Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2014 в 06:36, контрольная работа
Краткое описание
Определение этикета как установленного порядка проведения где-либо дает наиболее общее представление о нем. Служебный этикет богаче по своему содержанию, поскольку относится к данной категории как особен¬ное к общему. Служебный этикет - важнейшая сторона морали профессионального поведения руководителя.
Содержание
Введение 1. Этикет и деловой этикет 2. Принципы служебного этикета 3. Общение руководителя с подчиненными Заключение Список использованной литературы
Следование требованиям этикета
необходимо в любой жизненной ситуации,
но есть профессии, в которых оно особенно
важно, подчас определяет успех дела или
предопределяет его позитивные результаты.
К таким профессиям относится самый широкий
слой руководителей, управленцев и, конечно,
государственных служащих. Служебный
этикет – важнейшая сторона профессионального
поведения делового человека, государственного
служащего. Знание этикета, культура поведения
– вот ключевые условия для успешной работы
в любой организации.
Итак, знание служебного этикета,
умение культурно вести себя – основа
успеха на государственной службе, производстве
и в предпринимательской деятельности.
Список использованной литературы
Браим М.Н Этика делового общения, 2008 г.
Охотский Е.В.Государственная
служба: культура поведения и деловой
этикет. Учебное пособие. Изд-во РАГС, 2006.
Шейнов В.П. Психология и этика делового
контакта, 2009 г.