Пути повышения эффективности работы предприятия и расчёт экономического эффекта от принятия управленческого решения на примере ОАО «Та

 

Содержание

 

Введение                                                                                                             Глава 1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений          6

1. . Технология принятия управленческих решений                                6
2. Методы принятия управленческих решений                                  10
3. Модели управленческих решений                                                      13

Глава 2. Анализ деятельности предприятия на примере  ОАО «Тайфун»   16

2.1  Общая  характеристика деятельности ОАО  «Тайфун»                     16

     2.2 Анализ экономической деятельности  ОАО «Тайфун»                      19

Глава 3. Пути повышения  эффективности работы предприятия  и расчёт экономического эффекта  от принятия управленческого решения на примере ОАО «Тайфун»                                                                                                    23

3.1. Выявление  путей повышения эффективности  работы предприятия и выбор  оптимального при помощи метода  «Дерева решений»                      23

3.2 Расчет экономического эффекта от принятия управленческого решения                                                                                                                 27

Заключение                                                                                                          31

Глоссарий                                                                                                             33

Список литературы                                                                                              34

Приложения                                                                                                           36

 

 

 

Введение

 

Реальные ситуации, которые складываются в современной  общественно-политической и экономической жизни общества, можно охарактеризовать как достаточно сложные. Современные руководители должны обладать знаниями, умениями и навыками, позволяющими не только адекватно реагировать на изменения управленческих ситуаций, но и предвидеть их. В этой связи важнейшая роль в процессе управления отводится разработке и реализации обоснованных управленческих решений.

Разработка  управленческого решения – один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех всей организации. Профессиональный менеджер должен владеть технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. В этой связи актуальность, своевременность и перспективность выбранной темы не вызывает сомнений.

Принятие решения  представляет собой сознательный выбор  среди имеющихся вариантов или  альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.

Принятие решений  является центральным элементом  управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Принятие решений – особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив.

Целью написания  данной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности экономической деятельности регионального предприятия.

Задачи 

1. Изучить теоретические основы принятия управленческих решений;
2. Рассмотреть и проанализировать деятельности ОАО «Тайфун»;
3. Выявить пути повышения эффективности работы ОАО «Тайфун» ;
4. Рассчитать экономический эффект от принятия управленческого решения.

Объектом  исследования является деятельность ОАО «Тайфун».

Предметом исследования является повышение эффективности экономической деятельности на предприятии ОАО «Тайфун» за счёт принятия управленческого решения.

Теоретической и методологической базой исследования послужили научные труды ведущих  отечественных и зарубежных специалистов в области разработки и выбора управленческих решений, а так же интернет ресурсы.

 

Глава 1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений

1. Технология принятия управленческих решений

 

Управленческое решение - это нахождение определенного варианта действий посредством выявления и оценки альтернатив, осуществление этой деятельности и ее конечный результат.[2]

Управленческое  решение - выбор, который должен сделать руководитель в процессе осуществления им функций управления и решения конкретных организационных задач. Призвано обеспечить продвижение к поставленным перед организацией ориентирам, целям. Поэтому наиболее эффективным явится выбор, который будет реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.[4]

Решение – это  выбор альтернативы.

Под технологией  принятия решений следует понимать и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами оптимизации альтернатив. Для руководителя принятие решений не является самоцелью. Основное, что должно заботить менеджера, – выбор альтернативы, а не разрешение определенной управленческой проблемы. Для разрешения же проблемы очень часто требуется не единичное решение, a определенная последовательность решений и, главное, их осуществление. Поэтому решение – это не одномоментный акт, а результат процесса, развивающегося во времени и имеющего определенную структуру. Исходя из этого, можно дать следующее определение этого процесса.

Процесс принятия решений – это циклическая  последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.

Наиболее целостное  и наглядное представление о  процессе принятия решений дает схема, отражающая его основные стадии и порядок их следования (рис. 1.1).

Рис. 1.1 Состав и  последовательность процедур процесса принятия управленческих решений.[8]

Следует, однако, отметить, что схема эта является идеализированной моделью, так как  реальные процессы принятия решений, вследствие разнообразия организаций, ситуаций и проблем, требующих решения, как правило, от нее отличаются, т.е. фактически структура процесса принятия решений (ППР) во многом определяется ситуацией и решаемой проблемой.

Рассмотрим  содержание каждой из основных процедур ППР.

Анализ ситуации. Для возникновения необходимости принять управленческое решение нужен сигнал о внешнем или внутреннем воздействии, вызвавшем или способном вызвать отклонение от заданного режима функционирования системы, т.е. наличие управленческой ситуации. Поэтому одним из важнейших условий принятия правильного решения является анализ ситуации. [8]

Анализ управленческой ситуации требует сбора и обработки  информации. Этот этап выполняет функцию восприятия организацией внешней и внутренней среды.

Идентификация проблемы. Первый шаг на пути решения проблемы – ее определение или диагноз, полный и правильный. Как принято говорить, правильно сформулировать проблему – значит наполовину решить ее.

Определение критериев  выбора. Прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникшей проблемы, руководителю необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей. Эти показатели принято называть критериями выбора. Например, принимая решение о приобретении нового оборудования, можно ориентироваться на критерии цены, производительности эксплуатационных расходов, эргономичности и т.п., а в случае принятия решения о приеме на работу нового сотрудника, критериями выбора среди кандидатов могут быть:  образование, опыт работы, возраст, личные качества. [8]

Разработка  альтернатив. Следующий этап – разработка набора альтернативных решений проблемы, в идеале желательно выявить все возможные альтернативные пути решения проблемы, только в этом случае решение может быть оптимальным. Однако на практике руководитель не располагает и не может располагать такими запасами знаний и времени, чтобы сформулировать и оценить каждую возможную альтернативу.

Выбор альтернативы. Разработав возможные варианты решения проблемы, их необходимо оценить, т.е. определить достоинства и недостатки каждой альтернативны и объективно проанализировать вероятные результаты реализации.

Согласование  решения. Принятие управленческих решений в организации довольно часто ошибочно рассматривается как индивидуальный, а не групповой процесс. Именно организация, а не отдельный руководитель должна реагировать на возникающие проблемы.

Лучший способ согласования решения – привлечение работников к процессу его принятия. [8]

Управление  реализацией. Процесс решения проблемы не заканчивается выбором альтернативы: для получения реального эффекта принятое решение должно быть реализовано. Именно это и является главной задачей данного этапа. Для успешной реализации решения прежде всего необходимо определить комплекс работ и ресурсов и распределить их по исполнителям и срокам, т.е. предусмотреть, кто, где, когда и какие действия должен предпринять и какие для этого необходимы ресурсы.

Контроль и  оценка результатов. Даже после того как решение окончательно введено в действие, процесс принятия решений не может считаться полностью завершенным, так как необходимо еще убедиться, оправдывает ли оно себя. Этой цели и служит этап контроля, выполняющий в данном процессе функцию обратной связи. На этом этапе производятся измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить. [8]

Принятие решения  является важной составной частью менеджмента. В процессе функционирования организация, а именно менеджеры, сталкиваются с  самыми различными проблемами, которые  требуют решения, то есть принятия управленческого решения.

Управленческие  решения выступают способом постоянного  воздействия управляющей подсистемы на управляемую (субъекта на объект управления), что в конечном счете ведет  к достижению поставленных целей. Это  постоянное связующее звено между двумя подсистемами, без которого предприятие как система функционировать не может.[4]

 

1.2 Методы принятия  управленческих решений

 

Метод – это  способ достижения организационных  целей, совокупность приемов и операций практического и теоретического освоения действительности. Специфика управления как вида деятельности оказывает существенное влияние на формы, масштабы и результативность применения общенаучных методов. Существует несколько методов принятия решений такие как наука управления, аналитический метод, метод «Ринги», исследование операций, метод «платежная матрица», дерево решений, метод «мозговая атака», статистический метод и другие методы принятия управленческих решений.[14]

1. Научный  метод

Центральный пункт  науки управления состоит в том, чтобы обеспечить руководителей организации научной базой для разрешения проблем, связанных с взаимодействием компонентов организации в интересах последней как целого, то есть, использование научного метода. От других методов, возможных для использования, научный метод отличается тем, что он включает наиболее совершенные приемы с точки зрения сегодняшних достижений, появившиеся благодаря развитию науки вообще и интеграции управленческой науки с другими отраслями познания (логика, математика, статистика, экономика).

2. Аналитический  метод

Аналитический метод – это набор приемов  для выбора и точного выполнения правил и инструкций при принятии управленческих решений. Он характеризуется  тем, что устанавливается аналитические, формальные зависимости между условиями решаемой задачи и ее результатом. Этот метод основан на использовании в качестве модели математических логических зависимостей в виде формул, графиков, таблиц, дизъюнкций, конъюнкций, статей уставных документов и законодательства страны.[8]

Для данного метода эффективной является линейная схема организационных отношений. Аналитический метод гарантирует высокую эффективность управленческого решения и достижение цели.

3. Метод  «Ринги»