Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом на примере ООО «СибЛинк»

 

Анализируя  результаты финансово – хозяйственной  деятельности ООО «СибЛинк» можно сделать вывод, что в динамике за 2009 – 2010 года основные показатели имели тенденцию к увеличению, а именно, товарооборот вырос на 113.24% и повлек за собой рост валового дохода на 643.83 тыс. руб.

Положительным моментом в деятельности компании является снижение уровня издержек обращения (непосредственных затрат, связанных с обслуживанием) на 0.13%  в общем объеме, несмотря на их рост в абсолютном выражении.

Также результатом  увеличения клиентов является увеличение прибыли ООО «СибЛинк» на 109.18%, что в абсолютном выражении составляет 560.37 тыс. руб. За счет роста этого показателя растет и валовая прибыль, влияние на которую оказал и такой показатель как прочие операционные расходы, снизившиеся в 2010 году на 10%.

Чистая прибыль  после уплаты налогов, которые возросли на 8.9 тыс. руб. или на 27.22%, составила 361.8 тыс. руб., что на 563.35 меньше показателя 2010 года.

Самым значимым показателем эффективности торговой деятельности является рентабельность. Этот показатель исследуемого объекта довольно высокий, причем как рентабельность торговой деятельности, так и рентабельность торгового предприятия в целом. Рентабельность торговой деятельности незначительно снизилась (почти на 2%) и составила 18.53%, а  целом по ООО «СибЛинк» выросла на 20.3% и составила 16.0%.

 Эти цифры,  несомненно, показывают, что деятельность  ООО «СибЛинк»  за 2009 – 2010 года достаточно эффективна.  

 

Таблица 11

Анализ результатов  хозяйственной деятельности ООО «СибЛинк» за 2009-2010 гг.

№	Показатели	Ед. измерения	Фактически             за 2000 г.	Фактически           за 2001 г.	Абсолютное  отклонение (+; -)	Темп роста    %
А	Б	В	1	2	3	4
1	Плата за обслуживание	тыс. руб.	2720	5800	+ 3080	213.24
2	Среднегодовая стоимость технического инвентаря	тыс. руб.	870	1520	+ 650	174.71
3	Скорость обращения	обор.	3.13	3.82	+ 0.69	122.04
4	Среднесписочная численность работников	чел.	10	9	- 1	90.00
5	Численность обслуживающего персонала	чел.	5	4	- 1	80.00
6	Удельный вес работников торгово-оперативного персонала (5/4*100)	%	50.00	44.44	- 5.56	88.88
7	Среднегодовая производительность одного работника (1/4)	тыс. р.	272	644.44	+ 372.44	236.93
8	Среднегодовая производительность работника обслуживающего персонала	тыс. р.	544	1450	+ 906	266.54
9	Офисная площадь	кв. м.	201	354.7	+ 153.7	176.47
10	Среднегодовая нагрузка на 1кв. м. офисной площади	тыс. р.	13.53	16.35	+ 2.82	120.84
11	Среднегодовая стоимость основных средств	тыс. р.	94.50	174.50	+ 80.0	184.66
12	Фондоотдача (1/11)	руб.	28.8	33.2	+4.4	115.28
13	ФОТ	тыс. р.	140.64	236	+ 95.36	167.80
14	Средняя заработная	руб.	14060	26220	+ 12160	186.49

 

При анализе  данных этой таблицы вытекают следующие  заключения:

• Главным показателем хозяйственной деятельности любого торгового предприятия является объем товарооборота. За отчетный период этот показатель увеличился на 3080 тыс. руб. по сравнению с прошлым годом.
• Скорость обращения также имела тенденцию к росту. Так, в отчетном году она составила 3.82 оборота, что на 22.04% выше прошлого года.
• Положительным моментом в деятельности компании является повышение эффективности использования трудовых ресурсов, о чем свидетельствует рост производительности труда на 136,93%, при росте среднего размера оплаты труда на 86.49%, а фонда оплаты труда на 67.8%.При этом численность персонала ООО «СибЛинк» уменьшилась на одного человека за анализируемый период.
• В 2010 году площадь компании 153.7 кв. м. Несмотря на это эффективность использования торговой площади выросла.  Среднегодовая нагрузка на 1 кв. м. торговой площади увеличилась на 20.84%, что составляет 2.82 тыс. руб.
• В отчетном году произошло увеличение стоимости основных фондов на 80.0 тыс. руб., а показатель характеризующий эффективность их использования вырос на 15.28%.

Подводя общий  итог хозяйственной деятельности ООО «СибЛинк» следует отметить рост показателей эффективности работы предприятия.

Преследуя цель курсовой работы, помимо проведения анализа  финансово-хозяйственной деятельности ООО стоит рассмотреть состав персонала организации согласно штатному расписанию и детально проанализировать трудовые ресурсы данного предприятия.

Основа любой  организации – персонал, от деятельности которого зависит достижение общей цели предприятия, реализация и повышение эффективности деятельности и многие другие экономические показатели. Поэтому основной задачей при анализе управления персоналом, а частности и анализе системы оплаты труда персонала, является изучение его численности, структуры, текучести кадров.

Численность персонала  ООО «СибЛинк» относительно небольшая (11 человек) и соответственно проанализировать такой штат довольно легко.

Проанализируем  динамику структуры персонала ООО «СибЛинк» по групповому составу за 2009 – 2010 гг. (Таблица 12).

Таблица 12

Динамика состава  и структуры кадров ООО «СибЛинк» по групповому составу за 2000 – 2001 гг.

Группы персонала	2000 г.		2001 г.
	Численность чел.	Удельный  вес %	Численность чел.	Удельный  вес %
Административно–управленческий  персонал	4	33,33	4	36,36
2. Технический отдел	5	41,67	5	45,45
3.   Обслуживающий персонал	3	25,00	2	18,18
Всего	12	100,00	11	100,00

 

На основании  полученных данных  можно сделать  следующие выводы: за два анализируемых  года (2009 – 2010) в целом по ООО «СибЛинк» численность изменилась незначительно, так в 2009 году она составляла 12 человек, а в 2010 снизилась на одного человека. Изменения произошли в следующих группах персонала:

• Административно – управленческий персонал  остался без изменения;
• Технический персонал не изменил своего состава и включает  себя как прежде 2 человека;
• Обслуживающий персонал уменьшился на одного человека, удельный вес этой группы составил 18,18%.

  Следующим  шагом в изучении персонала  ООО «СибЛинк» является анализ динамики состава и структуры служащих по возрастному составу (Таблица 13).

Таблица 13

Динамика развития состава и структуры персонала  ООО «СибЛинк» за 2000 – 2001 гг.

Возраст	2000 г.		2001 г.
	численность, чел	удельный  вес, %	численность, чел.	удельный  вес, %
До 25 лет	3	25,00	3	27,27
От 25 до 30 лет	3	25,00	2	18,18
От 30 до 40 лет	2	16,67	2	18,18
Свыше 40 лет	4	33,33	4	36,36
Всего работников	12	100,00	11	100,00

 

По полученным данным видно, что большая часть  персонала принадлежит к возрастной категории старше 40 лет. За анализируемый период их численность не изменилась, по-прежнему составляет 4 человека, но удельный вес этой категории увеличился из-за увольнения одного работника. Самая малая доля приходится на возрастную группу от 30 до 40 лет, численность этой группы – всего 2 человек, которая   не менялась в течение двух лет. Изменение произошло в категории персонала  от 25 до 30 лет, в связи с увольнением одного работника. Человек, входящий в категорию от 30 до 40 лет, занимает высший уровень управления. В результате можно отметить традиционную расстановку персонала, при которой на высшем уровне управления находятся работники постарше, а на более низком – помоложе.

Рассмотрим  структуру персонала ООО «СибЛинк» в динамике по уровню образования (Таблица 14).

 Таблица 14

Динамика структуры  ООО «СибЛинк» по уровню образования за 2000 – 2001 гг.

Уровень                  образования	2000 г.		2001 г.
	численность, чел	удельный  вес, %	численность, чел	удельный  вес, %
Высшее	3	25,00	3	27,27
Среднетехническое	5	41,67	5	45,45
Среднее	4	33,33	3	27,27
Ниже  среднего	-	-	-	-
Всего	12	100,00	11	100,00

 

На основании  полученных данных можно сделать  вывод, что изменение в структуре  персонала по уровню образования  произошли только из-за снижения численности. 

Проанализировав основные показатели деятельности ООО «СибЛинк», а также рассмотрев состав и структуру персонала, целесообразно приступить к определению организационной культуры компании. Используя анкету, включающую в себя развернутое описание четырех типов культур, определим доминирующую в ООО «СибЛинк».

Эта анкета была составлена доктором Роджером Харрисоном. Она включает в себя 15 групп из четырех альтернативных формулировок.

Общее число  каждой формулировки:

• культура власти   - 44 балла
• культура роли   - 33 балла
• культура задачи  - 38 баллов
• культура личности  - 26 баллов.

Проанализировав существующую культуру  ООО «СибЛинк»  можно сделать вывод, что в данной организации преобладает культура власти.

Организация с  таким типом культуры характеризуется  централизованным источником  власти, решения принимаются в результате баланса влияний, быстрым реагированием на события, оценивая выполненное задание по результатам, с лояльным отношением к средствам выполнения.

На сформировавшуюся  культуру ООО «СибЛинк» в значительной степени повлияли цели и задачи, стоящие перед ним. Основным фактором послужило получение максимальной прибыли  от реализации товаров надлежащего качества, полное удовлетворение потребностей покупателей, применяя  обслуживание высшего уровня для постоянного привлечения старых и новых потребителей.

Бесспорно, на формирование культуры компании огромное влияние оказало внешнее окружение – экономическое, политическое, технологическое и социальное, которое предполагает уметь быстро реагировать на изменения и приспосабливаться.

Ядром любой  организации являются люди, которые  являются значимым фактором, влияющим на культуру организации. Кадры, по сути, и определяют тип культуры.

Подводя итоги  анализу факторов внешней и внутренней среды ООО «СибЛинк» необходимо отметить следующее: при анализе было выявлено, как персонал организации зависит от факторов внешней и внутренней среды, как изменились основные финансово – экономические показатели работы компании за два последних года, какова динамика состава и структуры кадров ООО «СибЛинк».

Далее необходимо рассмотреть эффективность управления предприятием, проанализировать основные экономические показатели деятельности: оборот, издержки, рентабельность.

Понятие эффективность  содержит в себе  соотношение  показателей результата и затрат на его достижение. Эффективность  управления это результат деятельности, эффект от которой можно получать в течение длительного времени.

Эта система  экономических показателей  дает возможность оценивать и сравнивать эффективность работы предприятия, проводить анализ использования отдельных видов ресурсов предприятия, учитывать и определять влияние значимых факторов на общие результаты  деятельности предприятия торговли, выявлять резервы и намечать пути повышения эффективности их работы.