Диагностика состояния предприятия

Федеральное агентство  по образованию 

Старооскольский технологический  институт

(филиал) государственного образовательного  учреждения 

высшего профессионального образования 

«Московский государственный институт стали и сплавов 

(технологический университет)»

 

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

 

 

                               

 

 

 

 

 

 

                                                                

Курсовая работа

по дисциплине: «Менеджмент»

 

 

 

 

 

 

 

                                     

Выполнила студентка

гр. ЭФ – 05 – 1д

Назарова Т.Ю.

                                    Проверила: 

                                           Кожухова В.И. 

                                      

 

 

 

 

 

 

г. Старый Оскол

2008г.

 

Содержание

Введение

ГЛАВА 1. Теоретические  основы исследования систем управления

ГЛАВА 2. Ремонтно-механический завод ОАО «Стойленский ГОК» как объект исследования

ГЛАВА 3. Диагностика состояния  организации и выявление организационных  проблем

3.1. Организационная диагностика  фирмы

3.2. Структурный анализ  организационной структуры

3.3. Функциональная диагностика  фирмы

Заключение

Список литературы

Приложение

 

 

 

 

 

Введение

Развитие производства в обществе привело к возникновению общественного объединения личностного специализированного труда. Главная черта этого социального явления — профессионализм, то есть систематическое, с предсказуемым уровнем качества, исполнение людьми определенных узкоспециализированных видов деятельности в общественном (а не технологическом, пооперационном) разделении труда. Общественное разделение профессионализма в общественном объединении труда — это выделение, прежде всего профессиональной управленческой деятельности, без которой невозможна непосредственно производительная деятельность.

Интегральной характеристикой  общественного объединения труда         является уровень производительности общественного труда.   На определенном      этапе       развития       общества производительность общественного труда начинает определяться качеством управления частными видами деятельности в общественном объединении труда.

Труд управленческий и труд непосредственно производительный в сферах материального и духовного производства качественно разнородны.

Индивидуальный производительный труд редко оказывается трудом общественно значимым. Он может обрести такую значимость в глазах общества в весьма отдаленное от жизни труженика время. Управленческий труд в общественном объединении труда неизбежно, начиная с какого-то уровня в иерархии социальной организации, оказывается трудом в целом общественного уровня значимости уже в период осуществления человеком управленческой деятельности, поскольку он определяет жизненные обстоятельства для множества людей. Так, все общество оказывается в зависимости от довольно узкого круга управленцев общественного уровня значимости.

Согласно концепции Р.Ходжеттса, управление как вид деятельности     сложился в результате трех управленческих революций, произошедших в древности:

1. Религиозно-коммерческая. Она произошла в Шумерии в третьем тысячелетии до н.э. На определенном этапе жрецы отказались от приношения кровавых жертв богам, а стали взимать дань продуктами. Они накапливались, обменивались и пускались в дело.
2. Светско-административная. Связана с деятельностью вавилонского правителя Хаммурапи {1792-1750 гг. до н.э.), который попытался организовать эффективную систему управления своей огромной империей. Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 285 законов управления государством, является определенным этапом в развитии менеджмента. Хаммурапи, по мнению Ходжеттса, был первым, кто стал целенаправленно работать над созданием своего образа «заботливого покровителя народа». Производственно-строительная. Связана с правлением в Вавилоне царя Навуходоносора XI (605-562 гг. до н.э.), который значительно усовершенствовал организацию труда на текстильных фабриках и зернохранилищах.

Платон называл управление «наукой о питании людей», тем  самым, подчеркивая ее важнейшее  значение в обеспечении материального  существования общества. Философ  считал, что управлять страной  должны законы, но поскольку они слишком абстрактны, то потому осуществлять надзор за их исполнением должен политик, владеющий искусством управления. Суть его управленческой деятельности должна заключаться в преломлении этих догматических законов к реально складывающейся ситуации. У Платона также мы находим зарождение идей о стилях управления и размышления о самом «современном» сейчас ситуационном подходе в управлении.

Аристотель называл  управление «господской наукой», смысл  которой заключается в надзоре  за рабами.

Современная наука управления развивается очень интенсивно, быстрыми темпами, она представляет собой синтез теоретических разработок и осмысление выводов, сделанных из многолетней практической деятельности.

Положение предприятия  на рынке подвержено влиянию внутренних и внешних факторов и для предотвращения ухудшения его состояния, а вследствие его банкротства, необходимо регулярно проводить исследования и диагностику состояния организации. Поэтому актуальность темы исследования не вызывает сомнения.

Целью курсовой работы является рассмотрение и изучение диагностики состояния предприятия.

Предметом исследования курсовой работы является производственно-хозяйственная  деятельность.

Объектом исследования курсовой работы является Ремонтно-механический завод ОАО «Стойленский ГОК.

Для достижения цели курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

1. рассмотреть теоретические основы исследования систем управления
2. изучить Ремонтно-механический завод ОАО «Стойленский ГОК» как объект исследования
3. для одного из подразделений организации провести функциональный анализ и предложить вариант более рационального распределения функций и задач управления, прав и обязанностей сотрудников

По менеджменту существует много различной современной литературы. При написании данной курсовой работы в основном были использованы материалы из учебников В.А.Долятовского, В.Н. Долятовской Исследование систем управления и Мишина В.М. Исследование систем управления.

 

 

ГЛАВА 1. Теоретические основы исследования систем управления

Программно-целевое  исследование систем управления требует создания конкретных организационных механизмов управления. Четкий организационный механизм необходим в условиях становления рыночных отношений в целях повышения эффективности управления. Любое сокращение аппарата управления, изменение его функций в конечном итоге должно быть регламентировано до такой степени, при которой обеспечивается персональная ответственность за принятие управленческих решений. Хозяйственный механизм определяется экономическими законами и практической деятельностью людей. Это означает, что трудно говорить об одинаковых механизмах в разных организациях, реализующих одинаковые цели. Как же выходить из такого положения, что положить в основу конструирования организационного механизма?

Под организационным  механизмом понимается социально-управляемая система, обусловленная экономическими законами, наделенная соответствующими полномочиями, ресурсами, имеющая определенную структуру и позволяющая управлять коллективами людей путем принятия решений. Такое определение нацеливает аналитиков и проектировщиков систем управления на исследование «статики» и «динамики» механизма управления, под которыми соответственно понимается организационная структура управления и процессы выработки управленческих решений в рамках существующей структуры управления. [4]

Практически организация  управления — это система принятия решений, являющаяся фундаментом, на котором можно достаточно полно анализировать всю систему управления и обеспечивать оптимальные условия для принятия управленческих решений, от сбора исходных данных, исследования действующих организационных процедур и схемы принятия решений и до поиска путей совершенствования системы управления — результата решения.

Анализ такого рода всегда целесообразно проводить в начале работы, направленной на перестройку системы управления. Как показал опыт, анализ оказывается наиболее эффективным, если он содержит шесть этапов. Рассмотрим их подробнее.

На первом этапе производится обследование организации управления. Изучается вся документация, регламентирующая процесс управления, должностные инструкции, в которых в общем виде представлены сведения о работах, выполняемых в каждом подразделении, изучается существующая система управления подразделениями,  производится  сопоставление этих подразделений с функциями, изложенными в должностных инструкциях и Предложениях. В результате выявляется степень соответствия управленческой практики ее модели (выявляется проблема) и, в случае необходимости, производится соответствующая корректировка. На этом этапе также необходимо выяснить и зафиксировать документально потоки информации, циркулирующие в каждом подразделении.

Второй этап - разработка организационных процедур принятия управленческих решений. На этом этапе составляется схема каждой организационной процедуры, дается ее описание, формируется перечень документов, используемых в этой процедуре. При построении схемы организационной процедуры следует зафиксировать документы, действующие в процедуре, указать, откуда поступают эти документы, какими документами она завершается; для выполнения такой процедуры необходимы выходные документы данной процедуры.

Третий этап — выяснение взаимосвязей между процедурами принятия решений и построение блок-схемы принятия решений.

На четвертом этапе составляется схема принятия решений конкретных подразделений организации, в которой фиксируются уровни руководства, схемы действующих процедур принятия решений.

Разумеется, реальную схему  принятия решений надо проверить - подвергнуть  логическому анализу. В этом и состоит пятый этап работы, на который на основе логики  и здравого смысла предусматриваются все управленческие процедуры, выполняемые в подразделении, документация, необходимая для выполнения каждой организационной операции и хранящаяся на каждом уровне управления. Логический анализ схемы принятия решений позволяет судить об эффективности организации управления.

И, наконец, шестой этап — непосредственная разработка всей документации, которая регламентирует деятельность управленческого аппарата отдельного подразделения организации.[4]

Проблема формирования целей функционирования имеет принципиальное значение при проектировании организационных систем по многим причинам. Во-первых, потому, что по своей природе все реальные организации многоцелевые. Во-вторых, период действия целей функционирования различен, а, следовательно, спроектировать организацию необходимо только исходя из целей, период действия которых сопоставим с периодом проектирования организации. В-третьих, проектирование организации управления под все цели функционирования слишком трудоемко, а, следовательно, число целей функционирования должно быть по возможности ограниченным.

Выбор целей с помощью  экспертных методов требует применения специальной методики. Прежде всего, осуществляются оценка и выбор глобальных целей функционирования. Наиболее приемлемым с практической точки зрения способом оценки является анонимное анкетирование, так как оно обеспечивает наибольшую независимость суждений. Структуризация целей функционирования должна быть осуществлена путем исследования функций управления, реализующих конкретные цели на каждом уровне управления. Задача проектирования системы управления предполагает также моделирование управленческих решений. [5]

Моделирование состава  управленческих решений осуществляется для обоснования решений, которые должны приниматься в конкретном подразделении. Состав группы решений определяется количеством структурных подразделений. Оптимальность процесса подготовки управленческих решений достигается путем выявления и ликвидации отклонений в существующем процессе при сравнении его с нормативным процессом, обусловленным в некотором смысле идеальной моделью. В качестве такой модели можно с частичной доработкой использовать стандартную информационную модель,  известную под названием модели Дейтча.                                    

Моделирование правил работ  исполнителей и руководителей в процедурах с помощью компьютерной техники является частью общего процесса формирования организационного механизма управления и распределения управленческих решений по уровням управления; определения оптимального числа исполнителей и руководителей, необходимых для подготовки и утверждения этих решений; определения перечня документов, необходимых для принятия управленческого решения, разработки документации, регламентирующей деятельность подразделения.

Моделирование правил работ  исполнителей заключается в анализе процесса подготовки управленческого решения последовательно на всех уровнях управления, вплоть до принятия окончательного решения и осуществляется на основе информационной модели.