Прогнозирование в управлении: цели, формы, методы

      Однако, последующее  развитие событий подтвердило  его правоту.

Предпочтенный им сценарий развития событий полностью себя оправдал.

      Государственный  деятель, занимающий ответственный  пост, и бизнесмен,

принимающий важное для судьбы проекта решение, финансист, анализирующий

фондовый рынок, хирург накануне сложной нетрадиционной операции,

конструктор, закладывающий  основы принципиально нового объекта  при принятии

важных решений, как правило, пытаются предугадать возможный  сценарий

развития событий с  тем, чтобы принять решение, обеспечивающее успех.

      Считается,  что первым сценарии для прогнозирования  развития сложных

систем использовал Герман Кан. Первые из разработанных сценариев  носили

преимущественно описательный характер.

      Впоследствии  метод сценариев был в значительной  степени развит за счет

использования более точных качественно-количественных моделей.

      Метод сценариев  предполагает создание технологий  разработки сценариев,

обеспечивающих более  высокую вероятность выработки  эффективного решения в

тех ситуациях, когда это  возможно, и более высокую вероятность  сведения

ожидаемых потерь к минимуму в тех ситуациях, когда потери неизбежны.

      В настоящее  время известны различные реализации  метода сценариев

такие, как:

o получение согласованного  мнения,

o повторяющаяся процедура  независимых сценариев,

o использование матриц  взаимодействия и др.

      Метод получения  согласованного мнения является, по существу, одной из

реализаций метода Делфи, ориентированной на получение коллективного  мнения

различных групп экспертов  относительно крупных событий в  той или иной

области в заданный период будущего.

      К недостаткам  этого метода можно отнести  недостаточное внимание,

уделяемое взаимозависимости  и взаимодействию различных факторов, влияющих

на развитие событий, динамике развития ситуации.

      Метод повторяющегося  объединения независимых сценариев  состоит в

составлении независимых  сценариев по каждому из аспектов, оказывающих

существенное влияние  на развитие ситуации, и повторяющемся  итеративном

процессе согласования сценариев  развития различных аспектов ситуации.

      Достоинством  этого метода является более  углубленный анализ

взаимодействия различных  аспектов развития ситуации.

      К его  недостаткам можно отнести недостаточную  разработанность и

методическую обеспеченность процедур согласования сценариев.

      Метод матриц  взаимовлияний, разработанный Гордоном  и Хелмером,

предполагает определение  на основании экспертных оценок потенциального

взаимовлияния событий рассматриваемой  совокупности.

      Оценки, связывающие  все возможные комбинации событий  по их силе,

распределению во времени  и т.д., позволяют уточнить первоначальные оценки

вероятностей событий  и их комбинаций. К недостаткам  метода можно отнести

трудоемкость получения  большого количества оценок и корректной их

обработки.

      В работе  предлагается методология составления  сценариев,

предполагающая предварительное  определение пространства, параметров,

характеризующих систему.

      Состояние  системы в момент времени t является точкой S(t) в этом

пространстве параметров. Определение возможных тенденций  развития ситуации

позволяет определить вероятное  направление эволюции положения  системы в

пространстве выявленных параметров S(t) в различные моменты  времени в

будущем S(t+l), S(t+2) и т.д.

      Если управляющие  воздействия отсутствуют, то предполагается, что

система будет эволюционировать в наиболее вероятном направлении.

      Управляющие  воздействия эквивалентны воздействию  сил, способных

изменить направление  траектории S(t).

      Естественно,  что управляющие воздействия  должны рассматриваться как с

учетом ограничений накладываемых  как внешними, так и внутренними  факторами.

 

      Предлагаемая  технология разработки сценариев  предполагает рассмотрение

положения системы в дискретные моменты времени t, t+1, t+2, ... .

      При этом  предполагается, что точка, соответствующая  системе S(t) в

пространстве параметров расположенным в конусе, расширяющемся  при удалении

от исходного момента  времени t.

      В некоторый  момент времени t+T ожидается, что  система будет

расположена в сечении  конуса, соответствующем моменту  времени t+T.

      Все точки  этого сечения могут считаться  вероятным расположением

системы в пространстве параметров. Естественно, что наиболее вероятным

считается положение системы  на центральной оси конуса.

      Управляющие  воздействия приводят к смещению  положения системы в

пространстве параметров. В этом случае также целесообразно  рассматривать

лишь дискретные точки, наибольшее внимание уделяя при этом наиболее

вероятным точкам. При таком  анализе необходимо предвидеть возможность

возникновения дополнительных внутренних напряжении между элементами

системы, поскольку они  также могут изменять положение  системы в

пространстве параметров.

      Для оценки  напряжений могут быть использованы  соответствующие

индикаторы, в частности, экономического или социального  характера, а также

пороговые значения индикаторов, при превышении которых положение  системы

может значительно измениться.

      Управляющие  воздействия в ряде случаев  могут быть направлены на

предотвращение превышения пороговых значений индикаторов, если нашей целью

является сохранение стабильности.

      В некоторых  случаях можно целенаправленно  стремиться к превышению

пороговых значений индикаторов, если это соответствует поставленным перед

системой задачам.

      Одним из  наиболее важных результатов  использования этой разновидности

метода сценариев, как  впрочем и других его разновидностей, является лучшее

понимание анализируемой  ситуации и основных закономерностей  и особенностей

ее развития.

      Заслуживает  внимания разновидность метода  сценариев, предложенная

Абтом, Фостером и Ри.

      Авторы подчеркивают, что их метод разработки сценариев  относится

скорее к анализу возможного, а не к вероятного будущего.

      Действительно,  полученное в процессе разработки  прогноза более

глубокое понимание ситуации предполагает в качестве следующего шага

выработку системы воздействий, которая может изменить рассмотренные

сценарии развития ситуации. И вероятное будущее может  оказаться

скорректированным.

      Разработанный  авторами метод предусматривает  отбор только тех

переменных, которые имеют  непосредственное отношение к развитию

анализируемой системы, будь то система контроля за окружающей средой или

система управления технологическим  процессом в действующем производстве и

т.д.

      Далее предполагается  разработка достаточно детальных  сценариев для

выявления опасностей, угрожающих системе, и необходимого противодействия

им. Предусматривается отбор  среди множества возможных сценариев  наиболее

пригодных для последующего анализа, а также процедуры использования

компьютеров для разработки неискаженных сценарных прогнозов.

      Рассмотрим  перечисленные процедуры более  детально. Прежде, чем

приступить к разработке сценария, предполагается провести анализ ситуации с

определением основных действующих  сил, основных взаимоотношений между

основными действующими в  ней факторами, необходимую детализацию  и

структуризацию ситуации.

      Отбор переменных  в этом методе предполагает  использование экспертов.

      Анализируются,  с возможным использованием контент-анализа,  прогнозы

экспертов развития ситуации и выделяются переменные, являющиеся частью

логических рассуждений  экспертов, и их взаимосвязи.

      Основной  задачей при этом является  получение набора существенных

переменных, достаточно полно  определяющих развитие анализируемой  ситуации.

        Следующим  этапом является определение  для каждой переменной

соответствующей шкалы, в  которой она могла бы быть измерена.

      Поскольку  в реальных ситуациях, наряду  с количественными переменными,

используются и качественные, предполагается разработка для каждой

переменной вербально-числовой шкалы, содержащей как численные  значения

градаций, так и их содержательное описание.

      Содержательное  описание позволяет расширить  состав переменных, включая

в него переменные действительно  отражающие характер анализируемой  ситуации,

хотя и не имеющие количественной природы.

      Количественные  значения переменных позволяют  более надежно определять

возможные опасности.

      Если переменные  непрерывны, то целесообразно выделение  характерных их

значений, для использования  при анализе ситуации.

      В некоторых  случаях информация о переменных  может представляться в

виде некоторого тезауруса, в котором отражается основная информация как

количественная, так и  описательная, позволяющая достаточно полно

представить переменную.

      Неоправданное  увеличение числа переменных  затрудняет возможность

анализа ситуации, в то же время излишнее их обобщение (агрегирование) также

затрудняет проведение анализа.

      Основная  задача сценария - дать ключ к  пониманию проблемы. При анализе

конкретной ситуации переменные ее характеризующие принимают соответствующие

значения - те или иные градации вербально-числовых шкал каждой из

переменных.

      Определяются  все значения парных взаимодействий  между переменными,

которые оказывают взаимное влияние при развитии данной ситуации.

      Такое взаимодействие  между переменными, как правило,  представляется в

матричном виде.

      После разработки  и представления сценария с  помощью переменных и

оценки их взаимодействия и внутренней согласованности возможен, с

использованием вербально-числовых шкал, переход к представлению  сценария в

виде содержательного  описания.

      Такая форма  нередко оказывается более удобной  при подготовке отчета о

 проделанной работе. Иногда  целесообразно включение в состав  сценария

 предыстории развития  анализируемой ситуации.

      Отличительной  особенностью излагаемого метода  является

многовариантность, т.е. рассмотрение нескольких альтернативных вариантов

возможного развития ситуации с учетом базисных сценариев.

      Группируя  сценарии в классы можно определить  рациональную стратегию

 воздействия на ситуацию.

      Как правило,  данные о нескольких возможных  сценариях развития ситуации

 более информативны, чем  один единственный сценарий и  способствуют принятию

 более эффективных  решений.

      Особенность  этого метода состоит также  в том, что возможно оценивать

значения взаимодействия переменных лишь на границах области  допустимых

значений, а не по всей области, как это предполагается в методе,

использующем матрицы  взаимовлияний.

      Использование  специальных программ для компьютеров,  а так же датчиков

случайных чисел с последующим  отсечением невозможных ситуаций для

генерирования альтернативных вариантов сценариев расширяет  горизонт анализа

возможных в будущем ситуаций.

      Разработанный  широкий спектр возможных альтернативных  вариантов

развития ситуации позволяет  более полно определить критические  ситуации для

принятия решений, а также  определить возможные последствия  предлагаемы;

альтернативных вариантов  решений с целью их сопоставления  и выбора наиболее

эффективного.

      Профессионально  разработанный и периодически  актуализируемый прогноз -

неотъемлемая составляющая процесса выработки и принятия важных

управленческих решений.

                        Пути повышения эффективности

                         и обоснованности прогнозов

 

 

      В наибольшей  степени, эффективность прогноза  зависит от того, на

сколько они полезны для  планирования и осуществления деловых  операций.

Прогнозы полезны в  тех случаях, когда его компоненты тщательно продуманы и

ограничения, содержащиеся в  прогнозе откровенно названы. Существует

несколько способов сделать  это.

      Спросите  себя, для чего нужен прогноз,  какие решения будут на нем

основаны. Этим определяется потребная точность прогноза. Некоторые  решения

принимать опасно, даже если возможная погрешность прогноза—менее 10%.

Другие решения можно  принимать безбоязненно даже при  значительно более

высокой допустимой ошибке. Определите изменения, которые должны произойти,

чтобы прогноз оказался достоверным. Затем с осмотрительностью оцените

вероятность соответствующих  событий. Определите компоненты прогноза.