Стандарты управления проектами и пути их совершенствования

 
 

   Стандарты управления проектами и пути их совершенствования 
 

 

     
 
 
 
 

   ОГЛАВЛЕНИЕ 

   ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..……..6

   1 Управление проектом, как составная часть системы современного менеджмента…………………………………………………………………….……...9

   1.1 Понятия, сущность и процессы управления проектами, применяемые в современном менеджменте............................................................................................9

   1.2. Нормативное регулирование процессов стандартизации управления проектами……………………………………………………………………..…….…14

   1.3. Тенденции и закономерности развития управления проектами………………………………………………………………….…..……....17

   2. Основные направления совершенствования  практики управления проектами………………………………………………………………………..…….20

   2.1 Возможности совершенствования управления проектами………………………………………………………………………..…….20

   2.2 Основные проблемы, возникающие в связи с необходимостью внедрения системы проектного управления в организации………………………….…….…..40

   ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..…..73

   БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………......……..76 
 
 
 

   ВВЕДЕНИЕ 

   Переход на проектные методы управления в  первую очередь связан с ликвидацией  организационной системы, основанной на планово-распределительных методах  управления и переходом к рыночным отношениям. Для государства основной формой программного управления являются целевые комплексные программы, они выступают в форме федеральных целевых программ.

   Управление  проектами становится особенно актуальным, когда в России формируются условия  широкого использования методологии  управления проектами. Данный метод является эффективным средством управления в реальных российских условиях и в то же время проверенным инструментом реализации организационных проектов необходимого качества, в установленные сроки, в рамках принятого бюджета. Актуальность совершенствования управления проектами с точки зрения менеджмента качества определяется следующими основными факторами:

• возрастающая сложность проектов и организаций, их осуществляющих;
• постоянно возрастающие требования заказчиков и потребителей к качеству конечного результата проекта;
• обострение конкуренции;
• возможность оптимизации затрат по обеспечению качества.

   Проект  – дело, связанное не только с  инновациями и с необходимостью больших инвестиций. Проект подразумевает  многочисленные факторы неопределенности, а это затрудняет расчеты. К этому еще надо добавить, что работа над проектом осуществляется в команде и требует от всех ее участников особых навыков и способностей. Поэтому предприятию следует с большой тщательностью подойти к вопросам планирования, ведения и управления любым комплексным проектом. Умелый менеджмент выведет начинания компании на дорогу успеха.

   Управление  проектом представляет собой методологию  организации, планирования, руководства, координации человеческих и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта (говорят также – проектного цикла), направленную на эффективное достижение его целей путем применения системы современных методов, техники и технологий управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству.

   Умение  разрабатывать и осуществлять проекты  в строгом соответствии с поставленными  целями – большое искусство. Ему  невозможно научить в совершенстве, но каждому под силу освоить основные методы управления и понять логику процесса управления проектами.

   Любой проект реализуется людьми. От знания «ключевых игроков» и их расположения на поле зависит успех или неудача  проекта.

   Цель  работы – разработка рекомендаций по улучшению организации проектного управления в обществе с ограниченной ответственностью  "Perfect Line".

   Для достижения данной цели необходимо решить ряд задач:

• рассмотреть основные понятия, сущность и процессы в системе управления проектами;
• изучить основные направления практики управления проектами  и пути их совершенствования;
• изучить возможности и способы применения проектного управления на примере компании ООО "Perfect Line".

   Объектом  исследования является ООО "Perfect Line" – российское предприятие, которое  предоставляет своим клиентам самые современные телекоммуникационные услуги передачи речи, факсимильных сообщений, данных, видео и доступ в глобальную сеть Интернет.

   Предмет исследования – организация проектного управления.

   В современной экономической ситуации эффективное управление качеством в проектах является важнейшим условием успеха в конкурентной борьбе. В то же время наблюдается явно недостаточная проработка вопроса методологии комплексного управления качеством в проектах.

   На  основании вышесказанного представляется своевременным изучение возможностей совершенствования практики управления проектами для российских компаний с точки зрения комплексного подхода и акцентирования внимания на качестве (процессов и продукта проекта), как на одном из, важнейших условий успеха проекта в современной экономической ситуации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   1.Управление проектами как составная часть системы современного менеджмента 

   1.1 Понятия, сущность и процессы управления проектами, применяемые в современном менеджменте 

   В мире уже давно признано, что управление проектами — особая область менеджмента, применение которой дает ощутимые результаты. Профессионалы в этой области высоко ценятся (в США это третья по средней величине оплаты профессия после юристов и врачей), а сама методология управления проектами стала фактическим стандартом управления на многих тысячах предприятий и применяется в той или иной степени практически во всех крупных корпорациях. В прошлом году приняты стандарты управления проектами ANSI, разработан проект стандартов управления проектами ISO 10006.

   В нашей стране не все и не всегда правильно понимают предмет управления проектами, часто путая управление проектами с составлением бизнес-планов. Попытаемся кратко охарактеризовать предмет  и сущность управления проектами, основываясь  на признанных в мире стандартах этой дисциплины, но с учетом принятых у нас подходов и методов.

   Управление  проектами дает ощутимые результаты во всех областях приложений, чем и  объясняется растущая популярность этой технологии. Для руководителей  информационных служб она представляет интерес и как технология, которую полезно внедрить на своих предприятиях, и как средство управления собственными проектами, к которым можно отнести и разработку программного обеспечения, и внедрение тех или иных информационных систем, и прочие изменения, носящие уникальный характер и временные по своей природе.

   Сущность  управления проектами

   Проект  — это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг.

   «Временное» означает, что у любого проекта  есть начало и непременно наступает завершение, когда достигаются поставленные цели, либо возникает понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. «Уникальных» означает, что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от других аналогичных продуктов и услуг.

   Уникальность  продуктов или услуг проекта  обусловливает необходимость последовательного  уточнения их характеристик по мере выполнения проекта.

   В качестве примеров проектов можно привести строительство, разработку любой новой  продукции, проведение ремонтных работ, внедрение информационной системы на предприятии, проведение избирательной кампании, съемки кинофильма и многое другое, что отвечает приведенному определению.

   Управление  проектами — это приложение знаний, опыта, методов и средств к  работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и ожиданий участников проекта. Чтобы удовлетворить этим требованиям и ожиданиям, необходимо найти оптимальное сочетание между целями, сроками, затратами, качеством и другими характеристиками проекта.

   Управление  проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между собой  различные области знаний и процессы управления проектами.

   Прежде  всего, у проекта обязательно  имеются одна или несколько целей. Под целями мы будем далее понимать не только конечные результаты проекта, но и выбранные пути достижения этих результатов (например, применяемые в проекте технологии, система управления проектом).

   Достижение  целей проекта может быть реализовано  различными способами. Для сравнения  этих способов необходимы критерии успешности достижения поставленных целей. Обычно в число основных критериев оценки различных вариантов исполнения проекта входят сроки и стоимость достижения результатов. При этом запланированные цели и качество обычно служат основными ограничениями при рассмотрении и оценке различных вариантов. Конечно, возможно использование и других критериев и ограничений, в частности ресурсных.

   Для управления проектами необходимы рычаги. Влиять на пути достижения результатов  проекта, цели, качество, сроки и стоимость исполнения работ можно, выбирая применяемые технологии, состав, характеристики и назначения ресурсов на выполнение тех или иных работ.[3] Таким образом, применяемые технологии и ресурсы проекта можно отнести к основным рычагам управления проектами. Кроме этих основных существуют и вспомогательные средства, предназначенные для управления основными. К таким вспомогательным рычагам управления можно отнести, например, контракты, которые позволяют привлечь нужные ресурсы в нужные сроки. Кроме того, для управления ресурсами необходимо обеспечить эффективную организацию работ. Это касается структуры управления проектом, организации информационного взаимодействия участников проекта, управления персоналом.

   Информация, используемая в управлении проектами, обычно не бывает стопроцентно достоверной. Учет неопределенности исходной информации необходим и при планировании проекта, и для грамотного заключения контрактов. Анализу и учету неопределенностей посвящен анализ рисков.

   Любой проект в процессе своей реализации проходит различные стадии, называемые в совокупности жизненным циклом проекта. Для реализации различных функций управления проектом необходимы действия, которые в дальнейшем именуются процессами управления проектами.

   Процессы  управления проектами

   Управление  проектами — интегрированный  процесс. Действия (или их отсутствие) в одном направлении обычно влияют и на остальные направления. Такая  взаимосвязь заставляет балансировать  между задачами проекта — часто  улучшение в одной области  может быть достигнуто лишь за счет ухудшения в другой. Для лучшего понимания интегрированной природы управления проектами опишем его через процессы, из которых оно состоит, и их взаимосвязи.

   Проект  состоит из процессов. Процесс —  это совокупность действий, приносящая результат. Процессы проекта обычно выполняются людьми и распадаются на две основные группы:

• процессы управления проектами — касающиеся организации и описания работ проекта (которые будут подробно описаны далее);
• процессы, ориентированные на продукт — касающиеся спецификации и производства продукта. Эти процессы определяются жизненным циклом проекта и зависят от области приложения.

   В проектах процессы управления проектами  и процессы, ориентированные на продукт, накладываются и взаимодействуют. Например, цели проекта не могут быть определены при отсутствии понимания того, как создать продукт.

   Процессы  управления проектами могут быть разбиты на шесть основных групп, реализующих различные функции  управления:

• процессы инициации — принятие решения о начале выполнения проекта;
• процессы планирования — определение целей и критериев успеха проекта и разработка рабочих схем их достижения;
• процессы исполнения — координация людей и других ресурсов для выполнения плана;
• процессы анализа — определение соответствия плана и исполнения проекта поставленным целям и критериям успеха и принятие решений о необходимости применения корректирующих воздействий;
• процессы управления — определение необходимых корректирующих воздействий, их согласование, утверждение и применение;
• процессы завершения — формализация выполнения проекта и подведение его к упорядоченному финалу.