Годовой отчет Банка ВТБ 24

Банк работает с российскими  и иностранными памятными монетами, а также инвестиционными монетами, поддерживая принцип дифференцированных цен. При покупке больших партий инвестиционных монет устанавливаются индивидуальные цены.

Количество проданных монет в 2011 году превысило 49 тыс. шт., что в 1,5 раза превышает показатель 2010 года.

Следует отметить, что реализуемые Банком монеты имеют оригинальный, запоминающийся дизайн. Ряд монет чеканится по эксклюзивному заказу, они доступны к покупке только в офисах Банка.

 

Индивидуальные банковские сейфы

Наряду с другими услугами, ВТБ 24 представляет физическим и юридическим лицам услугу по аренде сейфовых ячеек для хранения документов и ценностей.

За 2011 год в Банке открылось 7 новых офисов, оборудованных депозитариями  индивидуальных банковских сейфов. Общее  количество офисов с сейфовыми ячейкам на конец 2011 года составило 156 шт., которые оборудованы более чем 35 тыс. индивидуальных сейфов различных размеров (высотой от 4,1 см. до 52,5 см.).

В 2011 году Банк предлагал клиентам арендовать ячейку для хранения ценностей, а  также для проведения расчетов по различным сделкам, в том числе по ипотечным сделкам с участием Банка. Расчеты по сделкам с использованием ячеек гарантируют клиенту безопасность расчетов за недвижимость.

В зависимости  от региона (города), в котором располагается  офис с депозитарием, Банк предлагает клиентам гибкие тарифы на аренду сейфов.

 

 

Услуги состоятельным клиентам

В 2011 году Банк продолжил активное привлечение привилегированных  и состоятельных клиентов на долгосрочное комплексное обслуживание. Комплексное  предложение банка для сегмента привилегированных клиентов было представлено пакетом «Привилегия», а для состоятельных клиентов с января 2011 года были запущены продажи пакета «Приоритет». Пакетное предложение – это набор банковских  продуктов и услуг, особый сервис в офисах Банка и специальные предложения партнеров.

К концу 2011 года количество клиентов-держателей пакета «Привилегия» составило более 14 000 человек. Основным направлением развития в рамках продукта стало улучшение  сервисного наполнения пакета и расширение перечня дополнительных банковских продуктов со специальными условиями и тарифами.  Руководствуясь потребностями клиентов  - владельцев пакета «Привилегия», Банк также изменил  модель обслуживания для данного сегмента  клиентов в офисах.

За первый год продаж пакета «Приоритет» его владельцами стали более 40 000 клиентов. Основными составляющими пакета, помимо Премиальной карты на базе VISA Platinum, являются возможность размещения вкладов на более выгодных по сравнению со стандартными условиях, а также особая модель обслуживания – в выделенной зоне фронт-офиса, специальным сотрудником – финансовым консультантом. Также для владельцев пакета «Приоритет» доступны особые условия по кредитным продуктам Банка и специальные предложения партнеров.

В 2012 году Банк планирует дальнейшее развитие пакетных предложений путем улучшения и расширения количества банковских и небанковских сервисов, составляющих продукты.

ВТБ 24 PrivateBanking

ВТБ 24 PrivateBanking - специализированное подразделение Банка ВТБ 24,  созданное четыре года назад – является на сегодняшний день лидером рынка PrivateBanking в России.  В 2011 году ВТБ 24 PrivateBanking второй год подряд стал лауреатом премии  SPEAR’S Russia WealthManagement Awards 2011  в номинации «ЛУЧШИЙ РОССИЙСКИЙ БАНК, предоставляющий услуги частного банковского обслуживания и управления большими капиталами».

Концепция работы ВТБ 24 PrivateBanking заключается в индивидуальных коммуникациях с каждым клиентом, выстроенных на основе обоюдного доверия. Разработка комплексных инвестиционных решений для клиента, доступ к лучшим финансовым инструментам Группы ВТБ создает уникальные возможности для сохранения и роста капитала наших клиентов.  Офисы ВТБ 24 PrivateBanking открыты в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Казани, Самаре, Ростове-на-Дону.

Учитывая комплексность потребностей VIP-клиентов и их бизнеса, при решении  клиентских вопросов ВТБ 24 PrivateBanking нацелен на реализацию синергетического подхода за счет взаимодействия участников Группы ВТБ.

В области инвестиционных инструментов клиентам предложены новые стратегии управления и структурированные ноты ВТБ Управления активами и ВТБ Капитал.

В 2011 году в целях диверсификации валютных рисков был внедрен вклад  «ВТБ 24-Прайм (Юань)», который позволяет разместить средства в китайских юанях, также была оптимизирована существующая линейка вкладов категории «Прайм» -  введены новые суммовые градации и сроки размещения. Обладатели пакета «Прайм» могут воспользоваться на льготных условиях финансовыми и нефинансовыми услугами, предлагаемыми  многочисленными партнерами Банка. За прошедший год значительно расширен спектр услуг предлагаемых клиентам ВТБ 24 PrivateBanking в рамках продукта  «Партнерские услуги».

В рамках развития программы лояльности клиентов Банк выступил спонсором ряда культурных и спортивных  мероприятий.

В отчетном периоде число VIP-клиентов Банка увеличилось на 40,7%. На конец 2011 года в ВТБ 24 обслуживалось более 2 тыс. VIP-клиентов, разместивших свыше 143 млрд. рублей. Средний размер пассивов на одного клиента вырос на 11% и достиг к концу 2011 года 69,8 млн. рублей.

ВТБ 24 PrivateBanking реализует свои услуги и продукты в рамках Премиальной сети. В отчетном периоде продолжилось её расширение – состоялось открытие VIP-офиса  в Ростове-на-Дону. В настоящее время  действуют 8 офисов ВТБ 24 PrivateBanking в 7 городах (в том числе  два в Москве), кроме того ВТБ 24 PrivateBanking  дополнительно представлен в точках продаж розничной сети еще в 11-ти городах России.

 

Инвестиционные услуги

Клиентоориентированный сервис, а  также рост качества предлагаемых ВТБ 24 инвестиционных розничных услуг стали важнейшими факторами увеличения инвестиционной активности розничных клиентов в отчетном периоде.

В 2011 году ВТБ 24 снизил размер первоначального взноса по договорам индивидуального доверительного управления. Количество активных договоров индивидуального доверительного управления на конец 2011 года выросло в 1,7 раза по сравнению с окончанием 2010 года. В рамках развития продуктовой линейки в 2011 году Банк внедрил услугу по  доверительному управлению имуществом, составляющим целевой капитал некоммерческих организаций.

Привлечение средств в паевые инвестиционные фонды через агентские пункты ВТБ 24 в 2011 год выросло в 2,5 раза по сравнению с 2010 годом и превысило 1,1 млрд. руб. Количество точек продаж паев увеличилось за 2011 год на 72 новых офиса и составило 567.

В инвестиционном бизнесе в 2012 году ВТБ 24 сфокусирует усилия на повышении качества обслуживания клиентов, расширении предлагаемых им сервисов и розничных инвестиционных продуктов.

Операции на фондовом рынке

Группа ВТБ в лице ВТБ 24 является одним из лидеров в сегменте инвестиционного обслуживания розничных инвесторов, занимая 7-е место в рейтинге крупнейших брокеров России и ведущие позиции по обслуживанию клиентов на международном валютном рынке (Forex).

Введение в  2011 году новой сегментно-ориентированной модели продаж  брокерских услуг позволило увеличить число клиентов, пользующихся брокерскими услугами ВТБ 24, более чем на 11 тыс. человек, что в 1,7 раза больше по сравнению с 2010 годом. На конец 2011 года на ММВБ было зарегистрировано 170 548 брокерских счетов клиентов ВТБ 24.

Объем клиентских операций ВТБ 24 с акциями на ММВБ в 2011 году составил более 1,4 трлн. рублей, что соответствует доле ВТБ 24 на рынке брокерских услуг 9,5%. Объем сделок клиентов Банка в секции срочного рынка (FORTS) на ФБ РТС превысил 2,6 трлн. рублей, что в 1,6 раза больше, чем в 2010 году.

Внедрение в 2011 году в ВТБ 24 новой дополнительной интернет-торговой системы для клиентов, работающих на Forex, способствовало увеличению числа клиентов, использующих услугу на Forex, более, чем на 1 тыс., что в 1,4 раза больше по сравнению с 2010 годом. На конец 2011 года на Forex зарегистрировано 6 561 клиент.

Объем клиентских операций в 2011 году на Forex составил более 135 млрд. долларов США (с учетом сделок SWAP).

 

3. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ

3.1 Персональный состав Наблюдательного совета ВТБ 24 (ЗАО)

 

28.06.2010 на годовом Общем собрании  акционеров Банка (протокол № 03/10 от 29.06.2010 г.) избран Наблюдательный совет Банка в следующем составе:

1. Дергунова Ольга Константиновна;
2. Задорнов Михаил Михайлович;
3. Костин Андрей Леонидович;
4. Моос Герберт;
5. Петелина Екатерина Владимировна;
6. Пучков Андрей Сергеевич.

28.06.2011 на годовом Общем собрании  акционеров Банка (протокол №  01/11 от 29.06.2011 г.) избран Наблюдательный совет Банка в следующем составе:

1. Дергунова Ольга Константиновна;

2. Задорнов Михаил Михайлович;

3. Костин Андрей Леонидович;

4. Моос Герберт;

5. Петелина Екатерина Владимировна;

6. Пучков Андрей Сергеевич.

 

 

   Краткие  биографические данные о членах Наблюдательного совета:

 

7. Дергунова Ольга Константиновна.

Член правления ОАО Банк ВТБ.

Родилась в 1965 году в Москве.

Ранее занимала следующие должности:

1994-2007 гг. – компания «Майкрософт»  в России и СНГ, менеджер  по работе с крупными заказчиками, генеральный директор, глава представительства, президент.

1992-1994 гг. – ТОО «Микроинформ»,  директор по продажам и маркетингу.

1990-1991 гг. – СП «Параграф», совместное  советско-американское предприятие,  старший научный сотрудник. 

В 1987 году с отличием окончила Российскую экономическую академию народного хозяйства им. Г.В. Плеханова, в 1991 году – аспирантуру Российской экономической академии народного хозяйства им. Г.В. Плеханова.

 

8. Задорнов Михаил Михайлович.

Президент-Председатель Правления  Банка ВТБ 24 (закрытое акционерное общество).

Родился 4 мая 1963 г. в Москве.

В 1984 г. с отличием окончил общеэкономический  факультет Московского института  народного хозяйства (МИНХ) им. Г. В. Плеханова. Кандидат экономических  наук.

В 1986—1988 гг. — аспирант Института экономики Академии наук СССР. В 1989—1990 гг. — младший научный сотрудник, научный сотрудник Института экономики, эксперт планово-бюджетной комиссии Верховного Совета СССР, научный сотрудник Института экономики АН СССР.

С 1990 г. — член Государственной комиссии по экономической реформе Совета Министров РСФСР. С января 1994 г. по декабрь 1995 г. — председатель Комитета Госдумы по бюджету, налогам, банкам и финансам. 17 декабря 1995 г. был избран в новый состав Государственной Думы. Председатель Комитета ГД по бюджету, налогам, банкам и финансам.

С 1997 г. — член совета директоров Сбербанка  РФ. С 20 ноября 1997 г. по 18 мая 1999 г. — министр  финансов Российской Федерации. 5 мая 1998 г. был включен в состав Президиума Правительства РФ. С мая 1998 г. — заместитель председателя наблюдательного совета Сбербанка РФ. С 28 января 1998 г. по 14 июня 1999 г. — член Совета безопасности РФ. С 6 апреля 1999 г. — заместитель управляющего от РФ в Международном валютном фонде. С 25 мая 1999 г. — первый заместитель Председателя Правительства РФ. С 31 мая по 2 сентября 1999 г. — специальный представитель Президента РФ по связям с международными финансовыми организациями в ранге первого заместителя председателя Правительства РФ. С октября 1999 г. — советник президента Сбербанка РФ Андрея Казьмина.

С 1999-2003 гг. – депутат Государственной  Думы РФ.

 

9. Костин Андрей Леонидович.

Президент – председатель правления, член Наблюдательного совета ОАО  Банк ВТБ.

Родился в 1956 г.    

Ранее занимал следующие должности:

В 1996 г. Указом Президента Российской Федерации назначен председателем Внешэкономбанка, в 1999 г. полномочия А.Л. Костина продлены на 3 года.

В 1995 году избран первым заместителем председателя Национального резервного банка (НРБ).

В 1993-95 гг. работал заместителем начальника управления иностранных инвестиций банка «Империал».

C 1979 по 1992 г. на дипломатической  службе: в 1979-82 гг. – в Генеральном  консульстве СССР в Австралии,  в 1985-90 гг. – в посольстве СССР  в Великобритании.

В 1979 году с отличием окончил  экономический факультет Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова по специальности «экономист-международник», кандидат экономических наук.

 

10. Моос Герберт.

Заместитель президента – председателя правления.

Родился в 1972 году.

Ранее занимал следующие должности:

2009 г. – ОАО Банк ВТБ, старший  вице-президент. 

2008-2009 гг. – «ВТБ Капитал плс» (VTB Capital plc), Лондон, генеральный директор.

2007-2008 гг. – Банк «Лиман Бразерс» (Bank Lehman Brothers), Гонконг, финансовый  директор Азиатско-Тихоокеанского региона банка.

2004-2007 гг. – Банк «Лиман Бразерс» (Bank Lehman Brothers), Токио, казначей Азиатско-Тихоокеанского  подразделения банка. 

2002-2004 гг. – Банк «Лиман Бразерс» (Bank Lehman Brothers), Токио, начальник управления  активов и пассивов.

1995-2002 гг. – Банк «Лиман Бразерс» (Bank Lehman Brothers), Лондон, подразделения  управления долгами, планирования  капитала и транзакций, подразделение  по управлению активов и пассивов.