Совершенствование системы управления

Оглавление

 

ВВЕДЕНИЕ           4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ                                                                                    7

1.1. Система управления персоналом организации: понятия, цели, задачи, подходы, принципы и методы                7

1.2. Организационная структура системы управления персоналом организации                  11

1.3. Элементы системы управления персоналом организации          19

2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ДОМЕННОМ ЦЕХЕ ОАО «ММК»                                                                     31

2.1. Общая характеристика доменного цеха              31

2.2. Анализ системы управления персоналом предприятия          37

2.3. Проблемы существующей системы управления персоналом на предприятии                   54

3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ДОМЕННОМ ЦЕХЕ ОАО «ММК»       60

3.1. Проект совершенствования системы управления персоналом предприятия                    60

3.2. Мероприятия по внедрению новой системы управления персоналом предприятия                  65

3.3. Расчет экономической и социальной эффективности системы управления персоналом предприятия                73

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                  74

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ         78

Приложения                  81

 

 

 

 

 ВВЕДЕНИЕ

Основой любой организации и  ее главным богатством являются люди. Человек всегда представлял собой ключевой и самый ценный ресурс, а в последние десятилетия, особенно в развитых в социально-ориентированных странах наметилась четкая тенденция ещё большего увеличения этой ценности. Уровень развития персонала непосредственно влияет на конкурентные возможности организации и ее стратегические преимущества. Конкурентоспособное предприятие стремится максимально эффективно использовать возможности сотрудников, создавая все условия для наиболее полной отдачи и интенсивного развития их потенциала. Добиться оптимального взаимодействия человека и организации, а также их взаимоотношения с внешней средой позволяет правильное управление персоналом.

Трудовые ресурсы представляют собой главную ценность любой  организации, поэтому управление персоналом, включая наемных работников, работодателей  и других владельцев предприятия  должно подразумевать установление организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления.

Управление персонала  занимает ведущее место в системе  управления предприятием. Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность.

В настоящее время  ни у кого не вызывает сомнения, что  самым важным ресурсом любой организации  являются ее сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как  трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любого предприятия. Задача руководителей состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками предприятия. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда.

Вопросам системы управления персоналом организации посвящены исследования отечественных и зарубежных ученых. Проблемы работы с персоналом рассматриваются в трудах таких авторов, как И.Ю. Баландин, Н.А. Горелов, М.В.Грачев, Г.Г.Зайцев, В.С. Кабаков, А.Я. Кибанов, А.Д. Лебедев, А.И. Тяжов, Э.А. Уткин, Г.В. Щекин и других. Однако такой аспект, как разработка системы управления персоналом организации в качестве основы концепции развития организации в условиях современной экономики, имеет недостаточную проработанность и требует дальнейшего уточнения и развития.

Таким образом, недостаточный  уровень научной разработанности  данной проблемы, а также существенные упущения в практическом решении ряда вопросов: отсутствие у специалистов современных знаний и опыта для работы с персоналом; не эффективность управленческих решений; отсутствие четких действий сотрудников, что приводит к снижению результатов деятельности предприятия послужило основанием выбора темы выпускной квалификационной работы, ее целей и задач.

Объектом данного исследования является управление предприятием.

Предметом исследования является система управления персоналом предприятия.

Цель дипломного проекта – исследование системы управления персоналом предприятия и разработка предложений по её совершенствованию системы управления персоналом предприятия.

Основные задачи дипломного проекта:

1) рассмотреть теоретические основы системы управления персоналом организации;

2) провести анализ системы управления персоналом предприятия;

3) выявить существующие проблемы системы управления персоналом предприятия;

4) разработать проект по совершенствованию системы управления персоналом предприятия;

5) предложить мероприятия по внедрению и рассчитать экономическую и социальную эффективность системы управления персоналом предприятия.

Теоретической и методологической основой дипломного проекта послужили концептуальные взгляды современных ученых на проблемы системы управления и совершенствование системы работы с персоналом, а также труды ряда отечественных и зарубежных авторов, освещающих различные аспекты управления персоналом в условиях рыночных отношений.

В процессе исследования применялись следующие методы: метод системного анализа; методы сравнения и обобщения; анализа и синтеза;  метод графического представления информации.

Результаты исследования и разработанные мероприятия могут быть использованы практически с целью совершенствования системы управления персоналом рассмотренной организации.

Дипломные проект имеет следующую  структуру: введение, три главы основной части, выводы по главам, заключение, список использованной литературы, приложения.

В первой главе рассмотрены теоретические основы системы управления персоналом организации: определены сущность, цели и задачи системы управления персоналом, изучены основные этапы разработки  реализации системы управления персоналом.

Во второй главе проведено исследование существующей системы управления персоналом доменного цеха ОАО «ММК» и проведен анализ системы управления персоналом предприятия.

В третьей главе на основе проведенного исследования разработаны мероприятия по повышению эффективности системы управления персоналом доменного цеха ОАО «ММК» и рассчитана экономическая эффективность предлагаемых мероприятий.

 

 

1.Теоретические основы системы управления персоналом организации.

1. Система управления персоналом организации: понятие, цели, задачи, подходы, принципы и методы

Рассматривая теоретические основы в области управления персоналом, были проанализированы позиции и точки зрения таких авторов как, Кибанов, Кротова, Ципкин и другие.

Так, Кибанов, управление персоналом признает одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способной многократно повысить ее эффективность.

Согласно теории Кротовой, управление персоналом – это ведущая  часть менеджмента, связанная с  людьми и их отношениями внутри организации, и представляющая собой совокупность принципов и методов, средств и форм взаимодействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций.

Управление персоналом заключается в формировании системы управления персоналом.

Система управления персоналом – это совокупность принципов  и методов управления кадрами  рабочих и служащих на предприятии [2, с. 35-37].

Основная цель управления персоналом — обеспечить эффективную организацию людских ресурсов в пределах организации и формирование личности, обладающей высокой ответственностью, коллективной психологией, высокой квалификацией, развитым чувством сохозяина предприятия.

Цели управления персоналом будут достигнуты лишь в том случае, если высшие менеджеры станут рассматривать человеческие ресурсы предприятия  как ключ к ее эффективности. Чтобы добиться этого, управление должно обеспечивать развитие профессиональных кадров в качестве существенного условия, выполнение которого невозможного  без тщательного планирования,  кропотливой работы и оценки.

Успешное выполнение поставленных целей требует решения  таких задач, как:

- обеспечение потребности  предприятия в рабочей силе  в необходимых объемах и требуемой  квалификации;

- достижение обоснованного  соотношения между организационно-технической  структурой производственного потенциала  и структурой трудового потенциала;

- полное и эффективное  использование потенциала работника  и производственного коллектива  в целом;

- обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности, мотивированности, самодисциплины, выработки у работника привычки к взаимодействию и сотрудничеству;

- закрепление работника  на предприятии, формирование  стабильного коллектива как условие окупаемости средств, затрачиваемых на рабочую силу;

- обеспечение реализации  желаний, потребностей и интересов  работников в отношении содержания  труда, условий труда, вида  занятости, возможности профессионально-квалификационного  и должностного продвижения и т.п.;

- согласование производственной  и социальных задач;

- повышение эффективности  управления персоналом, достижение  целей управления при сокращении  издержек на рабочую силу.

Функция управления –  основной элемент всех управляющих  систем, относительно обособленное направление управленческой деятельности, позволяющее осуществить управляющее воздействие. Конкретные функции управления выполняют руководители, специалисты и служащие систем управления родственных профессий с использованием однотипной информации с целью выработки, обоснования и принятия, близких по содержанию управленческих решений (воздействий) [3, с. 144 - 150].

Цели, задачи, функции  управления достигаются путем реализации определенных принципов и методов.

Принципы (от лат principium – «начало основа») – это правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом.

В специальной литературе по вопросам управления персоналом различают  две группы принципов:

Принципы, определяющие требования к формированию системы управления персоналом:

1) экономичность –  предполагает наиболее экономичную  организацию системы управления  персоналом;

2) перспективность –  необходимо учитывать перспективы  развития организации;

3) комплексность – необходимо учитывать воздействие на систему управления всех факторов;

4) простота – чем  проще устроена система управления, тем лучше она работает;

5) научность – ориентация  на современные достижения науки  в сфере управления;

6) прозрачность – система должна строиться на единой концепции;

7) автономность – обеспечение  оптимальной независимости структур;

8) согласованность – взаимодействие между вертикальными иерархическими звеньями должно быть согласованным;

9) устойчивость – наличие  «локальных регуляторов», которые при отклонении от заданной цели организации ставят того или иного работника или подразделение в невыгодное положение;

10) комфортность –  максимум удобств для творческих  процессов выработки, принятия  и реализации решений человеком;

11) многоаспектность – управление персоналом может осуществляться по различным каналам;

12) прогрессивность –  соответствие передовым зарубежным  и отечественным аналогам.

Методы управления персоналом организации – это способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью, осуществления координации их деятельности в процессе производства. 

Выделяют следующие  методы управления персоналом:

Организационно –  административные методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность.

Возможны три формы  проявления организационно – административных методов:

1. Обязательное предписание (приказ, запрет).
2. Согласительные (консультация, разрешение компромисса).
3. Рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение).

Распоряжениям присущи – четкая адресность директив; обязательность выполнения распоряжений в установленные сроки. Невыполнение распоряжений рассматривается как прямое нарушение  исполнительной дисциплины и влечет за собой определенное взыскание, наказание.