Переговоры в управлении организацией

Самое простое определение переговоров говорит о том, что они представляют собой обмен мнениями с самыми различными целями. Вместе с тем специфичность переговоров в том, что участники обмена мнениями, как правило, стремятся прийти к согласию между собой при той посылке, что каждый из них располагает ключами к такому согласию. Этим люди занимаются испокон веков, и с давних времён переговоры способствуют пониманию ими друг друга, решению бесчисленного множества дел, начиная от самых обыденных и кончая такими, от которых зависят судьбы войны и мира, будущее государств и народов, всего человечества.

Введение……………………………………………………………………………
1. Переговоры - форма делового общения…………………………………….
1.1 Сущность и классификация переговоров……………………………………
1.2 Элементы переговорного процесса и их детерминанты……………………
1.3 Модели переговоров…………………………………………………………..
2. Использование механизма переговоров в организации……………………
2.1 Общая характеристика организации……………………………………….
2.2 Подготовка и предъявление предложений на переговорах………………
2.3 Применение переговорных стилей взаимодействующими сторонами…..
2.4 Рекомендации по преодолению трудностей в переговорах……………….
Заключение…………………………………………………………………………
Список использованных источников……………………………………………
Приложения……………………………………………………………………….