Работа с ключевыми клиентами

Для рассматриваемой фирмы, наиболее существенными и являются следующие факторы:

    1)  Конкуренция  внутри отрасли:

     - Рост  числа конкурентных фирм;

     - Увеличение  доли рынка более крупных компаний;

     - Активная  реклама конкурентов оказывает  негативное влияние;

     2)  Новые  конкуренты:

     - Ограничение  в источниках сырья;

     - Налаживание  каналов сбыта;

     - Появление  массовой маркетинговой компании;

     3)  Товары  - заменители:

     - Предложение  однотипных услуг;

     4) Возможности  потребителей:

     - Большая зависимость  от существующих каналов сбыта;

     - Зависимость  от ценовой политики компании;

     5) Возможности  поставщиков:

     - Повышение  цен на поставляемое сырье;

     Таким образом, на основании приведенной информации, можно сделать следующие выводы:

     - Наиболее  существенные проблемы повлечет  за собой появление новых поставщиков  с аналогичным перечнем услуг. Такие изменения в условиях  рынка, могут привести к существенным  потерям клиентов. Однако важно  отметить, что наличие ценовой  политики в данном случае может  сыграть не малую роль. Приведенные  выше данные прямым образом  указывают на остроту вышеуказанной  проблемы. Каждый новый конкурент, может «отнять» часть клиентов, привлекая любой акцией или  предоставляя более гибкие условия  работы.

     - Следует  отметить, что в данном случае  наличие однотипных товаров не  является острой и основной  проблемой. Наиболее существенной  проблемой является непосредственное  их предоставление, качество, сроки, стоимость и т.д.

     - Наличие  хорошо организованных маркетинговых  компаний конкурентов приведет, так же к оттоку потребителей  в данной фирме;

     - Наряду  с конкурентами, присутствуют и  потребители, влияние которых играет  не меньшую роль. Именно они  принимают конечное решение «у  кого приобрести ту или иную  услугу». 

     Приведенные  выше факты, указывают на необходимость  организации маркетингового отдела  на предприятии и постоянное  его, полноценное функционирование.

 

 

   2.3. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности

 

           2.3.1 Оценка имущественного состояния

    

     Каждое предприятие  обладает имущественными ресурсами, независимо от своих размеров. С целью наиболее эффективного  их использования, важен учет  и контроль над ними.

     Важно отметить, что имущество предприятия - это  не только материальные и нематериальные  средства, но и денежные средства. Основным условием в данном  случае является необходимость  нахождения всех вышеперечисленных  средств в собственности данного предприятия.

     Имущественный  потенциал зависит от ряда  показателей, среди которых выделяют  следующие, наиболее существенные  показатели:

     - размер  активов, состав активов, состояние  активов.

     Оценка имущественного потенциала  выражается в денежном соотношении  и отражается в активах баланса. На основании данных бухгалтерского  и аналитического отчета, была  произведена оценка имущественного  состояния ОАО РЖД в динамике за два года: 2012, 2013 года. Данные приведены в таблицах 2.6, 2.7.

 

Таблица 2.6 - Оценка имущественного положения  компании ОАО РЖД, 2012 год
Показатели	Величина			Темп прироста в % (+) (-)	Удельный вес в активах, в долях			Влияние факторов в % 9=5* 4
	На начало периода	На конец периода	Изменения  за период (+), (-)
					Начало периода	Конец период	Изменение за период
А	1	2	3	4	5	6	7	8
1   Внеоборотные активы:	135 807	152 818,00	17 011,00	112,526	0,244	0,235	-0,009	27,433
1.1 Нематериальные активы			0,00		0,000	0,000	0,000	0,000
1.2 Основные средства	107 365	118 631,00	11 266,00	110,493	0,193	0,182	-0,011	21,296
1.3 Незавершенное строительство			0,00		0,000	0,000	0,000	0,000
1.4 Доходные вложения в  материальные ценности
1.5 Долгосрочные финансовые  вложения
1.6 Отложенные налоговые  активы	25 703,00	19 620,00	-6 083,00	76,334	0,046	0,030	-0,016	3,522
1.7 Прочие внеоборотные активы	5 439,00	14 567,00	9 128,00	267,825	0,010	0,022	0,013	2,615
2   Оборотные активы:	418 553	498 593,00	80 040,00		0,751	0,765	0,014	0,000
2.1 Запасы	5 443,00	7 000,00	1 557,00	128,606	0,010	0,011	0,001	1,257
2.2 НДС	4 597,00	58,00	-4 539,00	1,262	0,008	0,000	-0,008	0,010
2.3 Долгосрочная дебиторская  задолженность					0,000	0,000	0,000	0,000
2.4 Краткосрочная дебиторская  задолженность	397 662	475 246,00	77 584,00	119,510	0,714	0,730	0,016	85,313
2.5 Краткосрочные финансовые  вложения					0,000	0,000	0,000	0,000
2.6 Денежные средства	8 296,00	11 357,00	3 061,00	136,897	0,015	0,017	0,003	2,039
2.7 Прочие оборотные активы	2555	4932	2 377,00	193,033	0,005	0,008	0,003	0,885
Итого актив (баланс)	557 060	651 411,00	94 351,00	116,937	1,000	1,000	0,000	116,937
3 Коэффициент соотношения  оборотных и внеоборотных активов	3,082	3,263	0,181	105,8627964	х	х	х	х
4 Коэффициент имущества  производственного назначения	0,193	0,182	-0,011	94,48923866	х	х	х	х

 

Таблица 2.7 - Оценка имущественного положения  компании ОАО РЖД, 2013 год
Показатели	Величина			Темп прироста в % (+) (-)	Удельный вес в активах, в долях			Влияние факторов в % 8=5*4
	На начало периода	На конец периода	Изменения  за период (+), (-)		Начало периода	Конец период	Изменение за период
А	1	2	3	4	5	6	7	8
1   Внеоборотные активы:	152 818,00	194 692,00	41 874,00	127,401	0,235	0,268	0,033	29,89
1.1  Нематериальные активы
1.2  Результаты исследований и разработок
1.3 Основные средства	118 631,00	153 305,00	34 674,00	129,228	0,182	0,211	0,029	23,53
1.4 Финансовые вложения
1.5 Отложенные налоговые  активы	19 620,00	16 381,00	-3 239,00	83,491	0,030	0,023	-0,008	2,51
1.6 Прочие внеоборотные активы	14 567,00	25 006,00	10 439,00	171,662	0,022	0,034	0,012	3,84
2   Оборотные активы:	498 593,00	532 203,00	33 610,00	106,741	0,765	0,732	-0,033	81,70
2.1 Запасы	7 000,00	8 991,00	1 991,00	128,443	0,011	0,012	0,002	1,38
2.2 НДС	58,00	0,00	-58,00	0,000	0,000	0,000	0,000	0,00
2.3 Дебиторская задолженность	475 246,00	503 694,00	28 448,00	105,986	0,730	0,693	-0,037	77,32
2.4 Денежные средства и  денежные эквиваленты	11 357,00	13 542,00	2 185,00	119,239	0,017	0,019	0,001	2,08
2.5 Прочие оборотные активы	4932	5976	1 044,00	121,168	0,008	0,008	0,001	0,92
Итого активы (баланс)	651 411,00	726 895,00	75 484,00	111,5877687	1	1	0	111,59
					1.0000	1.0000	х
3 Коэффициент соотношения  оборотных и внеоборотных активов	3,263	2,734	-0,529	83,783	х	х	х	х
4 Коэффициент имущества  производственного назначения	0,182	0,211	0,029	115,808	х	х	х	х

 

     Таким образом, можно сделать следующие выводы  относительно имущественного положения  компании:

     - Стоимость  основных средств систематически  увеличивается, что говорит о  возможности компании приобретать  дополнительное оборудование или  здания для расширения своей  деятельности;

     - Темп роста  кредиторской задолженности постепенно  сокращается, что говорит о своевременной  оплате клиентов и выполнение  всех обязательств по договорам;

     - В 2010 году  коэффициент соотношения оборотных  и внеоборотных фондов увеличивается, что является положительным фактом, однако к концу 2012 года, он опускается  ниже уровня 2010 года. Характеризуется  данный факт рядом показателей: увеличение внеоборотных активом, за счет повышения стоимости  основных средств; увеличение стоимости  оборотных активов, посредствам  увеличения дебиторской задолженности.

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   2.3.2 Анализ источников имущества предприятия

 

     В отличие  от актива баланса, пассив баланса  любого предприятия содержит  информацию относительно источников  его финансирования.

     В пассиве  баланса, так же присутствует  несколько разделов, каждый из  которых в той или иной мере  отражает либо поступление денежных  средств, либо задолженность перед  различными участниками экономической  деятельности компании[28. с. 498].

     В структуре  пассива баланса можно привести  следующую классификацию: все источники  финансирования делятся на основании  юридического признака. ДТак же  осуществляется деление статей  баланса на заемные капиталы  и долги предприятия. Существует  и разграничение относительно  собственности капитала, в данном  случае, можно выделить:

     - капитал, который  получает предприятие от акционеров  и пайщиков в момент учреждения  хозяйства и последующих дополнительных  взносов извне;

     - капитал, который предприятие генерирует  в процессе своей деятельности, фондируя часть полученной прибыли  в виде накоплений.

     Таким образом, исходя из приведенной  информации, можно сделать вывод, что пассив баланса является  важной составляющей частью, на  основании которой производится  анализ источников имущества  предприятия.

     В таблицах 2.8, 2.9 приводится полный анализ источников имущества компании ОАО РЖД, в динамике за два года: 2012, 2013 год.

 

Таблица 2.8 - Анализ источников имущества компании ОАО РЖД, 2012 год
Показатели	Величина			Темп прироста в % (+) (-)	Удельный вес в активах, в долях			Влияние факторов в %, 8=6*4
	На начало периода	На конец периода	Изменения  за период (+), (-)
					Начало периода	Конец периода	Изменение за период
А	1	2	3	4
1  Капитал и резервы	99 552,00	58 065,00	-41 487,000	58,326	0,18	0,09	-0,09	10,42347323
1.1Уставный капитал	44,00	44,00	0,000	100,000	0,00	0,00	0,00	0,007898611
1.2 Добавочный капитал	1 548,00	1 548,00	0,000	100,000	0,00	0,00	0,00	0,277887481
1.3 Резервный капитал	39,00	39	0,000	100,000	0,00	0,00	0,00	0,007001041
1.4 Нераспределенная прибыль	97921	56 434,00	-41 487,000	57,632	0,18	0,09	-0,09	10,1306861
2  Долгосрочные обязательства	28 074,00	14 074,00	-14 000,000	50,132	0,05	0,02	-0,03	2,526478297
2.1 Займы и кредиты	28000	14000	-14 000,000	50,000	0,05	0,02	-0,03	2,51319427
2.2 Отложенные налоговые  обязательства	74,00	74,00	0,000	100,000	0,00	0,00	0,00	0,013284027
2.3 Прочие долгосрочные обязательства
3 Краткосрочные обязательства	429 434,00	579 272,00	149 838,000	134,892	0,77	0,89	0,12	103,9873622
3.1 Кредиты и займы	290000	346000	56 000,000	119,310	0,52	0,53	0,01	62,11180124
3.2 Кредиторская задолженность	139 434,00	233 272,00	93 838,000	167,299	0,25	0,36	0,11	41,87556098
4  Итого источников (баланс)	557 060,000	651 411,000	94 351,000	116,937	1,000	1,000	0,000	116,937
					1.0000	1.0000	х	х
5 Коэффициент финансовой  независимости	0,2	0,1	-0,1	49,9	х	х	х	х
6 Коэффициент соотношения  заемных и собственных средств	0,6	0,9	0,3	159,5	х	х	х	х