Пути совершенствования товарного ассортимента Аптечной сети «36,6»

2)    Полнота ассортимента - характеризует число ассортиментных позиций в каждой конкретной группе. Базовую полноту определяют или по нормативным документам, или как максимальное количество товаров группы на рынке.

3)    Глубина ассортимента - характеризуется наличием разновидностей одного вида товара (или вариантов отдельных товаров).

4)    Степень использования ассортимента - показатель использования ассортимента товаров, имеющихся в организации, за определённый период времени.

5)    Новизна (обновление) ассортимента - способность набора товаров удовлетворять изменившимся потребностям за счёт новых препаратов.

6)    Структура ассортимента - характеризуется удельной долей каждого вида и наименования товара в общем наборе. Показатели структуры ассортимента могут иметь натуральное или денежное выражение и носят относительный характер. Их рассчитывают как отношение количества отдельных товаров, входящих в ассортимент. Структура ассортимента, рассчитанная в натуральном выражении, может существенно отличаться от структуры того же ассортимента в денежном выражении.

7)    Устойчивость - определяют степенью изменения показателей широты, полноты, глубины и структуры за исследуемые периоды времени.

8)    Г армоничность - степень близости между товарами различных ассортиментных групп с учётом их практического применения, требований к организациям производства, каналов распределения или иных показателей. Она обеспечивает качественную характеристику ассортимента и не измеряется количественно, вследствие чего это свойство носит описательный характер.

Классификация фармацевтических товаров отличается высокой специфичностью и должна отвечать следующим требованиям:

-   гарантировать полноту охвата всех видов фармацевтической продукции;

-    обеспечивать гибкость построения и возможность ввода новых наименований товаров, не нарушая общей системы классификации;

-    учитывать потенциальные изменения в их номенклатуре и ассортименте;

-    способствовать всестороннему изучению потребительских свойств товаров;

-    содействовать улучшению торговой деятельности на всём пути товародвижения;

служить основой для кодирования  товаров и образованию краткого шифра товара.

Необходимо периодически проводить анализ ассортимента с  целью определения рациональности и устойчивости его в конкретных условиях рынка.

Выбор методов управления ассортиментом, в первую очередь, зависит  от уровня на котором осуществляется процесс управления - на стратегическом или тактическом. На стратегическом уровне принимаются решения связанные с выбором стратегии управления ассортиментом в соответствии с рыночной конъюнктурой. На тактическом уровне осуществляется выбор конкретных ассортиментных позиций из уровня спроса и экономических показателей по каждой позиции.

В качестве другого признака классификации можно использовать факторы, влияющие на ассортимент предприятия: факторы, связанные с рыночной ситуацией, факторы, связанные с целями предприятия, и факторы, связанные с ресурсами  предприятия. Такой признак позволяет  выбрать метод управления ассортиментом  исходя из того, с какими факторами  ему приходится иметь дело в рамках его функциональных обязанностей. Так, за анализ конъюнктуры рынка обычно отвечают маркетологи, за управление ресурсами предприятия - финансовая служба, а за анализ результативности - плановая служба. В соответствии с этим необходимо подбирать метод управления ассортиментом для каждого подразделения.

Таким образом, основываясь  на признаки классификации методов  управления ассортиментом на предприятии, разработана типология методов  управления ассортиментом, представленная на рисунке 1 и 2.

 

Рассмотрим стратегические методы управления ассортиментом, которые  подразделяются на три группы: методы анализа рыночной ситуации, методы формирования ассортиментной стратегии  и методы оптимизации управления ассортиментом.

Методы используемые для анализа рыночной ситуации, позволяют выявить факторы, связанные с конъюнктурой рынка, и определить степень их влияния на деятельность предприятия, а так же дать общую качественную оценку текущей ситуации на рынке и определить возможные перспективы. Наиболее распространенными методами, применяемыми для этих целей, являются SWOT-анализ, концепция жизненного цикла товара, концепция кривой опыта, модель пяти сил конкуренции Портера.

Однако, не смотря на видимые  преимущества, можно выделить ряд  недостатков этих методов:

-    трудно определить границу рассматриваемого рынка или отрасли;

-    методы прогностической оценки рынка не позволяют количественно оценить влияние выявленных факторов на рыночную ситуацию

-    для получения достоверного прогноза необходимо применять данные методы в совокупности, поскольку использование одного метода не достаточно.

К следующей группе методов  относятся методы, позволяющие сформулировать альтернативы ассортиментной стратегии  исходя из целевых установок предприятия. К ним относятся матрица «продукт-рынок» И. Ансоффа, ее модификации, предложенные Д. Абелем, Е.В. Клавдиевой, М. Ковалевым, матрица родовых стратегий Портера.

Достоинства матриц, задающих вектор развития ассортимента, заключается  в том, что они управляют процесс  формирования альтернатив ассортиментной стратегии. Однако конструирование  стратегий является творческим процессом, который матрицы могу существенно  ограничить из-за рассмотрения ограниченного  числа переменных. Поэтому для  формирования альтернатив ассортиментной стратегии целесообразно использовать ряд инструментов, которые позволили  бы ответить на главные вопросы: что  в ассортименте должно быть изменено для обеспечения роста и развития предприятия, а что , наоборот, должно быть сохранено для снижения риска и углубления концепции предприятия.

Далее перейдем к группе методов  оптимизации стратегии управления ассортиментом. Назначение этой группы методов - оптимизировать товарный ассортимент  не только по отношении к внешней  среде и целям предприятия, но и его ресурсам и возможностям. К данной группе методов можно  отнести матрицы ВCG, A.D. Little, Hofer/Schendel, GE/ McKinsey, Shell/DPM.

Общая идея этих моделей - представление  продуктивного портфеля в виде неоднородных групп, среди которых одни товарные группы могут стать источниками  будущего роста компании, но нуждающиеся  в дополнительных инвестициях, другие группы обеспечивают стабильность развития компании и являются источниками  инвестиции, третьи группы малоперспективны для дальнейшего развития, как  в краткосрочном, так и долгосрочном плане.

Присущие этим моделям  недостатки: стремясь устранить ограничения  матрицы BCG и рассмотреть большее  число критериев привлекательности  рынка и конкретной позиции компании, модели привели на практике к субъективности в выборе факторов, назначаемым весом и оценками, использовании не объективных данных, а интуитивных, «политических» оценок.

Тактические методы управления ассортиментом предприятия можно  разделить натри группы: методы определения  спроса, методы экономического анализа  ассортимента и методы разработки плана  продаж.

Для определения спроса на продукцию используются методы исследования намерений потребителей, экспертные и статистические методы.

Проанализировав данную группу методов можно сделать вывод  о том, что статистические методы прогнозирования предпочтительны  в том случае, если имеется большое  количество данных и, при этом, не ожидаются  большие изменения. В том случае, если объем продаж резко изменился  за последнее время, лучше использовать методы исследования намерений потребителей и экспертные методы. Кроме того, выбор метода определения спроса зависит от этапа жизненного цикла, на котором находится товар и  возможности сбора данных. Повысить точность прогноза можно за счет комбинорованного применения различных методов.

К группе методов экономической  оценки ассортимента относятся такие  инструменты как АВС-анализа, XYZ-анализа, матрица «Маркон», метод Дибба-Симкина и др.

На основе анализа методов  экономической оценке ассортимента можно сделать вывод о том, что комплексные методы экономического анализа показывают необходимость  рассмотрения целой группы показателей эффективности ассортимента. Состав этих показателей и их влияние на итоговую оценку отличается в зависимости от особенностей ассортимента, самого предприятия и сложившийся рыночной конъюнктуры. Поэтому методики, разработанные учеными, должны не только выбирать, но и адаптироваться исходя их текущей ситуации на конкретном предприятии.

Далее рассмотрим последнюю  группу тактических методов управления ассортиментом на предприятии , связанных с разработкой плана продаж. Она

включает различные методы математического моделирования: линейное

программирование, динамическое программирование.

План продаж является одним  из основных документов, определяющим порядок работы предприятия поэтому представляет собой объект повышенного внимания всех заинтересованных сторон, отстаивающих различные интересы.

Использование данной группы методов управления ассортиментом  позволяет перевести все эти  интересы из политического русла  в область экономических решений, оптимальных по отношению к сложившейся  конъюнктуре, ресурсам и целям предприятия.

Однако, проанализировав  методы, используемые для разработки плана продаж, можно сделать вывод что линейные модели не обладают полным набором возможностей для выбора вариантов структуры ассортимента, поскольку они позволяют получить оптимальное решение только на один плановый период и не рассматривают его связь с показателями предыдущего и последующего периода, частично устранить данные недостатки можно с помощью динамических моделей, методов нелинейного программирования и стохастической оптимизации.

Обобщая группу методов управления ассортиментом на тактическом уровне, можно сделать вывод о необходимости  использования, как статистических методов анализа, так и экспертных, поскольку статистические методы, основываясь  на большом объеме информации за предыдущие периоды, позволяют добиться высокой  точности планирования. Однако, применение этих инструментов эффективно при условии  стабильности, а также доступности  данных. Эти недостатки позволяет  устранить применение экспертных методов, которые достаточно эффективно в  быстро меняющихся условиях и высокой  неопределенности среды.

1.3 Планирование, формирование  и управление ассортиментом Аптечной  сети «36,6»

Управление ассортиментом  является одной из важнейших функций  любого предприятия. Именно от ассортимента во многом зависит эффективность  его работы и успех в целом. На современном этапе развития розничного сегмента фармацевтического рынка, который характеризуется большим  количеством небольших аптечных сетей и одиночных аптек, каждое аптечное предприятие вынуждено  решать вопросы управления ассортиментом  самостоятельно. А если учесть, что  реализуется более 10 тыс. торговых наименований лекарственных средств, становится очевидным — это непростая  задача. Вполне естественно также, что  при выполнении такой работы многие полагаются на экспертные мнения специалистов отделов закупок или на деятельность своих конкурентов.

Каждое аптечное учреждение или аптечная сеть ежедневно решает для себя множество задач, связанных  с формированием и управлением  ассортиментом. В ассортимент аптек  входит много категорий товаров, среди которых лекарственные  средства, изделия медицинского назначения, косметика и БАД. Сложность процесса управления ассортиментом заключается  в большом количестве торговых наименований препаратов, которые реализуются  через аптечную сеть. К тому же существуют нормативные требования по наличию  обязательного ассортимента препаратов. Значительные ограничения, на работу с  ассортиментом накладывает сложность  точного расчета потребности  в ЛС. И при всем этом обеспечение  ЛС населения и лечебных учреждений должно быть высококачественным.

В целом можно сказать, что в современных условиях конкуренции  на рынке формируется структура  необходимого ассортимента, поэтому  задача аптечных учреждений — удовлетворить  спрос в максимально полном объеме и быстрее, чем конкуренты. При  неоптимальной структуре ассортимента снижается уровень прибыли, утрачиваются конкурентные позиции на фармрынке и, как следствие, снижается экономическая устойчивость предприятия.

Существует несколько  этапов работы с ассортиментом: планирование, формирование и управление. Их сущность заключается в своевременном  предложении определенной совокупности товаров, которые бы наиболее полно  удовлетворяли спрос определенных категорий покупателей.

Планирование ассортимента - это воплощение уже имеющихся  и (или) потенциальных технических  и материальных возможностей в товары, которые, принося производителю  прибыль, обладают потребительской  ценностью, удовлетворяющей покупателя. Иными словами, производитель занят  не только созданием и производством  товаров, но и формированием клиентуры  и удовлетворением ее специфических  потребностей.

Планирование ассортиментом  начинается либо с момента выявления  потребности, либо с момента, когда  в результате изучения рынка или  на основе другой информации сформировалось основное представление о продукте.

Технология планирования ассортимента имеет следующие особенности:

1) планированию и собственно  формированию ассортимента предшествует  разработка ассортиментной концепции,  дающей научное обоснование и  практически выполнимое представление  о перспективном ассортименте  фирмы (предприятия), его оптимальном  варианте, основанном на прогнозных  данных относительно будущего  спроса и потенциальных возможностей  предприятия удовлетворить предполагаемый  спрос;