Маркетинговые исследования на предприятии ООО «Альфа-Канал», их цели, методы проведения, краткая характеристика предприятия
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2015 в 19:15, курсовая работа
Краткое описание
Рынок является совокупностью экономических отношений производства и обмена товав при помощи денег. Иначе говоря, рынок является обменом товаров и услуг, организованным по законам товарного производства и обращения.
Актуальность выбранной темы, прежде всего, обусловлена тем, что товар – это первостепенный компонент рынка, а исследование его имеет первостепенное значение для эффективности деятельности того или иного предприятия.
Содержание
Введение 3 1 Основные понятия 5 Задачи маркетинговых исследований 6 Маркетинговая информационная система 7 2 Основные методы получения информации 10 2.1 Наблюдение 11 2.2 Эксперимент 12 2.3 Опрос 13 2.4 Фокусирование 19 2.5 Метод Дельфи 20 3 Организация маркетинговых исследований 22 4 Маркетинговые исследования на предприятии ООО «Альфа-Канал», их цели, методы проведения, краткая характеристика предприятия 25 4.1 Экономические показатели предприятия 30 4.1 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Альфа-Канал» 33 5 Результаты маркетингового исследования 35 Заключение
Отдельным видом предложений
для рекламного присутствия на канале
является спонсорские предложения. В принципе,
спонсорское предложение можно подготовить
под любого клиента, учитывая его целевую
аудиторию и личные пристрастия. Но на
"Альфа-канале" давно разработаны
и хорошо продаваемы определенные спонсорские
позиции - спонсор программы, заставки,
открывающие и закрывающие рекламные
блоки, одежда для ведущих и Product placement
(присутствие продукта, например, вода
"Амурская" в студии).
Также телекомпания оказывает
услуги по отслеживанию рекламы клиентов:
прожигают на диски видеоматериал с датой
и временем. При создании рекламы проводятся
исследования рынка путем сопоставления
ситуации с прошлыми заказами и извлечения
информации из них.
Для создания положительного
имиджа "Альфа-канала", используются
все ресурсы медиа-холдинга. Обладая собственной
производственной базой, возможностью
размещения в телеэфире, газете "Телепорт",
в эфире "Авторадио" и "Лав радио",
на "Первом кабельном", телеканале
"Культура" и щитах наружной рекламы
своих промо- и другой рекламной информации,
"Альфа-канал" находится в более выгодных
условиях, чем остальные участники рынка.
Исходя из этого можно предположить, что
затраты на рекламу у телекомпании минимальные.
Данные не разглашаются.
Оборот на "Альфа - канале"
за последние два года представлен в таблице
1.
Таблица 1 -Оборот за три года
Года
Темп роста, %
Измене-
ние, %
Месяцы
2011
2012
2013
2011 к 2012
2012 к 2013
Январь
798024,8
777484,0
694007,0
-2
-10
-14
Февраль
733998,7
1183444,6
875088,1
61
-27
19
Март
845260,6
1051563,7
907762,7
24
-14
7
Апрель
875176,7
1017038,2
1007965,0
16
-1
15
Май
979116,5
1165874,0
814900,1
19
-31
-17
Июнь
862275,3
1106037,5
1057514,1
28
-5
22
Июль
739293,5
990856,2
962120,4
34
-3
30
Август
836313,7
978353,1
885760,2
16
-10
6
Сентябрь
799566,6
1025131,0
1009584
28
-2
26
Октябрь
1006917,4
1254518,1
1033794
24
-12
2
Ноябрь
1225904,9
1073850,3
1058003
-12
-2
-12
Декабрь
1415237,8
1508043,3
1082213
6
-29
-24
Всего за год
11117086,4
13132194,0
11388711,6
18
-13
4
По сравнению с прошлым годом
18 %
-13 %
4 %
Просмотрев таблицу можно сделать
вывод, о том что товарооборот за 2012 год
по сравнению с 2011 годов увеличился на
18 %, а товарооборот за 8 месяцев 2013 год
по сравнению с аналогичным периодом 2012
года уменьшился на 13 %. Прослеживается
положительная тенденция на телекомпании.
Оборот по группам на "Альфа-канале"
за 2011-2012 года отображен в таблице 2.
Таблица 2 -Оборот по группам
год
Группа
2011 г.
2012 г.
Увеличение
поступлений, %
Размещение роликов:
5782015,5
6973606,2
21
Спонсорство программ:
2811811,4
2877049,7
2
Бегущая строка
685281,0
945852,5
38
Производство:
670054,0
750386,5
12
Место вакантно:
97436,3
564611,1
479
Бизнес Новости:
481273,7
527959,9
10
Разное:
589214,5
492728,0
- 16
ИТОГО
11117086,4
13132194,0
В раздел Разное входят
программы и услуги:
- "7 пятниц";
- "Инструкция по применению";
- разные услуги: прожиг
на диски, мониторинг роликов
заказчика и т.д.
Как видно из рисунка 4, по сравнению
с 2011 годом в 2012 году прослеживается положительный
прирост. Кроме раздела "Разное",
где прирост составил -16 %. В среднем общий
товарооборот в 2012 году по сравнению с
2011 годом увеличился на 93,6 %. Исходя из
этого можно смело сказать, что телекомпания
находится в медленном, но уверенном развитии.
4.1 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
ПОКАЗАТЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Оценка платежеспособности
предприятия. Для начала необходимо составить
баланс активов и пассивов предприятия.
Его можно выразить в виде таблицы.
Таблица 3 - Баланс активов и
пассивов за 2013 год
Степень ликвидности
Базисный год
Отклонение
Отчетный год
Отклонение
актив,т.р.
пассив,т. р.
актив,т. р.
пассив,т. р.
1
10365,8
7435,3
2930,5
12784,6
9468,2
3316,4
2
16755,5
13993,9
2761,6
16798,8
14556,1
2242,7
3
9936,2
21554,3
-11618,1
12249,9
24368,6
-12118,7
4
32349,8
21845,6
10504,2
34972,5
21252,1
13720,4
ИТОГО
69407,3
64828,5
4578,8
76804,9
69645,0
7159,9
Основные показатели рентабельности:
- имущество предприятия;
- собственные средства;
- производственные фонды;
- норма балансовой прибыли;
- чистая норма прибыли.
Расчет рентабельности имущества
предприятия:
Чистую прибыль можно рассчитать,
перемножив товарооборот за период на
торговую наценку (32 %).
РИП1 = 14674554 / 17351800*100 = 84,570;
РИП2 = 14674554 / 19201450*100 = 76,425.
Расчет рентабельности собственных
средств:
РСС1 = 14674554 / 24325800*100 = 60,325;
РСС2 = 14674554 / 26758380*100 = 54,840.
Расчет общей рентабельности
производственных фондов:
ОРПФ1 = 14674554 / 32349800*100 = 45,362;
ОРПФ2 = 14674554 / 34972500*100 = 41,960.
Расчет нормы балансовой прибыли:
НБП1 = 14674554 / 11117086400*100 = 0,132;
НБП2 = 14674554 / 11388711600*100 = 0,128.
Расчет чистой нормы прибыли:
ЧНП1 = 12958150 / 11117086400*100 = 0,116;
ЧНП2 = 12958150 / 11388711600*100 = 0,113.
Таблица 4 - Динамика показателей
рентабельности
Показатели
Периоды
Изменение, %
базисный
отчетный
РИП
84,570
76,425
-10
РСС
60,325
54,840
-10
ОРПФ
45,362
41,960
-8
НБП
0,132
0,128
-4
ЧНП
0,116
0,113
-3
Расчет показателей финансовой
устойчивости.
Коэффициент собственности:
К1 = 9936200 / 69407300 = 0,143;
К2 = 12249900 / 76804900 = 0,159.
Коэффициент доли заемных средств:
К1 = 64828500 / 69407300 = 0,934;
К2 = 69645000 / 76804900 = 0,906.
Коэффициент соотношения заемных
и собственных средств:
Произведя расчет показателей, которые были необходимы
для оценивания финансового состояния
ООО "Альфа-канал", можно их проанализировать
и сделать вывод об эффективности деятельности
телекомпании.
Был составлен баланс активов
и пассивов предприятия на конец 2013 года.
Затем были найдены показатели рентабельности
и финансовой устойчивости. Из таблиц
1,5 и 6 видно, что почти все показатели в
2013 году, по сравнению с 2011, снижаются с
темпом до 10 %. Также понижается оборот:
по сравнению с 2011 годом он снизился на
13 %. Все это несомненно оказывает негативное
влияние на эффективность деятельности
ООО "Альфа-канал". Для стабилизации
и поправки ситуации можно попытаться
ускорить процесс производства и реализации
путем ускорения оборачиваемости дебиторской
задолженности.
В целом, из-за МФК эффективность
деятельности телекомпании резко снизилась
по сравнению с 2011 годом.
4.2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "АЛЬФА-КАНАЛ"
Практически с момента основания
канала, проводятся ежегодные маркетинговые
исследования, которые призваны составить
четкую картину положения канала среди
конкурентов медиа-рынка. В дальнейшем
эта информация представляется потенциальным
клиентам.
Последнее маркетинговое исследование
было проведено в апреле 2012 года по теме
"Информационно-коммуникативный потенциал
электронных и печатных СМИ г. Благовещенска.
Исследования в 2013 году не проводились
из-за МФК (мировой финансовой кризис),
следующее исследование готовится к марту
2014 года.
Исследования для телекомпании
проводит Центр изучения общественного
мнения "MONITORING". Исследования проводятся
методом маршрутно-квотной выборки. Для
исследования берется генеральная совокупность,
из которой формируется репрезентативная
выборка из трехсот человек. Анкетирование
осуществляется путем опроса граждан,
подходящих под выборку непосредственно
у них дома интервьюерами компании "Мониторинг".
Респонденты отвечают на 30 - 40 вопросов
в зависимости от качества опросников.
В конце опроса респондентам выдается
небольшая денежная компенсация или приятный
сувенир.
Как правило, исследуется целевая
аудитория по половозрастным признакам,
уровню образования, уровню дохода, уровню
телесмотрения. Телекомпания преследует
и другие цели, основная из которых - это
уровень предпочтения каналов и программ.
Это помогает заказчикам принять правильное
решение, учитывая свою целевую аудиторию,
при выборе времени проката.
Иногда говорят о рейтинге программ
на благовещенском медиа-рынке, но это
некорректное высказывание уже потому,
что замер рейтингов в Благовещенске не
проводится. Это совершенно другого рода
исследования, для которых нужно специальное
оборудование - "пиплметры". Такими
исследованиями занимается компания "Гэллап
Медиа".
TNS Gallup Media (ТНС Гэллап Медиа)
основана в 1994 г. Сегодня это ведущая
исследовательская компания в
области СМИ и рекламы и
единственная на российском рынке,
специализирующаяся только в
данной сфере исследований. С 2001
г. TNS Gallup Media входит в международную исследовательскую
группу TNS, занимающую по оборотам первую
позицию в Европе и вторую в мире. Деятельность
TNS Gallup Media основана на международных стандартах
проведения медиаисследований.
Исследование TV Index проводится
с использованием пиплметров, которые
устанавливаются в домохозяйствах панельной
выборки. "Панельной выборкой" или
"панелью" принято называть выборку,
в которую респонденты отбираются для
продолжительного участия в исследовании,
при условии, что они будут соответствовать
заданным целями исследования требованиям.
Репрезентативность выборки обеспечивается
за счет специальной системы контроля
соответствия панели набору характеристик
(как индивидуальных, так и домохозяйства
в целом).
В течение суток пиплметр автоматически
с точностью до секунды фиксирует все
переключения телевизора на каждый из
телеканалов, а также время, в течение
которого осуществлялся просмотр. К пиплметру
прилагается специальный пульт, на котором
за каждым респондентом закреплена своя
кнопка. При нахождении в комнате с включенным
ТВ, респондент нажимает свою кнопку, и
таким образом мы получаем все необходимые
социально-демографические характеристики
того члена семьи, который смотрит телевизор.
После того, как респондент зарегистрировался,
пиплметр автоматически записывает все
произведенные им переключения. На протяжении
дня пиплметр собирает всю информацию
о телесмотрении и хранит ее в памяти до
связи с центром обработки данных.