5.
Спонтанность. Поскольку от участников
не требуется отвечать на конкретные
вопросы, их ответы могут быть спонтанными
и нешаблонными, а следовательно, и точнее
выражать их соображения.
6.
Интуитивная прозорливость. Хорошие
идеи появляются в большинстве
случаев неожиданно в группе,
а не в интервью с одним человеком.
7.
Специализация. Поскольку в обсуждении
принимают участие сразу несколько
участников, человек, проводящий
фокус-группу, должен быть опытным
специалистом. Услуги такого специалиста
обходятся недешево.
8.
Скрупулезность. В групповых интервью,
за которыми следят наблюдатели, сбор
информации проводится более внимательно.
Вся информация записывается для последующего
анализа.
9.
Структура. Групповое интервью
позволяет подойти к рассмотрению
вопросов в более свободной
и одновременно углубленной форме.
10.
Скорость. Поскольку на вопросы
отвечают одновременно несколько
участников, сбор и анализ информации
происходят относительно быстро.
Недостатки
1.
Неправильное их применение. Неправильно
можно истолковать полученные
данные, которые являются не заключительными,
а поисковыми.
2.
Неправильная оценка. Данные, полученные
фокус-группой, больше, чем результаты
других методов сбора информации,
подвержены неправильной оценке.
Фокус-группы также чувствительны
к мнению заказчика и исследователя.
3.
Управление фокус-группой. Проводить фокус-группу
очень непросто. Способных ведущих с необходимыми
качествами очень мало. Качество результатов
в основном зависит от способностей ведущего.
4.
Беспорядочность. То, что ответы
неструктурированны, значительно усложняет
запись, анализ и обработку информации.
9.
Метод контент-анализа
Контент-анализ
(от англ. contens содержание) — метод
качественно-количественного анализа
содержания документов с целью выявления
или измерения различных фактов
и тенденций, отраженных в этих документах.
Особенность контент-анализа состоит
в том, что он изучает документы
в их социальном контексте.
Может использоваться как основной
метод исследования (например, контент-анализ
текста при исследовании политической
направленности газеты), параллельный,
т.е. в сочетании с другими методами (напр.,
в исследовании эффективности функционирования
средств массовой информации), вспомогательный
или контрольный (напр., при классификации
ответов на открытые вопросы анкет).
Не все документы могут стать объектом
контент-анализа. Необходимо, чтобы исследуемое
содержание позволило задать однозначное
правило для надежного фиксирования нужных
характеристик (принцип формализации),
а также, чтобы интересующие исследователя
элементы содержания встречались с достаточной
частотой (принцип статистической значимости).
Чаще всего в качестве объектов
исследования контент-анализа выступают
сообщения печати, радио, телевидения,
протоколы собраний, письма, приказы,
распоряжения и т.д., а также
данные свободных интервью и открытые
вопросы анкет.
Основные направления применения
контент-анализа: выявление того,
что существовало до текста
и что тем или иным образом
получило в нем отражение (текст
как индикатор определенных сторон
изучаемого объекта — окружающей действительности,
автора или адресата); определение того,
что существует только в тексте как таковом
(различные характеристики формы — язык,
структура, жанр сообщения, ритм и тон
речи); выявление того, что будет существовать
после текста, т.е. после его восприятия
адресатом (оценка различных эффектов
воздействия).
В разработке и практическом
применении контент-анализа выделяют
несколько стадий. После того,
как сформулированы тема, задачи
и гипотезы исследования, определяются
категории анализа — наиболее общие, ключевые
понятия, соответствующие исследовательским
задачам. Система категорий играет роль
вопросов в анкете и указывает, какие ответы
должны быть найдены в тексте. В практике
отечественного контент-анализа сложилась
довольно устойчивая система категорий
— знак, цели, ценности, тема, герой, автор,
жанр и др. Все более широко распространяется
контент-анализ сообщений средств массовой
информации, основанный на парадигматическом
подходе, в соответствии с которым изучаемые
признаки текстов (содержание проблемы,
причины ее возникновения, проблемообразующий
субъект, степень напряженности проблемы,
пути ее решения и др.) рассматриваются
как организованная структура.
Категории контент-анализа должны
быть исчерпывающими (охватывать все
части содержания, определяемые задачами
данного исследования), взаимоисключающими
(одни и те же части не должны принадлежать
различным категориям), надежными (между
кодировщиками не должно быть разногласий
по поводу того, какие части содержания
следует относить к той или иной категории)
и уместными (соответствовать поставленной
задаче и исследуемому содержанию).
При выборе категорий для контент-анализа
следует избегать крайностей: выбора
слишком многочисленных и дробных
категорий, почти повторяющих текст,
и выбора слишком крупных категорий, т.к.
это может привести к упрощенному, поверхностному
анализу. Иногда необходимо принимать
во внимание и отсутствующие элементы
текста, которые могут быть значимыми
для контент-анализа.
После того, как категории сформулированы,
необходимо выбрать соответствующую единицу
анализа — лингвистическую единицу речи
или элемент содержания, служащие в тексте
индикатором интересующих исследователя
явлений. В практике отечественных контент-аналитических
исследований наиболее употребительными
единицами анализа являются слово, простое
предложение, суждение, тема, автор, герой,
социальная ситуация, сообщение в целом
и др. Сложные виды контент-анализа обычно
оперируют не одной, а несколькими единицами
анализа. Единицы анализа, взятые изолировано,
могут быть не всегда правильно истолкованы,
поэтому они рассматриваются на фоне более
широких лингвистических или содержательных
структур, указывающих на характер членения
текста, в пределах которого идентифицируется
присутствие или отсутствие единиц анализа
— контекстуальных единиц. Например, для
единицы анализа «слово» контекстуальная
единица — «предложение». Наконец, необходимо
установить единицу счета — количественную
меру взаимосвязи текстовых и внетекстовых
явлений. Наиболее употребительны такие
единицы счета, как время-пространство
(число строк, площадь в квадратных сантиметрах,
минуты, время вещания и т.п.), появление
признаков в тексте, частота их появления
(интенсивность).
Важен выбор необходимых источников,
подвергаемых контент-анализу. Проблема
выборки содержит в себе выбор источника,
количества сообщений, даты сообщения
и исследуемого содержания. Все эти параметры
выборки определяются задачами и масштабами
исследования. Чаще всего контент-анализ
проводится на годичной выборке: если
это изучение протоколов собраний, то
достаточно 12 протоколов (по числу месяцев),
если изучение сообщений средств массовой
информации — 12—16 номеров газеты или
теле-, радиодней. Обычно выборка сообщений
средств массовой информации составляет
200—600 текстов.
Необходимым условием является
разработка таблицы контент-анализа
— основного рабочего документа,
с помощью которого проводится
исследование. Тип таблицы определяется
этапом исследования. Например разрабатывая
категориальный аппарат, аналитик составляет
таблицу, представляющую собой систему
скоординированных и субординированных
категорий анализа. Такая таблица внешне
напоминает анкету: каждая категория (вопрос)
предполагает ряд признаков (ответов),
по которым квантифицируется содержание
текста. Для регистрации единиц анализа
составляется другая таблица — кодировальная
матрица. Если объем выборки достаточно
велик (свыше 100 единиц), то кодировщик,
как правило, работает с тетрадью таких
матричных листов. Если выборка невелика
(до 100 единиц), то можно проводить двумерный
или многомерный анализ. В этом случае
для каждого текста должна быть своя кодировальная
матрица. Эта работа трудоемка и кропотлива,
поэтому при больших объемах выборки сопоставление
интересующих исследователя признаков
осуществляется на компьютере.
Важным условием контент-анализа
является разработка инструкции
кодировщику — системы правил
и пояснений для того, кто будет
собирать эмпирическую информацию,
кодируя (регистрируя) заданные
единицы анализа. В инструкции точно
и однозначно излагается алгоритм действий
кодировщика, дается операциональное
определение категорий и единиц анализа,
правила их кодирования, приводятся конкретные
примеры из текстов, являющихся объектом
исследования, оговаривается, как следует
поступать в спорных случаях, и т.д. Процедура
подсчета при количественном контент-анализе
в общем виде аналогична стандартным приемам
классификации по выделенным группировкам
ранжирования и измерения ассоциации.
Существуют также специальные процедуры
подсчета применительно к контент-анализу,
напр., формула коэффициента Яниса, предназначенного
для вычисления соотношения положительных
и отрицательных (относительно избранной
позиции) оценок, суждений, аргументов.
10. Социологический
эксперимент
Социологический эксперимент - это такой
метод исследования, который позволяет
получить информацию о количественном
и качественном изменении показателей
деятельности изучаемого социального
объекта в результате воздействия на него
вводимых или видоизменяемых экспериментатором
и контролируемых (управляемых) им новых
факторов.
Обычно
эта процедура осуществляется путем
вмешательства экспериментатора в
естественный ход событий путем
включения в обычно существующую
ситуацию новых, целесообразно выбранных
или искусственно созданных контролируемых
условий. Такие условия приводят к изменению
этой ситуации или к созданию новой, ранее
не существовавшей, что позволяет зафиксировать
соответствие или несоответствие изменившихся
условий и действий изучаемой группы предварительным
предположением. Поэтому в эксперименте
проверяются гипотезы о причинных связях
исследуемых явлений, процессов и событий.
Социологический эксперимент основывается
на разработке определенной гипотетической
модели изучаемого явления или
процесса. В последнем выделяются основные
взаимосвязанные параметры и их связи
с другими явлениями, процессами. На основе
использования данной модели изучаемый
социальный объект описывается как целостная
система переменных, среди которых выделяется
независимая переменная (экспериментальный
фактор), действие которой подчинено управлению
и контролю экспериментатора и которая
выступает в качестве гипотетической
причины определенных изменений в зависимой
переменной (не экспериментальный фактор).
Не экспериментальными переменными выступают
свойства, отношения, взаимозависимости
изучаемой социальной системы, имеющие
существенное значение для ее функционирования,
но не зависящие от условий и факторов,
специально вводимых в данную систему
экспериментатором. В качестве независимых
переменных в социологическом эксперименте
могут выбираться способы воздействия
на работников - поощрение, наказание;
содержание совместной деятельности -
производственная, научно-исследовательская,
политическая, и др.; тип лидерства - демократический,
попустительский, тоталитарный и т.п. В
качестве изучаемых в социологическом
эксперименте зависимых переменных обычно
выделяются индивидуальные знания, навыки,
мотивы деятельности, групповые мнения,
ценности, стереотипы поведения, качество
трудовой деятельности, активность экономического,
политического, религиозного поведения
и т.п. Поскольку такого рода характеристики
чаще всего носят неявный характер, т.е.
не поддаются непосредственному обнаружению
и количественному измерению, исследователь
в процессе подготовки к социологическому
эксперименту предварительно определяет
систему признаков, по которым он будет
следить за изменением характеристики
зависимых переменных.
Этапы организации и проведения
социологического эксперимента
1.
Теоретический. На этом этапе экспериментатор
формулирует проблемное поле исследования,
определяет его объект и предмет, экспериментальные
задачи и гипотезы исследования. В качестве
объекта исследования выступают определенные
социальные группы и общности. При определении
предмета исследования учитываются цель
и задачи эксперимента, основные характеристики
изучаемого объекта, проецируется в символах
и знаках идеальный прототип исследуемой
экспериментальной ситуации.
2.
Методический. Представляет собой
разработку программы проведения
эксперимента. Важнейшими компонентами
этой программы являются: построение методик
исследования, определение его процедур,
формулирования плана создания экспериментальной
ситуации.
3.
Реализация программы эксперимента.
В процессе его осуществления
создается намеченная программой экспериментальная
ситуация, изучаются реакции экспериментируемых
групп на вводимые в нее исследователями
независимые переменные (экспериментальные
факторы).
4.
Осуществление анализа и оценки
результатов, полученных в ходе
проведения эксперимента. Анализ и оценка
полученных результатов показывают, достигнута
ли намечаемая цель исследования, подтвердилась
ли исследовательская гипотеза. Кроме
основных результатов эксперимента, могут
быть получены и побочные, сопутствующие
результаты, которые способны оказаться
важными для последующих исследований,
в том числе и экспериментальных.
Важное значение имеет типология
социальных экспериментов, которая
проводится по различным основаниям.
По характеру экспериментальной
ситуации эксперименты в социологии подразделяются
на полевые и лабораторные, контролируемые
и неконтролируемые (естественные).
Полевой социологический эксперимент
представляет собой такую разновидность
экспериментального исследования,
в котором воздействие экспериментального
фактора на изучаемый социальный объект
происходит в реальной социальной ситуации
при сохранении обычных характеристик
и связей этого объекта (производственного
коллектива, студенческой группы, политической
организации и т.п.). По степени активности
исследователя среди полевых экспериментов
выделяют контролируемые и естественные.
В случае проведения контролируемого
эксперимента исследователь имеет описание
факторов, составляющих в своей совокупности
социальный объект, и условий его функционирования,
а затем вводит в действие независимую
переменную в качестве гипотетической
причины предполагаемых в будущем изменений.
Естественный эксперимент - это такая
разновидность полевого эксперимента,
в которой исследователь заранее не выбирает
и не подготавливает независимую переменную
(экспериментальный фактор) и не вмешивается
в ход событий.