Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ООО АН Ваш Дом»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Июня 2012 в 23:54, дипломная работа

Краткое описание

Объектом исследования данного дипломного проекта является агентство недвижимости ООО «АН Ваш Дом».
Предметом исследования – эффективность ООО «АН Ваш Дом».
Целью работы является разработка мероприятий по повышению эффективности исследуемой организации.

Содержание

Аннотация 2
Введение 5
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия 6
1.1 Сущность, понятие и критерии эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия 6
1.2. Система показателей эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия 11
1.3 Резервы повышения эффективности деятельности предприятия 17
1.4 Общая характеристика рынка риэлторских услуг в РФ 21
ГЛАВА 2. Комплексный анализ деятельности ООО «АН Ваш Дом» 27
2.1 Общая характеристика организации 27
2.2 Анализ финансово-экономических результатов деятельности организации 39
2.3 Анализ структуры услуг организации 44
2.4 Анализ маркетинговой деятельности предприятия 46
2.5 Анализ конкурентной среды 55
ГЛАВА 3. Разработка мероприятий по повышению эффективной деятельности ООО АН Ваш Дом 58
3.1. SWOT-анализ организации 58
3.1.1. Анализ рыночных возможностей агенства недвижимости 58
3.1.2. Возможности и угрозы агентства недвижимости 60
3.1.3 Матрица SWOT–анализа агентства недвижимости «Ваш Дом» 63
3.1.4 Критерии при выборе агентства недвижимости 65
3.2. Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности организации 66
3.2.1. Разработка маркетингового плана предприятия 67
3.2.2. Разработка рекламной кампании с периориентацией на Интернет-рекламу 72
3.2.3 Разработка обоснования эксклюзивной риэлторской услуги 77
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 86
Заключение 90
Список используемых источников 93

Вложенные файлы: 1 файл

СОБИРАЕМ ДИПЛОМ.docx

— 1.79 Мб (Скачать файл)

Экономическая эффективность в  конечном итоге выражается в повышении  производительности труда. Следовательно, уровень производительности труда  является критерием экономической  эффективности производства. Чем выше производительность труда и, следовательно, ниже издержки производства, тем выше экономическая эффективность затрат труда.

В зарубежной практике как синоним термина "результативность хозяйствования" обычно применяется термин "производительность системы производства и обслуживания", когда под производительностью понимают эффективное использование ресурсов (труда, капитала, земли, материалов, энергии, информации) за производства разнообразных товаров и услуг.

Таким образом, общая производительность системы является понятием намного шире, чем производительность труда и прибыльность производства. Наследственным признаком эффективности (производительности) может быть необходимость достижения цели производственно-хозяйственной деятельности предприятия (организации) с наименьшими расходами общественного труда или времени.

 

1.2. Система показателей эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия

Процесс измерения ожидаемого или  достигнутого уровня эффективности  деятельности предприятия (организации) методологически связан, прежде всего, с определением соответствующего критерия и формированием соответствующей  системы показателей.

Система показателей эффективности  производственно-хозяйственной деятельности, которая построена на основании  отмеченных принципов, должна включать несколько групп:

1) обобщающие показатели эффективности  производства (деятельности);

2) показатели эффективности использования  труда (персонала);

3) показатели эффективности использования  производственных (основных и оборотных)  фондов;

4) показатели эффективности использования  финансовых средств (оборотных  средств и инвестиций).

Каждая из этих групп включает определенное количество конкретных абсолютных или  относительных показателей, что  характеризуют общую эффективность  ведения хозяйства или эффективность  использования отдельных видов  ресурсов.

Большое значение в системе управления производством занимает умение наиболее объективно определять эффективность производства предприятия.

Назначение системы показателей  эффективности производства состоит  в том, чтобы дать всестороннюю оценку использования всех ресурсов предприятия  и содержать все общеэкономические  показатели. Важно, чтобы расчеты  эффективности производства проводились  последовательно и регулярно: на стадиях проекта плана, утверждения  плана и по мере его выполнения.

Среди показателей эффективности  производственной деятельности каждый из них имеет свою значимость для  анализа. Существуют главные и дополнительные (дифференцированные) показатели. Если первые принято называть обобщающими, то вторые являются функциональными, характеризующими какую-либо определённую сторону деятельности. 
Обобщающие показатели, как правило, характеризуют конечные результаты производственной деятельности и выполнение стратегических заданий фирмы. Применение функциональных показателей необходимо для анализа и выявления резервов эффективности, ликвидации «узких мест» в производстве, то есть элементов управления, нарушение работы которых особенно сильно отражается на успехе фирмы.

Следует отметить, что, опираясь только на темпы роста как на показатель, оценивающий эффективность производства, можно упустить главный фактор эффективности  – интенсификацию производства, поскольку  высокие темпы роста могут  быть получены и за счет экстенсивных факторов, то есть в результате дополнительных капитальных вложений на расширение сферы производства – новое строительство, обновление оборудования, реконструкция предприятий, хотя использование средств и внутренних резервов производства при этом может оставаться на низком уровне. Однако было бы ошибочно из сказанного делать вывод о непригодности показателя темпов роста для оценки эффективности производства и отдельных технико-экономических показателей.

Одним из основных показателей эффективности  деятельности фирмы является её прибыль. Прибыль является конечным финансовым результатом деятельности предприятия. В условиях рынка результаты деятельности фирмы характеризуются системой показателей, главным среди которых является рентабельность, вычисляемая как отношение прибыли к одному из показателей функционирования производственного предприятия. При расчете показателя рентабельности могут быть применены различные показатели прибыли, что позволяет выявить не только общую экономическую эффективность работы организации, но и оценить другие стороны его деятельности [5, 289].

Показатель рентабельности, вычисленный  процентным отношением суммы чистой прибыли к объёму товарооборота  или стоимости всего капитала, называется нормой прибыли. Общая экономическая рентабельность (прибыльность) деятельности фирмы рассчитывается по формуле:

 

Ро = П/Т • 100, (1.2)

 

где Ро - общая экономическая рентабельность деятельности фирмы;

П - общая сумма прибыли (валовой или чистой);

Т - величина товарооборота (без НДС).

Данная формула используется и  для определения прибыльности капитала (вложенных средств) фирмы: показатель товарооборота необходимо заменить на показатель капитала. Преобразовав данную формулу расчета посредством  умножения и деления на показатель товарооборота, получаем два показателя: рентабельность товарооборота и оборачиваемость капитала:

 

Ро = П/К • Т/Т = П • Т/Т • К = П/Т • Т/К или Ро = Рт • Ок, (1.3)

 

где Рт - рентабельность товарооборота (продаж);

К – величина капитала предприятия;

Ок - оборачиваемость капитала предприятия (число оборотов). 
Рентабельность товарооборота (продаж) (Рт) описывает зависимость между прибылью и товарооборотом и характеризует величину прибыли, полученную после реализации единицы товара. Поскольку бухгалтерский учёт хозяйственных операций производится в денежном выражении, коэффициент рентабельности продаж, умноженный на 1000, описывает, какая прибыль была получена с одной тысячи рублей проданных товаров. Соответственно, чем выше прибыль фирмы, тем выше рентабельность её товарооборота [6, 136].

Коэффициент прибыльности продаж (П/Т) показывает долю прибыли в товарообороте  предприятия. Анализируя соотношение  чистой прибыли и товарооборота  можно говорить о финансовом результате деятельности производственного предприятия.

Анализ чистой рентабельности продаж носит долгосрочный характер, так  как он определяет решение инвестора  о вложении средств в капитал  фирмы посредством покупки её ценных бумаг.  
Показатель рентабельности товарооборота называется коммерческой маржой, которая выражается в процентах, и её величина колеблется от 5 до 30% в зависимости от характера и объёма деятельности производственного предприятия.

Число оборотов капитала (Ок) характеризует  отношение товарооборота к величине капитала фирмы. Используя данный показатель можно вычислить сумму товарооборота  на одну тысячу рублей вложенного капитала. Чем выше объём товарооборота, тем  большее число оборотов совершает  вложенный капитал. Рассмотренный  показатель можно рассматривать  как оборачиваемость капитала, поскольку  он иллюстрирует, сколько раз за данный период времени оборачивается  каждый рубль вложенного капитала. 
Регулирование общей экономической рентабельности заключается в воздействии на составляющие её показатели – рентабельность продаж и оборачиваемость капитала.

Для характеристики эффективности  использования собственного капитала (Кс) используется показатель рентабельности собственного капитала:

 

Рк = П/Кс, (1.4)

 

Значение показателя рентабельности собственного капитала (Рк) особенно важно для акционеров производственного предприятия. Он является критерием оценки котировок акций предприятия на фондовой бирже, данный показатель позволяет инвесторам определить потенциальный доход от вложения средств в различные ценные бумаги. Используя данный показатель, можно определить период - число лет - в течении которого средства, вложенные в производственное предприятие, окупятся в полном объеме.

Показатель рентабельности производственных фондов предприятия находится путем  сопоставления суммы прибыли (валовой, чистой) и средней стоимости основных и материальных оборотных средств, умноженной на 100:

 

Рф = [П : (ОФ + МС) • 100], (1.5)

 

где Рф - рентабельность основных фондов,

П - сумма прибыли (валовой или чистой);

ОФ - средняя стоимость основных средств (фондов);

МС - средняя стоимость материальных оборотных средств.

Наряду с показателями товарооборота, капитала, основных и оборотных средств  для расчёта уровня рентабельности используются и прочие показатели: издержки обращения, площадь, численность персонала, каждый из которых отражает определённый аспект результатов деятельности производственного предприятия.

Показатель уровня рентабельности, рассчитанный отношением суммы прибыли  от реализации товаров к сумме  издержек обращения, показывает эффективность  текущих затрат. Рост или снижение издержек обращения оказывает прямое влияние на уменьшение или рост прибыли. Данный показатель рентабельности характеризует  эффективность сделки по товарам. 
Рентабельность деятельности фирмы, рассчитанная по отношению к численности занятых на предприятии работников, оценивает эффективность использования рабочей силы и показывает размер полученной прибыли в расчёте на одного работника. Вместе с этим показателем исчисляются величины валовой и чистой прибыли по отношению к фактической сумме затрат на оплату труда с учётом суммы обязательных отчислений во внебюджетные фонды (на социальное страхование, в пенсионный фонд, фонд занятости, фонд медицинского страхования). Данный показатель рентабельности характеризует размеры валовой и чистой прибыли, полученной в расчёте на одну тысячу рублей средств, затраченных на оплату труда и социальные нужды. Чем меньше численность персонала организации, тем, большая доля прибыли создается одним работником, что говорит о росте эффективности использования рабочей силы. В указанном случае реализуется принцип – с меньшей численностью работников достигается больший эффект. Кроме того, появляется возможность оценить зависимость полученных результатов хозяйственной деятельности фирмы от результата труда каждого конкретного работника. 
Измерение экономической эффективности предприятия требует ее качественной и количественной оценки, а для правильного определения важнейших направлений ее повышения необходимо сформулировать критерии и показатели эффективности.

Долгое время среди экономистов  была острая дискуссия о том, при  помощи какого показателя или показателей  можно наиболее объективно определить эффективность производства. Для  анализа предлагались различные  формулы и показатели, но каждый из них имел свои положительные и  отрицательные стороны, достоинства  и недостатки. Поскольку ни один из предлагаемых показателей не может  приниматься в качестве универсального, для оценки эффективности деятельности фирмы используется система показателей, в которой показатели оценки и  планирования повышения экономической  деятельности были объединены в четыре группы (соответственно, экономическая эффективность анализируется как многомерное явление):

- обобщающие показатели экономической эффективности производства;

- показатели эффективности использования трудовых ресурсов;

- показатели эффективности использования основных фондов, оборотных средств и капитальных вложений;

- показатели эффективности использования финансовых средств.

 

1.3 Резервы повышения эффективности деятельности предприятия

Экономическая сущность резервов повышения  эффективности производства состоит  в наиболее полном и рациональном использовании все возрастающего  потенциала ради получения большего количества высококачественной продукции  при наименьших затратах живого и  овеществленного труда на единицу  продукции.

По пространственному признаку выделяют внутрихозяйственные, отраслевые, региональные и общегосударственные  резервы. К внутрихозяйственным  принадлежат те резервы, которые  выявляются и могут быть использованы только на исследуемом предприятии. Отраслевые резервы - это те, которые могут быть выявлены только на уровне отрасли, например выведение новых сортов культур, пород животных, разработка новых систем машин, новых технологий, улучшенных конструкций изделий и т.д. Региональные резервы могут быть выявлены и использованы в пределах географического района (использование местного сырья и топлива, энергетических ресурсов, централизации вспомогательных производств независимо от их ведомственного подчинения и т.д.). К общегосударственным резервам можно отнести ликвидацию диспропорций в развитии разных отраслей производства, изменение форм собственности, системы управления национальной экономикой и т.д.

По признаку времени резервы  делятся на неиспользованные, текущие  и перспективные. Неиспользованные резервы – это упущенные возможности повышения эффективности производства относительно плана или достижений науки и передового опыта за прошедшие промежутки времени. Под текущими резервами понимают возможности улучшения результатов хозяйственной деятельности, которые могут быть реализованы на протяжении ближайшего времени (месяца, квартала, года). Перспективные резервы рассчитаны обычно на долгое время.

Информация о работе Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ООО АН Ваш Дом»