Интеллектуальный капитал организации

 

 

Министерство образования и науки РФ

Федеральное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ярославский Государственный Педагогический университет

им. К.Д. Ушинского»

 

Институт педагогики и психологии

Кафедра управления образованием

 

 

 

Курсовая работа на тему

«Интеллектуальный капитал организации»

 

 

 

Выполнила:

Студентка 924 группы

Специальности «Менеджмент»

Профиля «Управление человеческими ресурсами»

Кузьменко Татьяна

Научный руководитель:

 Страдина Е. А.,

Доцент кафедры управления образования ФГОУ ВПО

ЯГПУ им. Ушинского

 

 

 

 

 

г. Ярославль

2013 г.

 

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………….3-4 стр.

Глава 1. Интеллектуальный капитал

1. Понятие интеллектуального капитала……………………….5-6 стр.
2. Структура интеллектуального капитала……………………..6-7 стр.
3. Функции и особенности интеллектуального капитала……...7-9 стр.
4. Влияние интеллектуального капитала на деятельность организации.

Инвестирование в интеллектуальный капитал……………………..…9-11 стр.

Глава 2. Развитие интеллектуального капитала на примере российской компании «Теплосфера»

     2.1. Общая характеристика российской

    организации «Теплосфера»……………………………………………..12-17 стр.

    2.2. Анализ использования интеллектуального капитала

    на примере компании «Теплосфера»…………………………………..17-21 стр.

Заключение…………………………………………………………………22 стр.

Приложения………………………………………………………………...23-27 стр.

Список библиографической литературы…………………………………28 стр.

 

 

 

Введение

 

В современной российской экономике большинство проблем возникает из-за отсутствия у государства четкой и перспективной научно-промышленной и инновационной политики. А для того, чтобы улучшить экономическую ситуацию в стране необходимо эффективное управление располагаемыми ресурсами развития и воспроизводство новых, свертывание старых технологий, а также перепрофилирование освобождающихся ресурсов в новые сферы экономики. Но для осуществления этих целей нужно мотивационно действующие экономические механизмы создания и распространения нововведений. В свою очередь, для запуска таких механизмов необходимы не только соответствующие ресурсы (в основном финансовые), но и опытные кадры инновационного менеджмента. Поэтому сегодня в экономике России очень важным является не только понимание человеческих и интеллектуальных ресурсов, но и использование их на практике.

Основой деятельности современной фирмы, ее конкурентоспособности является интеллектуальный капитал. Рост его определяется, прежде всего, знаниями и способностями руководителей, обладающих компетентностью. Но при определении качеств компетентного руководителя необходимо учитывать, что его роль в современной экономике существенно изменилась. И это, в первую очередь, связано с разрушением авторитарной системы управления и переходом к более гибкой экономической системе.

Но и тут возникает парадокс, потому что, в действительности, несмотря на потребность организаций в сотрудниках с иным подходом к управлению, в руководстве большинства организаций остались еще прежние кадры управляющих. А во вновь организованных фирмах используются рыночные методы управления бизнесом, но стиль управления по-прежнему остается авторитарным. Следовательно, прежние и новые управляющие используют негибкие, авторитарные правила и методы управления. Поэтому для обеспечения стабильности и конкурентоспособности фирмы все большее значение приобретает роль человеческого капитала организации. А для этого, прежде всего, необходимы руководители, обладающие компетентностью, способные управлять знаниями, то есть создавать интеллектуальный капитал организаций.

Таким образом, выявление и развитие компетентности управляющих в современных организациях, является наиболее актуальной задачей, которую необходимо решать с учетом сегодняшних требований в конкретной отрасли и существующих методик оценки руководителей в процессе аттестации персонала.

Целью данной курсовой работы является исследование экономической роли интеллектуального капитала, необходимого в условиях современного бизнеса.

Объектом интеллектуального капитала является сам интеллектуальный капитал. А его предметом служат характеристики интеллектуального капитала.

В данной курсовой работе необходимо решить следующие задачи:

-выяснить, что представляет собой  интеллектуальный капитал в современной российской организации;

-выявить важность роли интеллектуального капитала в современном развитии компании;

-провести оценку интеллектуального  капитала современной российской организации.

 

 

Глава 1. Интеллектуальный капитал

 

1. Понятие интеллектуального капитала

Для того чтобы определить роль интеллектуального капитала в современной организации, необходимо выяснить, а что вообще он из себя представляет.

В современном понимании, интеллектуальный капитал – это явные, недвусмысленные, передаваемые знания, которыми обладает организация. И одним из главных условий является то, чтобы эти знания могли быть превращены в стоимость, то есть приносили организации прибыль. В практике бизнеса интеллектуальным капиталом часто считают совокупность нематериальных активов организации, которые доступны к оцениванию и управлению, хотя и не зафиксированы формально в документации [3].

Сегодня интеллектуальный капитал постепенно обретает собственную форму движения, реализуя себя как систему. И основным элементом этого движения является наука. Важно знать, что значительная часть цикла движения интеллектуального капитала связана с расходованием инвестиционных средств, но вот результат от этой деятельности появляется не сразу.

Примерами современных форм материализации интеллектуального капитала сегодня являются материальные факторы производства и труда: патенты, лицензии, ноу-хау, модели, программы и многое другое [5].

Интеллектуальным капиталом в современных условиях могут обладать люди разных профессий, способные к творческому мышлению. Но одного лишь творческого потенциала недостаточно, необходимо, чтобы сотрудник обладал следующим набором характеристик рабочей силы: природными качествами (здоровьем, психофизиологической устойчивостью); соответствующим воспитанием, которое дало индивиду возможность и желание упорно трудиться, постоянно работая над собой; профессиональной подготовкой; постоянным повышением культурного уровня, расширяющим горизонт знаний и мышления. В  целом это формирует определенный творческий креативный менталитет, который является неотъемлемой движущей частью интеллектуального капитала. Поэтому носителями интеллектуального капитала можно назвать профессионалов, которые наделены уникальными и трудно заменимыми способностями, значимость которых для общества лучше всего оценивается в условиях рынка.

Таким образом, интеллектуальный капитал организации – это квалификация, опыт, мотивация персонала, знания, технологии и каналы коммуникации, способные создавать добавленную стоимость и обеспечивающие конкурентные преимущества организации на рынке. Именно интеллектуальный капитал задает темп и характер обновления технологии производства и его продукции, которые в последующем становятся главным конкурентным преимуществом на рынке.

 

2. Структура интеллектуального капитала

Организация, которая много усилий прилагает к развитию своего интеллектуального капитала, много ресурсов также вкладывает в исследования, обучение, разработки. При этом рыночная стоимость такой компании за счет развитого интеллектуального капитала выше. Поэтому интеллектуальный капитал является ведущим капиталом и составляет основу любого предприятия на современном этапе развития рыночной экономики.

Интеллектуальный капитал состоит из нескольких взаимодействующих элементов: человеческого, организационного и потребительского капиталов организации [1].

Рассмотрим эти элементы более подробно. Под человеческим капиталом понимают знания, творческий и интеллектуальный потенциал, личные качества, моральные ценности, умения и навыки, лидерство, культуру труда, которые используются для получения дохода организацией или индивидом. Человеческий капитал не является собственностью организации, так как служит неотъемлемой частью личностей сотрудников. Организация может только стремиться к извлечению максимально возможной выгоды из работы каждого сотрудника, пока он работает на нее.

Организационный капитал включает технологии, процедуры, системы управления, культуру, техническое и программное обеспечение, патенты, организационные формы и структуры. Организационный капитал большей частью находится в собственности организации и может быть объектом купли-продажи. Желая оставаться успешной, организация нуждается в регулярном пересмотре своего организационного капитала.

Потребительский капитал организации представляет собой систему устойчивых связей и отношений с клиентами и потребителями. Потребительский капитал обеспечивает клиентам возможность продуктивного, удовлетворяющего их потребности общения и взаимодействия с персоналом организации. Он включает в себя контакты и соглашения, репутацию, бренд, товарные знаки, каналы распределения продукции и портфель заказов, отношения с клиентами.

Следует понимать, что такое разделение интеллектуального капитала на виды достаточно условно, так как в реальности они не обособлены. Существуют и иные модели структуры интеллектуального капитала, например, разделение его на внешнюю и внутреннюю структуру.

Но какими бы ни были условно выделенные виды интеллектуального капитала, они так или иначе существуют в тесном единстве. Это означает, что инвестиции должны вкладываться в развитие интеллектуального капитала в целом. Развитие лишь одного из сторон интеллектуального капитала в ущерб другим не только не принесет организации больших преимуществ, но может даже нанести ущерб этой организации.

 

3. Функции и особенности интеллектуального капитала

Как уже говорилось ранее, интеллектуальный капитал является ведущим капиталом и составляет основу любого предприятия на современном этапе развития рыночной экономики. Поэтому важнейшей функцией интеллектуального капитала служит максимальное ускорение прироста массы прибыли за счет формирования и реализации, необходимых предприятию систем знаний, вещей и отношений, которые обеспечивают его высокоэффективную хозяйственную деятельность. Также интеллектуальный капитал организации определяет качество ее системы управления [6].

Чтобы существовать, интеллектуальный капитал должен постоянно развиваться, осуществляя непрерывное движение.

При определении понятия «интеллектуальный капитал» выделяют следующие особенности [2]:

- интеллектуальный капитал определяет  главные тенденции экономического  роста;

- формирование интеллектуального капитала требует от человека и всего общества значительных и все более возрастающих затрат;

- интеллектуальный капитал в  виде знаний, навыков и опыта  может постоянно накапливаться;

- по мере накопления интеллектуального  капитала его доходность сначала  повышается до определенного предела, а потом резко снижается;

- инвестиции в интеллектуальный  капитал должны обеспечивать  его обладателю получение более  высокого дохода;

- более качественные и длительные  инвестиции в интеллектуальный  капитал приносят более высокий и более долговременный эффект;

- использование интеллектуального капитала всегда контролируется самим индивидом независимо от источника инвестиций на его развитие;

- функционирование интеллектуального  капитала, степень отдачи от его  применения обусловлены свободным желанием субъекта, его индивидуальными интересами и предпочтениями, его материальной и моральной заинтересованностью, мировоззрением.

Интеллектуальный капитал представляет собой социально-экономическую систему, которая характеризуется специфическими свойствами. Основой интеллектуального капитала является способность человека к труду, создавая при этом прибавочную стоимость. Таким образом, личность работника, уникальность его свойств является интегральным показателем качественного развития интеллектуального капитала.

 

1.4. Влияние интеллектуального  капитала на деятельность организации. Инвестирование в интеллектуальный  капитал

Раньше большинство компаний во всем мире не обращало внимания на роль интеллектуального капитала в своей организации, из-за чего они теряли возможную прибыль, делая акцент на других аспектах управления. И лишь совсем недавно ученые начали проводить исследования, посвященные выявлению общих тенденций и закономерностей влияния интеллектуального капитала на результаты деятельности компании. Исследования охватили практически все географические зоны. Работы были достаточно разнородны по временному периоду, по применяемым подходам и использованным методам сбора и обработки данных. Но, тем не менее, проведенные исследования дали свои результаты и сегодня можно выделить ряд общих гипотез, которые проверены и подтверждены в большинстве работ [4]: