Анализ потребительских свойств элеронного градусника

 

Рисунок 5 – Стоимость функций

 

3.3. Определение значимости каждой функции для пользователя

Важность (значимость) функций  – это относительная характеристика ценности, значимости или полезности, определяемое путем сравнения с  другими функциями данной группы функций.

Важность функции определяется либо путем непосредственного опроса потребителей, либо путем экспертной оценки.

Чем важнее функция, тем больше может быть ее стоимость. В свою очередь, малозначимая функция не должна быть самой дорогой.

Экспертным путем было определено, что наиболее важная функция превышает наименее важную функцию примерно в 7 раз, то есть коэффициент размаха Кр = 7.

Определим величину "у" по формуле

y = ( k - 1 )/( k + 1) + = (7-1)/(7+1) + = 0,83

Переводим знаки сравнения в  числа по следующему правилу:

>    1+y  = 1 + 0,83 = 1,83;

=    1;

<    1-y  = 1 - 0,17= 0,17.

 

Таблица 13 – Определение значимости каждой функции

Функции	1	2	3	4	5	6	7	Pi(1)	Piотн.(1)	Pi(2)	Piотн.(2)
1	=	>	>	>	>	>	>	11,98	0,2	79,7	0,3
	1	1,83	1,83	1,83	1,83	1,83	1,83
2	<	=	>	>	>	>	>	10,32	0,2	61,2	0,23
	0,17	1	1,83	1,83	1,83	1,83	1,83
3	<	<	=	>	<	>	>	7	0,1	32,2	0,12
	0,17	0,17	1	1,83	0,17	1,83	1,83
4	<	<	<	=	<	<	=	2,85	0,1	13,1	0,05
	0,17	0,17	0,17	1	0,17	0,17	1
5	<	<	>	>	=	>	>	8,66	0,2	45,5	0,17
	0,17	0,17	1,83	1,83	1	1,83	1,83
6	<	<	<	>	<	=	>	5,34	0,1	22,2	0,08
	0,17	0,17	0,17	1,83	0,17	1	1,83
7	<	<	<	=	<	<	=	2,85	0,1	13,1	0,05
	0,17	0,17	0,17	1	0,17	0,17	1
Итого								49	1	267	1

 

Рисунок 6 – Значимость функций

3.4. Определение соотношения между стоимостью и важностью каждой функции

Для наглядности построим функционально – стоимостную диаграмму (Рисунок 7).

Рисунок 7 – Соотношение между стоимостью и важностью функций

 

 

Избыточная стоимость функций = 0,01+0,14+0,07+0,03+0,03= 0,28 (28%) 

Избыточную стоимость функций  можно устранить за счет снижения стоимости деталей.

Вывод:

В результате выполненного ФСА электронного термометра  установлено следующее:

1. важность каждой из 7 функций электронного термометра.

Для потребителей важность функции  оказалась следующая (в порядке  убывания):

Таблица 14 – Важность и стоимость функций

Функции	Важность	Стоимость относительная
F1	0,3	0,08
F2	0,23	0,17
F5	0,17	0,24
F3	0,12	0,13
F6	0,08	0,11
F4	0,05	0,19
F7	0,05	0,08

 

2) Экспертно по методу расстановки  приоритетов определена стоимость  каждой функции (см. предыдущий  пункт).

3) Путем сопоставления важности  каждой функции с ее стоимостью  выявлены 5 функции с избыточной стоимостью, а именно F3 – 0,01; F4 – 0,14; F5 – 0,07; F6 – 0,03; F7 – 0,03.

Суммарная избыточная стоимость по данным функциям составляет 28%.

4) Устранение избыточной стоимости возможно за счет снижения стоимости деталей.

 

5. Если стоимость всего изделия (электронного термометра) 15000 коп, то после устранения избыточной стоимости она должна составить 10800 коп.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Оценка конкурентов по методу парных сравнений

Конкурентоспособность товара формируется двумя категориями  — ценой и качеством.     

Ю.П. Адлер качество определяет как то, что удовлетворяет потребителя [1].

Определение Ю.П. Адлера является краткой интерпретацией определения, данного в международном стандарте  ИСО 8402-87: «Качество — совокупность характеристик объекта, относящихся  к его способности удовлетворять  установленные или предполагаемые потребности».

Для оценки качества изделия  необходимо выбрать аналоги данного  изделия (конкурентов).

У электронного термометра «Microlife MT 3001» имеется 4 основных конкурента:

1. Электронный термометр Omron Eco Temp Basic MC 246, цена 180 руб.
2. Электронный термометр AND DT622, цена  250 руб.
3. Электронный термометр B.Well WT-03 , цена 100 руб.
4. Электронный термометр Chicco Digi Pediatrico, цена 400 руб.

Выполним сравнительную  оценку конкурентов по методу парных сравнений.

Необходимо сравнить электронные термометры по критерию «Качество» (таблица 15).

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 15 – Сравнительная  оценка качества изделийпо методу парных сравнений

	Microlife MT 3001	Omron Eco Temp Basic MC 246	AND DT622	B.Well WT-03	Chicco Digi Pediatrico
Microlife MT 3001	=	>	<	>	<
Omron Eco Temp Basic MC 246	<	=	<	>	<
AND DT622	>	>	=	>	<
B.Well WT-03	<	<	<	=	<
Chicco Digi Pediatrico	>	>	>	>	=

 

Кр=4

y=

y=

 

y = 0,7

 

      Заменим  знаки >,=,< на число aij.

>    1+y  = 1 + 0,7 = 1,7;

=    1;

<    1-y  = 1 – 0.7= 0,3.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 16 – Сравнение конкурентов по критерию «качество»

	Microlife MT 3001	Omron Eco Temp Basic MC 246	AND DT622	B.Well WT-03	Chicco Digi Pediatrico	Pi(1)	Piотн.(1)	Pi(2)	Pi.отн(2)
Microlife MT 3001	1	1,7	0,3	1,7	0,3	5	0,2	19,12	0,181
Omron Eco Temp Basic MC 246	0,3	1	0,3	1,7	0,3	3,6	0,144	13,1	0,124
AND DT622	1,7	1,7	1	1,7	0,3	6,4	0,256	27,1	0,257
B.Well WT-03	0,3	0,3	0,3	1	0,3	2,2	0,088	9,04	0,086
Chicco Digi Pediatrico	1,7	1,7	1,7	1,7	1	7,8	0,312	37,04	0,352
∑						25	1	105,4	1

 

 

Таблица 17 – Стоимость изделий

 

Электронные термометры	Цена изделия в абсолютной величине (руб.)	Относительная оценка изделия
Microlife MT 3001	150	0,139
Omron Eco Temp Basic MC 246	180	0,167
AND DT622	250	0,231
B.Well WT-03	100	0,093
Chicco Digi Pediatrico	400	0,370
∑	1080	1

 

Wкач.+Wстоим.=1, где

Wкач. – коэффициент весомости критерий качества

Wстоим.-коэффициент весомости критериев стоимости.

0,7+0,3=1

Рассчитаем условия нормирования по оценке k1 и k2.

Wкач.Чk1+Wстоим.Чk2, где

k1 – оценка качества в относительной величине;

k2– оценка стоимости изделия в относительном выражении.

Электронный термометр Microlife MT 3001:

0,7×0,181+0,3×0,139=0,1684

Omron Eco Temp Basic MC 246:

0,7×0,124+0,3×0,167=0,1369

AND DT622:

0,7×0,257+0,3×0,231= 0,2492

B.Well WT-03:

0,7×0,086+0,3×0,093=0,0881

Chicco Digi Pediatrico:

0,7×0,352+0,3×0,370=0,3574

По итогам анализа можно  сделать вывод, что электронный  термометр «Microlife MT 3001» находится на третьем месте среди конкурентов по соотношению критерий качества и стоимости, то есть исследуемый продукт является достаточно конкурентоспособным.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

При выполнении курсовой были закреплены, углублены и систематизированы  знания по основным разделам дисциплины «Управление качеством».

В настоящее время существуют различные мнения об эффективности  применения функционально-стоимостного анализа (ФСА).

Функционально-стоимостной  анализ позволяет выполнить следующие  виды работ:

• формирование релевантной информации об эффективности деятельности центров ответственности на предприятии;
• определение и проведение общего анализа себестоимости бизнес-процессов на предприятии (маркетинг, производство продукции и оказание услуг, сбыт, менеджмент качества, техническое и гарантийное обслуживание и др.);
• проведение сравнительного анализа и обоснование выбора рационального варианта технологии реализации бизнес-процессов;
• проведение функционального анализа, связанного с установлением и обоснованием выполняемых структурными подразделениями предприятий функций с целью обеспечения выпуска высокого качества продукции и оказания услуг;
• определение и анализ основных, дополнительных и ненужных функциональных затрат;
• сравнительный анализ альтернативных вариантов снижения затрат в производстве, сбыте и управлении за счет упорядочения функций структурных подразделений предприятия;
• анализ интегрированного улучшения результатов деятельности предприятия и др.