Event мероприятие:

     1. Специально созданный, оригинальный сценарий любой тематики.

     2. Оформление и аренда площадки event-мероприятия любой сложности.

     3. Качественное звуковое и световое оформление event-мероприятия.

     4. Выступление артистов как местного, так и федерального уровня

     В рамках проведения рекламных акций  могут использоваться как традиционные инструменты – розыгрыши призов, скидки, конкурсы, презентации, различные промо-акции, так и оригинальные мероприятия, ограничиваемые лишь фантазией специалистов по рекламе, географией распространения товара/услуги или его особыми свойствами.

 

2.2 Оценка внутрикорпоративного  PR в BTL- агентстве «EMG»

       В агентстве «EMG» существует система внутрикорпоративного PR, которая основана на имиджевых, обучающих, коммуникативных и объединяющих мероприятиях. На этапах становления агентства была сформулирована миссия, а также разработаны различные правила и процедуры. Этот шаг имеет весомое значение для имиджа компании, ведь миссия непосредственно получает широкое распространение не только за пределами организации, но и внутри нее. Для создания духа единой и сплоченной команды проводятся ежегодные корпоративные праздники. За 5 лет существования   агентства «EMG» были проведены такие мероприятия как: «Коктейль», «Гангстерская вечеринка», «Латинская вечеринка», «На Ямайке» и «Пираты Карибского моря». Это, несомненно, привнесло жизнерадостный дух в коллектив. Два раза были организованы веревочные курсы, что явилось частью team building.

     Следует отметить, что целевой аудиторией кампании являются внутренняя среда организации, а именно ее сотрудники. Это молодые люди в среднем от 21 до 26 лет, открытие всему новому, готовые идти на компромиссы.

     Желаемый  эффект – обеспечить непрерывную мотивацию работников, повысить лояльность к агентству. Заинтересовать сотрудников в создании необычных проектов btl-мероприятий, дать понять каждому что он является неотъемлемой частью структуры.

     Добиться  этого можно разными средствами, используемыми одновременно. Для этого нужно выбрать наиболее подходящие для данной организации средства коммуникации.

Итак, выявим основные особенности структуры btl-агенства «EMG»:

• контактируют между собой только клиентский отдел и отдел реализации, так как работают они только в связке и один из них подчинен другому;
• отдел маркетинговых исследований и event отдел находятся на первом этаже, а клиентский отдел и отдел реализации на втором;
• в составе клиентского отдела и отдела реализации только девушки, а в составе отдела маркетинговых исследований и event отдела мужчины;
• коммуникация только «сверху вниз»;
• отдел маркетинговых исследований состоит из одного работника, который в помощь себе привлекает людей не из агентства;

     Чтобы в последующем оценить качество системы внутреннего PR, нужно выбрать несколько важных показателей и, сравнивая эти показатели с показателями за предыдущие отчетные периоды, отслеживать эффективность. Так, например, работа системы внутреннего PR может быть оценена по следующим факторам:

• снижение текучести персонала
• уровень снижения слухов
• снижения количества жалоб на начальство
• публикации в СМИ

     Выяснить  это можно путем анкетирования  сотрудников, личной беседы с каждым из них, методом наблюдения. Оценку эффективности можно проводить не только по истечению срока действия кампании, а так же и в течение года.

     Разумеется, после того, как будет проведена  оценка эффективности, необходимо сделать  определенные выводы и снова продолжить работу. Создавать следующую кампанию уже с учетов всех плюсов и минусов. Деятельность по формированию системы внутреннего PR может постоянно совершенствоваться. Даже если структура отлажена, она все равно требует поддержки, обновления и регулярных дополнений. Можете развивать уже действующие инструменты, вводить новые и направлять развитие системы внутреннего PR в соответствии с целями компании.

 

Глава 3: Рекомендации по совершенствованию      внутрикорпоративного PR в BTL-агентстве «EMG»

     Поскольку основным видом деятельности является организация корпоративных мероприятий, то все собственные корпоративные мероприятия не вызывают желания отмечать их шумно устраивая team-building, с лозунгом «мы - команда!». Мероприятие лучше провести в спокойном режиме общения.

     Из-за того, что коммуникация в компании происходит только «сверху вниз» и обратная реакция не доходит до руководства, то было разумно устраивать собрания, где бы обсуждались текущие вопросы, вносились предложения. Каждый мог высказать свою точку зрения, и коллегиально принимались бы важные для всего агентства решения. Это сократило бы количество слухов и искажения информации. А также подготавливались бы доклады сотрудниками на интересные и актуальные темы, которые можно было бы потом обсудить. Так же этот метод просто развивает кругозор работников.

     Говоря о сроках проекта следует отметить, что разрабатывается проект на целый год. Вводится комплект инструментов внутреннего PR эффективность которых можно будет отслеживать и в течение этого года, но полную картину результатов мы сможем увидеть только по его прошествии.

Для наиболее успешного обращения к целевой  аудитории нужно выбрать комплекс средств, за счет которых оно будет  осуществляться.

1. «Оружие конкурентов»

     Ввести  своего рода «позорный список», куда сотрудники будут вписывать самые  устарелые и банальные концепции промо-акций и мероприятий. Название этого списка обусловлено тем, что выделяет агентство среди других, его конкурентное преимущество, а именно свежие креативные идеи. Новые идеи у нас, а старые у конкурентов.

     Таким образом, он будет мотивировать сотрудников на повышение уровня предлагаемых ими идей, ведь каждому будет стыдно оказать в нем. К тому новые сотрудники сразу будут видеть уровень агентства и им будет к чему стремиться.

2. «Первый день»

     Несомненно, залог успешной работы сотрудника - четкое понимание того что именно ему необходимо делать. Для этого он должен понимать весь принцип работы агентства в целом, и, каков его вклад в общее дело.

     Для этого нужно провести новому сотруднику небольшую экскурсию по агентство, с полным рассказом о его структуре. Тогда человек сразу будет понимать, какова его задача и будет знать свою нишу.

     К тому же известно, что первый день на работе самый волнительный тревожный. Он вызывает, как много положительных  эмоций, так и отрицательных эмоций: страх перед новым, волнение при новом начальстве, волнение при знакомстве с новым коллективом. Чтобы как сгладить это, можно положить на рабочее место сотрудника небольшой презент, например, шоколадку и открытку с добрыми пожеланиями на совместное будущее нового сотрудника с компанией. Подарок вызовет больших затрат, а сотруднику будет приятно знать, что в этой организации о нем заботятся и его появление это заметное событие для всей компании.

3. «Куренью - бой»

     Здоровый  коллектив для компании очень  важен, но, несомненно, курить или не курить это дело каждого и руководство не может сотрудникам запретить курить. Но оно может простимулировать их решение в пользу здорового образа жизни.

       Ежемесячно каждому некурящему  сотруднику будет выдаваться  премия «здорового человека» в размере 500 рублей. Сумма конечно небольшая, но получить ее все равно приятно, особенно ничего для этого не делая. Конечно, курящим сотрудникам будет обидно, что они обделены такого бонуса и кого-то из них этот факт заставит отказать от вредной привычки. К тому же приятно знать, что компания, в который ты работаешь, активно выступает за здоровый образ жизни.

4. «Специалисты»

     Подобным  образом можно пропагандировать ценность высшего образования. Специалисты  ценятся всегда, к тому же никогда  не поздно учится новому и чем больше человек занимается саморазвитием, не стоит на месте, тем лучше, прежде всего, для него самого.

     К зарплате сотрудников, у кого есть высшее образование, сделать надбавку в  размере 1000 рублей. Опять же это не такая большая сумма, но возможно здесь сыграет другой фактор, не денежный. Сотрудников без образования больше будет угнетать не денежный вопрос ситуации, что они получают меньше, а вопрос престижа, что у них нет высшего образования. Тогда у них появится мотив для повышения своей квалификации и продолжения саморазвития.

5. «Жизнь после агентства»

     Необходимо  отметь, что агентство не забывает старых сотрудников. После их ухода  на другую работу, по той или иной причине, можно поинтересоваться устроился  ли сотрудник уже на новое место, как ему там работается. А на праздники, День фирмы и Новый Год, присылать поздравительные открытки. Так у бывших сотрудников всегда останутся только положительные воспоминания об агентстве.

6. «В Египет с «EMG»

     Разбить сотрудников на 4 команды, перемешав  их по отделам, с условием присутствия в каждой команде представителей обоих полов. На протяжении всего года команды будут разрабатывать промо и event проекты. В конце года на корпоративном мероприятии будут подведены итоги, победителям достаются путевки в Египет на неделю.

     Данный  проект позволит сотрудникам общаться между собой не только внутри своих  отделов, а агентство к концу  года получит пять готовых проектов, которые останется лишь пустить  в реализацию.

7. Семейные ценности

     Для каждого человека семья — это главное. Сбор данных, например, о том, дети каких сотрудников пойдут в этом году в первый класс, и поздравление первоклассников руководством компании не нанесут финансового вреда. При этом дети на протяжении долгого времени будут рассказывать всем, «как я был у мамы / папы на работе».

     Если  же средства позволяют, то можно отдельно поздравить сотрудников, имеющих детей, преподнеся им билеты на елку или в  цирк.  
 
 
 
 
 

 

Заключение

     На  российском рынке не более 15% компаний последовательно и успешно занимаются внутренним PR - выстраиванием коммуникаций между сотрудниками, пропагандой ценностей компании. В большинстве средних и крупных компаний внутренний PR сводится к проведению праздничных вечеринок. А тем временем, при правильном построении, внутрикорпоративный PR способен не только разрешать, но и предотвращать конфликтные ситуации.

     Наиболее  острая потребность во внутрикорпоративном PR возникает во времена перемен, нестабильности развития компании и  конфликтных ситуаций. Поэтому внутренний PR можно рассматривать как один из защитных механизмов, обеспечивающих устойчивость бизнеса.

     Очевидно, что сфера отношений с персоналом и внутренний PR станут важным пунктом  стратегического интереса российских корпораций на ближайшие годы. Внутренний PR часто сравнивают с сердцем, которое обеспечивает жизнедеятельность всей системы. Действительно, за ним стоит и кадровая политика, и мотивирование персонала, и фундамент для устойчивой репутации.

     Конечно, возникает желание разделить управление и внутренний PR, механически перенести методы работы с внешними целевыми группами на взаимодействие с внутренней общественностью. Но, во-первых, работники смотрят на компанию изнутри, их потребности в информации на порядок выше, чем у любого самого заинтересованного внешнего наблюдателя. Во-вторых, они всегда более эмоционально оценивают действия компании, потому что это их затрагивает непосредственно. И, наконец, новости в компании, особенно плохие, распространяются молниеносно и абсолютно неконтролируемо. Если с внешними группами может пройти попытка что-то приукрасить, что-то замять или обойти, то с работниками компании - нет.

     Для того, чтобы «поставить» на рынок  новый бренд, необходимы эффектные  идеи, конкурентоспособный бюджет и  год жизни. Для того, чтобы привести в порядок внутренний имидж, необходимо видение будущего и целеустремленность, терпение и не год, и даже, может быть, не два кропотливой работы. Не случайно, что тема внутреннего PR, еще несколько лет назад совершенно невостребованная, сегодня звучит в тех компаниях, которые вплотную подошли к осознанию своих стратегий и переходу к стратегическому управлению.