Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2013 в 22:35, курсовая работа
Книга є не тільки джерелом інформації, вона творить, формує людську особистість і суспільство в цілому. Через книгу передаються з покоління в по-коління знання та досвід, накопичені тисячоліттями, які збагачують людство і сприяють розвитку науки, культури й економіки. Але недостатня увага держа- ви до книговидавничої сфери спричинила в Україні їїзанепад ізнецінення книги. Питання розвитку книговидання, дослідження його стану, визначення причин, що призвели до незадовільного стану справ, а також питання державної підтримки мають актуальне значення і потребують ґрунтовного вивчення.
Саме книга є джерелом доступу до світових культурних надбань, чинником розвитку особистості, її морального світосприйняття та професійного зростання. Книга є незамінним елементом інформаційного простору країни. А видавнича галузь – одним із ключових векторів гуманітарної політики держави.
Вступ
1.Розвиток та основні напрямки книжкової торгівлі в Україні.
2. Проблеми розвитку українського книговидавництва, книгорозповсюдження та перспективи державної підтримки книгочитання в Україні.
3.львівська книгарня «Дім книги» - як приклад сучасної роздрібної торгівлі.
3.1.Загальна характеристика книгарні « Дім книги».
3.2.Кадрове забезпечення.
3.3.Матеріально-технічна база книго-торгівельного підприємства.
3.4.Формування асортименту книгарні.
3.5.реклама.
3.6.замовлення , поставка та приймання продукції.
3.7.обслуговування покупців.
Висновки
Список використаної літератури
На стелі часто побачиш "оферти" — спеціальні пропозиції. До речі, фахівці кажуть, що наявність таких нехитрих —"утримувачів уваги" збільшує продаж на 20—30 відсотків.
Отже можна зробити висновок,
що матеріально-технічна база — це
дійсно життєвонеобхідна сукупність усіх
засобів виробництва і об'
3.4.Формування асортименту книгарні.
Формування асортименту — це процес підбору та встановлення номенклатури товарів, що відповідає попиту покупців і забезпечує високу прибутковість роботи торговельного підприємства.
Вивчення попиту на формування асортименту – найважливіша функція книготорговельного підприємства, оскільки від цього залежить задоволення попиту населення на книжкову продукцію та отримання прибутку. Зокрема, вивчення попиту необхідне для складання обґрунтованих замовлень, для формування асортименту книжкових товарів роздрібної книготорговельної мережі, для забезпечення виконання контрольних цифр товарообороту.
Існує чотири методи вивчення попиту:
Передусім працівники при формуванні асортименту мають звертати увагу на місцезнаходження підприємства, культурно – економічний профіль району, який обслуговують,чисельність населення та його соціальний склад. Вивчення попиту покупців, знання основних потреб населення в книжковій продукції, компетентність про хід розвитку громадського життя, науки, техніки, літератури та мистецтва є основною умовою кваліфікованого розроблення замовлень.
На побудову асортименту товарів у роздрібних торговельних підприємствах впливають такі фактори:
(у першу чергу наявність стабільних джерел);
Також на формування асортименту книгарні впливають взаємовідносини звидавництвами та посередницькими підприємствами, відсутність налагодженої інформаційної системи про книжки, що вийшли з друку чи заплановані до випуску, досвід формування торговельного асортименту, економічні умови закупівлі книжковою торгівлею видавничої продукції( ціни. Націнки, умови оплати), різке звуження випуску книжок в Україні.
Формування асортименту ускладнюється й лімітуючи ми факторами:
В цих умовах формування асортименту книгарні стає творчою роботою, в якій працівники можуть виявити свої знання та здібності. Вони мають відносну свободу при виборі та замовленні книжок, методів вивчення попиту населення на літературу, але при цьому дотримуються встановлених принципів формування асортименту, що дозволяють створити індивідуальність книгарні.
В асортименті видань книготорговельного підприємства представлена література таких розділів:
Що ж до типологічної характеристики,
то в асортименті книгарні не виключена
наявність таких типів видань: офіційні; навчальні;довідкові;науково-
Асортимент в книгарні «Дім книги» є насиченим та широким. Він включає в себе:
- Зошити для підготовки дитини до школи;
- Навчальні посібники;
- Методика;
- Додаткові посібники;
- Таблиці та комплекти наочності;
- Практичний матеріал;
- Іноземні мови.
- 1-ий клас;
- 2-ий клас.
- Українська мова;
- Читання;
- Іноземні мови;
- Математика;
- Русский язык;
- Я і Україна;
- Музика;
- Образотворче мистецтво;
- Трудове навчання;
- Фізична культура;
- Основи здоров'я;
- Християнська етика;
- Посібники для перевірки та контролю знань учнів;
- Посібники для вчителів;
- Розвиваємо інтелект дитини;
- Довідники та словники;
- Таблиці та комплекти наочності;
- Щоденники;
- Дидактичний матеріал;
- Канікули без нудьги;
- Посібники для логопедів;
- Календарне планування;
- Природознавство;
- Інформатика.;
- Українська мова і література;
- Зарубіжна література;
- Англійська мова;
- Німецька мова;
- Французька мова;
- Іспанська мова;
- Математика;
- Інформатика;
- Історія;
- Правознавство;
- Географія;
- Біологія;
- Природознавство;
- Фізика;
- Хімія;
- Етика. Християнська етика;
- Музика;
- Образотворче мистецтво. Художня культура;
- Захист Вітчизни;
- Валеологія. Основи здоров'я;
- Трудове навчання;
- Креслення;
- Астрономія;
- Таблиці та комплекти наочності;
- Російська мова;
- Художня культура;
- Підсумкові контрольні роботи;
- Державна підсумкова атестація;
- Зовнішнє незалежне оцінювання.
- Для дошкільнят;
- Для 1-4 класів;
- Для 5-11 класів;
- Маски;
- Плакати.
- Аудіокнига;
- Зовнішнє оцінювання;
- Музика;
- Рідна мова;
- Художня культура;
- Читання.
- Біологія. Лісознавство. Рекреація
- Економіка
- Іноземні мови
- Інформатика
- Історія. Політологія. Правознавство
- Держава і право. Юриспруденція
- Математика
- Музика. Образотворче мистецтво
- Педагогіка. Психологія. Методика. Школознавство
- Фізична культура
- Українська мова і література
- Охорона праці.
- довідники;
- розмовники;
- словники.
- Нотні видання;
- Навчальні посібники;
- Методика;
- Вокально-хорові видання;
- Додаткові посібники;
- Нотні зошити.
- буклети;
- в’язання;
- набори для рукоділля.
- Інтелектуально - пізнавальна література;
- Мультфільм + Розмальовка;
- Казки;
- Крихітки;
- Розмальовки;
- Художня дитяча література;
- Вірші.
- Народознавство;
- Класична література;
- Поезія;
- Сучасна література;
-Сучасна проза.
Каталог навчальних та дидлактичних матеріалів mastertool:
- початкова школа;
- програмне забезпечення.
Асортимент видань налічує дуже багато одиниць товару, які розміщуються в двох відділах книгарні.
У першому відділі знаходяться книги сучасної і художньої літератури, карти автошляхів, подарункові книги, довідники.
У другому відділі знаходяться книги навчальної літератури шкільного курсу, вітальні листівки, географічні карти(Світу, Європи, України), зошити, глобуси(маленькі, середні, великі), набори для вишивання.
Географічні карти знаходяться на навісних шафах, а плани міст України та карти автошляхів країн Європи знаходяться на пристінкових шафах, і полупці з легкістю можуть ознайомитися із широким асортиментом картографічних видань.
Особливе місце в асортименті
в широкому асортименті магазину
займає навчальна література.Вона призначена
для підготовки фахівців у певній області
знань та професій. Цепідручники,
У книгарні також представлена довідкова література з іноземних мов: словники , розмовники, самовчителі на аудіо та відео дисках.Це видання які містять короткі відомості наукового чи прикладного характеру і розміщені в порядку зручному для їх швидкого пошуку. Вони можуть бути представлені на таких мовах:
У книгарні увагу туристів
найчастіше привертають карти міста,
путівникик та цікаві книги про Львів.
Вони знаходяться на невисокій, пересувній
шафі. Карти міста Львова допоможуть туристу
ознайомитись з напрямками руху по гарним
вуличкам нашого міста. Путівники також
користуються не малим попитом у туристів.Вони
є на різних мовах(українська, польська,
англійська,іспанська,
3.5. реклама
Основним джерелом просування товару
є реклама, тобто цілеспрямований
інформативний вплив
Розрізняють такі види реклами:
• пояснювально-пропагандистська (для просування конкретної ідеї);
• реклама марки (визначеного марочного товару);
• реклама розпродажу (оголошення про розпродаж за зниженими цінами);
• рубрична реклама (поширення інформації, про продаж, послуги та події).
Залежно від призначення, реклама книготорговельного підприємства поділяється на:
• інформативну, яку застосовують на етапі виведення товару на ринок, у період створення первинного попиту (інформують про новинку, про зміну цін тощо);
• запобіжну, яку використовують на етапі, коли підприємство формує вибірковий попит, зважаючи на конкурентів;
• нагадувальну — до неї звертаються, щоб підтвердити раніше прийнятий вибір.
Перед тим як вибрати засіб поширення рекламного звернення, книготорговельні підприємства всебічно вивчають такі фактори: специфіку товару; характер цільової аудиторії; охоплення ринку; частоту звернення; ступінь впливу; тривалість репрезентації; вартість.
Головними розповсюджувачами реклами є засоби масової інформації, в тому числі й газетні їхні переваги загальновідомі: оперативність, охоплення місцевого ринку.
Реклама є невід'ємною
складовою частиною комерційної й маркетингової
діяльності будь-якого торговельного
підприємства, в тому числі і книгарні
«Дім книги». В умовах розвитку ринкових
відносин і підвищення насиченості споживчого
ринку товарами й послугами реклама набуває
нового значення, відрізняється цілим
рядом специфічних рис, знання й врахування
яких, дозволяє активізувати процес продажу,
стимулювати реалізацію окремих книжкових
груп, раціоналізувати процес обслуговування
покупців, за рахунок «інформаційної підтримки»
всіх його складових. .
Рекламу можна розглядати, як форму
комунікації, що намагається перевести
якості товарів і послуг, ідеї на мову
потреб і запитів споживача. Рекламні
оголошення, які можна побачити й почути
в книгарні «Дім книги», є кінцевими продуктами
цілого ряду досліджень, стратегічних
планів, тактичних рішень і конкретних
дій, що становлять у своїй сукупності
процес організації рекламної діяльності
книгарні. .
В сфері розповсюдження книжок
в Україні на сучасному етапі постає проблема
створення ефективної рекламної кампанії,
застосування засобів реклами, більшість
з яких є досить дорогими, та користування
для цього послугами спеціалістів з реклами.
Мережа розповсюдження книжкової продукції
«Дім книги» акумулює для цього необхідні
грошові ресурси.
До того ж працівники книгарні
здебільшого мають спеціальну маркетингову,
або загальноекономічну освіту, що дає
можливість економити на розробці рекламних
кампаній.