Повышение эффективности использования туристского потенциала Выборгского района Ленинградской области

В качестве потенциальных потребителей предоставляемых курортом услуг можно рассматривать всё население страны, которое имеет доход от 300 долларов в месяц.

Целевая аудитория потребителей горнолыжных услуг как разновидности отдыха и развлечения в нашей стране выглядит следующим образом :

12-16 лет - 10%

16-20 лет - 15%

20-25 лет - 25%

25-35 лет - 45%

35- более - 5%

При этом следует отметить, что более 50% целевой группы 20-35 лет составляют корпоративные клиенты являющимися активными потребителями услуг на рынке развлечений и активного отдыха. Характер спроса на услуги горнолыжного курорта естественно будет сезонным, напрямую зависящим от времени года и от погоды. Деятельность курорта будет осуществляться  в период с 25 ноября по 25 марта, что составит около 120 рабочих дней. Естественно это найдет свое отражение в политики ценообразования. Существуют различные пути решения проблем сезонности а заодно и расширения рыночных сегментов деятельности компании, примером может  стать  строительство летнего туристского и развлекательного центров на территории горнолыжного курорта.

В данном случае решение сезонного вопроса откроет дополнительный сегмент рынка для расширения производства и новый источник притока финансовых средств для компании.

В качестве примера приведем средние цены на услуги горнолыжного курорта «Золотая долина» (таблица 3):

Таблица 3 – Цены на услуги горнолыжного курорта «Золотая долина»

Стоимость абонемента на сезон 2007-2008:

Личный (без права передачи)- 14 500 руб.
Безличный (с правом передачи другому лицу) - 23 000 руб.
Детский (без права передачи) - 10 000 руб.
Абонемент дает 5% скидку на размещение в гостинице "Золотая Долина"

Мы считаем, что для привлечения потребителей необходимо предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением:

      система скидок для больших групп или детей до 7 лет;

      скидки для детей от 7 до 14 лет

      проявление личного внимания отдыхающим;

      гарантия возврата денег в экстренных ситуациях.

                 Также, для повышения конкурентоспособности, на наш взгляд, необходимо  оказание и  бесплатных услуг. Например, таких, как:

      бесплатный вход на каток, если коньки были взяты на прокат;

      бесплатный вход на детскую площадку детей, которые проживают в отеле;

      небольшая плата за присмотр за ребенком в отсутствие родителей, а если в семье 2 детей, то второй ребенок  обслуживается  бесплатно.

      бесплатный абонемент   для игры в пейнтбол.

Для расширения занимаемого сегмента рынка, и привлечения большего количества клиентов необходимо внедрить комплекс маркетинговых приемов и стратегий, которые могут проявляться в виде внедрения разнообразных мероприятий и программ. Это могут быть  услуги  как зимнего, так и летнего характера.              Для горнолыжного курорта “SKYRIDE” мы предлагаем следующее:

Зимой:

      беговые лыжи

      горные лыжи

      сноуборд

      катание на санках, тарелках

      катание, экскурсии на снегоходе

      походы по снежным горам

      коньки

Летом:

      катание  на роликах;

      катание на скейтах;

      походы

      прокат велосипедов

      оздоровительный бег

      бильярд

      бадминтон

Для строительства горнолыжного курорта необходима территория с общей площадью 15 га, где будет распложено 4 лыжных трассы общей протяженностью 9,5 км, а также объекты инфраструктуры,  включающие:

1. Здание гостиницы и ресторана:

      гостиница

 Рассчитана на 50 человек, расположена около горных склонов и подъемников. Структура номерного фонда гостиницы представлена в таблице 4:

Таблица 4- Номерной фонд

      гостиничный  ресторан

Ресторан вмещает в себя 180 мест для питания для проживающих в отеле и других посетителей (таблица 5):

Таблица 5- Вместимость ресторана

2. Здание бара и проката

            Здание бара будет находиться в 40 м от подъемников и будет вмещать в себя:

      Бар-кафе (на 30 мест)

Будут предлагаться горячие и холодные напитки, алкоголь, холодные закуски, сладости, сигареты круглосуточно (таблица 6):

Таблица 6 - Вместимость бара

      Медпункт

            Мероприятия горнолыжного курорта, связанные с физическими нагрузками, которые могут быть небезопасны. Существует вероятность травм. Поэтому присутствие медицинского работника необходимо.

      Помещение проката (таблица 7):

Таблица 7 – Спортивный инвентарь