Тесты по "Маркетингу"

А) стихийный

Б) агрессивный

В) однородный

Г) международный

Д) нет верного ответа

163. В каких организациях наиболее распространены франшизные системы?

А) в турагентствах

Б) в транспортных организациях

В) в организациях питания

Г) в организациях размещения

Д) в организациях питания и размещения

164. Франчайзинг – это

А) вид рекламы

Б) остров в Тихом океане

В) вид экскурсионной программы

Г) лицензионное соглашение

Д) все вышеперечисленное

165.Франшиза – это

А) право продавать услуги от имени определенной фирмы на основе заключенного лицензионного соглашения

Б) вид сделки по продаже туристского  продукта, распространенный на юге Франции

В) агентское соглашение

Г) верны ответы А и В

Д) верны ответы Б и В

166. К характерным условиям в  рамках агентского соглашения  можно отнести

А) условия бронирования туристского  обслуживания

Б) конфиденциальность и ответственность

В) ценовая политика и системы  взаиморасчетов и платежей

Г) порядок рассмотрения и удовлетворения претензий

Д) все вышеперечисленное

167. Обычный размер комиссионных, оговоренных в центральных статьях  агентского соглашения, где также  оговорены условия и сроки их выплаты.

А) 1%

Б) 35%

В) от 2 до 12%

Г) от 15 до 25%

Д) не менее 20%

168. Основные цели формирования  фирменного стиля

А) идентификацию продуктов фирмы между собой и указание на их связь с фирмой

Б) повышение эффективности рекламы

В) выделение продуктов фирмы из общей массы аналогичных продуктов ее конкурентов

Г) снижение расходов на формирование коммуникаций

Д) верны ответы А и В

169. Центральный элемент фирменного  стиля

А) фирменный блок

Б) товарный знак

В) лозунг

Г) логотип

Д) фирменный цвет

170. Типы фирменного комплекта шрифтов

А) латинские

Б) наклонные

В) рубленные

Г) орнаментированные

Д)  все вышеперечисленное

171. Право на товарный знак  охраняется

А) фирмой

Б) налоговым комитетом

В) государством

Г) все вышеперечисленное

Д) нет правильного ответа

172. Какая санкция применяется к нарушителю, который незаконно использовал чужой товарный знак в рекламных целях?

А) компенсация ущерба в полном объеме

Б) публикация за счет нарушителя о решении суда для восстановления репутации владельца знака

В) конфискация всего имущества нарушителя

Г) уничтожение незаконной маркировки

Д) верны ответы А, Б и Г

173. Тип товарного знака

А) все нижеперечисленные

Б) словесный 

В) изобразительный

Г) объемный

Д) комбинированный

174. Самый распространенный тип  товарного знака

А) изобразительный

Б) словесный

В) объемный

Г) комбинированный

Д) изобразительный и словесный

175. Функции товарного знака

А) гарантия качества

Б) индивидуализирующая

В) рекламной

Г) охранной

Д) все вышеперечисленное

176. Логотип – это

А) фирменный оригинальный девиз

Б) название известных в стране произведений

В) периодическое издание на одном  листе

Г) оригинальное начертание или сокращенное наименование фирмы, группы, продуктов данной фирмы или одного конкретного продукта

Д) нет правильного ответа

177. По правилам логотип состоит:

А) из 4-7 букв

Б) из  8-12 букв

В) из 9 букв

Г) из 10-13 букв

Д) из 15 букв

178. Фирменный стиль разрабатывают

А) сразу, как только образовалась фирма

Б) перед открытием фирмы

В) по мере накопления достаточного количества средств и закрепления устойчивых направлений деятельности

Г) верны ответы Б и В

Д) верны ответы А и В

179. Носителями фирменного стиля  являются

А) элементы делопроизводства

Б) средства пропаганды

В) документы и удостоверения

Г) реклама (наружная, печатная, радио, теле)

Д) все вышеперечисленное

180. Фирменный стиль – это

А) набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления

Б) система формализованного взаимодействия потребителей товаров и услуг

В) набор информации для потребителей

Г) зарегистрированный в установленном  порядке изобразительные, словесные, объемные и звуковые обозначения

Д) нет правильного ответа

181. К фирменным константам относятся

А) элементы делопроизводства

Б) реклама

В) документы

Г) все вышеперечисленное

Д) нет правильного ответа

182. Какие преимущества приносит  фирменный стиль своему владельцу?

А) помогает потребителю ориентироваться в потоке информации

Б) повышает эффективность рекламы

В) способствует повышению корпоративного духа

Г) положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду фирмы

Д) все вышеперечисленное

183. В узком понимании под фирменным  стилем подразумевается

А) использование единых принципов оформления

Б)  совокупность товарного знака, цветового и графического оформления деловых бумаг

В) совокупность товарного знака

Г) верны ответы А и В

Д) нет правильного ответа

184. Основными элементами фирменного стиля являются

А) товарный знак и фирменный цвет

Б) фирменная шрифтовая надпись и фирменный блок

В) фирменный лозунг

Г) фирменный комплект шрифтов

Д) все вышеперечисленное

185. Какое количество взаимосвязанных  эффектов необходимо учитывать  при выборе места для рекламного объявления

А) 15

Б) 3

В) 8

Г) 12

Д) 31

186. От чего наиболее эффективно зависит воздействие рекламного объявления?

А) замечаемость

Б) текст не менее двух страниц

В) повторяемость

Г) краткость

Д) нет правильных ответов

187. Какое количество правил изложил Г.Картер в своей книге «Эффективная реклама» для рекламного обращения?

А) 12

Б) 5

В) 22

Г) 14

Д) нет правильного ответа

188. Туристский фирменный каталог — сброшюрованное или переплетенное печатное издание, содержащее систематизированное представление всей туристской программы

А) проспект, брошюра

Б) буклет

В) плакат

Г) туристский фирменный каталог

Д) рекламная листовка

189. Что относится к печатной  рекламе?

А) каталоги, буклеты, плакаты

Б) проспекты, брошюры

В) рекламные листовки, книжная реклама

Г) рекламно-подарочные издания

Д) все ответы верны

190. Рекомендуемая продолжительность рекламных фильмов

А) от 5 до 20 минут

Б) от 20 минут и более

В) более часа

Г) от 1 до 5 минут

Д) время не ограничено

191. Виды наружной рекламы

А) щитовая реклама

Б) реклама в местах продажи

В) рекламу на транспорте

Г) все ответы верны

Д) нет правильного ответа

192. Важный элемент фирменного  стиля, создающий имидж туристского  предприятия в глазах его деловых  партнеров и потребителей

А) реклама в местах продажи

Б) рекламу на транспорте

В) щитовая реклама

Г) радио-, теле- реклама

Д) нет правильного ответа

193. Какая реклама в будущем  может существенно потеснить  все средства рекламы?

А) прямая почтовая

Б) наружная

В) компьютеризированная

Г) аудиовизуальная

Д) печатная

194. Важнейшая функция наружной  рекламы

А) подкрепление информации

Б) дополнение информации

В) подкрепление и дополнение информации

Г) информация о партнерах

Д) размещение информации

195. Распространенные виды радиорекламы

А) объявление

Б) ролик

В) репортаж

Г) нет правильного ответа

Д) верны ответы А, Б и В

196. Распространенные телевизионные  рекламы

А) ролик

Б) объявления

В) репортаж

Г) заставки

Д) все ответы верны

197.Основные категории рекламных  сувениров

А) фирменные календари

Б) изделия с надпечаткой

В) деловые подарки

Г) все вышеперечисленное

Д) нет правильного ответа

198. Основа рекламного плаката

А) загрузка деталями

Б) яркие краски

В) остроумная художественная композиция и краткий текст

Г) краткий текст

Д) яркие краски и объемный текст

199. Какие из нижеперечисленных форм рекламы относятся к наиболее часто используемой прямой почтовой рекламе?

А) письма, открытки, отправления-конверты

Б) брошюры, листовки, приглашения

В) буклеты, проспекты

Г) каталоги, программы

Д) все вышеперечисленное

200. Рекомендуемая продолжительность рекламных роликов

А) до 15 сек

Б) от 15 сек до нескольких минут

В) не более 30 сек

Г) не менее 1 минуты

Д) нет правильных ответов

201. Количественная информация анализа деятельности конкурентов включает:

А) репутация конкурентов;

Б) известность, престиж

В) частота трудовых конфликтов

Г) все вышеперечисленное

Д) нет правильного ответа

202. Какие из перечисленных аспектов  являются количественной информацией анализа деятельности конкурентов?

А) организационно-правовая форма

Б) наличие и размеры филиальной сети

В) активы

Г) объемы продаж

Д) все вышеперечисленное

203. Какие из перечисленных аспектов  не являются количественной информацией анализа деятельности конкурентов?

А) доля рынка;

Б) организационно-правовая форма

В) численность персонала

Г) ценовая стратегия

Д) наличие и размеры филиальной сети

204. Какие из перечисленных характеристик  информации деятельности конкурентов не являются качественной?

А)  известность, престиж

Б) опыт руководства и сотрудников

В) организационно-правовая форма

Г) контроль маркетинга

Д) коммуникационная стратегия

205. Какая из перечисленных характеристик  информации деятельности конкурентов  являются качественной?

А) организационно-правовая форма

Б) объемы продаж

В) рентабельность

Г) численность персонала

Д) нет правильного ответа

206. Качественные характеристики конкурентов – это?

А) репутация конкурентов

Б) известность, престиж

В) частота трудовых конфликтов

Г) все вышеперечисленное

Д) нет правильного ответа

207. Исключить из списка характеристики, не являющиеся качественной информацией анализа деятельности конкурентов

А) перечень основных видов услуг

Б) уровень обслуживания клиентов

В) сбытовая стратегия

Г) гибкость маркетинговой стратегии

Д) реакция конкурентов на изменение рыночной ситуации

208. Что может дать результат анализа деятельности конкурентов?

А) какие существуют барьеры для выхода на рынок

Б) как быстро можно ожидать реакции конкурентов

В) где сильные места у конкурентов и где они слабее

Г) каковы перспективы выстоять в конкурентной борьбе

Д) все вышеперечисленное

209. Конкурентная карта рынка – это?

А) специфические особенности стратегии  конкурентов

Б) классификация конкурентов по занимаемым ими позициям на рынке

В) количественная или формальная информация

Г) все вышеперечисленное

Д) нет правильного ответа

210.С использованием, каких основных  показателей может быть построена  конкурентная карта рынка?

А) занимаемой рыночной доли

Б) динамики рыночной доли

В) рентабельности

Г) верны ответы А и Б

Д) все ответы верны

211. Какие из перечисленных задач можно решить с помощью оценки конкурентного статуса?

А) определить особенности развития конкурентной ситуации;

Б) выявить степень доминирования предприятий на рынке;

В) установить ближайших конкурентов;

Г) выделить относительную позицию предприятия среди участников рынка

Д) все вышеперечисленное

212. Какие из нижеперечисленных  факторов, влияющих на потребителей  туристских услуг, не относятся  к факторам маркетинга?

А) цена

Б) сбыт

В) вид предлагаемых услуг

Г) процесс предоставления услуги

Д) окружение

213. Какие из нижеперечисленных  факторов, влияющих на потребителей  туристских услуг, не относятся  к наиболее значимым личностным  факторам?

А) род деятельности

Б) коммуникации

В) образование

Г) образ жизни

Д) возраст и этап жизненного цикла

214. Какие из нижеперечисленных факторов, влияющих на потребителей туристских услуг, непосредственно воздействуют на клиента?

А) факторы маркетинга

Б) факторы среды

В) личностные факторы

Г) экономические и политические факторы

Д) социальные факторы

215. . Какие из нижеперечисленных факторов, влияющих на потребителей туристских услуг, не поддаются непосредственному контролю со стороны туристского предприятия?

А) факторы маркетинга

Б) факторы среды

В) личностные факторы

Г) экономические и политические факторы

Д) социальные факторы

216. К какому стилю жизни можно  отнести пенсионеров, примирившихся  с судьбой, стремящихся к стабильности?

А) «осторожные»

Б) «обороняющиеся»

В) «бдительные»

Г) «забытые»

Д) «романтики»

217. К какому стилю жизни можно отнести молодых жителей небольших городов, ищущих защиту и поддержку в традиционных семейных структурах?

А) «осторожные»

Б) «обороняющиеся»

В) «бдительные»

Г) «забытые»

Д) «романтики»

218. К какому стилю жизни можно  отнести неудовлетворенных промышленных рабочих, стремящихся сохранить свою индивидуальность?

А) «осторожные»

Б) «обороняющиеся»

В) «бдительные»

Г) «забытые»

Д) «романтики»

219. К какому стилю жизни можно  отнести пенсионеров и домохозяек, ощущающих заброшенность и угрозу  в связи с растущей сложностью общества, ищущих защиту?