Анализ рациональности построения системы хозяйственной мотивации труда в ООО «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Марта 2014 в 20:07, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы – совершенствование рациональности системы хозяйственной мотивации и стимулирования труда персонала как фактора повышения эффективности и рациональности труда персонала.
Для достижения данной цели необходимо решить ряд задач:
- определить сущность, цели и задачи мотивации труда персонала;
- охарактеризовать основные теории мотивации персонала;
- рассмотреть виды и формы стимулирующих систем в отечественных и зарубежных фирмах;
- охарактеризовать использование функционально-стоимостного анализа при подборе методов мотивации труда персонала в гостиничном бизнесе;
- провести анализ функций, выполняемых персоналом в ООО «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ» ;
- дать оценку затрат на управление и стимулирование трудовой деятельности персонала гостиницы;
- провести анализ системы мотивации персонала в ООО «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ» ;
- дать рекомендации по совершенствованию стимулирования работников и оценить эффективность от проведения данных мероприятий;
- разработать рекомендации для службы управления персоналом.

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы системы мотивацией персонала 5
1.1. Сущность и значение теорий мотивации в практике современного управления 5
1.2 Обобщение опыта использование материальной и нематериальной мотивации 7
Глава 2.Основы мотивации и подходы к рациональности
2.1. Основы хозяйственной мотивации и «экономического человека» 10
2.2.Экономический и соцальный подходы к рациональности 17
Глава 3. Анализ рациональности построения системы хозяйственной мотивации труда в ООО «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ» 26
3.1 Общая характеристика ООО «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ» 26
3.2 Анализ и оценка мотивации трудовой деятельности персонала 28
Глава 4. Разработка предложений по повышению эффективности хозяйственной мотивации труда персонала ООО «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ» 46
4.1. Совершенствование системы стимулирования труда в ООО «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ» 46
4.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий по рациональности систем мотивации 52
Заключение 54
Список литературы 56
Приложение 59

Вложенные файлы: 1 файл

курсовая.doc

— 655.50 Кб (Скачать файл)

 

Список литературы

 

  1. Барков С.А. Управление персоналом. – М.: ЮристЪ, 2009. – 451с.
  2. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Питер Ройш. Управление персоналом. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2008. – 352с.
  3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. – М.: ЮристЪ, 2009. – 496с.
  4. Вильховченко Э.О. О «посттейлоризме» и «человеческом капитале» // МЭ и МО. – 2008. - № 11. – С. 3-5.
  5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: ЮристЪ, 2009. – 271с.
  6. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации М.: МЭСИ, 2004. — 256с.
  7. Гапошина Л. Г. Маркетинг кадрового обеспечения. – М: Изд. «Дашков и К», 2002.- 116с.
  8. Герчиков Д.В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом // Управление персоналом. – 2009. – № 12. – С. 6-8.
  9. Денисов В., Филиппов А. Управление персоналом в быстрорастущих компаниях // Кадры. – 2009. – № 11. – С. 16-17.
  10. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2007. – 496с.
  11. Ефремов В.С. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом. – 2009. – № 1. – С. 17-21.
  12. Жуков Ю.Г. Материальное стимулирование роста производительности труда // Справочник по управлению персоналом. 2005. №5. С99-108.
  13. Зайцев Г.Г., Крассовский В.П. Управление персоналом. - М.: издательство «Северо-Запад», 2008. - 412с.
  14. Заработная плата. 4 перераб. и доп.. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2003.- 412с.
  15. Иванов В.Н., Пойрушев В.И., Гладышев А.Г. Основы социального управления. – М.: ЮристЪ, 2009. – 314с.
  16. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Гардарика, 2008. – 315с.
  17. Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 378с.
  18. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии. – М.: Дело, 2008. – 412с.
  19. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов / В.И. Кнорринг. – 3-е изд., изм. и доп. – М.: Норма, 2008. – 544с.
  20. Управление персоналом организации / Под ред. Кибанова А.Я. – М.: Гардарика, 2007. – 398с.
  21. Управление развитием производства в промышленных концернах США / Под ред. Васильевой Ю.П. – М.: Гардарике, 2008. – 687с.
  22. Филина Ф.Н. Организация системы обучения персонала / Эксперт журнала «Российский бухгалтер». – 08.05.2007 (Электронная версия)
  23. Шекшня С.В. Управление персоналом в современных организациях. – М.: ЮристЪ, 2009. – 268с.
  24. Шишов А.К. Изменения – основа развития предприятий // Экономика и производство. – 2005. – N 4.
  25. Радаев, В. В. Экономическая социология. Курс лекций: учеб. Пособие / В. В. Радаев. – М.: Аспект Пресс, 1997. – С. 65

 

  1. Радаев, В.В. Хозяйственная мотивация и типы рациональности / В. В. Радаев // Социс. – 1997. – № 1-2. – С. 183-200.
  2. Психологические теории мотивации. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.psikholog.ru/html.
  3. Фролов, С.С. Социология организаций. Социально-экономические теории мотивации [Электронный ресурс] / С.С. Фролов. – Режим доступа: http://society.polbu.ru/frolov_esociology/html.
  4. Улих К. «Экономический человек» C.Булгакова / К. Улих // Общественные науки и современность. – 1996. – № 2. – С. 127-130.
  5. Фролов, С.С. Социология организаций. Социально-экономические теории мотивации [Электронный ресурс] / С.С. Фролов. – Режим доступа: http://society.polbu.ru/frolov_esociology/ch41_i.html.
  6. Гусев, Д. К. Социально-психологические факторы, влияющие на экономическую деятельность и функционирование экономической сферы [Электронный ресурс] / д. К. Гусев. – Режим доступа: http://anthropology.ru/ru/texts/gusev_dk/commnat02_18.html.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

 

Приложение 1

Таблица 2.1

Динамика основных экономических показателей «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ» за три периода

Показатели

Периоды

Отклонение (+,-) в 1 полугодии  2012 г по сравнению с

Темп изменения, % в 1 полугодии  2012 гг по сравнению с

1 полугодие 2011 года

2 полугодие 2011 года

1 полугодие 2012года

 
 

1 полугодием 2011

2 полугодием 2011 года

1 полугодием 2011

2 полугодием 2011 года

1. Объем хозяйственной деятельности, млн. руб.

1092,4

1187,9

1389,8

297,4

201,9

127,22

117,00

2. Среднесписочная численность работников, человек

276

289

298

22

9

107,97

103,11

3. Расходы на оплату труда, млн. руб.

100

111,8

129,73

29,73

17,93

129,73

116,04

4. Затраты, млн. руб.

789

831,53

1014,554

225,554

183,024

128,59

122,01

5. Прибыль до налогообложения, млн. руб.

303,4

356,37

375,246

71,846

18,876

123,68

105,30

6. Средняя заработная плата:- за  год, тыс. руб.

362,32

386,85

435,34

73,017

48,484

120,15

112,53

- за месяц. тыс. руб.

30,19

32,24

36,28

6,085

4,040

120,15

112,53

7. Производительность труда, млн. руб.

3,958

4,110

4,664

0,706

0,553

117,83

113,46

8. Доля расходов на оплату труда  в затратах, %

12,674

13,445

12,787

0,113

-0,658

-

-

9. Уровень расходов на оплату труда, в % к объему деятельности

9,15

9,41

9,33

0,180

-0,077

-

-

10. Прибыль в расчете на:1 работника, млн. руб.

1,099

1,233

1,259

0,160

0,026

114,55

102,12

- 1 руб. расходов на оплату труда, руб.

3,034

3,188

2,893

-0,14

-0,30

95,34

90,74


 

 

 

Приложение 2

Таблица 2.2

Динамика основных технико-экономических показателей деятельности «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ» , млн. руб.

№ п/п

        Показатель

1 полугодие 2011 года

2 полугодие 2011 года

1 полугодие 2012года

Темп роста,%

Изменение, млн. руб.

1

Выручка от реализации услуг

1092,4

1187,9

1389,8

117,0

201,9

2

Затраты на содержание гостиницы

789

831,53

1014,55

122,0

183,0

3

Количество фактически проданных койко-мест

134120

128133

175150

136,7

47017,1

4

Затраты на 1 рубль реализации услуг

0,72

0,70

0,73

104,3

0,0

5

Балансовая прибыль

303,40

356,37

375,25

105,3

18,9

6

Рентабельность услуг (стр. 5/ стр.2)

38,45

42,86

36,99

86,3

-5,9


Таблица 2.3

Структура доходов «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ»

Показатель

2 полуг.2011 года

1 полугодие 2012 года

тыс.руб.

%

тыс.руб.

%

Доходы от сдачи номеров, всего в том числе:

907,556

76,5

1061,81

76,4

стандартные одноместные

380,13

32

389,144

28

стандартные двухместные

325,48

27,4

327,993

23,6

Клубные номера

0,00

 

136,2

9,8

Люкс

201,94

17

208,47

15

Доходы от ресторанов

117,60

9,9

155,658

11,2

Доходы от услуг фитнес-клуба

27,32

2,3

29,1858

2,1

Доходы от услуг химчистки-прачечной

17,82

1,5

18,0674

1,3

Доходы от конгрессных услуг

87,90

7,4

97,286

7

Прочие доходы

29,70

2,5

27,796

2

Итого

1187,9

100

1389,8

100


 

 

Приложение 3

Таблица 2.4

Анализ затрат «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ»

Элементы затрат

 

2 полуг.2011 года

1 полугодие 2012 года

млн.руб.

удельный вес, %

млн. руб.

удельный вес, %

темп

роста, %

1

3

4

5

6

7

Постоянные

         

Оплата труда

266,09

32,0

329,73

32,5

123,92

Отчисления во внебюджетные фонды

94,73

11,4

117,38

11,57

123,92

электроэнергия

64,86

7,8

78,12

7,7

120,45

Переменные

 

0,0

     

Материальные затраты

314,38

37,8

387,56

38,2

123,28

В том числе: продукты питания

95,63

11,5

118,7

11,7

124,13

приобретение оборудования

93,96

11,3

115,66

11,4

123,09

прочие

59,94

7,2

75,08

7,4

125,26

Амортизация

46,57

5,6

50,73

5

108,94

Управленческие расходы

45,73

5,5

56,1

5,53

122,68

Коммерческие расходы

34,09

4,1

40,58

4

119,03

Прочие затраты

29,94

3,6

32,47

3,2

108,45

Итого

831,53

100,0

1014,55

100

122,01


 

Таблица 2.5

Обеспеченность трудовыми ресурсами

Показатели

1 полугодие 2011 года

2 полугодие 2011 года

1 полугодие 2012года

Темп роста в 1 полугодии 2012 г по сравнению с 1 полуг.2011 г, %

чел.

чел.

чел.

%

чел.

%

ВСЕГО персонала

276

100

289

100

298

100

107,97

в том числе:

             

рабочие

216

78,3

225

77,85

232

77,85

107,41

  руководители

18

6,5

20

6,92

21

7,05

116,67

  специалисты

42

15,2

44

15,22

45

15,1

107,14


Таблица 2.6

Распределение персонала «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ» по полу

№ п/п

Показатели

1 полугодие 2011 года

2 полугодие 2011 года

1 полугодие 2012года

Темп роста, %

чел.

чел.

чел.

%

чел.

%

1

Всего работников

276

100

289

100

298

100

107,97

2

В том числе мужчин

98

35,51

102

35,29

105

35,23

107,14

3

В том числе женщин

178

64,49

187

64,71

193

64,77

108,43

Информация о работе Анализ рациональности построения системы хозяйственной мотивации труда в ООО «ГОСТИНИЦА ВЕНЕЦ»