Разработка товарной марки и фирменного стиля компании

-рациональное водопользование;

-экономия электроэнергии  и снижение воздействия на  климат;

-отходы и вторичная  переработка;

-здоровье потребителей;

-развитие и профессиональный  рост сотрудников;

-повышение экологической  сознательности поставщиков;

-улучшение жизни местных  сообществ;

-принципы ответственного  менеджмента,сформированные в Глобальном Договоре ООН.

В рамках работы по каждому из этих направлений компания ставит для себя цели, задает показатели, оценивает и контролирует свой прогресс в их достижении так же ответственно, как в любой другой сфере своего бизнеса.  Следует ведущим международным стандартам и методологиям, и публикует информацию о достижениях в социальных отчетах.

Миссия и ценности.

Видение компании:

Быть бесспорным лидером на каждом рынке, где она работает.

Миссия компании:

Утолять жажду потребителей,

Строить партнерские отношения с клиентами,

Достойно вознаграждать сотрудников и акционеров,

Способствовать улучшению уровня жизни в странах, где работает компания.

Ценности компании:

• Совершенство во всем, что мы делаем: мы работаем быстро и с энтузиазмом

• Обучение и развитие: мы прислушиваемся к другим и учимся с удовольствием

• Забота о сотрудниках: мы верим в наших людей, развиваем их и доверяем им

• Мы одна команда: мы верим в силу командной работы и вклад каждого в результат

• Победа вместе с клиентами: наши клиенты – в центре всего, что мы делаем.

Стратегия «Играть на победу 2020» основывается на наших ключевых ценностях и четырех стратегических принципах:

• Соответствие запросам потребителей,

• Сотрудничество с клиентами,

• Социальная ответственность

• Совершенство в управлении издержками.

 

2.2. Создание фирменного  стиля компании «Coca-cola»

 

Сложно найти человека, которому не был бы знаком этот логотип: округлые белые буквы на красном фоне, складывающиеся в слова — Coca-Cola. Это один из самых успешных и узнаваемых брендов: эксперты оценивают его более чем в 70 миллиардов долларов .

Название для нового напитка придумал бухгалтер Пембертона Фрэнк Робинсон, который, также владея каллиграфией, и написал слова Coca-Cola красивыми фигурными буквами, до сих пор являющимися логотипом напитка. 
Оригинальное название и начертание зарегистрированы в качестве торговой марки в Патентном бюро США, только компания Coca-Cola имеет право пользоваться ими. 

После самых первых неуверенных шагов, «Кока» продолжает свое развитие. К концу 1886 года Coca-Cola стала «шипучкой». В 1916 году появляется оригинальная бутылка Coca-Cola, которая сейчас безошибочно выделяется потребителями в ряду конкурентов.

«Отец» этой оригинальной бутылки «с талией» — Бенджамин Томас, выкупивший у создателей права на продажу бутилированной «Кока-Колы». Стремясь повысить свою прибыль, он искал нетривиальную форму, которая не ассоциировалась бы ни с каким другим продуктом, кроме его собственного. «Такую, — писал он впоследствии. — Чтобы ее можно было опознать в темноте, на ощупь, в разбитом виде, чтобы по осколкам можно было понять, что в ней была „Кока-Кола“». И ему это удалось. А идею подала тогдашняя мода. В 1914 году женщины носили юбки-годэ с перехватом ниже талии. Эти пропорции и были выбраны для оригинальных бутылочек. Продажи сразу уверенно поползли вверх, не говоря уже о том, что Coca-Cola стала еще более узнаваемой буквально по нескольким чертам.8

Изменение формы бутылки поспособствовало и повышению эффективности рекламных кампаний Coca-Cola, а также укреплению имиджа брэнда. Бутылку «вручают» Санта-Клаусу, который отныне становится частым гостем на рождественской рекламе этой газированной воды. Спаянность образа получилась настолько прочной, что многие американцы до сих пор свято уверены: сам образ Санты был придуман «Колой». Ведь он одет в костюм с корпоративными цветами и постоянно носит с собой известную емкость «с талией».

С Coca-Cola связано так много мелочей в нашей жизни, что порой мы уже и не задумываемся об этом. В 1933 году появились первые автоматы по продаже бутылок Coca-Cola. В магазинах стали предлагать six-packs — упаковки из шести бутылок, с успехом дожившие до нового тысячелетия. В то же время компания Coca-Cola освоила еще одно новшество — выносные холодильники, которые устанавливались в любом магазине. Откуда посетитель мог сам забрать охлажденную бутылку любимого напитка. Таким образом, исчезал последний барьер между потребителем и конечным продуктом — прилавок.

Для развития бизнеса необходимы две вещи — хороший продукт и хорошая реклама. Аза Кендлер начал первую в истории Coca-Cola рекламную кампанию под лозунгом: «Пейте „Кока-Колу“! Прекрасную и освежающую!» (Delicious and Refreshing). Компания Кока-Кола начала свою деятельность с создания отдела реализации. Аза привлек молодых, энергичных «барабанщиков», так в Америке называли сотрудников торгового отдела. А поскольку хорошая реклама не ограничивается логотипом и лозунгом, пусть даже и очень удачным, Аза Кендлер применял и новые для того времени формы рекламной деятельности. Он начал рассылать по почте купоны на получение бесплатной порции Coca-Cola, а также разнообразные сувениры с изображением товарного знака Coca-Cola.

Новый безалкогольный прохладительный напиток Coca-Cola приобретал все большую популярность. Многие из тех, кто впервые попробовал «Кока-Колу» в магазине или ресторане, брали ее еще и домой. Вскоре, почти каждый считал своим долгом попробовать модный напиток, который с таким энтузиазмом пили все вокруг.

Огромную роль в восприятии людьми эмблемы или других графических изображений играет цвет. В большинстве своём компания Coca-Cola использует красный цвет и многочисленные его оттенки. И не случайно!

Красный цвет олицетворяет могущество, прорыв, волю к победе, он всегда добивается того, чего хочет (в зависимости от оттенка - способ достижения). Он всегда в движении, всегда источник энергии. Красный цвет любит быть первым, но не всегда может им быть - это зависит от разрушительных качеств. Девиз этого цвета - “пусть выживет сильнейший”. Красный цвет заставляет насторожиться при опасности, символизирует страсть, возбуждает страстность, т.е. страстно любит, страстно ненавидит и страстно верит. Таким образом, ему свойственна максимальность в чувствах.

Красный цвет всегда практичен и не любит ходить вокруг да около (никогда не уговаривает - приходит и берет); горит желанием куда-то попасть. Он склонен к импульсивным поступкам, без предварительного обдумывания - так называемый “слон в посудной лавке”. Этот цвет заставляет быть активным во всем, воодушевляет и дает силы для продолжения начатого; олицетворяет победу, способность верно нанести удар.

Алый сильно стимулирует чувственность, действует сильнее, чем красный. Проблемы, вызываемые этим цветом - склонность к принятию бесповоротных решений и фанатизм (люди стремятся покорить только самые высокие вершины).

Малиновый - в нем присутствует легкий голубоватый оттенок; этот цвет не борется с жизнью, а любит ее, не верит в результативность борьбы а идет и берет желаемое. Как правило, имеет дело с индивидуальностью. Но нес массами. Такие люди крайне искренни и верят в силу слов. Проблемы этого цвета - импульсивность и непредсказуемость.

Огненный - в нем есть желто - оранжевый оттенок; отличается чрезвычайным усердием, устремляется вперед, независимо от поставленной цели (желтый).

Таким образом, любому человеку, независимо от возраста, на мой взгляд, достаточно один раз увидеть эмблему или другое изображение этой компании и оно останется в памяти надолго.

Производство сувенирной продукции, рекламирующей товарный знак Coca-Cola, принесло компании неслыханный успех. Легко узнаваемый товарный знак вошел в повседневную жизнь и начал свой триумфальный ход по всему миру. Логотип Coca-Cola читатели находили на обложках модных журналов, на огромных плакатах вдоль дорог. Реклама «Кока-Колы» всегда отличалась яркими и заметными образами, которые были по душе каждому американцу. Напиток рекламировали наиболее известные артисты и спортсмены. Высокое качество напитка и красивая реклама принесли Coca-Cola невиданный успех.

На сегодняшний день товарный знак Coca-Cola является наиболее известным товарным знаком в мире, а компания Кока-Кола — известнейшей компанией на Земле. Торговую марку Coca-Cola знают 98% всего населения земного шара. Coca-Cola продается почти в 200 странах мира. Каждый день во всем мире продается около 1 миллиарда единиц продукции компании.

Самая дорогая торговая марка мира.

Стоимость торговой марки Coca-Cola за год выросла на 3 процента. В прошлом году она стоила 66,667 млрд долларов, а в этом — 68,734 млрд долларов. Журнал деловых кругов Business Week составил и опубликовал сто лучших брендов, которые возглавляет торговая марка Coca-Cola. На сегодняшний день товарный знак производителя прохладительных безалкогольных напитков Coca-Cola является самым ценным и популярным во всем мире. Товарный знак этого производителя с легкостью узнают люди всего мира.

"Coca-Cola" является классическим примером логотипа, то есть комбинированного товарного знака. Для представителя, например, внеземной цивилизации, оно не несет никакой эмоциональной нагрузки. Если бы на Землю прилетел марсианин из развитого постиндустриального общества и наткнулся на надпись Coca-Cola в ее традиционном исполнении, то максимум, что бы он понял, что это товарный знак. И не проявил бы никаких эмоций. 
Когда же знак Coca-Cola видит средний россиянин, то у него возникает ряд образов, ассоциаций и эмоций. Для него Coca-Cola не просто товарный знак. Это торговая марка, имеющая определенные специфические характеристики. Конечно, на самом деле характеристики имеет продукт, но в сознании они приписываются самой марке (бренду).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

Фирменный стиль - это отличительная черта компании, вынесенная на всеобщее обозрение, один из главных рекламных и маркетинговых инструментов. Грамотно разработанный фирменный стиль становится основой успешного выведения на российский и мировой рынок любого товара или услуги в жестких условиях конкуренции. Именно по фирменному стилю запоминают новичка и узнают давно существующую фирму.

Среди основных функций фирменного стиля - функции доверия, идентификации и эффективности рекламы. Постоянные элементы фирменного стиля экономят время потребителя, упрощают для него процесс совершения покупки или потребления услуг и вызывают положительные эмоции, ассоциирующиеся с именем и образом предприятия.

Стремление любого предприятия обрести свой, неповторимый, только ему присущий фирменный стиль, который подчеркнет его уникальность, выделит его из остальной массы подобных компаний того же направления, сделает его узнаваемым как в глазах потребителей, так и в глазах партнеров и конкурентов вполне объяснима. Необходимость такой стратегии ведения бизнеса уже доказана жизнью, потому что наличие достойного фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы.

Важной частью планирования продукта является определение товарной марки - процедура, которой фирма следует при исследовании, разработке и реализации своих целей.

Товарная марка - это имя, знак или символ, которые идентифицируют продукцию и услуги продавца.

Для современных предприятий торговая марка играет огромную роль. Создание сильной марки напрямую влияет на успех предприятия на рынке. Торговая марка привлекает потребителей, формируя у них определенное мнение о компании.

В этой связи первостепенное значение играет оригинальность торговой марки. Для потребителя торговая марка не будет играть никакой роли, если она не будет обладать индивидуальностью и отличаться от марок конкурентов. Какой бы товар ни был под торговой маркой – первое впечатление формируется по торговой марке. Поэтому, создав оригинальную торговую марку, обладающую индивидуальными особенностями, не следует распылять ее влияние на другие товары компании. Необходимо целевое использование преимуществ торговой марки.

Для создания эффективной торговой марки необходимо делать это в соответствии с основополагающими правилами и принципами. В противном случае эффективность торговой марки будет гораздо меньше запланированной. Торговая марка должна отражать в себе то, что товар должен донести до потребителя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

 

1. Андреев, С. Н. Фирменный стиль в современном маркетинге / С. Н. Андреев, Н. С. Андреев // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2009. - N 3. - С. 222-230.
2. Ф. Котлер, К.Л.Келлер «Маркетинг и менеджмент» 12-е издание, Российская ассоциация маркетинга Питер, 2006г. – с. 129
3. Филюрин А.С. Торговые марки. - 2002. – с. 98-99
4. Чармэссон Г.Торговая марка: как создать торговое имя, которое принесет миллионы. - СПб.: Питер, 1999. - 224с.
5. Яненко М. Б.Товарные марки в товарной политике фирмы. - СПб.: Питер, 2005. - 240с.
6. Анурин, В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт: (учеб. пособие для вузов по специальности 061500 «Маркетинг» / В.Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. - СПб. и др.: Питер: Питер Принт, 2011. - 269с
7. Бороноев Т.А. Современный рекламный менеджмент: Учебное пособие. - М.: Аспект-Пресс, 2003. - С. 82 - 99.
8. Иевлев В. Ю. Товарный знак и продвижение товара на российском рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 1997. - № 3 (9). - С.34.

9. Дойль П.“Маркетинг, ориентированный на стоимость”