Разработка видения, миссии, цели и стратегии

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение                                                                                                                   3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВИДЕНИЯ, МИССИИ, ЦЕЛИ И СТРАТЕГИИ ФИРМЫ                                                         6
1. Формирование видения и миссии организации в стратегическом управлении            6
2. Цели и стратегии организации как необходимый элемент управления 14
2. АНАЛИЗ  РАЗРАБОТКИ ВИДЕНИЯ, МИССИИ  И СТРАТЕГИЙ «ООО НАЗВАНИЕ ФИРМЫ»                                                                                    28
1. Анализ основных результатов деятельности предприятия                    28
2. Организация ценовой политики предприятия                                         36
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  ЦЕНОВОЙ  ПОЛИТИКИ  ООО  «ЕЛАКС» 46
1. Разработка стратегии ценообразования                                                   46
2. Направление совершенствования ценовой политики предприятия      54

Заключение                                                                                                             56

Список используемой литературы                                                                       59

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение 

 

Продукты и услуги становятся бизнесом только тогда, когда они  удовлетворяют потребности. Именно тогда возникает спрос и соответственно бизнес. Покупательские группы показывают, на какие типы покупателей ориентируется  фирма. Технологическое и функциональное исполнение также важно, потому что  показывает, как компания собирается удовлетворять потребности покупателей  и сколько операций включает в  себя цепочка <промышленное производство - распространение. Фирма может специализироваться на каком-то одном звене цепочки или же быть полностью интегрированной.

При определении сферы  деятельности компании предстоит решить, насколько надо детально представлять свой бизнес в миссии. Чтобы иметь  управленческую ценность, стратегическое видение компания, определяя сферы  деятельности и миссии, должна достаточно полно и конкретно определять реальную область деловых интересов  компании.

Миссию организации можно  трактовать в широком и узком  смысле. В широком понимании миссия рассматривается как философия, стратегическое видение и смысл  существования организации. В узком, или практическом толковании миссия рассматривается как цель деятельности организации, в которой проявляется  ее уникальность, главные отличия  от других организаций.

Миссию можно рассматривать  как основополагающие правила или  принципы, в соответствии с которыми компания ведет бизнес. Содержание и задачи миссии должны быть доведены до всех его участников. Формулировка задач миссии должна быть ясной и  понятной, вызывающей доверие.

Хорошие миссия и видение  придает смысл изменениям, которых  ожидает персонал; вызывает отчетливый и положительный виртуальный  образ будущего, которое явно лучше  настоящего; внушает гордость, дает энергию, создает ощущение свершения; запоминается; побуждает людей; оно идеалистично; соответствует истории, культуре и ценностям организации; задает стандарты совершенства, где отражены высокие идеалы; вносит ясность в представления о цели и направлении; внушает энтузиазм; поощряет преданность; отражает уникальность организации; создает перспективу; овладевает вниманием; направляет повседневную деятельность; отсеивает несущественное; дает импульс, необходимый для преодоления стереотипа «от сих до сих»; наделяет смыслом и значением повседневную деятельность; соединяет настоящее с будущим; подвигает к действию.

Миссия и видение (как  «цель целей») выступают в качестве основы стратегического анализа, средства оценки правильности выбора стратегических целей и стратегии на каждом этапе  развития компании.

В некоторых компаниях  разрабатывается стратегический документ, который называют концепцией развития и где отражаются миссия, видение, философия и принципы деятельности компании, а кроме того, излагается укрупненная стратегия её развития.

Основной целью курсовой работы является изучение разработки видения, миссии, целей и  стратегии  ОАО «название фирмы».

На основании данной цели в работе поставлены следующие задачи:

1. Изучить основные теоретические аспекты понятий видения, миссия, цель и  стратегия фирмы.

2. Исследовать разработку видения, миссии, цели и стратегии  «ООО НАЗВАНИЕ ФИРМЫ»                                                                                    3. Разработать рекомендации по совершенствованию разработки видения, миссии, цели и стратегии  «ООО НАЗВАНИЕ ФИРМЫ»                                                                                   

Предметом данной курсовой работы является разработка видения, миссии, цели и стратегии  , объектом – анализ деятельности фирмы «ООО НАЗВАНИЕ ФИРМЫ» по разработке видения, миссии, цели и стратегии.                          

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВИДЕНИЯ, МИССИИ  И СТРАТЕГИИ ФИРМЫ                                                       

1.1 Формирование видения  и миссии организации в стратегическом  управлении 

 

Для формулирования генеральной  цели организации основополагающим является наличие у руководства  организации видения, т. е. представления  о том, чем организация является в настоящем, какой она должна стать в будущем, к чему нужно  стремиться, какую пользу она должна приносить обществу.

Стратегическое видение - это идеальное представление, желаемый образ организации, комплексное  осмысление событий и стратегической ситуации будущего. Оно мотивирует коллектив сотрудников на достижение желаемого образа организации.[3, 76-78]

Основной вопрос относительно стратегии компании, который должен задавать себе руководитель, звучит так: "Как мы видим свою компанию, что  мы собираемся делать и чего хотим  достичь?" Ответы на этот вопрос составляют стратегическое видение. В отличие  от миссии видение — это перспектива, целевые координаты состояния компании в будущем, перспективное видение. Персонал, видящий перспективы своей  организации, более лоялен, воодушевлен  и вовлечен в ее развитие. И знает  ответ на вопрос: «Почему надо это  делать?»

Видение, как правило, представляет собой мысленное путешествие  от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа известных  фактов, надежд, мечтаний, опасностей и  возможностей. Декларация видения предполагает присутствие благородной цели и  высоких ценностей, считающихся  особо достойными в обществе. Это  привлекательный образ будущего организации, виртуальный образ  желаемого будущего, идеал или  мечта. Именно видение расположено  в вершине стратегической пирамиды, от него в конечном итоге зависят состав и содержание элементов стратегического выбора.

Стратегическое видение  – это внутренний документ, необходимый  руководству компании, чтобы снять  все сомнения относительно долгосрочных перспектив развития компании. Если миссия ориентируется на потребителя, то видение  компании акцентирует внимание на принципах  деятельности, которые позволяют  реализовать эту миссию.

Хорошо обоснованное стратегическое видение - это обязательное условие  для обеспечения эффективного стратегического  лидерства. Менеджер не может работать эффективно в качестве лидера или  разработчика стратегии без ясной  концепции своего бизнеса.

При разработке видения менеджеры  компании должны определить:

А) как они видят будущее своей компании;

В) в каком направлении она должна развиваться;

С) какими станут в будущем используемые технологии, товар, клиенты;

Д) какое положение в отрасли компания должна занять в долгосрочной перспективе.

Существуют три аспекта  в формировании стратегического  видения и обоснования миссии компании:

первый - понимание, в каких  сферах бизнеса работает компания; второй - объяснение стратегического видения и миссии компании;

третий - своевременное решение  о том, когда изменять стратегический курс и миссию компании.

Сформулированное стратегическое видение значительно снижает  риск случайных решений и обеспечивает согласованность политики подразделений  с общей политикой компании.

Фазы разработки видения  стратегической перспективы:

1-я фаза. Анализ исходного  положения: методики PESTLE, COPS, SWOT.

• Анализ внешних и внутренних факторов влияющих на развитие компании.

Ключевые факторы успеха компании на рынке.

Ключевые сигналы, сигнализирующие  о изменении ситуации на рынке.

SWOT-анализ сильных и  слабых сторон компании.

SWOT-анализ сильных и  слабых сторон конкурентов.

SWOT-анализ: возможности и  угрозы

2-я фаза. Разработка проекта  видения.

3-я фаза. Выработка принципов  реализации видения (политики, процедуры,  правила).

• Метод качественного  скачка.

• Факторы успеха и провала  видения.

• Разработка меморандума "заявления  о видении"

На вершине иерархической  пирамиды вслед за видением располагается  миссия (генеральная цель) организации.

Миссия компании представляет собой качественно выраженную совокупность стратегических целей и предпринимательских  способностей. Миссия – это плод стратегического менеджмента, а  стратегический менеджмент актуален для  компаний, вышедшие за рамки текущего выживания и смотрящие в будущее.

Миссия – одно из самых  дискуссионных понятий в современном  управлении. Некоторые консультанты говорят, что миссия – это то без  чего любая организация не может  стать успешной. Другие, например, прямо  пишут: «Миссия организаций –  не более чем лишняя путаница, а  шумиха вокруг корпоративных миссий и видения очень напоминает восхищение толпы новым платьем голого короля. Декларации о миссиях большинства  организаций практически не оказывают  влияния на их бизнес».[12, 34]

Тем не менее, миссия помогает определить, чем в действительности занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления  роста, отличия от конкурентов. При  этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом.

Определение миссии – важная маркетинговая задача – предполагает ответ на вопрос: "Какую пользу фирма несет потребителям?" Формулировка миссии должна быть яркой, лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для  восприятия. Часто она выражается в виде лозунга.

Ф. Котлер считает, что при  определении миссии организации  следует учитывать пять факторов: [5,79]

1) историю организации, в процессе которой вырабатывалась ее философия, формировались профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;

2) стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

3)состояние внешней среды;

4) ресурсы, которые организация может использовать для достижения своих целей;

5) отличительные особенности, которыми обладает организация.

Удачная формулировка миссии индивидуальна и должна подходить  только той компании, для которой  она разработана.

Наличие миссии позволяет:

- Собственникам договориться  о направлении и приоритетах  развития бизнеса;

- Партнерам и поставщикам  фирмы понять место, которое  стремится занять фирма на  рынке;

- Сотрудникам фирмы почувствовать  себя командой единомышленников, нацеленной на достижение успеха, ощутить свою значимость, получить  моральные стимулы работы;

- Потребителям продукции  фирмы со вниманием и заинтересованностью  относиться к фирме, которая  может удовлетворить их нужды  и потребности, следить за продукцией  фирмы;

- Обществу в целом (в  первую очередь в лице государственных  органов) понять социальное предназначение  компании.

Неправильное формулирование миссии и целей приводит к тому, что люди тратят время и силы на тщательное выполнение действий, которые  не нужно было предпринимать вообще.

Миссия любой организации  — это ее социальное предназначение, то есть то, чего общество ждет от функционирования данной организации, а ждет оно, разумеется, удовлетворения каких-либо своих потребностей.

Однако, кроме этой внешней  цели, у любой организации имеется  внутренняя цель — это то, что  члены данной организации хотят  получить для себя в результате своей  деятельности. Для любой организации  она заключается, как минимум, в  обеспечении своего выживания, а  как максимум — в повышении  собственного благосостояния. Это предполагает стремление коммерческой организации  к увеличению получаемой прибыли, а  некоммерческой — к увеличению своих  доходов либо за счет усиления дозволенной  коммерческой деятельности, либо же за счет усилий по наращиванию объема финансирования со стороны государства, меценатов и иных благотворителей. Неразличение миссии и внутренней цели ведет к путанице, как в теории, так и в практике менеджмента.