Особенности развития Российского менеджмента на примере организации предприятия малого бизнеса цветочного салона «Флора и Фауна»

      В последнее время сформировалось несколько направлений совершенствования  менеджмента. С одной стороны, происходит систематизация всего комплекса  знаний в области менеджмента, а с другой – разработка новых принципов управления. Например, «теория хаоса» – это представление менеджмента как механизма, малейшие изменения в котором ведут к принципиальным изменениям в управляемом объекте. Небольшие изменения могут привести к радикальным последствиям в поведении управляемой системы. При этом кажущиеся случайными изменения на самом деле складываются в закономерный рисунок, и его последствия можно предсказать. Согласно принципам этой теории, руководителю следует абстрагироваться от небольших, кажущихся случайными изменений и сосредоточиться на выявлении общей тенденции. Менеджер предсказывает наиболее вероятные последствия и принимает соответствующие правильные решения. Системный подход заключается в том, что организация предстает как система элементов, ориентированных на достижение определенных целей. Предприятие рассматривается как открытая система.

1.3 Особенности российского менеджмента

      Напомним, что менеджмент – это тип управления и, следовательно, он имеет общие и специфические черты. Общие отражают этап развития цивилизации, модель экономики, социально-экономические потребности управления, уровень научно-технического прогресса и пр. Специфические – национальные и исторические особенности, географические условия, уровень социально-экономического развития в конкретной стране, а также культуру.

      Реальный  менеджмент всегда содержит общее и  особенное в определенном соотношении  и сочетании. В мире существует понимание  не только менеджмента вообще как  концепции, философии, типа управления, но и понимание различных моделей менеджмента – японского, немецкого и т.д. Очевидно, по аналогии с этим можно говорить и о российском менеджменте.

      Понимание российского менеджмента имеет  большое значение для современной  практики развития управления в нашей стране. Увлечение зарубежными теориями менеджмента не должно приводить в прямому переносу идей американского менеджмента в Россию. Это были бы малоэффективные усилия. Знать, понимать и учитывать специфику России при использовании опыта и концепций зарубежного управления – это значит полнее реализовывать идеи менеджмента.

      Особенности российского менеджмента проявляются  в четырех факторах: во-первых, приоритетах  в проблематике, акцентах внимания и усилий, во-вторых, в инфраструктуре менеджмента, социально-экономических и политических условиях его осуществления, в-третьих, в комплексе факторов, затрудняющих или благоприятствующих укреплению менеджмента в России, в-четвертых, в культурной среде, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить в одночасье и не нужно изменять, ибо оно имеет свои преимущества.

      Приоритеты  в проблематике определяются состоянием экономики, потребностями экономической  реформы, складывающимися условиями  профессионализации управления, отношением к западному опыту эффективного менеджмента, противоречиями кризисного состояния современного производства в России.

      Наиболее  актуальными проблемами управления сегодня в России становятся проблемы управление конверсионными процессами, антикризисное управление, управление занятостью, информационные технологии управления, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент. Это далеко не полный перечень приоритетов в проблематике российского менеджмента. Но главное не перечень, а ранжирование приоритетов. Здесь наиболее ярко проявляется специфика и здесь наибольшие трудности в понимании современного менеджмента в России.

      Об  инфраструктуре менеджмента мы уже  говорили в предыдущей главе. Там были выделены главным образом те факторы, которые характеризуют инфраструктуру российского менеджмента. Напомним лишь, вся совокупность этих факторов представлена в трех группах: факторы менталитета, факторы общественного сознания (осознания практики зарубежного и отечественного управления) и факторы уровня научного мышления, методологической культуры, развития социально-экономического знания.

      Иной  ракурс понимания особенностей российского  менеджмента – противоречивое взаимодействие факторов затрудняющих и благоприятствующих укреплению концепции менеджмента в российской действительности

Рисунок 1. Основные черты и специфика  российского менеджмента 

      Все факторы, характеризующие особенность  российского менеджмента надо рассматривать  в систематизированном виде, надо сбалансировано оценить, что затрудняет, а что благоприятствует менеджменту в России (рис.1).

      1. Регионально-политический аспект  развития экономики России создает  трудности менеджмента. Экономические  связи оказываются в сильной  зависимости от политических процессов, затрудняют коммуникации, создают атмосферу опасения при инвестировании, иногда наблюдается явное преувеличение национально-региональных целей и особенностей экономики, центробежные тенденции. Процессы развития рыночных механизмов происходят неравномерно по разным регионам.

      Но  при этом существует в России развитая склонность к благотворительности  и спонсорству. В сложных ситуациях  переходного периода она играет определенную роль в решении проблем  реконструкции управления.

      2. В менеджменте важную роль  играет профессионализация управления, которая определяется в первую  очередь подготовкой кадров менеджеров, экономистов, финансистов. В России  система подготовка профессиональных  кадров менеджеров при бурном  ее развитии все-таки находится еще в стадии становления и поиска содержания этой специальности, а также методов их подготовки.

      Однако  в системе образования России есть хорошая традиция, которая может  ускорять процессы подготовки менеджеров и работать на высокое качество их образования. Это сложившаяся десятилетиями традиция ориентации на фундаментальную подготовку, научность профессионального образования в отличие от сугубо прагматической подготовки, которая существует во многих западных странах .

      3. В каждой стране складываются собственные традиции в организационной культуре. Это проявляется в отношении к тем или видам организации. Наиболее заметны в мире особенности организационной культуры в Германии, Японии. Россия также имеет собственную организационную культуру, которая складывалась исторически и которая накладывает отпечаток на современное управление.

      Нередко в российском менеджменте сталкиваются западная и российская организационные  культуры.

      Но  есть и такое качество российской культуры, которое способствует менеджменту. Это высокий научно-интеллектуальный потенциал, который признан во всем мире, и который может сыграть положительную роль в понимании менеджмента и эффективном его использовании. Ведь чем глубже способен человек понять, что ему необходимо делать, тем лучше он сделает работу.

      4. Современное состояние экономики  России характеризуется деформированной  структурой. В нашем народном  хозяйстве много высококонцентрированных  производств, хозяйственных комплексов, предприятий ВПК. Но до настоящего  времени оказываются неразвитыми предприятия малого и среднего бизнеса. Многое в менеджменте зависит от структуры экономики.

      Однако  мы имеем и хороший опыт государственного регулирования экономики. Если его  использовать в соответствии с новыми задачами реформирования экономики и управления, это может иметь необходимый эффект, способствовать формированию нового управления. Опыт надо уметь использовать, понимая позитивные и негативные его стороны. Это для нас сейчас актуально.

      5. Существуют еще в России и  прежние традиции технократического подхода к управлению, который характеризуется смещением центра внимания руководителя на проблемы техники и технологии производства в ущерб решению конкретных проблем экономической и социально-психологической мотивации. Это управление, не сбалансированное по экономическим факторам развития, способствующее усилению административного подхода к решению проблем. Руководитель – командир производства и у него все должны работать как часы.

      В то же время наш опыт освоения высокий  технологий, управления этими процессами не может не пригодится в построении нового управления. Развитие высоких технологий зависит от управления и, если мы смогли освоить эти технологии, значит есть в нашем опыте управления те черты, которые необходимы в управлении научно-техническим прогрессом.

      6. В экономическом развитии наша  страна стремительно движется  к рыночной экономике, но так  или иначе мы переживаем еще  переходный период, когда существуют  и действуют и прежние и  новые методы управления. Это  также создает определенные трудности для менеджмента.

      Но  дух предприимчивости не исчез за многие годы командно-административного  управления. Он вспыхнул с новой  силой в процессах экономических  реформ и играет очень важную роль в утверждении менеджмента как  типа управления. Ведь не может быть менеджмента без предприимчивости и предпринимательства.

      7. Российский менталитет также  характеризует определенные особенности  в решении проблем, их выборе, подходах, реакции на те или  иные ситуации. Он отличается  от западного и влияет на использование моделей западного менеджмента, создает при этом определенные трудности. Но есть в нашем менталитете и такие качества, которые хорошо согласуются с идеями менеджмента и отвечают условиям этого типа управления. Мы имеем в виду потребность в целеустремленности, понимании миссии. Многое в истории России способствовало закреплению этого свойства в российском менталитете. Сегодня оно должно сыграть свою роль в экономической реформе и совершенствовании управления.

      Основные  факторы, определяющие особенности российского менеджмента можно рассмотреть и в ином ключе (Рисунок 2).

      В любой стране существуют антропологические  особенности населения, которые  откладывают определенный отпечаток  на поведение человека, А управление не может не учитывать этих особенностей. Для повышения эффективности их надо учитывать.

      Исторические  тенденции развития страны определяют реальность, а точнее говоря уровень ее развития в различных сферах. Разве может это быть безразличным для управления? И еще фактор, связанный с этими – социальные ценности, которые формируются исторически и проявляются во всех отношениях между людьми.

      Особенностью  для российского менеджмента являются и масштабы внешней среды каждой из российских организаций. Велика Россия и ощущение этого является элементом нашей культуры и сознания (рис.2). 

Рисунок 2. Основные факторы, определяющие особенности российского менеджмента

      Специфически  влияет на нас и внешняя среда  мировых связей. Находясь между Европой, и Азией мы постоянно выбираем модели управления и пытаемся соединить  их в российском менеджменте.

      Особенности российского менеджмента могут  проявляться по-разному и в  различных факторах функционирования и развития организации. Они могут бросаться в глаза, но могут быть скрытыми, или проявляться в концентрированном виде и случайных факторах. Если попробовать систематизировать возможные случаи и формы проявления особенностей российского менеджмента, то получиться схема из девяти факторов (рис.3).

Рисунок 3. Возможные случаи и формы проявления особенностей российского менеджмента 

      Среди возможных случаев и форм проявления особенностей российского менеджмента можно выделить следующие:

1. Проблемные приоритеты, которые отражают видение будущего, оценки общей реальности и ситуаций, опыт и квалификацию, менталитет.
2. Композиция выделяемых проблем, которая, как и проблемные приоритеты определяется системой общественных ценностей.
3. Степень корпоративности, которая часто в российских условиях рассматривается как склонность к общинности, коллективизм. Корпоративность проявляется не только в формальном признаке акционерного общества и участия в управлении, но и психологии общения, отношения к людям и делу.
4. Очень близким к этому фактору, но все-таки отличным от него является фактор организационной культуры. Это отношение к обязанностям, ответственности, использование времени.
5. Важным фактором проявление особенностей российского менеджмента является и мотивационная основа управления. Некоторые мотивы, хорошо работающие, скажем, в западных странах, в условиях России могут оказаться малопригодными или даже неприемлемыми. Это особенно заметно в неформальном управлении.
6. Продолжением и дополнением этого фактора является и экономическая психология. Она складывалась в нашей стране исторически и обладает заметной спецификой. Ее невозможно не учитывать в системе оплаты труда. Она влияет и на многие направления маркетингового анализа.
7. Для многих из этих факторов истоком является характер национального самосознания, самобытность многих национальностей и их ощущение большой, общей страны. Это определяет и противоречивое отношение к зарубежному опыту.