Этикет делового общения

    Во-вторых, руководитель должен определить  вид совещания, которое он планирует  проводить. Это может быть информационное  или инструктивное, оперативное,  проблемное совещание.

    Информационное  или инструктивное совещание  служит для передачи служебной  информации. Их целесообразно использовать  в случае отсутствия времени  для письменных распоряжений  или при желании руководителя  эмоционально воздействовать на  подчиненных. Если позволяет время,  информацию лучше предоставить  в письменном виде, так как  на ее освоение затрачивается  меньше времени. Кроме того, прочитанная  информация усваивается лучше,  чем воспринятая на слух.

 Целью  оперативных совещаний является  получение руководством информации  о текущем состоянии дел, принятие  оперативных решений и контроль  их использования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ................................................ 2

 

1. Формальное  деловое общение: ....................................3

 

1.1 Правила  ведения переговоров ...............................3

 

1.2 Совещания  дискуссии .............................. 8

 

Список литературы .................................. 25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

1 http://xreferat.ru

2 http://www.coolreferat.com

3 http://ladycity.ru