Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия

Внеоборотные активы, которые сформированы, как упоминалось ранее, из основных средств, имели динамику к некоторому увеличению, а именно с 865 до 1042 тыс. руб., что составляет 177 тыс. руб. в абсолютном выражении или 20,46% в относительной форме.

В результате снижения собственного капитала и увеличения внеоборотных активов ИП Бобин В.В., у предприятия наблюдается недостаток собственных оборотных средств. Данный недостаток в динамике снижался с 307 тыс. руб. в конце 2007 года до 114 тыс. руб. в конце 2011 года, то есть на 193 тыс. руб. или 62,76% в относительной форме.

Расчет коэффициента маневренности  собственного капитала, используемого  для оценки структуры собственного капитала по целевому назначению. Он показывает какая часть собственного капитала вложена в оборотные активы. В  базисном периоде данный коэффициент составил 0,26, а в отчетном 0,1. То есть в динамике он снизился на 0,16. Снижение свидетельствует о недостатке у предприятия собственных средств для эффективного функционирования коммерческой деятельности ИП Бобин В.В.

Далее более подробно рассмотрим состав и структуру краткосрочной задолженности рассматриваемого предприятия (табл.2.2.2).

Таблица 2.2.2

Анализ состава и структуры  краткосрочной задолженности  ИП Бобин В.В. за 2010 год

Наименование показателя	На конец 2010г.		На конец 2011г.		Отклонение (+; -)		Темп изменения, %
	сумма, тыс. руб.	уд. вес, %	сумма, тыс. руб.	уд. вес, %	сумма, тыс. руб.	уд. вес, %
А	1	2	3	4	5	6	7
Поставщики и подрядчики	973	38,7	970	43,4	-3	4.7	99,7
Задолженность перед  персоналом организации	38,4	1,5	55,6	2.5	17,2	1,0	144,79
Задолженность перед  государственными внебюджетными фондами	-	-	-	-	-	-	-
Задолженность по налогам  и сборам	5,4	0,2	8	0,4	2,6	0,2	148,15
Прочие кредиторы	1500	42,65	1200	33,83	-300	-8,82	80,0
Итого краткосрочная  задолженность	2516,8	100	2233,6	100	-283.2	-	88,7

 

Проведенный анализ краткосрочной  задолженности показал, что наибольшую долю в ее структуре занимают кредиты. Это 42,65% на конец 2007 года и 33,83% на конец 2011 года. В денежном выражении данный вид задолженность снизился на 300 тыс. руб. в абсолютной форме или на 20 % в относительном выражении. Стоит отметить тот момент, что происходит её снижение за счет постепенного погашения кредита.[15.368c.]

Позитивным моментом является отсутствие динамике задолженности перед государственными внебюджетными фондами.

В целом краткосрочной задолженность  ИП Бобин В.В. за период анализа снизилась на 283,2 тыс. руб. в абсолютной форме или на 11,3% в относительном выражении, в результате на конец 2011 года она составила 2233,6 тыс. руб.

 

 

3.МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.

Коммерческая деятельность - это  совокупность отношений по поводу купли-продажи, которая не представляет собой набор  исключительно случайных взаимосвязей.

Главной целью коммерческой деятельности является, совокупность отношений по поводу купли-продажи с целью получения взаимной выгоды. Чтобы осознать это звено, следует исходить из содержательной характеристики совершаемых процессов.[10.261c.]

Завершающей стадией торгово-технологического процесса в магазине является продажа товаров. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее ответственными, так как они связаны с непосредственным обслуживанием покупателей.

В магазине «У Ани» используется такой метод продажи товаров, как реализация товаров по образцам.

Для определения эффективности  методов продажи товаров используют три группы показателей: социальные; экономические; технико-технологические.

Социальный эффект применения методов  розничной продажи заключается  в сокращении затрат времени на покупку товаров, повышении культуры торгового обслуживания, улучшении условий труда торговых работников.

Для оценки социальных показателей  эффективности применяемого метода реализации проанализируем покупательские потоки в магазине «У Ани» в течение недели по времени работы предприятия розничной торговли (табл.2.3.1) и рассчитаем коэффициент завершенности покупок в магазине.

 

 

 

Таблица 2.3.1

Анализ интенсивности покупательских потоков магазина «У Ани» по дням недели и по часам работы предприятия

Дни работы	Количество человек, посетивших торговый зал(приблизительно / количество человек, совершивших покупку
	10-11	11-12	12-13	13-14	14-15	15-16	16-17	17-18	Кзп
Пн	8/2	13/5	13/6	18/9	21/8	15/7	11/4	7/3	0,42
Вт	5/3	7/3	14/7	20/8	19/7	13/7	7/5	5/0	0,44
Ср	6/2	7/1	12/7	25/13	20/10	17/8	9/6	6/2	0,48
Чт	2/0	9/2	13/8	23/12	21/9	15/9	12/7	9/3	0,48
Пт	7/2	12/6	17/9	25/14	19/9	14/6	11/5	10/3	0,47
Сб	9/4	12/7	15/8	24/16	20/11	18/8	14/6	4/3	0,54
Вс	11/5	13/7	13/9	28/15	27/13	20/10	16/8	6/2	0,51
Итого:	48/18	73/31	97/54	163/87	147/67	112/55	80/41	47/16	0,47
Кзп	0,38	0,42	0,56	0,53	0,46	0,49	0,51	0,34

 

 

Далее был рассчитан коэффициент  завершенности покупок:

 

 

Анализ интенсивности покупательских потоков магазина «У Ани» показал, что плотность покупательского потока практически не зависит от дня недели, так как основными потребителями продукции, реализуемой данным предприятием торговли, является население, проживающее в данном районе.

В целом по магазину за анализируемый  период времени (неделю) коэффициент завершенности покупки составил 0,47.

В отношении интенсивности в  зависимости от времени работы магазина можно отметить, что наибольшие продажи  наблюдаются с 13:00 до 15:00 часов.

Коэффициента завершенности покупок в магазине «У Ани» можно считать достаточно низким. И это объясняется тем, что продукция, реализуемая анализируемым предприятием торговли, не относится к товарам первой необходимости и покупателю требуется время для обдумывания покупки.

Экономический эффект достигается  за счет увеличения пропускной способности торговых объектов, роста их товарооборота, улучшения использования торговых площадей и торгово-технологического оборудования, снижении затрат, повышении производительности труда торговых работников и ряде других факторов.

Рассчитаем экономические показатели, характеризующие эффективность применяемого метода продаж в рассматриваемом предприятии розничной торговли ИП Бобин В.В в 2010-2011 годах и сравним их между собой (табл.2.3.2).

Рассматривая экономическую эффективность  метода продажи в анализируемом магазине в 2010 и 2011 году, можно отметить, что в отчетном периоде оборот розничной торговли на 1 м² площади торгового зала больше чем в базисном периоде.[22.204c.]

Вывод по второй главе: после проведения анализа коммерческой деятельности в ИП Бобин В.В. можно предположить ряд практических рекомендаций по ее усовершенствованию.

• Наращивать физический объем продаж, путем оптимизации ценовой политики (привести ее в соответствие с возможностями потребителей, для чего необходимо заключать договора с поставщиками, предлагающими наиболее низкий уровень цен),
• Повышать рост производительности труда (за счет стимулирования работников) чтобы оборот розничной торговли увеличивался не только под влиянием роста цен на реализуемые товары.
• В дальнейшем расширять ассортимент реализуемых товаров.
• Продолжать формировать ассортимент товаров с учетом спроса населения, для этого необходимо проводить маркетинговые исследования спроса и предложения на данном рынке.
• Проводить мероприятий по дальнейшему повышению качества торгового обслуживания покупателей (осуществлять стимулирование персонала как материальное, так и психологическое).
• Заключение дополнительных соглашений с указанием средств продвижения продукции поставщика сроком на год – это позволит «отсеять» поставщиков, не планирующих совместную работу на долгосрочную перспективу.
• Обратить внимание на состояние материально-технической базы, навести порядок в помещениях для хранения продукции.
• Стремиться к наиболее полному удовлетворению потребностей населения в реализуемой данным предприятием розничной торговли продукции путем осуществления вышеперечисленных рекомендаций.[20.220c.]

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Коммерческая деятельность в торговле представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли-продажи товаров и оказания торговых услуг с целью получения прибыли.

Выступать в роли субъектов  коммерческой деятельности, т. е. осуществлять ее, могут как торговые организации (юридические лица), так и индивидуальные предприниматели. Они выполняют роль посредника, связывающего между собой сферу производства и сферу потребления, способствуют доведению товаров до конечных потребителей.

Осуществляя коммерческую деятельность, предприятия торговли должны:

• строго соблюдать действующее законодательство;
• принимать эффективные коммерческие решения, позволяющие получать прибыль, необходимую для дальнейшего развития их деятельности;
• повышать качество обслуживания покупателей.

Соблюдение указанных  выше требований способствует успешному выполнению задач, стоящих перед коммерческими службами организаций торговли. Основными такими задачами являются:

• совершенствование работы по изучению конъюнктуры рынка на основе маркетинговых исследований;
• своевременное принятие решений, соответствующих сложившейся на рынке ситуации;
• формирование взаимовыгодных отношений с партнерами (поставщиками и оптовыми покупателями);
• усиление роли договоров и укрепление договорной дисциплины;
• установление длительных хозяйственных связей с поставщиками;
• повышение эффективности коммерческой деятельности за счет автоматизации отдельных операций, связанных с заключением и исполнением договоров, управлением товарными запасами и др.

Успех коммерческой деятельности торговых организаций во многом зависит от состояния их материально-технической базы, ассортимента реализуемых товаров и перечня оказываемых услуг, уровня конкуренции на рынке и других факторов.

Немаловажную роль играет и уровень квалификации управленческого  персонала, а также работников коммерческой и других служб предприятия, их отношение к выполняемой работе, заинтересованность в результатах своего труда.

Объектом исследования данной работы является ИП Бобин В.В, которое занимается розничной торговлей непродовольственных товаров.

Предметом исследования является коммерческая деятельность данной торговой организации.

В результате проведенного анализа  можно сделать следующие выводы:

• Оборот в отчетном периоде вырос по сравнению с прошлым годом на 1,7%, что составило 157,2 тыс. руб. Этот рост произошел за счет повышения цен.
• Чистая (нераспределенная) прибыль ИП Бобин В.В. снизилась на 1,4%, (что в сумме составило 15,8 тыс. руб.), а уровень чистой прибыли – снизился на 0,4%. Это говорит о том, что темпы роста прибыли не превышают темпы роста оборота, что является отрицательным моментом в деятельности предприятия.
• В отчетном году увеличивается коэффициент фондовооруженности и фондооснащенности; уменьшается коэффициент фондоотдачи; остается неизменным коэффициент фондоемкости. Это можно охарактеризовать отрицательно для предприятия, т.к. оборудования становится больше, а эффективность его использования снижается.
• Структура капитала рассматриваемого предприятия как на конец 2010 года, так и на конец 2011 года, является нерациональной, так как в ней преобладает доля заемных средств, то есть сильна зависимость предприятия от внешних источников финансирования.
• Производительность труда персонала предприятия в динамике снижается с 1140,1 до 843,9 тыс. руб. Производительность труда торгово-оперативного персонала также имела тенденцию к снижению на 278,0 тыс. руб. в абсолютном выражении или на 15,2% в относительной форме, в результате чего она составила 1547,1 тыс. руб. на человека.

В магазине обобщающий коэффициент  уровня качества обслуживания составил 0,95. В отчетном периоде не имело место зафиксированных в соответствующих документах фактов нарушений режима работы, правил продажи, жалоб покупателей и т. п. Поэтому данный магазин относится к категории с высоким уровнем обслуживания покупателей (более 0,900). Можно отметить, что у магазина есть возможность повысить этот показатель и улучшать качество обслуживания покупателей.

В магазине «У Ани» используется такой метод продажи товаров, как реализация товаров по образцам.

В целом по магазину за анализируемый  период времени (неделю) коэффициент завершенности покупки составил 0,47. Коэффициента завершенности покупок в магазине «У Ани» можно считать достаточно низким. И это объясняется тем, что продукция, реализуемая анализируемым предприятием торговли, относится к товарам не первой необходимости.

После проведения анализа коммерческой деятельности в ИП Бобин В.В можно предположить ряд практических рекомендаций по ее усовершенствованию.

• Наращивать физический объем продаж, путем оптимизации ценовой политики (привести ее в соответствие с возможностями потребителей, для чего необходимо заключать договора с поставщиками, предлагающими наиболее низкий уровень цен), роста производительности труда (за счет стимулирования работников) чтобы оборот розничной торговли увеличивался не только под влиянием роста цен на реализуемые товары.
• В дальнейшем расширять ассортимент реализуемых товаров.
• Продолжать формировать ассортимент товаров с учетом спроса населения, для этого необходимо проводить маркетинговые исследования спроса и предложения на данном рынке.
• Проводить мероприятий по дальнейшему повышению качества торгового обслуживания покупателей (осуществлять стимулирование персонала как материальное, так и психологическое).
• Заключение дополнительных соглашений с указанием средств продвижения продукции поставщика сроком на год – это позволит «отсеять» поставщиков, не планирующих совместную работу на долгосрочную перспективу.
• Обратить внимание на состояние материально-технической базы, навести порядок в помещениях для хранения продукции, создать физико-химические условия необходимые для сохранности товаров, провести монтаж системы контроля за температурой и влажностью воздуха, так как пониженная температура и чрезмерная влажность могут отрицательно сказаться на качестве хранимого товара.
• Стремиться к наиболее полному удовлетворению потребностей населения в реализуемой данным предприятием розничной торговли продукции путем осуществления вышеперечисленных рекомендаций.