Мотивация трудовой деятельности (на примере ДРЦ «Игропарк»)

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ         Федеральное государственное автономное образование учреждение высшего профессионального образования Дальневосточный федеральный университет                                       (ДВФУ)

 

ШКОЛА ЭКОНОМИКИ  И МЕНЕДЖМЕНТА

Кафедра управления персоналом и экономики труда

По дисциплине: Мотивация трудовой деятельности

 

Ростовцев Павел Александрович

Мотивация трудовой деятельности (На примере ДРЦ «Игропарк»)

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

Студент гр. С-1314в______________
Руководитель: канд. геогр. наук, доцент _____________  Л.А. Савинкина
Регистрационный №__________ __________  _____________________       (подпись)                    (И.О. Фамилия) «_______» ________________20__г.	Оценка  _________________________   ____________  ___________________           (подпись)                          (И.О.Фамилия)   «_____» ________________ 20__г.

г. Владивосток

2011

Оглавление

Введение………………………………………………………………………….3

1  Теоретические аспекты мотивации и стимулирования  персонала……....5

1.1  Основные понятия и теории мотивации……………………………….....5

2. Методы стимулирования и мотивации………………………………….12

1.3 Случаи неэффективной работы системы мотивации …………………..21

 

2   Исследование мотивация трудовой деятельности в организации……..24

1.   История и организационная структура ДРЦ «Игропарк» ………….…24
2.   Анализ мотивации трудовой деятельности в организации …..………..27

2.3 Разработка рекомендаций по мотивации трудовой деятельности…………………………………………………………………….30

Заключение………………………………………………………………………34

Список используемой литературы……………………………………………..36

Приложение А…………………………………………………………………..38

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

          Проблемы мотивации трудовой деятельности работников предприятий любых форм собственности всегда были и остаются по сей день наиболее актуальными, так как от четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты предприятий в их социально-экономической деятельности.

          Данная тема курсовой работы на современном этапе приобретает всё большую актуальность. Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что, побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают, или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивация трудовой деятельности.

           В последнее время  усилилось внимание к  мотивации как функции управления, с помощью которой руководство любого предприятия побуждает работников действовать наиболее эффективно для обеспечения производственного процесса в соответствии с намеченным планом.

           Мотивация – это деятельность, которая активизирует коллектив предприятия и каждого работающего и побуждает их эффективно трудиться для выполнения целей.

            Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что, побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают, или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие и как осуществляется мотивация трудовой деятельности.

        Объектом курсовой работы является мотивация и стимулирование трудовой деятельности   персонала организации.

         Предмет – система мотивации трудовой деятельности персонала.

        Цель курсовой работы является исследование мотивации трудовой деятельности и разработка рекомендаций для ДРЦ «Игропарк».

        Для реализации данной темы в работе были поставлены следующие задачи:

- Обобщить теоретические  исследования в среде мотивации  трудовой деятельности;

- Проанализировать структуру  организации и персонала ДРЦ  «Игропарк»;

- Исследовать систему  мотивации трудовой деятельности;

- Разработать рекомендации  к совершенствования системы  мотивации персонала.

         Неоценимую помощь при написании  работы оказали труды следующих  авторов: Егоршин А.П., Кибанова  А.Я., Атаманчук Г. В., Скопылатов  И.А., Ефремов О.Ю.

          В курсовой работе исследованы условия и способы успешного функционирования мотивационной системы.

          Так же дана оценка степени удовлетворенности сотрудников действующей системой мотиваций на практике их применения.

Разработанные в курсовой работе рекомендации предназначены, прежде всего, для использования ДРЦ «Игропарк» в целях повышения эффективности мотивации трудовой деятельности персонала.

         Структура работы обусловлена целью и задачами исследования и включает введение, три главы, заключение и список использованной литературы.

         В связи с вышесказанным, разработка рекомендаций по  мотивации трудовой деятельности является чрезвычайно актуальной и имеет большую практическую значимость, как одна из функций управления наряду с другими функциями, такими как планирование, организация, контроль, принятие решений.

         Общий объем работы составляет 43  страницы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические  аспекты мотивации  и стимулирования персонала

 

1. Основные понятия и теории мотивации

 

          Ощущения, восприятие, память, воображение, внимание, мышление, способности, темперамент, характер, эмоции — такие психические процессы и состояния обеспечивают регуляцию поведения человека. Что же касается его стимуляции, или побуждения, то оно связано с понятиями мотива и мотивации. Рассмотрим их.

        Мотивы – это относительно устойчивые проявления, атрибуты личности. Например, утверждая, что определенному человеку присущ познавательный мотив, мы подразумеваем, что во многих ситуациях у него проявляется познавательная мотивация[12].

А. Н. Леонтьев так определяет мотив: "В самом потребностном  состоянии субъекта предмет, который  способен удовлетворить потребность, жестко не записан. До своего первого  удовлетворения потребность "не знает" своего предмета, он ещё должен быть обнаружен. Только в результате такого обнаружения потребность приобретает  свою предметность, а воспринимаемый (представляемый, мыслимый) предмет  – свою побудительную и направляющую деятельность функцию, то есть становится мотивом".

         Другими словами, мотив — это опредмеченная потребность. Если, анализируя потребности, человек дает ответ на вопрос, почему он действует или не действует определенным образом, то при анализе мотивов дается ответ на вопрос "зачем?".

Одной из основных задач  управления является определение мотивов  деятельности каждого сотрудника и  согласование этих мотивов с целями предприятия.

           Профессиональная мотивация - это  действие конкретных побуждений, которые обусловливают выбор  профессии и продолжительное  выполнение обязанностей, связанных  с этой профессией.

Благоприятные оценки проделанной  работы (положительное подкрепление) повышают самооценку, мотивируют трудовую деятельность, усиливают творческую инициативу. Поощрение вселяет веру у человека в себя, в свой потенциал, способности, дает надежду на успешное выполнение новых заданий, что усиливает  стремление, трудится наилучшим образом. Позитивное подкрепление формирует  установку, в рамках которой работник стремится к такой линии поведения, к выполнению таких задач, к такому качеству труда, посредством которых  оправдывается его ожидание справедливого вознаграждения. Одновременно он, безусловно, избегает таких действий, которые могут завершиться неприятными последствиями.  Потребности человека достаточно исследованы и представлены несколькими теориями мотивации, отражающими многогранность и неоднозначность этого процесса.

           Термин "мотивация" представляет более широкое понятие, чем термин "мотив". Слово "мотивация" используется в современной психологии в двояком смысле: как обозначающее систему факторов, детерминирующих поведение (сюда входят, в частности, потребности, мотивы, цели, намерения, стремления и многое другое), и как характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне [7].

          Таким образом, мотивация есть сознательный (подсознательный, надсознательный) процесс выбора человеком, социумом того или иного типа поведения, обусловленный воздействием потребностей развития и связанных с их удовлетворением ожиданиями.         Процесс мотивации основан на функциях и свойствах (элементах) сознания и психики и включает восприятие и оценивание ситуации, целеполагание, выработку решений, ожидание результатов действий и их сознательную корректировку.

        Мотивация занимает одно из центральных мест в системе управления любым социально-экономическим объектом. Независимо от природы объекта управления в управлении этим объектом всегда участвует мотивация. Мотивация является одной из функций управления наряду с другими функциями, такими как планирование, организация, контроль, принятие решений и пр. Таким образом, мотивация присутствует в качестве функции управления в управлении любым объектом.

Мотивация является неотъемлемым элементом управления коммерческой организации, государственного учреждения, общественной организации, церкви, а  также любой неформальной организации.

        Успешность управления любым социально-экономическим объектом зависит от того, насколько эффективна мотивация людей, работающих в рамках этого объекта. Даже если в рамках объекта управления действуют совершенная система планирования, продуманная система контроля, сбалансированная система координации действий, прогрессивная орг. структура, но при этом система мотивации недостаточно эффективна, общий результат функционирования данного объекта управления будет достаточно низким.

           В условиях формирования новых  механизмов хозяйствования, ориентированных  на рыночную экономику, перед  промышленными предприятиями встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизации человеческого фактора. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.

          Мотивационные аспекты управления  трудом получили широкое применение  в странах с развитой рыночной  экономикой. В нашей стране понятие  мотивации труда в экономическом  смысле появилось сравнительно  недавно в связи с демократизацией  производства. Ранее оно употреблялось,  в основном, в промышленной экономической  социологии, педагогике, психологии. Такая  усеченность понимания мотивационного  процесса, приводила к ориентации  на краткосрочные экономические  цели, на достижение сию минутной  прибыли. Это разрушительно действовало  на мотивационную личность работника,  не вызывало заинтересованности  в собственном развитии, самосовершенствовании,  а ведь именно эта система  сегодня наиважнейший резерв  повышения эффективности производства.

          Трудовая мотивация - это процесс  стимулирования отдельного исполнителя  или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей  организации, к продуктивному  выполнению принятых решений  или намеченных работ [34.35].

Это определение показывает тесную взаимосвязь управленческого  и индивидуально-психологического содержания мотивации, основанную на том  обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличии  от управления техническими системами, содержит в себе, как необходимый  элемент согласование цепей объекта  и субъекта управления. Результатом  его будет регулирование трудового  поведения объекта управления и  в конечном итоге достижение определенных результатов трудовой деятельности[11].