Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2013 в 12:29, дипломная работа
Целью работы является обоснование теоретических основ расчетно-кассового обслуживания клиентов коммерческими банками и разработка мероприятий по его совершенствованию.
В соответствии с данной целью в работе были поставлены следующие основные задачи:
рассмотреть теоретические основы расчетно-кассовых операций в коммерческих банках;
провести анализ проведения расчетно-кассовых операций в ОАО «СКБ-банк»;
выявить проблемы и разработать пути совершенствования проведения расчетно-кассовых операций в коммерческом банке.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАСЧЕТНО-КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ 6
1.1.Коммерческий банк как участник платежной системы 6
1.2.Основные положения и организация безналичных расчетов в экономической системе 12
1.3.Налично-денежные операции и кассовое обслуживание клиентов 18
1.4.Операции банков с драгоценными металлами: общая характеристика и правовые основы 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РКО В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ ОАО «СКБ-БАНК» 33
2.1. Характеристика деятельности банка ОАО «СКБ-банк» 33
2.2.Анализ структуры доходов и расходов банка 44
2.3. Анализ расчетных операций коммерческого банка 47
2.4. Анализ налично-денежных операций 50
2.5. Анализ операций с драгоценными металлами 57
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РКО В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА 64
3.1.Проблемы коммерческих банков в области осуществлении РКО в современных условиях 64
3.2. Мероприятия по оптимизации расчетно-кассового обслуживания 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 89
Существенное развитие получили банковские технологии:
- Расширен сервис системы 3S-bank;
- Банк стал принципиальным участником международной платежной системы MasterCard;
- Запущен кредитный продукт «Запаска»;
- Запущена собственная система денежных переводов «beGOm»;
- Банк присоединился к системе переводов «Золотая корона»;
- Развитие сервиса «Банк-на-Диване».
ОАО «СКБ-банк» приступил к эмиссии карты Visa Virtuon, предназначенной для расчетов в сети Интернет.
2.2 АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ БАНКА
За 2012 г. ОАО «СКБ-банк» получил прибыль до налогообложения в размере 3 212 млн. рублей, информация о прибыли Банка приведена в таблице 3.
Таблица 3 - Прибыль Банка за 2012 г.
Показатель |
Сумма, млн. руб. |
Прибыль до налогообложения |
3 449 |
Прибыль до налогообложения по налогу на прибыль |
3 212 |
Прибыль после налогообложения |
2 456 |
За отчетный год сумма чистых доходов составила 23 828 млн. рублей, чистых расходов - 13 592 млн. рублей, сальдо резервов – 7 024 млн. рублей. Структура чистых доходов и расходов Банка приведена в пояснительной записке, исходя из балансовой прибыли до налогообложения (таблица 4).
Таблица 4 - Структура чистых (сальдированных) доходов и расходов Банка в 2012 г.
2011 г. |
2012 г. | |||
млн. руб. |
доля, % |
млн. руб. |
доля, % | |
1. Чистые доходы, в т.ч.: |
14 999 |
100 |
23 828 |
100 |
Процентные, в т.ч.: |
12 896 |
86 |
19 009 |
80 |
По кредитам юридическим лицам |
4 633 |
31 |
5 892 |
25 |
По кредитам физическим лицам |
6 833 |
46 |
11 500 |
48 |
По ценным бумагам |
1 396 |
9 |
1 476 |
6 |
По размещенным МБК |
34 |
0 |
141 |
1 |
Непроцентные, в т.ч.: |
2 103 |
14 |
4 819 |
20 |
По операциям с иностранной валютой |
203 |
1 |
241 |
1 |
Комиссионные доходы |
1 796 |
12 |
4 463 |
19 |
Прочие доходы |
104 |
1 |
115 |
0 |
2. Чистые расходы, в т.ч.: |
10 480 |
100 |
13 592 |
100 |
Процентные, в т.ч.: |
6 196 |
59 |
7 922 |
58 |
По остаткам на расчетных счетах |
333 |
3 |
744 |
5 |
По депозитам юр. лиц и собственным векселям |
745 |
7 |
1 642 |
12 |
По привлеченным МБК |
88 |
1 |
129 |
1 |
По вкладам физических лиц |
4 139 |
39 |
4 491 |
33 |
По долговому финансированию |
891 |
9 |
916 |
7 |
Непроцентные |
233 |
2 |
245 |
2 |
Неоперационные |
4 051 |
39 |
5 425 |
40 |
3. Сальдо резервов |
2 649 |
7 024 |
||
Прибыль до налогообложения(1-2-3) |
1 870 |
3 212 |
В структуре чистых доходов за отчетный период 2012 г. основную долю составили чистые процентные доходы – 19 009 млн. рублей, или 80% в их общем объеме. Основная часть доходов была сформирована по кредитам физическим лицам – 48%. По сравнению с 2011 г., их доля в чистых доходах Банка увеличилась на 2% вследствие сложившейся динамики увеличения объемов данного направления бизнеса Банка. Величина чистых доходов по ценным бумагам составила в абсолютном выражении 1 476 млн. рублей.
Объем чистых комиссионных доходов в 2012 году составил 4 463 млн. рублей, или 19% в общем объеме чистых доходов Банка. Данный показатель явился следствием активной работы Банка по разработке и внедрению новых комиссионных продуктов и развитию сети продаж.
В 2012 году Банком произведены чистые расходы в размере 13 592 млн. рублей.
Чистые процентные расходы в отчетном периоде составили 7 922 млн. рублей или 58% в общей сумме расходов Банка. При этом наблюдалось ярко выраженное удешевление пассивов, вследствие чего при существенном росте бизнеса Банка доля данных расходов снизилась. Основная часть процентных расходов была сформирована по срочным вкладам населения – 33%. Рост расходов по вкладам населения на 352 млн. рублей был связан с устойчивым наращиванием объемов их привлечения. Чистые расходы по остаткам на расчетных счетах выросли на 411 млн. рублей соразмерно увеличению портфеля. Расходы по депозитам юридических лиц и выпущенным векселям Банка в отчетном периоде составили 1 642 млн. рублей.
Объем чистых неоперационных расходов Банка составил 5 425 млн. рублей, их доля в расходах Банка осталась на сопоставимом уровне.
В 2012 году затраты Банка на энергетические ресурсы составили 83,0 млн. руб., в том числе на горюче-смазочные материалы - 27,5 млн. руб., использованы материалы в объеме 1086 тыс. литров; тепло-энергетические ресурсы - 55,5 млн. руб, основную часть составила электроэнергия в объеме 9 952 тыс. кВт/ч.
Банком были созданы дополнительные резервы, в связи с увеличением кредитного портфеля, в размере 7 024 млн. рублей, что свидетельствует о взвешенной политике Банка в области управления рисками и адекватном покрытии резервами возможных потерь по ссудам.
В соответствии с действующей Стратегией, основной целью развития Банка на 2013 год является увеличение позиции в ТОП-50 российских банков по величине нетто-активов. Акцент будет сделан на развитие розничного кредитования, кредитования МСБ и комиссионного обслуживания розничных клиентов.
В 2012 году был реализован очередной этап по развитию региональной сети Банка. На сегодняшний день Банк обладает региональной сетью федерального масштаба. Территориальное присутствие Банка включает 8 Федеральных округов, 46 субъектов Российской Федерации и 132 города. Подразделения Банка работают в 8 часовых поясах от Калининграда до Петропавловска-Камчатского.
В 2013 году ожидается дальнейшее сохранение положительной динамики основных финансовых показателей. Рентабельность капитала запланирована на уровне 20% годовых, рентабельность активов – 2,3% годовых. Рост бизнеса Банка составит 20,6%.
Для поддержания устойчивого роста бизнеса Банк будет совершенствовать внутренние процессы и IT- инфраструктуру. Планируется увеличение вычислительных мощностей Банка, развитие инфраструктуры телекоммуникаций, а также развитие функциональности внутренних банковских систем.
2.3 АНАЛИЗ РАСЧЕТНЫХ ОПЕРАЦИЙ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА
Расчетно-кассовое обслуживание клиентов ОАО «СКБ-банк» - это совокупность банковских операций, удовлетворяющих определенные потребности клиентов и направленных на извлечение прибыли.
Расчетно-кассовое обслуживание клиентов ОАО «СКБ-банк» включает открытие и ведение банковских счетов клиентов, в том числе:
Клиент уплачивает банку ОАО «СКБ-банк» вознаграждение за оказываемые ему операции расчетно-кассового обслуживания в соответствии с тарифами, утвержденными в банке. Плата за каждую операцию устанавливается отдельно.
При расчетно-кассовом обслуживании банки выступают в качестве финансовых посредников между экономическими агентами. Банки, с одной стороны, предоставляют услуги по платежам своим клиентам, а с другой - сами являются клиентами Национального банка, пользуясь его услугами для организации наличного денежного обращений и осуществления межбанковских расчетов по выполнению денежных требований и обязательств по собственным платежам и платежам, инициированным их клиентами,
Для анализа
структуры расчетно-кассового
Таблица 5 - Анализ структуры расчетно-кассового обслуживания ОАО «СКБ-банк», тыс.руб.
Показатели |
2010 |
2011 |
2012 |
Абсолютное отклонение |
Темп роста, % | ||||
2011/ 2010 |
2012/ 2011 |
2012/ 2010 |
2011/ 2010 |
2012/ 2011 |
2012/ 2010 | ||||
Счета юридических лиц |
1241850 |
1649864 |
2180241 |
408014 |
530377 |
938391 |
132,8 |
132,1 |
175,5 |
уд. вес в % |
62,2 |
69,2 |
79,6 |
7 |
10,4 |
17,4 |
- |
- |
- |
Счета физических лиц |
756116 |
732664 |
560270 |
-23452 |
-172394 |
-195846 |
96,9 |
76,4 |
74 |
уд. вес в % |
37,8 |
30,8 |
20,4 |
-7 |
-10,4 |
-17,4 |
- |
- |
- |
Всего счетов |
1997966 |
2382528 |
2740511 |
384562 |
357983 |
742545 |
119,2 |
115 |
137,1 |
По данным таблицы 5 можно сделать вывод, что наибольшую долю в расчетно-кассовом обслуживании занимают счета юридических лиц, в 2012г. их значение составило 79,6%, а счета физических лиц составляют в 2012г. всего 20,4%.
Прослеживая динамику, можно сделать вывод, что в целом за три года произошло увеличение денежных средств на счетах юридических лиц, в 2012г. их значение составило 2180241 тыс.руб., что на 938391 тыс.руб. или 75,5% выше, чем в 2010г. и на 530377 тыс.руб. или 32,1% выше, чем в 2011г.
По счетам физических
лиц наблюдается
В целом следует отметить об увеличение денежных средств на счетах , в 2012г. их значение составило 2740511 тыс.руб., что на 742545 тыс.руб. выше чем в 2010г.
На рисунке 2 представлена структура расчетно-кассового обслуживания ОАО «СКБ-банк».
Рисунок 2 - Структура расчетно-кассового обслуживания в ОАО «СКБ – банк»,%
По рисунку 2 видно, что на протяжении всех трех лет расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц занимает наибольшую долю – 79,6%.
2.4 АНАЛИЗ НАЛИЧНО-ДЕНЕЖНЫХ ОПЕРАЦИЙ
ОАО «СКБ – банк» осуществляет операции с наличными денежными средствами в следующих валютах: рубли РФ, доллары США, ЕВРО (кроме монет иностранных государств).
Таблица 6 - Тарифы за услуги предоставляемые физическим лицам
Перечень операций и услуг |
Тариф |
Примечание | ||
Операции, осуществляемые
с наличными денежными | ||||
Прием наличных денежных средств для зачисления на счета |
без комиссии |
|||
Выдача наличных денежных средств со счетов |
Предварительный заказ денежных средств производится за два рабочих дня до их снятия | |||
Выдача наличных денежных средств в пределах сумм, поступивших Клиенту в безналичном порядке и хранившихся на счетах в Банке менее одного месяца |
1% от суммы |
При определении срока
нахождения сумм на счетах клиента
в том числе учитывается срок
нахождения указанных средств на
счетах клиента в валюте отличной
от валюты выдаваемых денежных средств. | ||
Окончание таблицы 6 | ||||
Выдача наличных денежных средств в пределах сумм, поступивших Клиенту в безналичном порядке и хранившихся на счетах в Банке один месяц и более |
без комиссии |
При определении срока нахождения сумм на счетах клиента в том числе учитывается срок нахождения указанных средств на счетах клиента в валюте отличной от валюты выдаваемых денежных средств. | ||
Выдача наличных денежных средств при условии, что данные средства поступили на счета Клиента путем внесения наличных средств |
без комиссии |
|||
Прочие операции с наличной иностранной валютой | ||||
Покупка/продажа наличной иностранной валюты за наличную валюту Российской Федерации по курсу Банка |
без комиссии |
Выдача суммы иностранной валюты, которую невозможно выдать банкнотами (монеты до 5 евро, до 1 доллара США), производится в рублях по курсу Банка на дату соответствующей выплаты. | ||
Продажа наличной иностранной валюты одного иностранного государства (группы государств) за наличную иностранную валюту другого иностранного государства (группы государств) (конверсия) по курсу Банка |
без комиссии | |||
Размен денежного знака (денежных знаков) иностранного государства (группы иностранных государств) на денежные знаки (денежный знак) того же иностранного государства (группы иностранных государств) |
2,0% от суммы операции, |
Размен производится
при наличии денежных знаков требующегося
номинала. | ||
Размен денежного знака (денежных знаков) иностранного государства (группы иностранных государств) на денежные знаки (денежный знак) того же иностранного государства (группы иностранных государств) в кассе ДО «Офис частного банковского обслуживания «Смоленская-Сенная площадь, 30/6» и «Офис частного банковского обслуживания «Новинский б-р, 31» |
0,5% от суммы операции, |
Размен производится
при наличии денежных знаков требующегося
номинала. | ||
Окончание таблицы 6 |
||||
Пересчет и проверка подлинности денежных средств Клиента |
0,3% от суммы min 500 руб. |
|||
Пересчет и проверка подлинности денежных средств Клиента в кассе ДО «Офис частного банковского обслуживания «Смоленская-Сенная площадь, 30/6» и «Офис частного банковского обслуживания «Новинский б-р, 31». |
0,1% от суммы min 500 руб. |
|||
Прием ветхих купюр в иностранной валюте для зачисления на счет/осуществления перевода без открытия счета |
20% от суммы операции |
Операции с наличными денежными средствами в дополнительных офисах ОАО «СКБ – банк» осуществляются в следующих валютах: рубли РФ, доллары США, ЕВРО (кроме монет иностранных государств).
Выплата в наличной
форме суммы иностранной
Юридические лица и граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью, вправе открывать счета в любом банке по месту их регистрации или в банке вне места своей регистрации с согласия последнего. Юридические лица обязаны хранить свободные денежные средства в банке. Необоснованный отказ банка, уставом которого предусмотрены осуществление соответствующих банковских операций, принять денежные средства клиента на хранение и открыть счет может быть обжалован клиентом в суде.
Между ОАО «СКБ – банк» и клиентом заключается договор о расчетно-кассовом обслуживании с открытием соответствующего банковского счета. По договору ОАО «СКБ – банк» обязуется хранить денежные средства на счете клиента, зачислять поступающие на этот счет суммы, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче денег со счета и проведении других банковских операций, предусмотренных для счета данного вида законодательными актами, банковскими правилами и договором.
Для открытия счета в ОАО «СКБ – банк» представляются заявление, свидетельствующее о регистрации, заверенная нотариусом карточка с образцами подписей и печати. Записи по открытым в банке счетам (или отражение операций в электронной памяти машины) представляют собой отражение денежных оборотов хозяйствующего субъекта.
ОАО «СКБ – банк» может использовать имеющиеся на счете клиента денежные средства, гарантируя их наличие при предъявлении требований к счету. Клиент вправе распоряжаться этими средствами и получать доходы (проценты) по ним. ОАО «СКБ – банк» не имеет права определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законодательством или договором ограничения на его права. Без распоряжения клиента списание средств, находящихся на счете, допускается только по решению суда, арбитражного суда, если иное не предусмотрено законодательством.
Договор банковского
счета прекращается по заявлению
клиента и по другим основаниям,
предусмотренным