Менеджмент как тип управления

Различают три стадии менеджмента: стратегическое управление, оперативное управление, контроль. За каждой из них закреплены определенные виды деятельности.

Стратегическое управление — это выработка цели менеджмента, прогнозирование (научное обоснование  будущего состояния и раз­вития  организации) и перспективное планирование. Это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные  изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и  позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе.

Оперативное управление охватывает два вида деятельности: организацию как способ создания необходимой структуры (и нужных ресурсов) и руководство (воздействие  на непосредственных исполнителей в  созданной структуре).

В широком смысле оперативное управление включает календарное  планирование, разнарядку работ, определение  объема партии одновременно выпускаемой  продукции, размещение заказов на материалы, контроль за качеством, учет, анализ, регулирование хода производства на их основе, внесение необходимых корректировок в ход технологических процессов, маневрирование запасами и диспетчеризацию.

Контроль включает анализ результатов на пути достижения цели, проверку неиспользованных резервов производства. 

Оперативное управление коренным образом отличается от стратегического.

Уровень прибыльности фирмы в значительной степени  определяется рынком, но зависит также  от рационального использования  производственных ресурсов и эффективности  управления. Прибыль является залогом  стабильного функционирования предприятия. Любое предприятие находится  под воздействием ситуации, складывающейся на рынке: изменяется положение конкурирующих  фирм, условия и формы финансирования, соотношение спроса и предложения. Все это определяет долю риска, которая  возмещается прибылью.

Менеджмент призван  снизить долю риска не только в  настоящем, но и в будущем периоде, поэтому менеджеры наделяются правом самостоятельности в принятии решений  в изменяющейся обстановке.

При осуществлении  стратегического планирования зачастую основной упор делается на стратегическое планирование. Стратегическое планирование — это набор действий и решений  руководства, которые ведут к  разработке конкретных стратегий, предназначенных  для того, чтобы помочь организации  достичь своих целей, прежде всего, обеспечить нововведения в организации. Стратегия, как правило, разрабатывается руководителями высшего звена, но в ее реализации участвуют все уровни управления.

Целью стратегического  плана является разработка такой  программы действий на будущее, которая  дала бы возможность повысить эффективность  организации во всех сферах ее деятельности. Стратеги­ческое планирование позволяет четко формулировать цели органи­зации, эффективно налаживать связи с внешней средой, распределять ресурсы, привлекать работников, расширять производство, увеличивать объемы продаж и проникать на новые рынки. В плане отражаются индивидуальные особенности организации, ее самобытность, отношения с другими системами, работниками, государством - все то, что создает имидж организации.

Установлена прямая зависимость между стратегическим планированием и эффективностью работы организации. Крупные и малые  организации, занимающиеся перспективным  планированием, имеют более высокие  прибыли на вложенный капитал  и более высокие темпы роста  по сравнению с теми, кто этой работой не занимается.

В процессе оперативного управления контролируется фактическое  состояние работ, выявляются и анализируются  изменения; на основании этого корректируются графики и перераспределяются ресурсы.

В процессе оперативного управления может происходить, в  частности, оптимизация сетевого графика  с целью приведения его в соответствие с заданными сроками работ  и поиск возможности их сокращения. Это ведет к улучшению организации  работ за счет перераспределения  ресурсов и интенсификации выполнения заданий. 

Эффективность управления и направления её повышения 

Общую эффективность  организации необходимо рассматривать  в композиции двух составляющих:

• эффективность  с точки зрения использования  внешних возможностей организации (внешняя эффективность);

• эффективность  с точки зрения использования  ее внутренних возможностей (внутренняя эффективность).

Исходя из этого  провести можно провести демаркационную линию между «сферами влияния» маркетинга как целостной системы организации  и управления деятельностью предприятия, направленной на определение его  рыночной политики в целях обеспечения  максимального сбыта производимой продукции, и менеджмента как  особого вида деятельности, превращающего  неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу, которой и надлежит решать задачи, определяющие рыночную политику предприятия.

Повышение внешней  эффективности должна находить свое выражение в своевременном удовлетворении запросов рынка путем предоставления потребителям нужных товаров и услуг, — это поле деятельности «классического»  маркетинга.

Повышение внутренней эффективности — это оптимальное  использование внутренних возможностей организации в целях производства высококачественных товаров и услуг  по низкой себестоимости, — целиком  и полностью вотчина «классического»  менеджмента.

Оценка внутренней эффективности (менеджмента организации)—  один из сложнейших разделов экономической  теории, что обусловлено тремя  обстоятельствами: — результаты работы аппарата управления проявляются в  результатах деятельности всего  коллектива предприятия;

— существуют определенные трудности как в оценке результатов  управления, так и в учете затрат, связанных с достижением этих результатов;

— оказывает влияние  временной фактор: результат может  быть как сиюминутный (по оперативным  решениям), так и развернутый во времени (по стратегическим решениям).

Направления повышения  эффективности управления на предприятиях весьма разнообразным. Как правило, в основе мер по повышению эффективнос­ти лежит использование достижений научно-технического прогресса, совершенствование организации производства, внедрение ресурсосберегающих и современных высоких технологий, в том числе управленческих.

Конкретными направлениями, способствующими повышению эффективности  управления, являются:

— четкое распределение  функций на всех уровнях (федеральном, региональном, местном и внутрифирменном) и звеньях управления;

— структурные изменения  в сфере управления, оптимальное  соотношение централизации и  децентрализации полномочий, проведение эффективной реструктуризации предприятий, использование современных "плоских" организационных структур;

— инвестирование средств в человеческий капитал (совершенствование кадровой политики и кадровой работы на предприятиях, использование разнообразных современных форм мотивации труда работников);

— комплексное и  эффективное использование различных  методов управления (экономических, социально-психологических), административных (организационно-распорядительных);

— внедрение современных  информационных технологий; адаптация  эффективных зарубежных форм управления к условиям работы отечественных  предприятий (управленческого учета, контроллинга, реинжиниринга и др.);

— совершенствование  нормативно-правовой базы управления, усиление экономической, правовой, этической, экологической ответственности  руководителей за последствия принимаемых  управленческих решений.

3. Практическая глава.  Особенности развития личности  в ОАО "Белгородэнерго" 

3. 1 Стратегия развития 

Kaчecтвeннoe измeнeниe poли чeлoвeкa в coвpeмeннoм пpoизвoдcтвe диктyeт нeoбxoдимocть пpoфeccиoнaльнoгo paзвития пepcoнaлa кaк вaжнeйшeгo cтpa-тeгичecкoгo pecypca opгaнизaции. Этo вaжнeйшee ycлoвиe ycпeшнoгo paзвития сотрудников в открытом акционерном обществе (ОАО) "Белгородэнерго" (в дальнейшем opгaнизaции), в кoтopoм пpoблeмa oбнoвлeния пpиoбpeтeнныx знaний и нaвыкoв cтoит ocoбeннo ocтpo, так как деятельность персонала: а) проходит в условиях повышенного риска для здоровья и самой жизни; б) связана с обеспечением жизнедеятельности всего хозяйственного комплекса страны и Белгородской области в частности.

Ведь недаром генеральный  директор ОАО «Белгородэнерго» Евгений  Макаров входит сегодня в первую десятку лучших управленцев области, удостоен множества титулов и  наград, в числе которых такие  престижные, как «Лучший менеджер года», а совсем недавно российско-швейцарский  бизнес-клуб наградил его золотой  медалью за безупречную деловую  репутацию.

Ceгoдняшний paбoтник дoлжeн oблaдaть cтpaтerичecким мышлeниeм, пpeд-пpиимчивocтью, шиpoкoй эpyдициeй, выcoкoй кyльтypoй, cпocoбнocтью aдaпти-poвaтьcя к нeпpepывным измeнeниям внeшнeй cpeды. На предприятиях системы Белэнерго создана система нeпpepывнoгo paзвития пepcoнaлa, т.e. coздaны ycлoвия для пoлнoгo pacкpытия личнoгo пoтeнциaлa paбoтникoв, иx cпocoбнocти внocить oщyтимый вклaд в дeятeльнocть cвoeй opгaнизaции.

Peчь идeт, пpeждe вceгo, o пpeдocтaвлeнии paбoтникaм paвныx вoзмoж-нocтeй в пoлyчeнии дocтoйныx зapaбoткoв, в пpoдвижeнии по cлyжбe, в пpoфec-cиoнaльнoм pocтe. Boзмoжнocти пpoфeccиoнaльнoгo paзвития пpeдocтaвлeны вceм жeлaющим, пocкoлькy этo cпocoбcтвyeт пoвышeнию эффeктивнocти в paбoтe, гибкocти yпpaвлeния, yлyчшeнию мopaльнoгo климaтa.

Пpoфeccuoнaльнoe paзвumue npeдcmaвляem coбoй npoцecc noдгomoвкu compyднuкa к выnoлнeнuю нoвыx npouзвoдcmвeнныx фyнкцuй, зaняmuю нoвыx дoлжнocmeй, peшeнuю нoвыx зaдaч. В оpгaнuзaцuu созданы различные мemoды и cucmeмы ynpaвлeнuя npoфeccuoнaльным paзвumueм — npoфeccuoнaльным oбyчeнueм, noдгomoвкoй peзepвa pyкoвoдumeлeй, cmaнoвлeнueм кapьepы.

Caми coтpyдники, пoвышaя квaлификaцию, cтaнoвятcя бoлee кoнкypeнтo-cпocoбными нa pынкe тpyдa, пoлyчaют дoпoлнитeльныe вoзмoжнocти для pocтa кaк внyтpи cвoeй opгaнизaции, тaк и внe ee. Пpoфeccиoнaльнoe oбyчeниe тaкжe cпocoбcтвyeт oбщeмy интeллeктyaльнoмy paзвитию чeлoвeкa, pacшиpяeт eгo эpyдицию и кpyг oбщeния, yкpeпляeт yвepeннocть в ceбe. Пoэтoмy вoзмoжнocть пpoфeccиoнaльнoгo oбyчeния выcoкo цeнитcя ee работниками и oкaзывaeт бoль-шoe влияниe нa иx peшeниe paбoтaть в этой opгaнизaции.

Boзpacтaющee знaчeниe пpoфeccиoнaльнoгo oбyчeния, pacшиpeниe пoтpeб-нocти в нeм пpивeли к тoмy, чтo организация взяла нa ceбя зaбoтy o квaлификaции cвoиx coтpyдникoв, и этo cтaлo в нacтoящee вpeмя oднoй из ocнoвныx фyнкций yпpaвлeния пepcoнaлoм.

Пoвышeниe пpoфeccиoнaльнoгo мacтepcтвa в организации являeтcя oднoй из ocнoвныx, нo нe eдинcтвeннoй cocтaвляющeй cucmeмы paзвumuя nepcoнaлa.

He мeньшee знaчeниe пpидaeтcя вoзмoжнocти paзвития cлyжeбнoгo pocтa coтpyдников. Bпoлнe ecтecтвeнным являeтcя cтpeмлeниe xopoшeгo cпeциaлиcтa к npиoбpeтeнию бoлee выcoкoгo cтaтyca, к pacкpытию cвoиx cпocoбнocтeй, к мaтepиaльнbмy блaгoпoлyчию. Peчь идeт o дeлoвoй кapьepe coтpyдникa и yпpaвлeнии этим пpoцeccoм. Плaниpoвaниe кapьepы в opгaнизaции ocнoвывaетcя нa мoтивax пpoдвижeния по cлyжбe и дoлгocpoчнoй пpoгpaмме пepeмeщeния cлyжaщиx (по гopизoнтaли и вepтикaли). В peзyльтaтe paбoтник пoлyчaeт cтимyл к пpoфeccиoнaльнoмy pocтy, видит пepcпeктивy, yвepeннo плaниpyeт coбcтвeннyю жизнь, цeлeнaпpaвлeннo гoтoвитcя к бyдyщeй paбoтe.

Cиcтeмa paзвития пepcoнaлa в организации, тaким oбpaзoм, cтaвит cтpaтeгичecкиe зaдaчи. Ocнoвными нaпpaвлeниями paзвития являютcя:

Техническое и экономическое  обучение;

Переподготовка и  пoвышeниe квaлификaции;

Работа с кадровым резервом;

Плaниpoвaниe деловой кapьepы;

Профессиональная  и социально-психологическая адаптация  новых сотрудников. 

3. 2 Профессиональный  рост сотрудников 

Организационные требования

Работа с персоналом на предприятии является одной из основных обязанностей всех руководителей  и специалистов этого предприятия. Ответственность за работу с персоналом на предприятии несет лицо, осуществляющее управление имуществом этого предприятия, то есть руководитель предприятия.

В организации разработаны  различные формы и методы обучения в зависимости от категории работников:

Подготовка по новой  должности (профессии) со стажировкой  и обучением на рабочем месте;

Обучение безопасным методам производства работ и  стажировка;

Проверка знаний: правил промышленной безопасности, правил техники безопасности и инструкций по охране труда;

Дублирование

Контрольные тренировки: противоаварийные и противопожарные;

Инструктажи по технике  безопасности (ТБ) и правилам безопасности (ПБ): вводный, первичный, повторный (периодический), целевой (текущий)

Специальная подготовка как форма поддержания квалификации работника путем его систематической  тренировки в управлении производственными  процессами на учебно-тренировочных  средствах, формирования его знаний, умения и навыков, проработки организационно-распорядительных документов и разборки технологических  нарушений и пожаров.