Исследование систем управления персоналом на примере организации ООО «Остин»

Для достижения поставленных целей необходимо четко определить критерии эффективности и конечные результаты производства в виде совокупности показателей, установленных в плане экономического развития. Таким образом, роль экономических методов заключается в увязке перечисленных категорий и мобилизации трудового коллектива на достижение конечных целей.

Хозяйственный расчет:

1) самостоятельность;

2) самоокупаемость;

3) самофинансирование;

4) экономические нормативы;

5) фонды стимулирования.

Хозяйственный расчет –  метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия  на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объем продаж, выручка) полном возмещении расходов на производство за счет полученных доходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда. Он позволяет сочетать интересы предприятия с интересами подразделений и отдельных работников.

Оплата труда –  основной мотив трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости  рабочей силы; обеспечивает связь  между результатами труда, его процессом, отражает количество и сложность труда работников различной квалификации.

Руководитель предприятия  с помощью перечисленных выше пяти компонентов оплаты труда может  регулировать материальную заинтересованность работников с экономически возможными расходами на производство по статье «заработная плата». Система методов и элементов управления персоналом представлена в таблице 2.

 

 

 

Таблица 2. Система методов и элементов управления персоналом

Методы управления персоналом
Административные	Экономические	Социально-психологические
1. Организационные воздействия 2. Распорядительные воздействия 3.Материальная ответственность  и взыскания 4. Дисциплинарная ответственность  и взыскания 5.Административная ответственность	1. Плановое ведение хозяйства. 2. Хозяйственный расчет. 3. Оплата труда. 4. Рабочая сила. 5. Рыночное ценообразование. 6. Ценные бумаги. 7. Фазы воспроизводства  товаров	1. Партнерство. 2. Мораль. 3. Социальное планирование. 4. Конфликты. 5. Психологическое планирование. 6. Интеллектуальные способности. 7. Тип личности

Рабочая сила - главный  элемент любого трудового процесса, обеспечивающий переработку предметов  труда с помощью средств труда  в конечный продукт. Это всегда главная  ценность любого предприятия или  организации. 

 

1.3 Особенности  формирования системы управления  персоналом в торговой фирме

Взаимоотношения между  работником и предпринимателем-работодателем  регулируются Трудовым Кодексом Российской Федерации, который устанавливает, что прием на работу осуществляется по добровольному соглашению сторон, которое называется трудовым договором.

Различаются следующие  виды трудового договора:

-договор на неопределенный  срок,

-срочный трудовой  договор (до пяти лет)

- договор на время  выполнения определенной работы.

Трудовой договор следует отличать от договора подряда, по которому работник обязуется выполнить к определенному сроку определенную работу. Особым видом трудового договора является трудовой контракт – коммерческий договор по поводу купли/продажи рабочей силы. Как правило, контракт заключается с работником способным квалифицированно выполнять определенную работу. В контракте, в отличие от трудового соглашения, должны быть четко прописаны обязанности сторон. Контракт может также заключаться и с работником, принятым одновременно по трудовому соглашению.

В соответствующих внутрифирменных  актах регулируются такие процедуры:

- собеседование с поступающим  на работу;

- визирование заявления  поступающего, подписание и утверждение  приказ;

- необходимость и порядок  предоставления медицинской книжки (например - для работы продавцом);

- выдача пропуска на  фирму;

- допуск к коммерческой информации  и т.д.

Структура оплаты труда фиксируется  в Положении об оплате труда и  других аналогичных документов и  состоит из следующих частей:

- выплат заработной платы за фактически выполненные работы ( основная заработная плата);

- выплат компенсирующего характера (по уходу за ребенком, за работу в ночное время, за сверхурочные работы, за командировку и др.).

При формировании стратегии  управления персоналом в торговой фирме рекомендуется учитывать положения принятой его руководством стратегии деятельности предприятия, что предполагает:

1.     Определение целей управления персоналом.

2.     Формирование идеологии и принципов работы с персоналом.

3. Определение условий для обеспечения баланса между экономической и социальной эффективностью использования трудовых ресурсов на предприятии.

2. Система управления  персоналом торговой компании 

ООО «Остин»

2.1 Краткая характеристика  компании ООО «Остин»

O'stin — это российский бренд одежды, который за недолгое время на рынке смог заслужить уважение и признание широкой публики. Одежда O'stin пользуется высоким спросом среди среднего класса российского общества. Правильное название бренда — O'stin. Но покупатели зачастую называют его Ostin, O stin или по-русски Остин.

Компания O'STIN начала свою деятельность в России в 2003 г. O'STIN – это розничная сеть магазинов, предлагающих мужскую, женскую и  молодежную одежду и аксессуары среднего ценового диапазона под торговыми марками O'Stin Casual, O'Stin Studio, O'Stin Woman и O'stin Man.

Реквизиты компании O'STIN: ООО "ОСТИН". Юридический адрес: 117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 61 А.

Общество с  ограниченной ответственностью «Остин» зарегистрировано 27.06.2005 регистрирующим органом Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г.Москве.

Общество с  ограниченной ответственностью «Остин» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц», Федеральным законом « Об обществах с ограниченной ответственностью».

С момента открытия первого магазина  сеть магазинов  Остин значительно разрослась. Сегодня  магазины O’STIN открыты в 195 городах России,  их количество – более 500. Темпы развития торговой сети O’STIN значительно превышают среднерыночные показатели. Магазины O’STIN открываются также в Казахстане и Украине. Магазины компании размещаются, как правило в крупных торговых центрах. Бренд O’STIN не только входит в TOP – 5 самых известных одежных брендов России, но и является одним из самых любимых среди россиян, поэтому магазины O’STIN создают поток покупателей в торговые центры.

В настоящее  время под маркой O`STIN выпускается  несколько линий одежды для взрослых и детей.

• O’STIN CASUAL - это повседневная одежда, сочетающая в себе стиль, комфорт и высокое качество.
• O’STIN STUDIO – современная и стильная молодежная одежда.
• O`STIN WOMAN и O`STIN MAN для уверенных в себе, любящих классический стиль, элегантность и практичность.
• KIDS by O`STIN удобная, яркая и модная одежда для мальчиков и девочек, включающая одежду для новорожденных O’STIN MINI.

Успех одежды O’Stin напрямую связан с философией марки. Свобода – наивысшая ценность современного человека. Свобода в  разных ее проявлениях – в мыслях, в возможностях, в стиле одежды. Одежда не сковывает человека, а помогает ему выразить свою индивидуальность. Она удобна, комфортна и универсальна. Одежда O’Stin проста и понятна, она находит отклик у открытых и уверенных в себе людей.

 

2.2 Анализ системы управления персоналом торговый компании ООО «ОСТИН»

Управление персоналом в ООО «Остин», направлено на достижение эффективной деятельности организации и справедливости взаимоотношений между работниками. Гибкая организация труда, самоорганизация работника и групп трудящихся, их сознательное участие в управление продажами, становится отправной точкой создания систем управления человеческими ресурсами. Структура основных элементов, формирующих систему управления персоналом в ООО «Остин» представлена в таблице 3.

 

Рис.3. Целевой подход к управлению компанией ООО «Остин»

 

Таблица 3. Структура основных элементов, формирующих систему управления персоналом в ООО «Остин»

Номер элемента	Содержание элементов	Вид управления и содержание элементов
		Классический	Ориентация на конечный результат
81.	Организация труда	Индивидуальная	Индивидуальная
			Групповая
92.	Регламентация исполнителя	Жёсткая	Разная степень свободы в организации труда
13.	Мотивация к труду	Индивидуальная	Сочетание морально- экономических  стимулов, использование различных  мотивов деятельности
14.	Горизонты (сроки) планирования	Краткосрочный	Период жизненного цикла  человеческих ресурсов
15.	Функции кадровых служб	Преимущественно учетные	Преимущественно аналитические  и организационные

 

Существуют факторы  внешней среды, которые оказывают  косвенное воздействие на политику существования компании ООО «Остин». Они представлены в таблице 5.

 

Таблица 6. Факторы внешней среды прямого воздействия компании ООО «Остин»

Факторы	Характеристика
Потребители	Можно сказать, что фирма занимает достаточно выгодное месторасположение, так как в непосредственной близости больше нет фирм с таким ассортиментом  товаров, поэтому полное и качественное удовлетворение спроса потребителей в товарах для офиса ей полностью удается.
Поставщики	Все виды товара, необходимые для  реализации деятельности, компания приобретает  поставщиков. Поступления товаров  должны быть равномерными, иначе неудовлетворенный спрос приводит к упущенный прибыли и потери клиентов. Поставщики, в основном, постоянные, предоставляющие максимальные скидки. ООО «Маяк», г.Новосибирск, ОАО «Самсон» г.Москва и т.д .
Конкуренты	Это организации с которыми приходится бороться за покупателей, чтобы обеспечить свое существование. Изучение конкурентов является важным для руководства компании ООО «Остин» и направлено на выявление слабых и сильных сторон конкурентов, для дальнейшего построения своей стратегии. Основные конкуренты – ООО «Ермак», ООО «Исток», они занимаются тем же видом деятельности.

В этом пункте курсовой работы я рассмотрел основные моменты в деятельности компании ООО «Остин», проследил уровни управления персоналом организации на основе организационной структуры.

 

2.3 Организация  найма, учета и развития персонала в

ООО «Остин»

Компания ООО «Остин» работает по следующим методам найма, учета и развития персонала: региональный директор ООО «Остин» Басов Станислав Олегович, принимает работников для осуществления деятельности компании. В этом случае он заключает с работником в письменной форме трудовой договор и обязательно зарегистрировать его в местных органах власти. При заключении трудового договора с компанией ООО «Остин» работник обязуется выполнять не запрещенную законом работу, определенную этим договором. В трудовой договор в обязательном порядке включаются все условия, существенные для работника и для работодателя ООО «Остин».

Кроме того, работодатель Басов С.О. при найме работников обязан:

- уплачивать страховые  взносы и другие обязательные  платежи в порядке и размерах, которые определяются федеральными  законами;

- оформлять страховые  свидетельства государственного  пенсионного страхования для  лиц, поступающих на работу впервые.