Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2015 в 06:55, курсовая работа
В Казахстане маркетинг стал развиваться вместе с наступлением рыночных отношений. Насыщение рынков импортными товарами, проникновение на них иностранных компаний, развитие различных форм собственности привело к появлению «рынка покупателя» - ситуации, когда предложение стало превышать спрос, у потребителя появился выбор при ограниченных ресурсах. И при покупке потребитель стал все больше и больше обращать внимание на качество, дополнительные выгоды, ценность товара.
Введение……………………………………………………………………..........3
Глава 1. Теоретические основы управления продажами на
предприятии………………………………………………………………….. …5
Сущность управления продажами на предприятии…………………...........5
1.2 Значение и задачи продажи товаров…………………….. …......................15
1.3 Современные подходы к управлению продажами на предприятии..........21
Глава 2. Анализ управления продаж на примере ТОО «Кокше-Нан»….33
2.1 Характеристика предприятия ТОО «Кокше-Нан»…….. ………………33
2.2 Анализ продаж товаров и услуг на предприятии ТОО «Кокше - Нан»....54
Глава3.Основные направления совершенствования продаж на предприятии ТОО «Кокше -Нан»…………………………………………..57
3.1 Пути совершенствования продаж на предприятии ТОО «Кокше-Нан»...57
3.2 Мероприятия по стимулированию продаж на предприятии ТОО
«Кокше-Нан»……………………………………………………….…...............63
Заключение…………………………………………………………….. .….......67
Список использованной литературы…………………………………….…72
По численному составу трудовых ресурсов предприятия, приведенному в таблице 7, как видно, в 2013 году наибольшую численность в общем составе работников составляют работники основного производства - 34 человека или 68% от общей численности персонала ТОО «Кокше -Нан». Тогда как в прошлом году эта цифра составляла 35 человек. Динамика численности работников всех подразделений за три года показывает, что происходит колебание состава численности, изменений практически нет.
Таблица 8 - Качественный состав и структура трудовых ресурсов предприятия 2011-2013гг.
Группы работников |
2011 |
2012 |
2013 | |||
кол-во чел. |
уд.вес |
кол. чел. |
уд. вес |
кол. чел |
уд. вес | |
По образов. среднее |
2 |
4 |
2 |
4 |
2 |
4 |
Средне-специальное |
33 |
66 |
34 |
68 |
33 |
66 |
Высшее |
15 |
30 |
15 |
32 |
15 |
30 |
итого |
50 |
100 |
51 |
100 |
50 |
100 |
По возрасту от 16 до 24 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Продолжение таблицы 8.
от 25 до 29 |
25 |
50 |
26 |
50,98 |
25 |
50 |
от 30-49 |
15 |
30 |
15 |
29,02 |
15 |
30 |
50 и старше |
10 |
20 |
10 |
20 |
10 |
20 |
Итого |
50 |
100 |
51 |
100 |
50 |
100 |
Качественная характеристика трудовых ресурсов предприятия разнообразна по своему составу и структуре. Следует выделить, что в 2013 году наибольший удельный вес работников, имеющих образование, составляют средне-специальное образованием - 66%. Высшее образование имеют 30%, работники персонала со средним образованием, - 2%.
Возрастной состав работников также разнообразен. Основную массу составляют работники от 25 до 29-50% численности персонала. Молодежь представлена пяти десятью процентами. В прошлых годах процентное соотношение составляло: в 2011 году - от 30 до 49 лет – 50% или 25 человек от общей численности, в 2012 году - от 30 до 49 лет - 50,98% или 26 человек из 50 человек общей численности персонала.
На предприятиях с целью планирования и учета производительности применяют два показателя:
-затраты рабочего времени
на производство единицы
- выработка продукции в единицу рабочего времени на одного рабочего и на одного работающего. [57, с. 252]
Таблица 9 - Производительность труда
№ |
Показатели |
2011 г. |
2012г. |
2013г. |
1 |
Среднегодовая численность работников |
50 |
51 |
50 |
2 |
Рабочие |
34 |
35 |
34 |
3 |
Отработано дней одним работником за год, дни |
220 |
212 |
240 |
4 |
Отработано - дней всеми работниками |
11000 |
10812 |
12000 |
5 |
Отработано часов всеми работниками, часы |
88000 |
86496 |
112000 |
6 |
Средняя продолжительность дня, часы |
8 |
8 |
8 |
7 |
Объем производства продукции, тыс.тенге |
154553 |
168654 |
179861 |
8 |
Среднегодовая выработка одного рабочего, тысяч тенге |
3091 |
3307 |
3421 |
9 |
Средняя выработка одного рабочего за 1 день, тысяч тенге |
14,05 |
15,6 |
14,3 |
В соответствии с таблицей 9. мы видим, что в 2013г. за счёт увеличения времени отработанных часов увеличился, и объем производства составил 179861тысяч тенге. Выросла среднегодовая выработка одного рабочего до 3421тысяч тенге.
Таблица 10 - Анализ динамики показателей по труду предприятия ТОО «Кокше-Нан» за 2011-2013гг.
Показатели |
2011год |
2012 год |
2013год |
1.Товарооборот, тыс. тенге |
154553 |
168654 |
179861 |
2.Численность работников всего, чел. |
50 |
51 |
50 |
4.Фонд заработной платы тыс. тенге |
21000 |
24300 |
27000 |
5.Средняя заработная плата одного работника за год, тысяч тенге |
35 |
40,5 |
45 |
Как видно из таблицы, физический объем товарооборота, увеличился на 25308 тыс. тенге вследствие роста штата работников на 1 человека, что свидетельствует о рациональной кадровой политике, эффективном использовании трудовых ресурсов.
Ситуация, сложившаяся на предприятии, оценивается как позитивная по отношению к кадрам предприятия, так как при росте товарооборота, производительности труда, фонд заработной платы и средняя заработная плата работников увеличиваются. [8]
Увеличение производительности явилось следствием того, что товарооборот рос более быстрыми темпами, чем численность. Следует отметить, что увеличение производительности труда положительно характеризует работу предприятия.
Таблица 11- Состав и структура основных средств предприятия
Наименование |
2011г. |
2012г. |
2013г. | ||||
№ |
тыс. тг |
% |
тыс. тг |
% |
тыс. тг |
% | |
1 |
Здания и сооружения |
35133 |
49,3 |
39369 |
45,2 |
42407,5 |
43,2 |
2 |
Компьютеры, периферия, оборудование по обработке данных |
5244,1 |
7,4 |
8744,7 |
10,2 |
12433,6 |
12,7 |
3 |
Транспортные средства |
2358,4 |
3,3 |
5416,4 |
6,2 |
6546,3 |
6,7 |
4 |
Прочие основные средства (оборудование) |
28504,2 |
40 |
33332,6 |
38,4 |
36770,6 |
37,4 |
Всего основных средств |
71240,3 |
100 |
86863,7 |
100,0 |
98158 |
100 |
В соответствии с таблицей 11 видно, что в 2013г. в структуре основных средств: здания и сооружения составляют - 43,2%, транспортные средства и оборудование - 44,1%, компьютеры, периферия, оборудование по обработке данных - 12,7%. В целом степень обеспеченности предприятия основными производственными фондами соответствует объемам производства и численности персонала.
Улучшение использования основных средств приводит:
-к росту производительности труда и увеличению количества выпускаемой продукции;
- увеличению выпускаемой продукции;
- увеличению степени
- ускорению оборачиваемости
оборотных средств благодаря
сокращению длительности
- экономии капитальных вложений (увеличению объема производства происходит без ввода в эксплуатацию дополнительных средств);
-снижению себестоимости
продукции и росту
Для характеристики служат следующие показатели: фондоотдача, фондоёмкость, фондовооруженность, рентабельность, материалоемкость, материалоотдача продукции.
При анализе изучается выполнение плана по этим показателям и оценивается влияние факторов. При анализе эффективности использования основных фондов особое внимание уделяется показателю фондоотдачи активной части фондов. [57, с.493]
Таблица 12 - Эффективность использования производственных средств 2011-2013гг.
№ |
Показатели |
2011год |
2012год |
2013год |
1. |
Прибыль от реализации, тысяч тенге |
32568,974 |
74349,822 |
76438,911 |
2. |
Объем выпуска продукции, тысяч тенге |
77255 |
159861 |
171022,6 |
3. |
Среднегодовая стоимость основных фондов, тысяч тенге |
29921,112 |
60103,337 |
68383,912 |
4. |
Материальные затраты, тысяч тенге |
29568,417 |
51994,615 |
62342,701 |
5. |
Фондоотдача |
2,58 |
3,15 |
2,5 |
6. |
Фондоемкость |
0,4 |
0,3 |
0,4 |
7. |
Фондовооруженность |
157,5 |
306,4 |
390,7 |
8. |
Материалоемкость |
0,9 |
0,8 |
0,9 |
9. |
Материалоотдача |
1,01 |
1,2 |
1,2 |
110. |
Рентабельностъ основных фондов, % |
1,2 |
1,2 |
1,1 |
В соответствии с таблицей 12 видно, что показатели таблицы показывают, что прибыль в 2011 году составляет- 32568,974 тенге, а в 2012 году-74349,822 тенге и в 2013 году - 76438,911 тенге, что происходит рост прибыли. Это объясняется расширением производства, введением в эксплуатацию новых цехов. Возросла фондовооруженность, так в 2011 году-157,5; в 2012 году-306,4; в 2013 году-390,7
Таблица 13 - Отчет о производстве и реализации хлебобулочных изделий ТОО «Кокше-Нан» за март 2014г.
№ |
Наименование |
ед. изм |
План |
Факт |
Изменение |
Структура, % |
Переменные затраты зависящие от объема производства | ||||||
1 |
Затраты на сырье |
тг |
4 669 930 |
4 901 897 |
231 967 |
43,57% |
2 |
Заработная плата пекарей |
тг |
1 054 131 |
996 969 |
-57 162 |
8,86% |
3 |
Электроэнергия пекарни |
тг |
365 702 |
528 546 |
162 844 |
4,70% |
4 |
Вода |
тг |
12 384 |
23 067 |
10683 |
0,21% |
5 |
Премия пекарям за выполнение плана |
тг |
0 |
0 |
0 |
0,00% |
Итого |
6 102 147 |
6 450 480 |
348333 |
57% | ||
Полупеременные затраты зависящие от объема производства | ||||||
6 |
Упаковочная пленка |
тг |
42 000 |
47 900 |
5 900 |
0,43% |
7 |
Погрузка и разгрузка муки |
тг |
56 000 |
3 560 |
-52 440 |
0,03% |
Итого |
98 000 |
51 460 |
-46 540 |
% | ||
Постоянные затраты в производстве | ||||||
8 |
Отпускные пекарям |
тг |
110 897 |
96 408 |
-14 489 |
0,86% |
9 |
Заработная плата экспедиторов |
тг |
175 651 |
183.223 |
7 572 |
1,63% |
10 |
Заработная плата грузчиков |
тг |
180 000 |
148 269 |
-31 731 |
1,32% |
11 |
Ремонт пекарни, ХБЦ, лаборатории |
тг |
50 000 |
0 |
-50 000 |
0,00% |
12 |
Ремонт оборудования в пекарне |
тг |
6 500 |
3 703 |
-2 797 |
0,03% |
13 |
Ремонт автотранспорта |
тг |
173 260 |
207 719 |
34 459 |
1,85% |
14 |
Вывоз мусора |
тг |
18 200 |
18 200 |
0 |
0,16% |
15 |
Дезинфекция |
тг |
9 549 |
0 |
-9 549 |
0,00% |
16 |
Откачка септика |
тг |
0 |
0 |
0 |
0,00% |
17 |
Отопление |
тг |
106 503 |
110235 |
3 732 |
0,98% |
18 |
Амортизация |
тг |
156 791 |
156 791 |
0 |
1,39% |
19 |
Аренда автотранспорта |
тг |
30 000 |
3 560 |
-26 440 |
0,03% |
20 |
Сертификация, Гостандарт |
тг |
0 |
0 |
0 |
0,00% |
21 |
Анализ хлеба |
тг |
5 000 |
0 |
-5 000 |
0,00% |
22 |
Спец. одежда |
тг |
30 000 |
0 |
-30 000 |
0,00% |
23 |
Накладные |
тг |
5 000 |
5 000 |
0 |
0,04% |
24 |
Газовый баллон |
тг |
2 600 |
2 600 |
0 |
0,02% |
25 |
Хоз.нужды на пекарню |
тг |
17 119 |
17 119 |
0 |
0,15% |
26 |
Хознужды на квартал |
тг |
12 000 |
18 000 |
6 000 |
0,16% |
27 |
Хлеб работникам бесплатно |
тг |
106 480 |
106 480 |
0 |
0,95% |
Итого |
тг |
1 195 549 |
1 077 307 |
-118 242 |
0% |
Информация о работе Совершенствования продаж на предприятии ТОО «Кокше -Нан»