Технология разработки маршрутов и формирования туров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 09:05, реферат

Краткое описание

Классификация туристских маршрутов. Разработка маршрутов. Паспорт маршрута. Формирование туров. Расчет стоимости тура и дохода от его реализации.
Разработка маршрутов, формирование туров и различных экскурсионных программ, предоставление основных и дополнительных услуг составляют технологию туристского обслуживания, т.е. производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге.

Вложенные файлы: 1 файл

приложение вопрос 5.doc

— 235.50 Кб (Скачать файл)

7-й день: Завтрак в отеле. Обзорная автобусно-пешеходная экскурсия по Риму, во время которой будут показаны: Фонтан Треви, Замок Святого Анджело, Джаниколо, Площадь Капитолия, Колизей, Площадь Навона и другие достопримечательности Вечного города. Время для обеда. Экскурсия в Ватикан: Собор Святого Петра, Сикстинская Капелла, Музей Ватикана и другие достопримечательности. Возвращение в отель. Свободное время. Ужин и ночь в отеле.

8-й день: Завтрак. Отъезд в аэропорт г. Рима. Вылет в Санкт-Петербург.

В стоимость тура входит:

  • трансферы;
  • размещение в отелях 3***;
  • полупансион (завтраки и ужины);
  • услуги русскоговорящего сопровождающего;
  • экскурсии по программе.

В стоимость тура не входит:

  • авиабилеты СПб.- Рим-СПб;
  • медицинская страховка - 8 у.е.;
  • консульский сбор - 800 руб.;
  • входные билеты в музеи и билеты на катер в Венеции;
  • напитки в отеле.

 

  1. ДОГОВОР МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Договор добровольного медицинского страхования граждан, выезжающих за границу, является неотъемлемой частью путевки. В цену путевки не включается стоимость добровольного медицинского страхования.
  2. ПОРЯДОК И СРОК ОПЛАТЫ ПУТЕВКИ ТУРИСТОМ. Срок оплаты стоимости путевки не позднее 4 дней до вылета самолета. Договор туристского обслуживания (путевка), заключенная между туристской фирмой и туристом, вступает в силу в момент подписания его сторонами. В случае непоступления полной стоимости путевки в кассу или на расчетный счет туристской фирмы в срок, предусмотренный в путевке, Договор туристского обслуживания прекращается. Оплата стоимости туристских услуг (путевки) производится в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ + 3% на день оплаты. Аванс стоимости путевки возможен в размере не менее 30% от стоимости путевки не позднее срока, предусмотренного в этом разделе.
  3. РАСЧЕТЫ ТУРАГЕНТА С КОМПАНИЕЙ. Предоплата возможна не менее 30% стоимости путевки при условии оплаты полной стоимости не позднее 10 рабочих дней до вылета самолета. В случае отказа от бронирования предоплата возвращается в течение двух банковских дней с даты получения отказа в бронировании за вычетом фактических расходов.
  4. СТОИМОСТЬ ПУТЕВКИ. Стоимость туристско-экскурсионной путевки составляет 432 долл. США. Доплата за одноместный номер 11 долл. США. Скидка для детей на дополнительную кровать в DBL - 25%.

10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ. Условия, предусмотренные в настоящем паспорте маршрута, могут быть изменены туристской фирмой, о чем турагентству сообщается по факсу. Изменения в паспорте маршрута вступают в силу с даты, указанной в письменном сообщении, и действительны за подписью ответственного лица.

 

 

Начальник международного отдела

 

Подпись

 

Приложение   6

ПАМЯТКА-ПРОГРАММА ДЛЯ  ТУРИСТОВ,

ВЫЕЗЖАЮЩИХ ПО МАРШРУТУ

«КЛАССИЧЕСКАЯ ИТАЛИЯ»

 

В стоимость путевки  входит: авиаперелет СПб.-Рим-СПб., размещение в отеле (согласно заявке), питание (завтраки и ужины), трансфер, услуги гида, экскурсии по программе.

Перелет производится авиакомпанией  «Аэрофлот» из «Пулково-2». Продолжительность - 3 часа.

 

Особенности маршрута:

  1. Въезд в Италию осуществляется только при наличии въездной визы.
  2. Турист, выезжающий в Италию по туристской путевке должен иметь при себе валюту в размере 50 долл. США в сутки. В остальных случаях сумма должна составлять 100 долл. США в сутки.
  3. Туристы, выезжающие по путевкам, размещаются в разных отелях, поэтому следует строго придерживаться указанного времени на трансфер и заказные автобусные экскурсии.
  4. В крупных туристских центрах следует следить за своими сумочками, фото-и видеоаппаратурой.
  5. По всем вопросам обращаться к нашим представителям в Риме - тел. 089/22-98-65; 089/25-03-22, Salerno, Via Fusandola, 12, Italia, «GIROAUTO TRAVEL».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение   10

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Министерства труда  и социального развития

Российской Федерации

от 17 мая 1999 г.      №8

г. Москва

 

О Квалификационных требованиях (профессиональных стандартах) к основным должностям работников туристской индустрии

 

В целях совершенствования  работы организаций туристской индустрии и качества оказания туристских услуг, в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 49, ст. 5491) Министерство труда и социального развития Российской Федерации

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

  1. Утвердить Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии согласно приложению.
  2. Установить срок действия  Квалификационных требований (профессиональных стандартов) к основным должностям работников туристской индустрии до 31 декабря 2001 года.

 

 

Министр труда и социального развития

Российской Федерации

С.В. Калашников

1 См.: Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: Учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Советский спорт, 2005. – Гл.3.

2 См.: Приложение 6.

3 См.: Приложения 3,4.

4 См.: Приложение 10.


Информация о работе Технология разработки маршрутов и формирования туров