Совершенствование управления информационными сетями товаропотоков

 

 

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА (г.КАЗАНЬ)

Факультет управления и инженерного бизнеса

 

 

 

Курсовой проект

по курсу «Экономические основы логистики и управления цепями поставок»

 

 

на тему: Совершенствование управления информационными сетями товаропотоков (на примере ЗАО «Данафлекс»)

 

 

 

 

 

                                                                       Выполнила студентка группы №

                       Митрофанова А.С.

Научный руководитель:

Доцент Берман С.С.

 

 

 

 

 

 

КАЗАНЬ

2015

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………………...3

1. Теоретическая часть………………………………………………………………6

1.1 Информационные потоки и их виды …………………………………………..6

1.2 Сущность логистической  информационной системы и принципы  ее построения …………………………………………………………………………...9

1.3 Основные модели построения  информационной системы…………………..16

2. Аналитическая часть…………………………………………………………….22

2.1 Общая характеристика предприятия ЗАО «Данафлекс»…………….............22

2.2 Структурные взаимосвязи подразделений предприятия, осуществляющих логистические функции …………………………………………………………...24

2.3 Анализ текущего состояния  информационной логистической системы  предприятия ………………………………………………………………………..28

3. Рекомендательная часть…………………………………………………………32

3.1 Разработка рекомендаций по оптимизации информационной логистической системы ЗАО «Данафлекс» ……………………………………………………….32

Заключение………………………………………………………………………….39

Список использованной литературы и источников……………………………...41

Приложения…………………………………………………………………………43

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Существенным фактором реализации мероприятий, которые направлены на повышение экономической эффективности производства и сбыта по праву можно считать логистику. В деле рационализации этих сфер деятельности значительный прогресс, может быть, достигнут путем максимальной координации материальных и информационных потоков при их объединении, что и является одной из главных задач логистики. Для ее решения необходимы широкое применение электронной обработки данных, стандартизация материально-технических связей, организация работы на основе научного функционального анализа и структуризации, а также применение новых технологий, которые ведут к автоматизации операций.

Логистическая система на уровне предприятия распадается на ряд структур, которые можно представить в виде горизонтальных функциональных субсистем в области закупок, производства и сбыта. В свою очередь, в рамках каждой из субсистем находятся структуры функционального характера - складское хозяйство, услуги, обеспечение и обработка информации, транспортировка. Каждый из этих элементов неизбежно присутствует на любом производстве, а логистика объединяет их в систему с едиными целями и задачами, которые лежат в области минимизации издержек всего производства, а не его отдельного взятого элемента. Информационное обеспечение процессов производства является инструментом подобного объединения, начиная с закупки и кончая сбытом продукции.

Во внешней сфере деятельности предприятия причиной успеха или неудачи на рынке могут служить:

• оперативное получение информации о том или ином событии или коммерческой ситуации, сложившейся на рынке;
• получение запроса на поставку или отказа от нее. Первостепенную роль и в том и в другом случае также играет комплекс информационного обеспечения. При этом информационная сеть предполагает создание баз данных, коммуникаций внутри предприятия, наличие комплекса мероприятий по принятию оперативных решений.

Еще несколько лет назад основные проблемы, которые стояли перед создателями логистических систем, лежали в области физических потоков товаров и сырья. Под информационным обеспечением физического процесса движения товаров от поставщика к потребителю подразумевалась лишь сопроводительная информация. По мере распространения логистических систем на предприятиях во все большей мере стала ощущаться необходимость развития и внедрения в практику логистических информационных систем, которые позволили бы органически объединить в единое целое все логистические субсистемы.

Успешному претворению этой концепции в жизнь способствовало понимание того факта, что информация на современном уровне развития общественного производства - это самостоятельный производственный фактор, потенциальные возможности которого открывают широкие перспективы для укрепления конкурентоспособности предприятия.

Чтобы анализ информационной деятельности в логистике был плодотворным, необходимо рассматривать логистическую систему как совокупность функционально ограниченных логистических субсистем, функционирование которых как целого обеспечивается информационной логистикой на уровне ее собственных информационных субсистем.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что именно потоки информации являются теми связующими нитями, на которые нанизываются все элементы логистической системы.

Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по логистической оптимизации информационной системы ЗАО «Данафлекс».

Объектом исследования является компания ЗАО «Данафлекс».

Предмет исследования - информационная система данного предприятия.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:

• теоретический обзор основных аспектов организации эффективной информационной системы предприятия на основе логистического подхода к управлению информационными потоками;
• анализ деятельности и общая характеристика объекта исследования;
• анализ организации информационной логистической системы ЗАО «Данафлекс»;
• разработка рекомендаций по совершенствованию логистической информационной системы ЗАО «Данафлекс»;

- определение экономической  эффективности предложенных мероприятий.

Информационной базой для исследования данной темы послужили материалы статистической отчетности рассматриваемого предприятия, различные разработки и рекомендации по изучаемой теме.

 

 

1. Теоретические  часть

 

1.1 Информационные  потоки и их виды

 

Роль информационно-компьютерной поддержки логистического менеджмента переоценить очень сложно. В настоящее время состояние логистики во многом определяется быстрым развитием и внедрением во все сферы бизнеса информационно-компьютерных технологий. Без использования локальных вычислительных сетей, быстродействующих компьютеров, телекоммуникационных систем и информационно-программного обеспечения реализация большинства логистических концепций была бы невозможна.

В основе процесса управления материальными потоками лежит обработка информации. Информационная система является важнейшим компонентом логистической структуры, который связывает ее воедино и служит для координации поставок, производства и сбыта [14, с.68]. Значение информационного логистического процесса настолько значимо, что большая часть специалистов выделяют информационную логистику, которая имеет самостоятельное значение в управлении информационными потоками ресурсами и в бизнесе.

Информационный поток - это совокупность циркулирующих в логистической системе и между логистической системой и внешней средой сообщений, которые необходимы для управления операциями [18, с.36].

В современной логистике возрастание роли информационных потоков обусловлено следующими основными причинами:

1) информация о статусе  заказа, наличии товара, сроках поставки, отгрузочных документах для потребителя является необходимым элементом потребительского логистического сервиса;

2) с позиций управления  запасами в логистической цепи  наличие полной и достоверной  информации позволяет уменьшить потребность в трудовых ресурсах и запасах за счет сокращения неопределенности уровня спроса;

3) информация увеличивает  гибкость логистической системы  с точки зрения того, как, где  и когда можно использовать  ресурсы для достижения конкурентных  преимуществ.

Изучение некоторых классификаций [8, с.162], которые предложены в теории логистического менеджмента, позволяет выделить наиболее значимые виды информационных потоков.

Вертикальные информационные потоки связывают информационные системы разных уровней управления, горизонтальные - функциональные подсистемы (группы задач) в рамках одного уровня иерархии управления.

Внутренние и внешние информационные потоки соответственно циркулируют внутри логистической системы (или ее отдельного звена) или между логистической системой и внешней средой, а входные и выходные информационные потоки - по отношению к входу или выходу логистической системы (или ее отдельного звена).

Регулярные информационные потоки соответствуют регламентированной во времени передаче данных, а периодические - с жестким ограничением на время передачи. Оперативные потоки обеспечивают связь между абонентами в интерактивном и диалоговом режимах «on line» и «off line».

Логистический менеджмент предприятия оперирует большим количеством показателей и характеристик информационных потоков, таких как номенклатура передаваемых сообщений, типы данных, документы, массивы данных; интенсивность и скорость передачи данных; специальные характеристики (пропускная способность информационных каналов, защита от несанкционированного доступа, помехозащищенность и др.).

Между информационным и материальным потоком отсутствует синхронность во времени возникновения, однозначное соответствие. Как правило, информационный поток либо опережает материальный (опережающий информационный поток), либо отстает от него. В частности, само зарождение материального потока обычно является следствием информационных потоков в ходе, например, переговоров по сделкам купли-продажи товаров, составления контрактов.

Типичным является наличие нескольких информационных потоков, которые сопровождают материальный, а также сонаправленные информационные потоки материальному и противоположно направленные.

Допустим, опережающий противоположно направленный информационный поток может содержать информацию о заказе; опережающий сонаправленный - информацию о предстоящем прибытии груза. Как правило, сонаправленный информационный поток, который передавается одновременно с материальным, несет информацию о количественных и качественных характеристиках материального потока (груза); противоположно направленный информационный поток, следующий после материального, может передавать информацию о результатах приемки груза по количеству и качеству, претензии, подтверждения.

Характерным примером большого разрыва во времени возникновения материальных и информационных потоков являются форвардные сделки на еще не поставленный (или не произведенный) товар на товарных биржах.

Информационные потоки, которые сопровождают отдельные логистические функции, например, производственные процедуры, управление запасами и заказами, транспортировку, могут быть очень сложными и насыщенными в плане схем документооборота, количества документов и реквизитов. При выполнении, например, смешанных железнодорожно-морских международных перевозок грузов используется до 160 оригинальных документов, тысячи реквизитов, а взаимодействие по информационным потокам осуществляется между двумя десятками логистических посредников.

Указанные обстоятельства приводят к необходимости сокращения бумажного документооборота за счет электронной обработки данных, упрощения технологических схем документооборота, внедрения международных стандартов электронной передачи и обработки информационных логистических потоков.