Анализ цен конкурентов ТЦ Терминал 60

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Байкальский государственный университет экономики  и права

Кафедра маркетинга 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«МАРКЕТИНГОВЫЕ  ИСЛЕДОВАНИЯ»

НА ТЕМУ: «Анализ цен конкурентов ТЦ Терминал 60». 
 
 
 
 
 
 

Выполнила:

Чернова

Ульяна  Игоревна

Студентка МРК – 07 – 2

Проверила:

Полякова  Нина Владимировна

д-р  экон. наук, проф.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Иркутск, 2011 

Оглавление

Министерство образования и науки Российской Федерации 1

Введение 2

Определение проблемы 3

Постановка целей и задач исследования 4

Выбор проекта исследования 5

Описание концепции (логики) исследования 6

Определение методов получения данных 9

Разработка форм сбора данных 13

Проектирование выборки 17

Разработка форм для анализа полученной информации 23

Разработка графика проведения исследования 25

Вывод 25

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

    В настоящее время ни одна компания не может обойтись в своей деятельности без маркетинговых исследований. При этом независимо от того, сама она  занимается их проведением или доверяет эту работу агентству, руководство компании должно иметь представление о последовательности проведения исследований. В первом случае это необходимо для правильной организации деятельности, во втором – для контроля.

    В данной курсовой работе мы рассмотрим вариант маркетингового исследования на примере торгового центра строительных и отделочных материалов «Терминал 60» в г.Иркутске.

    Открытие  торгового центра Терминал 60 произошло  в мае 2010 года. Тогда открылся только один отдел, в нем было представлено не более 1000 наименований: лакокрасочная продукция, сухие строительные смеси, теплоизоляция, подвесные и реечные потолки, структурные обои под покраску,  а также клеи, пены, герметики, инструмент для отделочных работ, электроинструмент, стремянки и многое другое. Торговые марки, представленные в ассортименте: Premi, Ливна,  Рогнеда, Ярославский колорит,  STRONG,  Knauf,  Atlas,  Изоспан, Ursa, Makroflex,  и многие другие.

    В течение  года компания активно занималась расширением  ассортимента в ТЦ Терминал 60 как в ширину, так и в глубину.  Уже к началу 2011 года, товарный ассортимент насчитывал более 15000 позиций, туда вошли следующие большие товарные группы: входные и межкомнатные двери, напольные покрытия, обои, сантехника, электрика, крепеж, керамическая плитка и т.д.

    В соответствии с концепцией маркетинга, компания достигает конкурентного  преимущества путем разработки предложений, которые удовлетворяют нужды  целевых потребителей в большей мере, чем предложения конкурентов.

    Компании  могут предоставлять большую  потребительскую ценность, предлагая  клиентам более низкие, по сравнению с конкурентами, цены на аналогичные товары и услуги или обеспечивая больше выгод, которые оправдывают более высокие цены. Таким образом, маркетинговые стратегии должны учитывать не только потребности клиентов, но также и стратегии конкурентов. Первый шаг в этом направлении – анализ конкурентов и их цены на товар.

    Маркетинговое исследование, которое будет представлено в этой работе, будет направлено на выявление и анализ цен конкурентов.

Определение проблемы

    Для эффективного планирования конкурентных маркетинговых  стратегий компании необходимо выяснить о конкурентах все, что только возможно. Она должна постоянно сравнивать свои товары, цены, каналы сбыта и  стимулирование сбыта с теми, которые  использует ее наиболее близкие конкуренты преимуществ и возможного ущерба. Она может пустить в ход против своих конкурентов более эффективные маркетинговые  компании и подготовить более сильных лидеров в ответ на действия конкурентов.

    Весь  ассортимент ТЦ Терминал 60 поделен  на группы, которыми занимаются отдельные менеджеры выделенного направления. В их функции входит: отслеживание ассортимента на рынке, мониторинг и выбор поставщиков, заключение с ними контрактов, выбор товарной линейки, логистика, так же они проводит мониторинг цен внутри своей группы товара, но только на начальном периоде.

    Но соотношение цен в общем, по всему ассортименту ТЦ Терминал 60 с ее конкурентами никто не проводит. 

    Результатом маркетингового исследования должно стать - выявление средних цен на различные  группы ассортимента в г. Иркутске. Вследствие чего  компания сможет определить свое положение по ценам, определить общую концепцию ценовой политики и проводить позиционирование опираюсь на это.

    Так же важно выявить прямых конкурентов  ТЦ Терминал 60. Это связанно тем, что одно из конкурентных преимущество ТЦ Терминал 60 это предоставление комплексного подхода к ремонту. То есть, прейдя в торговый центр, покупатель может полностью обеспечить  свой ремонт нужными товарами и услугами. Например, покупая дверь, покупателю представят широкий выбор дверей для его дома или квартиры, обеспечат сопутствующим товаром для установки дверей (монтажная пена, замки, дверные ручки, ограничители, петли, инструмент и т.д.), посоветуют как и с помощью чего ухаживать за дверью (применять восковый карандаш) и предложат услуги по установке дверей.  Но при этом, делая ремонт, покупатель редко ограничивается заменой одной двери, чаще это сопровождается поклейкой новых обоев, замена напольного покрытия, покраской потолка и т.д. Прейдя в торговый цент, уже не нужно бегать по городу в поисках каждой детали для ремонта, все можно купить в одном месте. Это экономит время и деньги. И те торговые центры или магазины, которые максимально схожи по широте ассортимента ТЦ Терминал 60 и являются прямыми конкурентами.

Постановка  целей и задач  исследования

    Определив проблему компании, необходимо сформулировать цель маркетингового исследования. Маркетинговое  исследование должно помочь в решении  проблемы компании, ответив на ключевой, или главный, вопрос разрешения проблемной ситуации.

      Цель  исследования формулируется так, чтобы  его результаты давали ответы на ключевой вопрос проблемной ситуации. Цель маркетингового исследования определяет масштаб и  объем предполагаемых работ и, соответственно, детерминирует стоимость исследования.

      Цели  маркетинговых исследования вытекают из выявленных проблем, достижение этих целей позволяет получить информацию, необходимую для решения этих проблем. Они характеризуют тот  недостаток информации, который должен быть ликвидирован для предоставления руководителям возможности решать маркетинговые проблемы.

      При постановке целей маркетинговых  исследований задается вопрос: "Какая  информация необходима для решения данной проблемы?" Ответ на этот вопрос определяет содержание целей исследования. Таким образом, ключевым аспектом определения целей исследования является выявление специфических типов информации, полезной менеджерам при решении проблем управления маркетингом.

    Целью данного исследования цен конкурентов  ТЦ Терминал 60 является получение информации:

1. Средние, максимальные и минимальные цены конкурентов на каждую товарную позицию.
2. Количество конкурентов и их наименования в каждой группе, которые классифицируются по признаку цена на товарную позицию.
3. Выявить прямых конкурентов ТЦ Терминал 60.

    Задачи  представляют собой не что иное, как промежуточные цели, выполнение которых может привести к достижению конечной цели.

    В нашем  случае задачи будут следующие:

1. Разделить на группы весь ассортимент торгового центра,
2. Определить максимально точное число магазинов, торгующих каждой из групп,
3. Провести выборку,
4. Провести исследование цен по магазинам, которые попали в нашу выборку,
5. Полученную информацию свести в общую таблицу и найти результирующие значения.

Выбор проекта исследования

    В зависимости  от характера целей маркетинговых  исследований выделяют три соответствующих направления, типа маркетинговых исследований: разведочные, описательные и казуальные. Каждое такое направление включает в свой состав определенные методы сбора и анализа маркетинговой информации.

    В данной работе мы используем описательный тип  исследования.

    Описательное  исследование - маркетинговое исследование, направленное на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков, например, демографической ситуации, отношения потребителей к продукции компании. При проведении данного вида исследований обычно ищутся ответы на вопросы, начинающиеся со слов: Кто, Что, Где, Когда и Как. Как правило, такая информация содержится во вторичных данных или собирается путем проведения наблюдений и опросов, постановки экспериментов. Например, исследуется, кто является потребителем продукции фирмы? Что - рассматривается как продукты, поставляемые фирмой на рынок. Где - рассматривается как места, где потребители приобретают эти продукты. Когда - характеризует время, когда потребители наиболее активно покупают эти продукты. Как - характеризует способ использования приобретенного продукта. Заметим, что данные исследования не дают ответа на вопросы, начинающиеся со слова "почему". (Почему возрос объем продаж после проведения рекламной компании?). Ответы на подобные вопросы получают при проведении казуальных исследований [2].

Описание  концепции (логики) исследования

Определение понятий и терминов

     На  рынке товаров коммерческое предприятие, как правило, встречается с соперничеством других участников рынка, выпускающих и продающих аналогичные товары. Соперничество  может быть результатом установления более низких, чем у конкурента, цен, может быть следствием интенсивной рекламной кампании, лучшей организации торгового процесса, активного поиска продавцов и покупателей.

     Конкуренция (от лат. concurrere — сталкиваться) – механизм соперничества на рынке товаров, борьбы рыночных структур за право найти своего покупателя и за возможность продать свой товар на наиболее выгодных условиях и, следовательно, получить желаемую прибыль.

     Рыночная  ситуация во многом определяется состоянием и результатами конкурентной борьбы. Конкурентная борьба развертывается между предприятиями, выпускающими или продающими аналогичную продукцию, а также продукцию с близкими свойствами для определенных групп покупателей. Каждое предприятие стремится создать товар с лучшими свойствами, чем у конкурента. В известном смысле конкурентная борьба это элемент научно-технического прогресса, своего рода война технологий.

     Цель  конкурентной борьбы — достигнуть конкурентного преимущества, т.е. занять более прочную конкурентную позицию на рынке.

    Конкуренцию можно разделить на два типа: ценовая  и неценовая.