Меры по совершенствованию системы управления качеством научно исследовательских работ в ОАО НИИ «Вега»

 

Рисунок 1.4 - Диаграмма  Исикавы

 

Недостоверность измерений. В процессе выполнения измерений могут появиться грубые ошибки (промахи), которые делают измерения недостоверными, несмотря на применение очень точных измерительных приборов. Здесь под достоверностью понимается степень доверия к полученным результатам. Достоверность может быть низкая при наличии погрешностей, о существовании которых экспериментатор не догадывается. Достоверность при использовании автоматизированных измерительных систем снижается с ростом их сложности и существенно зависит от квалификации персонала проектирующей и монтажной организации.

Главным методом обеспечения  достоверности является сопоставление  результатов измерения одной  и той же величины разными, не связанными друг с другом способами. Например, после монтажа системы измерения  температуры в силосе элеваторе следует сравнить показания автоматизированной системы и автономного контрольного термометра, чтобы убедиться в правильности показаний автоматизированной системы.

При построении диаграммы  Исикавы произошло первоначальное ранжирование (определение значимости, силы влияния) факторов, воздействующих на исследуемый объект, возникла необходимость выбора претендентов для устранения или улучшения показателя.

Если исключить все  факторы, влияющие на производство, то можно поручиться о выпуске высококачественной продукции.

Еще один наглядный пример причин возникновения несоответствующей  продукции изображен в диаграмме  сродства, представленной на рисунке 1.5.

Диаграмма сродства предназначена  для группирования и упорядочивания большого количества качественных (не числовых) данных.

Группирование, происходит по принципу родственности информации, которая связанна с определенной темой.

Каждая группа данных представляет собой группу, выделенную по некоторому признаку, характерному только для этой группы. Объединение информации в группы происходит в основном не за счет логической связи между этой информацией, а скорее за счет ассоциаций.

 

Рисунок 1.5 - Диаграмма сродства

 

Применяется диаграмма  сродства когда необходимо сопоставить большое количество разрозненных факторов или идей, когда трудно сразу охватить и осмыслить связь комплексных данных или в ситуации, когда выполняется командная работа и команде трудно прийти к согласию в принятии того или иного решения.

Как правило, диаграмма сродства необходима для обработки результатов «мозгового штурма» или опросов и анкетирования. Еще один статистический метод, который ярко и четко показывает причины возникновения несоответствующей продукции и предлагает пути их искоренения, матрица контрмер.

Матрица контрмер - это  матрица факторов, которая помогает увидеть взаимоотношения между  результатом, корневыми причинами  и контрмерами. Она также помогает оценить то, какие контрмеры необходимо выполнить.

Матрицу используют, чтобы  удостовериться, что контрмеры относятся к значимым корневым причинам.

Матрица контрмер помогает удостовериться в корневых причинах, определить альтернативные контрмеры, а также определить эффективность  и выполнимость этих контрмер.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОАО НИИ «ВЕГА»

 

2.1 Организационная  структура управления и характеристика  ОАО НИИ «Вега»

 

Открытое акционерное  общество «Воронежский научно-исследовательский институт «Вега» (далее - Общество) создано путем реорганизации в форме преобразования федерального государственного унитарного предприятия «Воронежский научно-исследовательский институт «Вега» в соответствии с Федеральным законом от 21.12.2001 №178-ФЗ «О приватизации государственного и муниципального имущества», Федеральным законом от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обществах», Гражданским кодексом Российской Федерации, Указом Президента Российской Федерации от 29.07.2004г. №993 и распоряжением Территориального управления Федерального агентства по управлению федеральным имуществом по Воронежской области от 14.10.2005г. № 372-р. Общество является правопреемником всех прав и обязанностей федерального государственного унитарного предприятия в соответствии с передаточным актом, составленным в порядке, предусмотренном статьей 11 Федерального закона от 21.12.2001 г. № 178-ФЗ «О приватизации государственного и муниципального имущества». Учредителем Общества является Российская Федерация в лице Федерального агентства по управлению федеральным имуществом. Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Открытое акционерное общество «Воронежский научно-исследовательский институт «Вега».

Общество имеет круглую  печать, содержащую его полное фирменное  наименование на русском языке и  указание на место нахождения. В  печати может быть также указано  фирменное наименование Общества на любом иностранном языке или языке народов Российской Федерации. Общество может иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Основными целями деятельности Общества являются:

- организация эффективной  работы в Российской Федерации  и за рубежом для удовлетворения  общественных потребностей в  результатах деятельности Общества;

- получение прибыли  с учетом интересов акционеров;

- полное и качественное  удовлетворение потребностей российских  и иностранных граждан, предприятий  и организаций в продукции,  работах и услугах, производимых  Обществом, и реализация на  этой основе социальных и экономических  интересов акционеров общества;

- производство конкурентоспособных  товаров, работ и услуг, организация  при этом дополнительных рабочих  мест.

Для достижения целей  общество осуществляет в установленном  законодательством Российской Федерации  порядке следующие виды деятельности:

- разработка, производство, гарантийное и сервисное обслуживание, модернизация, ремонт, утилизация систем, комплексов и средств связи;

- выполнение поисковых,  прикладных, научно-исследовательских,  пусконаладочных, монтажных, опытно-конструкторских  работ по созданию систем и средств связи специального и гражданского назначения;

- проведение работ,  связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну,  и оказание услуг юридическим  лицам в области защиты государственной  тайны;

- разработка, адаптация и внедрение систем автоматизированного проектирования средств связи;

- разработка программного  обеспечения, автоматизированных  программных комплексов, технологий  и оборудования, баз данных, создание  обучающих программ;

- привлечение инвестиций в информационные и наукоемкие технологии;

- проведение патентных исследований;

- защита информации от иностранных  технических разведок и от  ее утечки по техническим каналам;

- осуществление лизинговой деятельности;

- оказание услуг населению, в  том числе выполнение функций оператора связи;

- осуществление внешнеэкономической  деятельности, включая проведение  экспортно-импортных операций в  рамках целей и предмета деятельности  Общества в соответствии с  действующим законодательством  Российской Федерации;

- введение строительных и ремонтных работ;

- оказание услуг по предоставлению  имущества Общества в аренду;

- организация и эксплуатация  предприятий общественного питания;

- благотворительная и спонсорская  деятельность.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Структура предприятия  представлена на рисунке 2.1.

 

Рисунок 2.1 – Структура предприятия ОАО ВНИИ «ВЕГА»

 

Отдел испытаний ВНИИ «ВЕГА»

Отдел (бюро) испытаний (ОИ) является самостоятельным  структурным подразделением СТКК и  подчиняется непосредственно главному контролеру. ОИ в своей деятельности руководствуется техническими условиями, программами испытаний, стандартами, приказами руководителя предприятия и указаниями главного контролера, а также настоящим положением.

ОИ  возглавляется начальником. Начальник  ОИ назначается и освобождается от должности приказом руководителя предприятия по представлению главного контролера. Методическое руководство деятельностью ОИ осуществляет головное предприятие подотрасли по испытаниям (ГППИ).

Основные  задачи:

- проведение всех видов испытаний (кроме приемо-сдаточных) разрабатываемых, внедряемых в производство и выпускаемых серийно изделий по утвержденным методикам к графикам испытаний;

- организационная  структура, функции, права, ответственность  реализуются в соответствии с 0CT4.09I.204-83 «Система испытаний продукции Министерства. Испытательные подразделения научно-производственных и производственных объединений, НИИ, КБ и промышленных предприятий. Типовое положение».

Отдел надежности ВНИИ «ВЕГА»

Отдел (лаборатория) надежности (ОН) промышленного  предприятия является самостоятельным  структурный подразделением СТКК и  подчиняется непосредственно главному контролеру.

Отдел (лаборатория) надежности НИИ, КБ является самостоятельным тучно-исследовательским  подразделением и подчиняется непосредственна  заместителю руководителя предприятия  по научной работе (главному инженеру).

ОН  в своей деятельности руководствуется действующими нормативно-техническими документами по вопросам надежности приказами и указаниями вышестоящих организаций, планами работ и настоящим положением.

Он возглавляется начальником. Начальник ОН назначается и освобождается от должности приказом руководителя предприятия по представлению главного контролера

Методическое руководство  работой ОН осуществляет отдел надежности головной организации главного управления.

Отдел (лаборатория) надежности состоит из лабораторий (бюро, групп, исполнителей), специализированных по тематическим направлениям работ. Структура отдела утверждается руководителем предприятия по представлению главного контролера.

Основные  функции:

- определение  (совместно с разработчиком) метода и способов оценки надежности изделий;

- подготовка  и рассмотрение предложений по  обеспечению заданных показателей  безотказности, долговечности, ремонтопригодности  и сохраняемости изделий, анализ  ремонтопригодности и эксплуатационной  надежности изделий. Согласование  технической документации на ремонтопригодность;

- рассмотрение  и согласование с заказчиками  тактико-технических требований (ТТТ) и технических заданий (ТЗ) по количественным показателям и критериям оценки надежности разрабатываемых или модернизируемых изделий;

- методическое руководство расчетами надежности составных частей изделия;

- рассмотрение  технической документации, получаемой  от организации-разработчика в  части разделов надежности;

- разработка совместно  с разработчиком программ и  методик испытаний изделий на надежность;

- методическое  руководство за проведением технологической  приработки, оценке результатов  приработки;

- изучение особенностей  производственного процесса, влияющих  на надежность изделий, с целью  организации разработки мероприятий,  направленных на обеспечение надежности изделия на всех стадиях разработки и изготовления;

- контроль уровня надежности изделий путем проведения испытаний на надежность и участие в подконтрольной эксплуатации изделий;

- контроль выполнения требований действующей НТД по надежности и соблюдения всех условий, обеспечивающих заданный уровень надежности выпускаемой продукции;

- сбор, обработка и  анализ информации о надежности  изделий на стадиях разработки, производства и эксплуатации, и  на этой основе подготовка  предложений.

Отдел контроля качества ВНИИ «ВЕГА»

Отдел (лаборатория, сектор, бюро) технического контроля качества разработок (ОТК КР) является самостоятельным подразделением разрабатывающего предприятия, НПО, ПО.

ОТК КР в своей деятельности руководствуется  отраслевым стандартом ОСТ4.051.025, ОCT4.091.012-79, нормативно-технической документацией, приказами и указаниями Министерства, руководстве предприятия, планами работ.

Начальник ОТК КР назначается на должность  и освобождается от нее приказом руководителя предприятия по представлению главного контролера.

Осуществляемый  ОТК КР контроль качества разработок не освобождает исполнителя и  руководителей разработок, а также  руководителей научно-технических  и конструкторских подразделений  от ответственности за качество разработок.