Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Сентября 2013 в 16:27, курсовая работа
Качество продукции является важнейшим показателем деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
Введение………………………………………………………………………………3
1. Теоретические основы системы управления качеством ……………………….5
1.1 Понятие, сущность и системный подход в управлении качеством…….....5
1.2 Разработка и внедрение систем качества в организациях…………….......7
1.3 Совершенствование систем управления качеством на основе стандартов..9
2. Анализ состояния управления качеством в ООО «НЕФТЕГАЗ»……………11
2.1 Краткая организационная характеристика…………………………..……11
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности ООО «НЕФТЕГАЗ»…13
2.3 Организационное управление качеством продукции и услуг……………17
3. Разработка предложений по улучшению системы управления качеством в ООО «НЕФТЕГАЗ»……………………………………………………………………23
3.1 Проблемы качества продукции и услуг в организации………………….23
3.2 Рекомендации по совершенствованию системы качества…………………23
Заключение…………………………………………………………………………..26
Библиографический список…………………………………………………………
Одним из принципов менеджмента
качества, принятых в стандарте ИСО
9000: 2005, служит «постоянное улучшение
всей деятельности организации, которое
следует рассматривать как
Работу по совершенствованию системы качества организует отдел управления качеством. При этом надо иметь в виду, что факт проведения этой работы легко проверяется заказчиками и аудиторами по наличию соответствующих планов мероприятий и их выполнению, по частоте пересмотра и внесения изменений в документы системы качества.
Совершенствование системы качества — непременное условие её эффективного функционирования в изменяющихся условиях.
Общество с ограниченной ответственностью
«НЕФТЕГАЗ» - одна из отечественных
компаний, работающих в нефтегазовой
отрасли и специализирующихся на
производстве и поставках нефтегазового
оборудования, которое отвечает современным
технологическим и
История компании насчитывает более
11 лет. За период деятельности был получен
богатый опыт. Было реализовано много
крупных проектов по производству оборудования
для ведущих и крупных
ООО «НЕФТЕГАЗ» выполняет работы по проектированию, производству и поставке комплексного, полностью автоматизированного оборудования для систем сбора и подготовки нефти, газа и воды. Возможно осуществление работ по реконструкции действующих установок.
Специалисты нашего предприятия обладают
опытом по разработке как стандартного,
так и специализированного
При работе с заказчиками компания ставит акцент на индивидуальный подход и построение долгосрочных и доверительных отношений, что, несомненно, положительно сказывается на дальнейшем сотрудничестве.
Все производимое оборудование комплектуется датчиками КИПиА в соответствии со стандартами АСУТП предприятия "Заказчика".
Проектирование, технологические
расчеты и конструкторская
Конкурентными преимуществами компания «НЕФТЕГАЗ» считает высокую надежность производимого оборудования, удобство в эксплуатации, экологическую безопасность, четко выстроенную и налаженную систему менеджмента качества.
Структура компании представлена головным офисом в городе Усинске, производственными площадями в городе Туймазы (п. Кандры), а также представительством в городе Уфа (Башкортостан).
Конкурентные преимущества компании:
Как известно взаимодействие нефтепромыслового оборудования с окружающей средой происходит на протяжении практически всего жизненного цикла оборудования.
Поэтому деятельность нефтедобывающих
компаний сопряжена с риском загрязнения
окружающей среды, что может повлечь
за собой экологическую
Для ООО “НЕФТЕГАЗ” это одно из приоритетных направлений деятельности на протяжении всего срока существования. Политика компании в области экологии является частью устойчивого развития. Поэтому при производстве большое внимание уделяется экологической безопасности оборудования и успешно исполняется.
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности ООО «НЕФТЕГАЗ»
Анализ производительности труда деятельности ООО «НЕФТЕГАЗ» проводится в таблице 1.
Таблица 1 Производительность труда
Показатели |
2009 год |
2010 год |
2011 год |
Изменения, +,- |
|
Выработка, руб./чел. |
683,9 |
421 |
841,5 |
153,6 |
123 |
Трудоемкость, чел.-час. |
0,0014 |
0,0024 |
0,0011 |
- 0,0003 |
78,6 |
Из данных таблицы видно, что за анализируемый период выработка за 2010 год по сравнению с 2009 годом уменьшилась на 262,9, а в 2011 году по сравнению с 2010 годом, увеличилась на 420,5. Трудоемкость в 2010 году, по сравнению с 2009 годом, увеличилась на 0,001 , но в 2011 году уменьшилась на 0,0013. Общие изменения за три года: по выработке они были положительными и составили 153,6 или 123% , по трудоемкости изменения были отрицательными и составили – 0,0003 или 78,6 %.
Проанализируем показатели использования основных фондов (таблица 2)
Таблица 2 Показатели использования основных фондов
Показатели |
2009 год |
2010 год |
2011 год |
Изменения, +,- |
|
Фондоотдача, руб./руб. |
110,3 |
102,6 |
12,1 |
- 98,2 |
11 |
Фондоемкость, руб./руб. |
0,0091 |
0,0098 |
0,083 |
0,0739 |
91,2 |
Фондовооруженность, руб./чел. |
6,1 |
4,1 |
69,6 |
63,5 |
114 |
Из данных таблицы видно, что фондоотдача за 2010 году составила 102,6 это на 7,7 меньше, чем в 2009 году, а в 2011 году фондоотдача составила 12,1 это на 90, 5 меньше, чем в предыдущем году. Общие изменения за три года были отрицательные и составили – 98,2 или 11%.
Фондоемкость в 2010 году составила 0,0098 это больше, чем в предыдущем году на 0,0007, а в 2011 году составила 0,083, увеличившись, по сравнению с предыдущим годом, на 0,0732. Общие изменения за три года были положительными и составили 0,0739 или 91,2 %.
Фондовооруженность в 2010 году составила 4,1 это меньше, по сравнению с предыдущим годом, на 2. В 2011 году фондовооруженность составила 69,6 это больше на 65,5, чем в предыдущем году. Общие изменения за три года составили 63,5 или 114%.
Проанализируем показатели
использования оборотных
Таблица 3 Показатели использования оборотных средств
Показатели |
2009 год |
2010 год |
2011 год |
Изменения, +,- |
|
1. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, обороты |
4,8 |
1,3 |
2,6 |
- 2,2 |
54,2 |
2. Коэффициент закрепления оборотных средств, обороты |
0,21 |
0,75 |
0,38 |
0,17 |
181 |
3. Длительность одного оборота, дни |
75 |
277 |
138,5 |
63,5 |
184,7 |
4. Материалоемкость продукции, рубль/рубль |
1,3 |
2,1 |
1,5 |
0,2 |
115 |
5. Материалоотдача, рубль/рубль |
0,98 |
0,51 |
0,91 |
-0,07 |
93 |
Из данных таблицы видно, что коэффициент оборачиваемости оборотных средств в 2010 году составил 1,3 это на 3,5 меньше, чем в предыдущем году, в 2011 году коэффициент оборачиваемости оборотных средств составил 2,6 это на 1,3 больше, чем в предыдущем году. Общие изменения за три года были отрицательными и составили – 2,2 или 54,2%.
Коэффициент закрепления оборотных средств в 2010 году составил 0,75 , следовательно, на 0,54 увеличился по сравнению с 2009 годом, в 2011 году Коэффициент закрепления оборотных средств составил 0,38 это на 0,37 меньше, чем в предыдущем году. Общие изменения за три года были положительными и составили 0,17 или 181%.
Длительность одного оборота за три года изменились в положительную сторону на 63,5 или 184,7%.
Материалоемкости продукции за три года произошли малые положительные изменения, которые составили 0,2 или 115%.
Материалоотдача за три года изменилась в отрицательную сторону и составила -0,07 или 93%.
Проанализируем показатели рентабельности (таблица 4).
Таблица 4 Показатели рентабельности
Показатели |
2009 год |
2010 год |
2011 год |
Изменения, +,- |
|
1. Рентабельность продукции, % |
19,8 |
9,01 |
16 |
-3,8 |
- |
2. Рентабельность производства общая, % |
18,4 |
2,01 |
21,7 |
3,3 |
- |
3. Рентабельность продаж (оборота), % |
15,01 |
1,6 |
19,7 |
4,69 |
- |
4. Рентабельность имущества предприятия, % |
51,6 |
2,4 |
39,4 |
-12,2 |
- |
5. Рентабельность обственного капитала, % |
107 |
6,7 |
63,4 |
-43,6 |
- |
Из данных таблицы видно, что рентабельность продукции за 2010 год уменьшился по сравнению с 2009 годом на 10,79 , а в 2011 году произошло увеличение на 6,99. Общие изменения за три года были отрицательными и составили -3,8 или 81%.
Рентабельность производства общая за три года подверглась положительным изменениям и составила 3,3 или 117%.