Работа организации на примере Банка Хоум Кредит

4.3 Характеристика  внешней среды с точки зрения  сложности и динамики. Оценка  степени неопределенности внешней  среды

В настоящее  время необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне организаций, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Организации вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность. Так и Банк Хоум Кредит реагирует на изменение внешней среды,  является открытой системой, т. е. испытывает влияние внешней среды. Внешняя среда Банка, действующего на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Сложность – это число факторов, на которые организация  реагирует, а также уровень вариативности каждого фактора, регулируя свои отношения с тем или иным сотрудником, банк  учитывает законодательство страны, локальные нормативные акты, особенности и сферу компетентности самого работника, ситуацию на рынке труда, географические, экономические, социокультурные и прочие аспекты, общественные движения, послужной список сотрудника, публичный имидж компании и т.п.

Неопределенность внешней среды предполагает, что если информации мало или есть сомнения в ее точности, то среда становится более неопределенной, что затрудняет работу организации, соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Рассмотрю степень неопределенности внешней среды Банка Хоум Кредит. Чем выше нестабильность, тем сложнее выработать адекватные стратегические решения, направленные на устойчивое функционирование банка, чтобы правильно оценить конъюнктуру, складывающуюся в том или ином сегменте финансового рынка. Неопределенность - степень полноты и достоверности информации о факторах среды и тенденциях их изменений. 
Совокупное действие всех факторов внешней среды формирует уровень ее нестабильности и определяет целесообразность и направленность оперативного вмешательства в происходящие процессы. Степень нестабильности внешней для Банка экономической и политической среды характеризуется привычностью ожидаемых событий, предполагаемыми темпами изменений, возможностями предсказания будущего. Чем выше нестабильность внешней среды, тем сложнее выработать адекватные стратегические решения, направленные на устойчивое функционирование банка, чтобы правильно оценить конъюнктуру, складывающуюся в том или ином сегменте финансового рынка. Степень нестабильности финансовых рынков и социально-политической ситуации должна оцениваться для того, чтобы определить возможное направление возникновения кризисной ситуации для банка и выбрать технологию управления, определить необходимые ресурсы для ее реализации, силу мероприятий, а также возможный эффект от проведения. На сегодняшний день внешняя среда достаточно неопределенна. Россия вошла в полосу финансового кризиса. Руководством Банка проведена оценка степени нестабильности внешней среды и выведена новая стратегия дальнейшего развития. Главными приоритетами Банка стали: фокус на потребительском кредитовании – нашем основном бизнесе, контроль за расходами и реализация стратегии по трансформации в универсальный розничный банк.

5. Строение организации
1. Структура управления. Уровни управленческой иерархии, связи между ними. Обоснование количества уровней управления и краткое описание степени ответственности на каждом уровне

 

 

Главное назначение органов управления — обеспечить эффективное руководство коммерческой деятельностью банка с целью реализации его основных функций.

Определение структуры  управления банком предусматривает  выделение органов управления, утверждение их полномочий, ответственности и взаимосвязи при осуществлении основных банковских операций. Общие подходы к структуре управления банком определяются банковским законодательством. Вместе с тем многие вопросы структуры управления коммерческий банк вправе решать самостоятельно.

На структуру  управления банком решающее влияние оказывают правовая форма мобилизации собственного капитала банка (акционерная, паевая и т.д.) и организационное построение банка (степень развития его сети и его самостоятельность). Так, при акционерной форме образования собственного капитала для получения права полного контроля и управления банком необходимо иметь определенную сумму акций, достаточную для владения контрольным пакетом.

Независимо  от формы организации собственного капитала банка право управления банком должны иметь его учредители. Такое право реализуется путем непосредственного участия в органах управления банка.

Основным (высшим) органом управления коммерческого  банка является собрание акционеров (пайщиков) банка.

Высший орган  управления коммерческого банка  реализует свои функции и задачи непосредственно через исполнительные, а также контрольные органы, которые целиком подотчетны ему.

Исполнительные  и контрольные органы банка должны быть укомплектованы высококвалифицированными банковскими работниками. Председатель правления банка в соответствии с уставом избирается высшим органом управления банка и является членом его исполнительного органа.

Права, обязанности  и ответственность председателя правления банка утверждаются уставом банка.

 

 

 

5.2 Организационная  структура. Подразделения, распределение по функциональным сферам и уровням управления. Определение типа организационной структуры с обоснованием

Организационная структура банка включает функциональные подразделения и службы банка, каждая из которых имеет определенные права и обязанности. Выбор оптимальной организационной структуры банка — важное условие эффективности организации труда в банке в целом, его успешной коммерческой деятельности. Основным критерием организационного построения банка является экономическое содержание и объем выполняемых банком операций.

Организационную структуру банка формируют подразделения (управления) и службы. Управления банка сформированы с учетом классификации, банковских операций по функциональному назначению. Так, операции банка по мобилизаций и концентрации средств (пассивные операции банка) выполняются управлением' депозитных операций, учетно-ссудные операции — кредитным управлением и т.д. Большое внимание коммерческий банк должен уделять вопросам организации хозрасчета в банке» рентабельности и ликвидности. Для этого формируются структурные подразделения, которые занимаются вопросами текущей деятельности, банка, оказывают организующее воздействие, на работу банка в целом.

Управление  прогнозирования деятельности банка  призвано реализовать управленческие функции банка с целью обеспечения основных принципов его деятельности — ликвидности, рентабельности и надежности. Это управление  включает три основных подразделения (отдела), которые отражают главные направления в деятельности данного управления.

Организационная структура Банка Хоум Кредита это дивизиональная. Дивизиональные структуры широко используются в практике управления диверсифицированными (многопродуктовыми) компаниями и при значительной территориальной разобщенности подразделений. Их применяют  коммерческие банки с развитой филиальной сетью.

Дивизиональные  структуры характеризуются полной ответственностью руководителей отделений за результаты деятельности возглавляемых ими подразделений. В связи с этим важнейшее место в управлении компаниями с дивизиональной структурой занимают не руководители функциональных подразделений, а руководители, возглавляющие производственные отделения.

Дивизиональная  структура управления Банка – это тип организационной структуры, разработанный в интересах больших организаций, для которых функциональные структуры перестают быть эффективными. Дивизиональная структура – это такое внутреннее строение организации, при котором в рамках функциональных подразделений создаются более мелкие образования, выделяемые уже не по функциям, а по видам продукции, типу клиентов или географическим регионам. При этом задачи, общие для всей организации, – управление персоналом, юридические вопросы, финансы и т. д. – возлагаются на штабную структуру.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», один из лидеров российского рынка банковской розницы, работает на российском рынке с 2002 года.

Основа работы Банка в  России - принцип ответственного кредитования и прозрачности бизнеса. Благодаря передовым технологиям кредитования Банк предлагает клиентам простые и быстрые решения, объективные условия и стремится к взаимовыгодному партнерству. В Банке принят Кодекс ответственного кредитования.

Наш Банк динамично растет, увеличивается численность внутреннего персонала и количества партнеров. Он с высоко развитой корпоративной культурой, сочетающей нацеленность на достижение высоких показателей в работе и теплые взаимоотношения между сотрудниками. Ярко проявляется сотрудничество и взаимопомощь.

Хоум Кредит энд Финанс Банк» входит в число самых динамично развивающихся банков России и занимает лидирующие позиции в сегменте потребительского кредитования. Банк является частью одной из крупнейших финансовых групп Центральной и Восточной Европы – PPF.

Я считаю, что у Банка большое будущее в сфере потребительского кредитования, автокредитования, ипотеки и на других приоритетных направлениях.