Развитие сетевого маркетинга в России

4. Сотрудникам придется  затратить гораздо больше усилий, чтобы перескочить второй «трамплин» и стать «генеральным директором».

 

 

 

 

 

2.3  Проблемы и перспективы развития индустрии сетевого маркетинга в России

 

Индустрия сетевого маркетинга в России активно развивается. Можно выделить ряд факторов, как способствующих, так и препятствующих этому развитию (см. табл.3. 1 Приложение Б)

 Миллионы россиян  в ближайшие годы могут найти  в нём своё новое призвание и удовлетворение. Тому есть ряд объективных предпосылок.

1. По официальным данным в России уровень безработицы составляет в среднем 7% от занятых в народном хозяйстве. В первую очередь эта проблема более остро ощущается в регионах. Сетевые компании дают возможность многим людям, независимо от их пола, возраста и профессиональных знаний, стать своими дистрибьюторами и зарабатывать деньги в этом бизнесе.

Таким образом, применение сетевого маркетинга является одним из путей увеличения рабочих мест.

2. Подрастают «новые профессионалы», бросающие вызов традиционной культуре работы, ее ценностям и системе вознаграждения.

Мышление новых профессионалов заключается в поиске предпринимательских форм бизнеса и большего контроля над своей судьбой, гибкого использования времени и финансовой отдачи. Сетевой маркетинг дает возможность начать свой бизнес с минимальными вложениями (которые неизбежны при открытии собственного бизнеса). В рамках данной системы происходит обучение азам предпринимательства, нарабатываются недостающие навыки. Сетевые компании заинтересованы в успехе каждого сотрудника, так как это показатель сильной, конкурентоспособной компании.

3. В последние годы финансовая независимость не определяется только доходом от основной работы. С ростом потенциальной рабочей силы (служащих с частичной занятостью, работающих на контрактной основе, частных предпринимателей) изменилась структура денежных доходов населения (существенно увеличилась доля доходов, связанных с личной предпринимательской деятельностью). Сетевой маркетинг предоставляет возможность дополнения дохода от основной работы доходом от личного бизнеса.
4. Сетевой маркетинг будет продолжать становиться мощным каналом распространения в последующее десятилетие и все больше традиционных компаний начнут использовать сетевой маркетинг в качестве дополнительного канала к уже существующим видам маркетинга (в том числе и компании сферы услуг).
5. Увеличение ассортимента продуктов и услуг. Индустрия сетевого маркетинга будет продолжать увеличивать ассортимент распространяемых продуктов намного дальше традиционных «лосьонов и зелий» и косметики.
6. Слияния, покупки и стратегические союзы компаний. Внутри индустрии будет движение в сторону слияний, покупок и стратегических союзов компаний, так как конкуренты стараются открыть новые ниши и уменьшить расходы с помощью диверсификации и консолидации.
7. Новые компании будут продолжать входить в индустрию. Однако им будет уже сложнее и дороже начать работу в этой сфере. Увеличится количество конкурирующих фирм. Будет все сложнее найти свою собственную нишу среди множества похожих продуктов. Продукты-двойники будут появляться в огромном количестве, но большинство из них не будут иметь успеха.
8. Требования начальных вложений будут все увеличиваться и будут повышаться требования к обслуживанию клиентов и поддержке дистрибьюторов. Структура поддержки будет становиться все более дорогой.
9. Сетевой маркетинг и интернет разовьют взаимные отношения, которые сильно увеличат силу каналов сетевого маркетинга. Интернет — мощное средство для передачи информации, обучения и администрации операций. Устная коммуникация — мощное средство влияния на отношение и поведение людей. Поэтому сетевой маркетинг и интернет представляют собой оптимальную комбинацию.
10. Дистрибьюторы и потенциальные дистрибьюторы становятся более грамотными экономически и юридически. Становится сложнее привлечь человека в проект, основываясь только на эмоциях. Все большую роль играют условия входа в бизнес, концепция функционирования компании, ее продукт
11. Растут доходы населения. Это значит, что оно становится более платежеспособным и склонным к покупкам. Спрогнозировать ситуацию несложно, перевес будет на стороне компании, ориентированных на конечного клиента.[25]

Это свидетельствует  о том, что MLM-се-ти представляют собой достаточно эффективное средство повышения социального капитала в российском обществе. При этом степень такой эффективности напрямую зависит от уровня информированности покупателей о возможностях MLM-сетей, особенностях их работы и продолжительности пользования их услугами.

При всех своих достоинствах и недостатках система прямых продаж является динамично развивающейся в России. Объем продаж доходит до 2,78 млрд долларов, а число занятых в области прямых продаж - 3,375,849 человек. Представляется интересным, как оформляются отношения в сфере, уже занимающей столь значительное положение в общей системе организации продаж в мире и приобретающей все большую роль в России.[9]

В сою очередь необходимо отметить существующий ряд проблем, тормозящих перспективное развитие сетевого маркетинга.

1. Проблемы взаимодействия  различных органов государственной власти по регулированию сетевого предпринимательства, вопросы формирования единой отрасли, разработки концепции и государственных программ ее развития, анализ состояния и тенденций, разработка стратегических позиций исполнительной власти по отношению к сетевому маркетингу и прямым продажам.

2. Проблемы правового регулирования МЛМ-деятельности, ее налогообложения и лицензирования.
3. Проблемы дистрибьюторов компаний сетевого маркетинга, их правовой статус, налогообложение и социальная защищенность. Отметим, что в соответствии с мировой практикой они не являются сотрудниками сетевых компаний и их взаимоотношения с ними регулируются не трудовым, а гражданским правом и личной заинтересованностью друг в друге.
4. Проблемы защиты населения от недоброкачественных и не сертифицированных товаров, а также от вступления в нелегальные пирамиды.[25]

Далее рассмотрим проблемные вопросы правового регулирования сетевого маркетинга в России.

В нашем распоряжении оказались договоры, предлагаемые для заключения при вхождении в систему сетевого маркетинга тремя фирмами: Oriflame, Avon, Amway.

Первые две фирмы  не требовали от контрагента статуса индивидуального предпринимателя, а сами документы назывались договорами купли-продажи.

В договоре с Oriflame предусматривалось, что договор регулируется нормами ГК РФ о розничной купле-продаже товаров, нормами законодательства о защите прав потребителей, а также другим законодательством, регулирующим розничную куплю-продажу товаров.

Здесь содержится ряд  противоречий, которые имеют важное значение: ФЗ «О защите прав потребителей»  регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, а потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Таким образом, к отношениям между фирмой и покупателем (который впоследствии будет перепродавать товар), закон «О защите прав потребителей» может быть применен только для тех товаров, которые приобретаются для собственных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Проблемно отнесение  этих договоров к договорам розничной  купли-продажи, так как товар, передаваемый по нему в соответствии со ст.492 Гражданского Кодекса РФ, должен быть предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. А доказать, что товар приобретается не для личных нужд, довольно легко.

Особенно это чревато  для фирмы, пытающейся применить единый налог на вмененный доход (далее ЕНВД). Это возможно для розничной торговли, если этот вид деятельности определен местными актами как подпадающий под ЕНВД. В этом случае фирма не уплачивает налог на прибыль (налог на доходы физических лиц для предпринимателей), налог на имущество, единый социальный налог, НДС (кроме таможенного и уплачиваемого налоговыми агентами). Но так как в данном случае отношения не являются отношениями розничной купли-продажи, применение ЕНВД не обосновано.

Кроме того, договор розничной купли-продажи является разовым, а в данном случае речь идет о длящихся отношениях.

Логичнее было бы применять дистрибьюторский договор. Отношения, регулируемые дистрибьюторским договором, можно сравнить с отношениями договоров купли-продажи, поставки, агентирования, коммерческой концессии и ответственного хранения товаров.

Таким образом, по своей правовой природе дистрибьюторский договор является смешанным договором, содержащим отдельные элементы вышеуказанных. Срок дистрибьюторского договора может быть и не определен, но в любом случае априори отношения сторон носят длящийся характер, в ходе чего возникают тесные доверительные связи. А публичный договор купли-продажи адресован неопределенному кругу лиц.

Заключение договора купли-продажи (вне рамок дистрибьюторских отношений) не гарантирует дистрибьютору того особого положения, которое позволяет ему вкладывать средства в продвижение товара, не рискуя тратить деньги на развитие конкурентов. Агентский договор не дает ему той степени самостоятельности, которая есть у собственника. Договор коммерческой концессии также значительно ограничивает самостоятельность дистрибьютора и предназначен в большей степени для использования исключительных прав, чем для продвижения на рынок товара.

Кроме того, следует отметить, что, в случае, если деятельность по продаже гражданином приобретенных у фирмы товаров является систематической, то речь уже идет о предпринимательской деятельности и, как следствие, о необходимости постановки на налоговый учет и уплате налогов.

С этой точки зрения гораздо более тщательно и грамотно проработан договор, предлагаемый компанией Amway. (договор независимого предпринимателя Amway). Для его заключения необходимо иметь статус индивидуального предпринимателя (сразу решаются возможные проблемы с налогообложением. Автоматически не применяется закон «О защите прав потребителей»).[25]

Интересно другое: часть  договорных обязательств сторон составляет «Корпоративная литература», включающая в себя «Информацию о бизнесе Amway», «Политику ведения бизнеса Amway», «План Amway по продажам и маркетингу». Amway может самостоятельно изменить положения договора, любой корпоративной литературы, а узнать об этом можно, только выписывая журнал Amagram. Кроме того, в договоре применяются термины, не известные российскому праву (это видно уже из названия договора, который содержит категорию «независимый предприниматель Amway»).

При этом договор пытается отмежевать отношения между сторонами  от агентских, франчайзинговых и иных зависимых отношений.

В целом необходимо отметить недостаточность правового регулирования сферы прямых продаж. 27 сентября 2007 года Правительство РФ утвердило правила продажи товаров дистанционным способом. Но актов, регулирующих сетевой маркетинг, на федеральном уровне до сих пор нет.

Даже применяя дистрибьюторский договор, нельзя рассчитывать на определенное поведение суда при возникновении  спора: суд пытается применить то нормы о поставке, то об оказании услуг, то об агентировании, то о договоре комиссии. Нет устойчивой судебной практики.

Поэтому единственным путем  в условиях отсутствия императивных норм является детальная регламентация отношений непосредственно в договоре.

Еще одной проблемой, мешающей развитию сетевого маркетинга, является его схожесть с пирамидами продаж. Важно отличать сетевые структуры от пирамид продаж. Вновь обратимся к опыту компании Amway.

В 1975 году Федеральная  торговая комиссия США возбудила  судебный процесс против компании Koscot Interplanetary, Inc. На основании следующих положений компания была признана пирамидой:

• большая плата за участие в системе;
• значительные требуемые закупки при вхождении в систему и большие накопления материальных запасов продукции у дистрибьюторов;
• программа, при которой дистрибьюторов вводят в заблуждение относительно той прибыли, которую они могут получать;
• программа, при которой вознаграждение дистрибьюторов не основывается на продаже продукции конечным потребителям.

В том же 1975 году ФТК возбудила процесс, аналогичный процессу с Koscot, против компании AmWay, которая смогла защититься на основании следующих положений:

Amway включила в свой дистрибьюторский договор положение о том, что выплата вознаграждений дистрибьютору производится на основании факта розничной продажи продукции не менее 10 потребителям, сделанной в его дистрибьюторской сети (т.е. доказала, что цель компании – продавать товар).

Amway требует от своих дистрибьюторов, чтобы для новой закупки продукции у компании ими были предъявлены доказательства, что не менее 70% ранее закупленной продукции были проданы конечным потребителям. При этом Amway учитывала факт потребления дистрибьюторами продукции для собственных нужд.

Amway официально ввела правила обратного выкупа неиспользованной и нереализованной продукции у дистрибьютора. Правила содержали разумные ограниче-ния по срокам выкупа и цене выкупа (Amway применила возвратную ставку в 90% от первоначальной цены)⁸.

Кроме указанных критериев  отграничения сетевого маркетинга от пирамид в литературе выделяется и такой: в пирамидах продаж цены устанавливаются в зависимости от положения участника в сети, тогда как в сетевом маркетинге установлены закупочные и продажные цены.

В российском праве нет механизмов защиты от пирамид – реакция государства имеет место лишь при наличии факта неисполнения своих обязательств (когда пирамида «лопается»). Поэтому и нет критериев разграничения пирамиды от сетевой структуры.[25]

Но можно  сказать, что если в деятельности компании из двух аспектов (продажа товара и рекрутирование новых членов сети) превалирует первый, а рекрутирование лишь служит целью продвижения товара, то перед нами совершенно «нормальная» структура сетевого маркетинга.

Таким образом, в рассмотренной сфере общественных отношений объективно существуют проблемы, связанные с недостатком правового регулирования. Их решение, на наш взгляд, возможно путем внесения в Гражданский кодекс РФ положений о дистрибьюторском договоре. Также необходимо на законодательном уровне определить критерии разграничения сетевого маркетинга от пирамид продаж.

Перечисленные проблемы показывают, что сетевой маркетинг нуждается в государственной поддержке, в первую очередь путем его государственного регулирования.

В целях упорядочения МЛМ-деятельности на наш взгляд необходимо:

• принять меры по легализации МЛМ-деятельности, выводу ее из сферы теневой экономики, повышению поступления в бюджеты государства налоговых платежей и страховых взносов;
• усовершенствовать нормативно-правовое регулирование МЛМ-деятельности, систему противодействия возникновению пирамид, концепцию развития сетевого предпринимательства;
• формализовать в одном правовом акте положения дистрибьюторского договора;
• разработать единые санитарные правила для компаний сетевого маркетинга и прямых продаж на федеральном уровне;
• разработать правила торговли для компаний сетевого маркетинга и прямых продаж.