Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Июня 2012 в 01:13, курсовая работа
Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.
Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке «сверху». Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений.
Введение………………………………………………………………………….2
Глава 1. Теоретические аспекты процесса принятия и реализации управленческого решения……………………………………………………..…4
1.1. Содержание и стадии процесса принятия управленческого решения…………………………………………………………………………..4
1.2. Требования, предъявляемые к технологии менеджмента, и важнейшие области принятия решения…………………..………………………………….7
1.3. Механизм принятия управленческого решения………………………….12
1.4. Концепция разработки управленческого решения в условиях
кризиса…………………………………………………………………………...17
Глава 2. Жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования «Городской округ Подольск Московской области»……………………………21 2.1. Социально-экономическая характеристика муниципального образования «городской округ Подольск Московской области»……………………………21
2.2. Анализ организации управления жилищно-коммунальным хозяйством муниципального образования «Городской округ Подольск Московской области»…………………………………………………………………………25
2.3. Анализ организационной структуры управления ЖКХ муниципального образования «городской округ Подольск Московской области»…………………………………………………………………………..26
2.4. Анализ качества оказываемых услуг ЖКХ г. Подольске………………...34
Глава 3. Совершенствование организационной структуры управления предприятием ЖКХ г. Подольске………………………………………………37
Заключение ……………………………………………………………………..41
Список использованной литературы …………………………………………43
В городе также действуют предприятия по производству аккумуляторов (ЗАО «Подольский аккумуляторный завод»), швейных машин (ТД «Зигзаг», в прошлом – «Зингер» – предприятие, которому город обязан своим экономическим ростом в начале XX века), строительные предприятия (Подольский домостроительный комбинат).
Подольск – город высокотехнологичной науки, центр атомных исследований и атомного машиностроения. На территории города находятся научно-производственные предприятия ФГУП ОКБ «Гидропресс» (комплексная разработка реакторных установок различных типов, в том числе, ВВЭР для АЭС, производство отдельных видов оборудования для АЭС), ФГУ «НИИ НПО «Луч» (изделия из лейкосапфира, монокристаллический кремний, оснастка для электронной промышленности, рентгеновские трубки и др.), ДОАО ЦКБН ОАО «Газпром» (научно-техническое проектирование оборудования и установок для газовой, нефтяной и др. смежных отраслей), имеющие всероссийское значение.
Строительство. На территории города Подольска на сегодняшний день приняты в эксплуатацию жилые дома общей площадью около 150 тыс. кв. м (2604 квартиры), в том числе многоэтажное жилье – свыше 125 тыс. кв. м. Помимо объектов жилья, строятся объекты соцкультбыта. Завершены работы по реконструкции стадиона «Труд». Также завершено строительство путепровода через железную дорогу в районе платформы «Кутузовская». Ведется проектирование воскресной школы, перинатального центра, областного дома ветеранов и комплекса социального обслуживания.
Транспорт. Одно из важнейших направлений деятельности администрации города – развитие сферы пассажирского транспорта, повышение качества услуг. Всего в 2009 году ГП «Автоколонна 1788» перевезено свыше 32 млн. пассажиров, в том числе в городе Подольске – свыше 11 млн. пассажиров.
Связь. С начала года в городе расширилась сеть телефонной связи с 65 915 абонентов до 67 120 (увеличение на 1205 абонентов), рост составил 1,8%. Общий рост пользователей Интернет в текущем году возрос с 11 195 абонентов до 12 962 и составил 15,78%.
Управление в сфере жилищно-коммунального хозяйства города Подольска осуществляет Управление жилищно-коммунальным хозяйством.
Управление
жилищно-коммунального
Управление является структурным подразделением Администрации г. Подольска с правом юридического лица (см. Приложение 2).
Управление
выступает как вышестоящий
В своей деятельности Управление руководствуется законодательством Российской Федерации и Московской области, постановлениями и распоряжениями Правительства Московской области, постановлениями и распоряжениями Главы г. Подольска, Решениями Подольского городского Совета депутатов, а также настоящим Положением.
Управление имеет расчетный и иные счета в учреждениях банков, печати со своим наименованием, штампы, бланки и другие реквизиты.
Местонахождение Управления: Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 4 в здании Администрации г. Подольска и Подольского района.
Функции управления и эксплуатации жилищным фондом города осуществляют МУП «ДЕЗ г. Подольска» и 10 муниципальных жилищно-ремонтных предприятий, частные организации: ООО «ЭК-ТЕКС», 000 «ЖЭУ «Подольский ДСК», 000 «Центр ЖКУ», ООО «Атлант-сервис», 000 «СМУ №1 «Экономтрансстрой», 000 «РЭО», 000 «ГОТ – Стройсервис», 000 «Главстрой-Эксплуатация».
На территории г. Подольска также свою деятельность осуществляют специализированные предприятия по обслуживанию лифтов: МУП «Лифт-ремонт» и ЗАО СП «Подъем».
Поставку коммунальных услуг осуществляют муниципальные коммунальные предприятия: МУП «Водоканал», МУП «Подольская электросеть», МУП «Подольская теплосеть» и 17 ведомственных теплоснабжающих предприятий.
Управление ЖКХ является структурным подразделением Администрации г. Подольска.
Управление
обеспечивает эффективное функционирование
жилищно-коммунального
Управление в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:
Управление, в соответствии с возложенными на него задачами и функциями, обладает следующими полномочиями:
Управление ЖКХ возглавляет начальник Управления, назначаемый и освобождаемый от должности Распоряжением Главы города (см. рис. 2.2).
Начальник Управления жилищно-коммунального хозяйства:
Рис. 2.2.
Структура Управления ЖКХ Администрации
г. Подольска
Начальник Управления имеет заместителей, которые во время его отсутствия (болезнь, отпуск и др.) осуществляют его полномочия.
Отдел эксплуатации и ремонта жилищного фонда.
Отдел эксплуатации и ремонта жилищного фонда (далее Отдел) является структурным подразделением Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Подольска. Основными задачами Отдела являются: