Проблемы и пути совершенствования потребительского кредитования

Лидером рейтинга по кредитованию физ. лиц, без учёта ипотеки, стал «Сбербанк», объём выданных кредитов которого достиг 485,7 млрд. руб., а прирост за год составил 9,76%. Второе место, с отрицательной динамикой в 13,38%, занимает банк «Русский Стандарт», выдавший кредитов на 193,3 млрд. руб. Тройку лидеров замыкает банк ВТБ 24, с показателем 91,7 млрд. руб. и лучшим ростом - 192,68%..

Основной точкой роста рынка  кредитования физ. лиц, не считая ипотеки, остаётся автокредитование. По оценкам  агентства РБК рейтинг его  роста за 2008 год составил около 70%, а объём рынка достиг 578 млрд. руб. При этом, по данным участников рынка  около 40-45% всех проданных автомобилей  в России было приобретено в кредит.

Лидером по объёму кредитов выданных на покупку автомобиля за 2009 год стал «Сбербанк», он выдал более 58,9 млрд. руб., а его рост составил 1018,43%. Второе место в рейтинге занимает «Русфинанс Банк», объём выданных кредитов которого вырос на 48,97% и достиг 34,0 млрд. руб. На третьем месте с ростом в 82,61% «Юникредит Банк», выдавший 26,4 млрд. руб..

В 2011 году основным двигателем рынка  остается автокредитование. Рынок в  большей степени растет за счёт регионов, доля которых тоже растет. Большое  влияние на рынок оказывает кризис на международных финансовых рынках, которое, в результате удорожания заёмных  средств для банков, выразится  в дальнейшем росте процентных ставок по кредитам. «В случае негативного  развития ситуации мы прогнозируем дальнейшее повышение процентных ставок по всем видам кредитов, ужесточение процедур проверки кредитоспособности заемщиков  и общее замедление темпов роста  объемов кредитования», - говорит  Михаил Воронько. Эксперт также выделил  возможное усиление концентрации крупных  федеральных сетевых банков как  основных операторов рынка.

Очевидно, что, несмотря на высокие темпы роста  розничного кредитования в России, потенциал данного сегмента остается огромным. Кроме того, наблюдаются  активные процессы усиления конкуренции  в данной области, что создает  дополнительный импульс для развития. Таким образом, в ближайшие несколько  лет наиболее вероятным представляется сохранение высоких тенденций развития данного направления банковского  бизнеса⁴⁸.

Однако  у банков может возникнуть ряд  проблем в данном направлении, среди  которых следует выделить, например, проблемы риска при существенном увеличении кредитного портфеля российских банков. Так, в настоящее время  банки кредитуют население под  довольно высокие проценты, закладывая высокие риски невозврата из-за недостаточного объема сведений о партнере при заключении сделки, но в ближайшем будущем  по мере усиления конкуренции в секторе, особенно с активизацией прихода  иностранных банков, ставки будут  снижаться. Соответственно риски у  российских банков будут расти, так  как они пока еще не достаточно финансово устойчивы и при  существенном невозврате кредитов их стабильное положение может пошатнуться.

Решить  данные проблемы призвана система кредитных  бюро. Напомним, что институт кредитных  историй (кредитные бюро) создается  для более точной оценки потенциальных  заемщиков. Эти учреждения ведут  картотеку, содержащую информацию о  прошлых кредитных операциях  заемщиков, основываясь на сведениях, предоставляемых кредитными организациями, а также собственных источниках. Кредиторы,при условии регулярности и достоверности предоставления информации о своих клиентах, получают доступ к этой информации. Таким образом, кредитные организации получают возможность гораздо более точного прогнозирования и составления наименее рисковых кредитных портфелей, а добросовестные заемщики получают доступ к более дешевым кредитным ресурсам за счет более эффективной, быстрой и менее дорогостоящей процедуры оценки связанного с ним риска. Кроме того, стимулируется повышение дисциплины возврата кредитных средств. Таким образом, создание действенного института кредитных историй является необходимой мерой для дальнейшего цивилизованного и эффективного развития банковского кредитования в стране.

3.2 Анализ потребительского  кредитования на примере ООО  «Русфинанс банк»

 

 

Русфинанс Банк – один из лидеров  рынка, предлагающий наиболее полный спектр услуг в сфере потребительского кредитования. На территории России Русфинанс  Банк представлен в 64 регионах –  от Калининграда до Владивостока. Русфинанс  Банк входит в группу потребительского кредитования Русфинанс, начавшую свою деятельность в июне 2004 года через  ООО «Русфинанс» - дочернюю компанию Societe Generale в России.

Общество  с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» является дочерним банком Rusfinance Societe par Actions Simplifiee (Акционерного общества упрощенного типа «Русфинанс», сокращенное  наименование Русфинанс С.А.С), владеющего 100% долей в уставном капитале Банка. Место нахождения Русфинанс С.А.С. по адресу: 57-59, Авеню де Шату – 92500 Рюэль-Мальмезон, Франция.

Соответственно, Русфинанс С.А.С. в составе своих  акционеров имеет Акционерное общество SG Financial Services Holding (СЖ Файнэншл Сервисес Холдинг), владеющее 99,99 % уставного  капитала и SG Consumer Finance (СЖ Консьюмер  Файненс), владеющее 0,01 % уставного капитала, место нахождения обоих акционеров: 29, бульвар Осман, 75009 Париж, Франция.

Единственным  акционером Акционерного общества SG Financial Services Holding (СЖ Файнэншл Сервисес Холдинг) является Сосьете Женераль С.А. (акционерное  общество, учрежденное и зарегистрированное по законодательству Франции, юридический  адрес: 29, бульвар Осман, 75009 Париж, ФРАНЦИЯ).

Русфинанс Банк - часть группы Русфинанс и  стопроцентная дочерняя компания группы Societe Generale – одной из крупнейших финансовых групп в Еврозоне. Societe Generale насчитывает 163 000 сотрудников  по всему миру, работающих в трех ключевых бизнес-направлениях:

• Розничные банковские и финансовые услуги
• Управление инвестициями
• Корпоративные и инвестиционные банковские услуги

Группа  Русфинанс входит в состав департамента специализированных финансовых услуг  группы Societe Generale, который управляет  подразделениями в 46 странах мира с общим кредитным портфелем более 50 млрд. евро.

Русфинанс Банк занимает 2-е место по объему выданных автокредитов по итогам 2009 года.

По итогам деятельности «Русфинанс банка» за 2010 год:

-Совокупные  активы банка составили почти  74982256 тыс. руб;

- Кредитный  портфель банка превысил 72364086 тыс.  руб;

- Средства  частных клиентов, размещенные во  вкладах составляет 6919344 тыс. руб.

-Кредит на автомобиль

Русфинанс Банк в партнерстве с  крупными автодилерами и большим  количеством автосалонов по всей стране активно развивает программу  автокредитования. В Русфинанс Банке  можно получить кредит на покупку  нового автомобиля любой марки и  модели, а также подержанного автомобиля, включая покупку автомобиля у  частного лица.

- Сумма кредита – до 90% от  стоимости автомобиля

-  Гибкие сроки кредитования

-  Минимальный набор документов

-  Предварительное решение о выдаче кредита – в течение 30 минут    

- Спецпрограммы на покупку автомобилей  Форд, ГАЗ, АвтоВАЗ, Фольксваген,  Уздеу, Ауди, Шкода

Кредиты на покупку нового или подержанного автомобиля предоставляются гражданам  России, зарегистрированным и постоянно  проживающим в любом из регионов территориального присутствия Банка. Возраст заемщика может быть от 23 лет до 60 лет. Непрерывный трудовой стаж заемщика на последнем (официальном) месте работы на территории РФ должен быть не менее 4 месяцев при оформлении кредита на новый автомобиль и  не менее 6 месяцев при кредитовании подержанного автомобиля.

Для анкетирования достаточно паспорта и любого второго документа, удостоверяющего  личность :        

- Страховое свидетельство государственного  пенсионного страхования;        

-   Водительское удостоверение;   

-   Заграничный паспорт;   

-   Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН);   

-   Военный билет (для лиц призывного возраста – обязательно).

Банк учитывает Ваш реальный доход. Если у Вас имеется неподтвержденный доход, сообщите об этом консультанту. Если Вашего собственного дохода не хватает  для получения кредита, то банк может  учесть доходы членов Вашей семьи.

Потребительский кредит

Русфинанс Банк предоставляет потребительские  кредиты на приобретение товаров  массового спроса (бытовой техники, мебели, компьютеров, товаров для  дома, изделий из меха и т.д.) более  чем в 7 000 магазинах по всей России.

- Сумма потребительского кредита  - от 2 250 до 300 000 руб.    

- Гибкие сроки кредитования  – от 3 месяцев до 2 лет              

- Минимальный набор документов     

- Специальные тарифные программы  для партнеров    

- Совместные рекламные кампании  с торговыми сетями

Русфинанс Банк предлагает кредитные  карты платежной системы VISA с  льготным периодом кредитования. Кредитная  карта Русфинанс Банка – это  карта международной платежной  системы VISA с возобновляемым кредитным  лимитом. Это означает, что Вы можете многократно пользоваться кредитом по Вашей карте. Каждый раз, когда  Вы погашаете хотя бы часть кредита, Ваш доступный лимит на карте  увеличивается на эту сумму, позволяя Вам делать новые покупки.

С помощью карты Русфинанс Банка  Вы можете оплачивать в кредит любые  товары и услуги в миллионах торговых точек по всему миру, где принимаются  карты VISA, а также снимать наличные средства в банкоматах и кассах банков, обслуживающих карты VISA.

Возможно ежемесячно погашать полную сумму задолженности, пользуясь  при этом преимуществами льготного  периода кредитования, или вносить  только обязательный платеж.

Русфинанс Банк предлагает Вам оформить кредитные карты VISA Classic Unembossed:

Карта оформляется на один раз и  потом используется многократно. Карта  Русфинанс Банка с не ограниченным сроком действия договора.

На операции покупки с помощью  карты действует льготный период кредитования - до 50 дней с момента  совершения операции;

Гибкие условия погашения –  возможно выбрать дату и сумму  платежа. Единственное условие со стороны  Банка – своевременное погашение  обязательного платежа;

Обязательный ежемесячный платеж – всего 6% от суммы основного  долга, а также начисленные проценты и комиссии;

Возможно контролировать свои расходы  по карте с помощью бесплатного  ежемесячного счета-выписки Русфинанс  Банка;

Карта Русфинанс Банка дает Вам  возможность приобрести то, что необходимо, при этом не придется носить с собой  наличные. В случае утери или кражи  карты надо только позвонить в  службу клентской поддержки Русфинанс  Банка, и карта будет заблокирована, а затем перевыпущена с сохранением  доступного баланса.

Карта Русфинанс Банка дает Вам  возможность принимать участие  в призовых акциях, проводимых системой VISA.

Возможно получить кредит наличными  от 5000 до 100000 рублей. Сумма выплат фиксируется сразу, не меняясь в течение всего срока погашения кредита. Вы можете заранее рассчитать Ваш ежемесячный платеж с помощью кредитного калькулятора. Упрощенная процедура получения кредита.

Клиент сам выбирает тот срок, который наиболее удобен. Кредит погашается небольшими суммами, размер которых  зависит от выбранной суммы. Кредит наличными – это льготные условия  для клиентов, имеющих положительную  кредитную историю:

- увеличенная сумма второго  кредита;

- срок погашения – до 36 месяцев;

-упрощённая процедура получения  кредита.

Вы можете обратиться в Русфинанс  Банк, если:

- Вам от 23 до 68 лет

- Вы являетесь гражданином Российской  Федерации.

- Вы проживаете и работаете  в том же регионе, где зарегистрированы.

Чтобы получить решение Банка на оформление кредита наличными, не обязательно  приезжать в офис. По телефону в  Вашем городе, заполнить небольшую  анкету и сразу узнать предварительное  решение Банка. Консультант предложит  подойти в отделение в Вашем  городе, сообщит адрес, где Вы сможете  оформить кредит, и график работы. После  подписания необходимых документов и принятия окончательного положительного решения, Вы сможете получить кредит наличными - деньги будут переведены на Ваш банковский счет в течение 3-5 дней.

Документы для оформления кредита  наличными:

Заполненная и подписанная анкета на предоставление кредита наличными.

Заполните анкету по телефону и получите экспресс-решение Банка.

Необходим паспорт гражданина Российской Федерации. Один из следующих документов на Ваш выбор:

- страховое свидетельство государственного  пенсионного фонда

- свидетельство ИНН

- водительское удостоверение

- заграничный паспорт

- реквизиты банковского счета.

Репутация Банка как надежного  партнера напрямую зависит от результатов  его работы и тех принципов, на которых он строит свою работу. Принцип  «Банк для клиента» лежит в  основе деятельности клиентских подразделений  Банка: Управление продаж и Управления корпоративного обслуживания. Подразделения  решают две основные задачи:

- расширение клиентской базы Банка

- обеспечение должного уровня обслуживания (развитие продуктового ряда, поддержание высокого уровня сервиса и т.д.)