделяя при этом особое внимание эффективности  работы на одну торговую точку.

 

телефон миссия предприятие  бизнес

3.3 Рекомендация по реализации стратегии

Очень хотелось бы, чтобы  тенденция к обелению рынка затронула  все смежные индустрии. Ведущие  игроки будут прикладывать к этому  усилия наряду с государственными органами. Остановить этот процесс нельзя. Только в условиях прозрачности и здоровой конкуренции можно говорить об интеграции в международные процессы, привлечение  инвесторов и т.д.

Говоря о сетевой торговле можно предположить, что около 80% рынка будет сосредоточено у  федеральных сетей, еще 10–15 у средних  региональных (остальное – неспециализированные сети и мелкая розница). Для региональных игроков, безусловно, место останется, но основная масса либо будет продаваться, либо воспользуется франчайзинговыми схемами.

Уже сейчас сети присутствуют во всех городах с населением более 50000 тыс. Если все они будут развиваться  в соответствии со своими намеченными  планами, то можно ожидать появление  сетей во всех городах с населением от 10000.

В данный момент группе компаний «Связной» нужно направить основные усилия на обеспечение заданной динамики роста и закрепить лидирующие позиции на рынке, уделяя при этом особое внимание эффективности работы на одну торговую точку.

Организации «Связной» нужен  выход на рынок СНГ, я уверенна, что после выхода лидирующие позиции  будут на высоте, так как за короткий срок существования в России, организация  уже на высоте. Нужно обязательно достичь цели группы компаний «Связной»: оставаться одним из лидеров рынка

Рекомендация  по качеству персонала

 

Как я описывала раньше, что в организации ежемесячно проходят тренинги для того, чтобы  персонал был стрессоустойчивым, выносливым, изучал новые подходы покупателям  и т.д.

Так как я уже работаю  два года в этой компании, я точно  знаю, что такого сервиса как в  «Связном» нигде нет. Это можно  объяснить вот чем:

1. Строгая форма одежды

2. Обязательный подход продавца к покупателю

3. Обязательное приветствие и прощание и т.д.

Очень большой набор набирается на работу, но проходят из 100% всего 20%, потому что на работу оставляют тех, кто  осознает «миссию» компании.

Но если ты прошел экзамен  и вышел на работу, это не значит, что все закончилось, потому что  постоянно проходят обучения техники  на рабочем месте, различные тренинги, проходят конференции.

1. Я бы хотела, чтобы тренинги были не только здесь, но и проходили в разных городах.

2. Так как салонов «Связной» очень много, можно перемещать продавцов из одного города в другой. По этому принципу перемещения, у персонала будет много друзей, и быстрее будет адаптироваться в любых обстоятельствах.

Оценка эффективности  предлагаемых рекомендаций

Если измерять эффективность  по пятибалльной системе, то моим рекомендациям, я бы поставила 5 баллов, потому что  персонал в розничной торговле –  это самое главное, от их эффективности  продаж все зависит.

Обязательно нужно проводить  тренинги продаж по эффективности менеджеров, сотрудников, команды в целом, чтобы  быть впереди всей конкуренции, чтобы  нам не было равных.

Так как рынок перевыполнен мобильными телефонами, то продолжение  роста рынка закончится и значительное дальнейшее снижение его темпов.

Заключение

 

Рассмотрев основные вопросы  по теме диагностика состояния бизнеса, можно сделать выводы.

1. Показал перспективы развития бизнеса в России. Мобильной связи в России понадобилось менее 10 лет, чтобы перестать быть роскошью и охватить широкие слои потребителей. С начала эпохи сотовой связи в нашей стране число абонентов с каждым годом увеличивалось более чем в два раза.

2. Раскрыл характеристику бизнеса своей организации. «Связной» – федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных сотовых аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM – телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи.

3. Охарактеризовала продукцию  и услуги бизнеса ОАО «Связной».

4. Раскрыла миссию, цели  и принципы организации.

5. Рассказала об отделе  трейд-маркетинга.

Отдел трейд-маркетинга входит в структуру Управление

маркетинговых коммуникаций и исследований.

6. Раскрыла рынок покупателей  и конкурентов.

Потребителями наших салонов  являются все слои населения. В «Связном»  продаются телефоны как для VIP-клиентов, так и для покупателей, имеющий  средний доход.

7. Проанализировала характеристику  персонала и систему управления, показала организационную структуру  группы компаний «Связной».

9. Показала краткий анализ  финансово-хозяйственной деятельности  группы компаний «Связной».

10. Раскрыла стратегическое  и оперативное планирование группы  компаний «Связной».

11. Проанализировал итоговый SWOT-анализ системы управления организации «Связной».

12. Дала рекомендации по  совершенствованию системы управления  и оценку эффективности предлагаемых рекомендации.

 

 

Список литературы

1. Романова Е.В Стратегический менеджмент. Менеджмент, 2012 год

    2. Коновалова О.В.Стратегический менеджмент : Учебно-методический комплекс. Для студентов спец."Менеджмент организации" 2010год

  3.http://www.svyaznoy.ru/upload/for_investors/svyaznoy_ural/year/God_Ural_2008_1.pdf