Роль руководителя в создании сплоченного коллектива

 

 

 

курсовая работа

по  дисциплине: Организационное поведение

Тема: «Роль руководителя в создании сплоченного коллектива»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание:

 

Введение 3

1. Трудовой коллектив 4

1.1 Понятие и основные признаки коллектива 4

1.2 Психологические особенности и совместимость работников в коллективе 7

1.3 Сплоченность работников коллектива 10

2. Задачи руководителя в создании успешного коллектива. 12

2.1 Поведение и роль руководителя в создании коллектива 12

2.2 Мотивация сотрудников 14

2.3 Личность руководителя и стили руководства. 20

3. Стадии создания успешного и сплоченного коллектива 26

Заключение 29

Список литературы 30

 

Введение

Сегодня, успех деятельности организации зависит не только от одного лидера, но также от того в какой степени удается использовать потенциал коллектива. В свою очередь, формирование сплоченного, дружного, а главное эффективного коллектива, требует целенаправленного и профессионального отношения со стороны руководителя.

Важно помнить о том, что  коллективу на ранних этапах свойственна  высокая скорость изменений, и поэтому  руководителю необходимо успевать реагировать  на быстро меняющиеся условия.  Руководитель должен не только создать коллектив, но и «удержать» его. Необходимо создать  условия для достижения цели –  распределить роли, функции, ответственность, создать систему контроля и мотивации.

 Формирование коллектива  – хороший шанс заложить основы  дальнейшего успеха. Ошибки, допущенные  руководителем на этапе формирования  коллектива, могут быть чреваты  не только тем, что команда  распадется (и потребуется еще  дополнительные ресурсы – время,  деньги и т.д. для ее укомплектования), или производительность труда  начнет заметно снижаться. Действия  руководителя в значительной  степени влияют на то, как коллектив  будет работать в будущем, станет  ли он действительно сильным.

Предметом рассмотрения в данной работе является процесс создания сплоченного коллектива и роль руководителя в его создании, а объектом , деятельность руководителя и совокупность факторов влияющих на успех коллектива.

 

1. Трудовой коллектив

1.1 Понятие и основные признаки коллектива

Коллектив - устойчивая во времени  организационная группа взаимодействующих  людей со специфическими органами управления, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности и сложной динамикой  формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений между членами  группы.

Коллектив - это относительно самостоятельное развивающееся  явление, которое подчиняется особым социально-психологическим закономерностям. Коллектив, образно говоря, социально-психологический  организм, требующий индивидуального  подхода. Очень важно руководителю ясно видеть структуру межличностных  взаимоотношений в коллективе, чтобы  уметь найти индивидуальный подход к членам коллектива и влиять на формирование и развитие сплоченного  коллектива. Настоящий сплоченный коллектив  не возникает сразу, а формируется  постепенно, проходя ряд этапов.

Роль и значение трудовых коллективов в развитии общества огромны. От эффективности и качества труда работников, в конечном счете, зависят процветание общества, уровень  и качество жизни людей. Путь к  успеху каждого трудового коллектива - это снижение себестоимости и  издержек производства, повышение его  эффективности, технического и технологического уровня и уровня организации производства; повышение объемов и качества выпускаемой продукции и услуг; максимальный учет запросов потребителя  и снижение цен с целью завоевания рынка сбыта, в итоге - улучшение  всей экономики и уровня жизни  населения в частности.

Каждому трудовому коллективу присуща своя трудовая среда. Человеческий труд определяется как целенаправленная человеческая деятельность, в процессе которой он (человек) создает материальные и духовные ценности для удовлетворения существенных человеческих потребностей. Труд совершается всегда в определенном пространстве и времени определенными средствами труда в рамках конкретных общественных отношений, которые возникают между людьми в процессе их трудовой деятельности. В данном случае под средой можно понимать совокупность условий и воздействий, имеющихся в некотором окружении. Человеческая трудовая деятельность осуществляется в трудовой среде. Поэтому под трудовой средой понимаются средства, условия труда и взаимоотношения индивидов, участвующих в трудовом процессе.

Трудовые коллективы призваны приумножать материальные и духовные богатства страны, рационально использовать имеющиеся ресурсы, проявлять неустанную заботу о членах коллектива, об улучшении условий их труда, быта и отдыха.

Сегодня люди, как правило, работают не в одиночку, а в составе  группы, объединенной по какому-то принципу, например общности территории, профессии, социальных условий, случайных обстоятельств, в которых они оказались. Это  не означает, что они постоянно  должны находиться рядом и совместно  выполнять работу, главное здесь - включенность в определенную систему  межличностных отношений. В рамках групп могут образовываться коалиции - подгруппы, стремящиеся оказать  влияние на групповое поведение.

Группа может выступать  в качестве управляющей, управляемой  или самоуправляемой структуры  с различной степенью сплоченности ее членов - от неорганизованной толпы  до единого коллектива. Чтобы считаться  коллективом, группа должна удовлетворять  нескольким признакам, главным из которых  можно считать наличие общей  цели у всех ее членов. Последняя  может формироваться в результате взаимного влияния их индивидуальных целей или задаваться извне в  соответствии с миссией организации, но всегда будет совместной, единой для всех, а не просто одинаковой, схожей.

Другим признаком коллектива является психологическое признание  членами группы друг друга и отождествление себя с нею, в основе чего лежат  совместные интересы, идеалы, принципы, сходство или взаимная дополняемость характеров, темпераментов и т.п., хотя переоценивать эти моменты не следует.

Такое психологическое признание  делает возможным постоянное практическое взаимодействие людей, в результате чего потенциал коллектива оказывается  существенно большим, чем сумма  потенциалов каждого из его членов.

Во-первых, взаимодействие позволяет  преодолеть ограниченность физических и интеллектуальных способностей каждого  в отдельности.

Во-вторых, на его основе удается  выполнить гораздо больший объем  обычной работы вследствие разделения и специализации труда и возникновения  помимо воли участников духа соревнования, мобилизующего скрытые резервы  и существенно повышающего интенсивность  деятельности.

В-третьих, создаются условия  для успешного решения проблем  там, где по тем или иным причинам невозможно распределить обязанности  между отдельными членами группы.

Четвертым признаком коллектива можно считать наличие определенной культуры, выраженное в общих ценностях, символике, нормах и правилах поведения  в коллективе, вступления или выхода из него, требованиях к физическому  и моральному облику его членов. У каждого коллектива существует склонность к идеализации прошлого, представлению своей историю  в наиболее выгодном свете, поддержанию  традиций. Это формирует комплекс представлений о собственном  превосходстве даже в какой-то узкой  области, придает ему дополнительную силу, устойчивость, сплоченность, препятствует дезорганизации.

Коллектив играет огромную роль в жизни каждого человека, которую  трудно переоценить. Прежде всего, в  его рамках удовлетворяется естественная потребность людей в общении  и деловом взаимодействии, в принадлежности к группе себе подобных; у коллектива человек в необходимых случаях  обретает поддержку и защиту; в  своем коллективе он в первую очередь  находит признание успехов и  достижений. В то же время, наряду с  желанием быть в коллективе, люди хотят отличаться от других, оставаться какими они есть индивидуальностями, достойными уважения.

Воздействуя на поведение  людей, коллектив во многом способствует его изменению. Здесь человек  имеет возможность по-новому взглянуть  на себя со стороны, оценить себя и  свою роль в обществе. Коллектив  изменяет человека, так как ему  приходится учиться жить и работать в окружении других людей, приспосабливать  к ним свои желания, стремления, интересы. Коллектив в значительной мере стимулирует  творческую активность большинства  людей, пробуждает в них стремление к совершенствованию, к первенству в соревновании.

В зависимости от характера  самого коллектива его влияние на личность может быть как позитивным, так и негативным. Сплоченный, но не настроенный на конструктивное поведение  коллектив, может разлагающе влиять на нее, вынуждать к антисоциальному  поведению. В свою очередь, человек  также пытается воздействовать на коллектив, делать его более «удобным» для  себя.

Результативность такого воздействия зависит от силы обеих  сторон. Сильная личность может подчинить  себе коллектив, в том числе и  в результате конфликта с ним; слабая, наоборот, сама ему подчиняется  и растворяется в нем, а коллектив  взамен берет на себя заботу о ее благополучии.

Идеальная с управленческой точки зрения ситуация располагается  где-то посредине и характеризуется  доверительными партнерскими отношениями  между трудовым коллективом и  его участниками, не отказывающимися  от собственных позиций, но уважительно  относящимися к общим целям и  нуждам.

1.2 Психологические особенности и  совместимость работников в коллективе

  Все трудовые коллективы  различаются по психологическим  особенностям. Работники коллективов  реагируют на внутренние и  внешние события по-разному, проявляют различную степень сплоченности, целеустремленности и результативности в решении возникающих проблем. На это влияют среди других и психологические факторы, позитивное проявление которых во многом зависит от менеджеров.

           К психологическим факторам относятся:

- морально-психологический  климат в коллективе;

- сплоченность работников;

- психологическая совместимость  людей в коллективе;

- уровень психологического давления коллектива на своих членов, степень конформизма.

Морально-психологический  климат в коллективе.

На формирование морально-психологического климата в коллективе воздействуют многие обстоятельства и побудительные  мотивы деятельности людей: главные  цели, ради которых создан и работает данный коллектив; способы и средства достижения поставленных целей; общепринятые нормы и правила взаимоотношений; справедливое, с точки зрения каждого  работника, распределение работы и  обязанностей и др.

Важное значение для создания благоприятного психологического климата в коллективе имеет стиль руководства. Каждому нравится демократичный начальник, никто не любит окриков и грубостей. Но такой руководитель возможен лишь в коллективе, где морально-нравственные нормы находятся на высоком уровне. Это порождает определенные, устойчивые и прочные правила поведения членов коллектива, их внутренние убеждения по отношению к работе и своим товарищам.

Благоприятный климат в коллективе позволяет значительно поднять  эффективность труда, создать атмосферу  взаимной поддержки и помощи, где  сообща вырабатываются пути решения  проблем и добиваются их разрешения. Неблагоприятный климат, «плохое» настроение работников резко снижают результативность труда, создают множество проблем  для руководителей.

Таким образом, морально-психологический  климат трудового коллектива при  его благоприятном характере  способствует созданию такого психологического состояния его членов, при котором  люди удовлетворены

своей работой, а коллектив  постепенно сплачивается и работает наиболее эффективно.

Психологическая совместимость  работников в трудовом коллективе

Для достижения психологической  совместимости людей в коллективе необходимы, по меньшей мере, два условия:

1) совместимость характеров, типов темпераментов; 

2) высокий профессиональный  уровень всех работающих в  коллективе.

         Чтобы обеспечить совместимость, необходимы конкретные действия руководителя:

   - знать и использовать  склонности людей, их позиции  для доверия между ними;

  - распределять работу так, чтобы никто не мог пользоваться плодами работы другого;

- создавать условия для  личной безопасности людей;

   - содействовать взаимной  помощи в процессе совместного  труда;

   - развивать ответственность  перед коллективом;

   - быть доступным  для откровенных разговоров со  всеми работниками. 

     Психологическая  совместимость коллектива легко  может быть разрушена, если  произошла утечка негативной  информации, распространяются нежелательные  слухи; может возникнуть конфликт

   На психологическую  совместимость работников, оказывает  влияние система контроля над  работой. В итоге контроля коллектив  должен принять верное решение  о том, как исправить допущенные  ошибки, или какими путями добиваться  улучшения работы.

1.3 Сплоченность работников коллектива

Сплочённость - (сплоченность группы, сплоченность коллектива) - характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадений оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам, людям, идеям, событиям и прочему, особенно значимым для группы в целом.