Риски при управлении предприятием

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Июня 2012 в 01:13, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.
Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке «сверху». Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….2
Глава 1. Теоретические аспекты процесса принятия и реализации управленческого решения……………………………………………………..…4
1.1. Содержание и стадии процесса принятия управленческого решения…………………………………………………………………………..4
1.2. Требования, предъявляемые к технологии менеджмента, и важнейшие области принятия решения…………………..………………………………….7
1.3. Механизм принятия управленческого решения………………………….12
1.4. Концепция разработки управленческого решения в условиях
кризиса…………………………………………………………………………...17
Глава 2. Жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования «Городской округ Подольск Московской области»……………………………21 2.1. Социально-экономическая характеристика муниципального образования «городской округ Подольск Московской области»……………………………21
2.2. Анализ организации управления жилищно-коммунальным хозяйством муниципального образования «Городской округ Подольск Московской области»…………………………………………………………………………25
2.3. Анализ организационной структуры управления ЖКХ муниципального образования «городской округ Подольск Московской области»…………………………………………………………………………..26
2.4. Анализ качества оказываемых услуг ЖКХ г. Подольске………………...34
Глава 3. Совершенствование организационной структуры управления предприятием ЖКХ г. Подольске………………………………………………37
Заключение ……………………………………………………………………..41
Список использованной литературы …………………………………………43

Вложенные файлы: 1 файл

рашад курсовая последняя.doc

— 328.50 Кб (Скачать файл)

     В городе также действуют предприятия  по производству аккумуляторов (ЗАО  «Подольский аккумуляторный завод»), швейных машин (ТД «Зигзаг», в прошлом – «Зингер» – предприятие, которому город обязан своим экономическим ростом в начале XX века), строительные предприятия (Подольский домостроительный комбинат).

     Подольск – город высокотехнологичной науки, центр атомных исследований и атомного машиностроения. На территории города находятся научно-производственные предприятия ФГУП ОКБ «Гидропресс» (комплексная разработка реакторных установок различных типов, в том числе, ВВЭР для АЭС, производство отдельных видов оборудования для АЭС), ФГУ «НИИ НПО «Луч» (изделия из лейкосапфира, монокристаллический кремний, оснастка для электронной промышленности, рентгеновские трубки и др.), ДОАО ЦКБН ОАО «Газпром» (научно-техническое проектирование оборудования и установок для газовой, нефтяной и др. смежных отраслей), имеющие всероссийское значение.

     Строительство. На территории города Подольска на сегодняшний день приняты в эксплуатацию жилые дома общей площадью около 150 тыс. кв. м (2604 квартиры), в том числе многоэтажное жилье – свыше 125 тыс. кв. м. Помимо объектов жилья, строятся объекты соцкультбыта. Завершены работы по реконструкции стадиона «Труд». Также завершено строительство путепровода через железную дорогу в районе платформы «Кутузовская». Ведется проектирование воскресной школы, перинатального центра, областного дома ветеранов и комплекса социального обслуживания.

     Транспорт. Одно из важнейших направлений деятельности администрации города – развитие сферы пассажирского транспорта, повышение качества услуг. Всего в 2009 году ГП «Автоколонна 1788» перевезено свыше 32 млн. пассажиров, в том числе в городе Подольске – свыше 11 млн. пассажиров.

     Связь. С начала года в городе расширилась сеть телефонной связи с 65 915 абонентов до 67 120 (увеличение на 1205 абонентов), рост составил 1,8%. Общий рост пользователей Интернет в текущем году возрос с 11 195 абонентов до 12 962 и составил 15,78%.

     2.2. Анализ организации управления жилищно-коммунальным хозяйством муниципального образования «Городской округ Подольск Московской области»

 

     Управление  в сфере жилищно-коммунального  хозяйства города Подольска осуществляет Управление жилищно-коммунальным хозяйством.

     Управление  жилищно-коммунального хозяйства  Администрации г. Подольска (далее по тексту Управление) создано Постановлением Главы г. Подольска от 12.02.2002 №221-П на базе реорганизованного отдела городского хозяйства Администрации г. Подольска.

     Управление  является структурным подразделением Администрации г. Подольска с правом юридического лица (см. Приложение 2).

     Управление  выступает как вышестоящий орган  управления для муниципальных учреждений жилищно-коммунального хозяйства и осуществляет координацию и контроль их деятельности (см. Приложение 3).

     В своей деятельности Управление руководствуется  законодательством Российской Федерации  и Московской области, постановлениями  и распоряжениями Правительства  Московской области, постановлениями и распоряжениями Главы г. Подольска, Решениями Подольского городского Совета депутатов, а также настоящим Положением.

     Управление  имеет расчетный и иные счета  в учреждениях банков, печати со своим наименованием, штампы, бланки и другие реквизиты.

     Местонахождение Управления: Московская обл., г. Подольск, ул. Кирова, д. 4 в здании Администрации г. Подольска и Подольского района.

     Функции управления и эксплуатации жилищным фондом города осуществляют МУП «ДЕЗ г. Подольска» и 10 муниципальных жилищно-ремонтных предприятий, частные организации: ООО «ЭК-ТЕКС», 000 «ЖЭУ «Подольский ДСК», 000 «Центр ЖКУ», ООО «Атлант-сервис», 000 «СМУ №1 «Экономтрансстрой», 000 «РЭО», 000 «ГОТ – Стройсервис», 000 «Главстрой-Эксплуатация».

     На  территории г. Подольска также свою деятельность осуществляют специализированные предприятия по обслуживанию лифтов: МУП «Лифт-ремонт» и ЗАО СП «Подъем».

     Поставку  коммунальных услуг осуществляют муниципальные  коммунальные предприятия: МУП «Водоканал», МУП «Подольская электросеть», МУП «Подольская теплосеть» и 17 ведомственных теплоснабжающих предприятий.

     2.3. Анализ организационной  структуры управления  ЖКХ муниципального  образования «городской  округ Подольск  Московской области»

     Управление  ЖКХ является структурным подразделением Администрации г. Подольска.

     Управление  обеспечивает эффективное функционирование жилищно-коммунального хозяйства  города. Задачами являются:

  • создание и поддержание комфортных и безопасных условий проживания людей;
  • выполнение комплекса мероприятий, повышающих устойчивость и 
    надежность функционирования коммунальных систем жизнеобеспечения населения;
  • улучшение качества коммунальных услуг и внедрение ресурсосберегающих технологий для снижения затрат;
  • подготовка к зиме жилищного фонда и обеспечение надежной работы всех систем инженерного обеспечения жилищного фонда в осенне-зимний период.

     Управление  в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие  функции:

  • Участвует в формировании бюджета г. Подольска в части расходов на развитие и содержание жилищно-коммунального хозяйства.
  • Осуществляет руководство, координацию деятельности муниципального унитарного предприятия «Дирекция единого заказчика г. Подольска», муниципальных жилищно-ремонтных предприятий (МЖРП-1, 2, 3, 4, 5, 9, 12, 14, МУП ЖПЭТ, МУП ЖПЭТ-2) и коммунальных предприятий (МУП «Подольская теплосеть», МУП «Подольская электросеть», МУП «Водоканал», МУП «Лифтремонт»).
  • Утверждает титульные списки по проведению капитального ремонта жилищного фонда и объектов коммунального назначения за счет всех источников финансирования.
  • Осуществляет контроль за подготовкой муниципальными коммунальными предприятиями систем инженерного обеспечения жилищного фонда к работе в осенне-зимний период (котельные, ЦТП, тепловые и водопроводные сети, сети электроснабжения, уличного освещения и др.).
  • Осуществляет контроль за техническим состоянием и эксплуатацией жилищного фонда.
  • Осуществляет контроль за работой по подготовке жилищно-коммунального комплекса к работе в осенне-зимний период.
  • Осуществляет контроль за соблюдением лимитов потребления и оплаты топливно-энергетических ресурсов (ТЭР) и коммунальных услуг.
  • Участвует в разработке программ ресурсосбережения и тарифов на жилищно-коммунальные услуги.
  • Участвует в работе межведомственных комиссий.
  • Обеспечивает своевременное рассмотрение предложений, заявлений и жалоб граждан по вопросам, относящимся к компетенции Управления.
  • Организует работу муниципальной аттестационной комиссии для аттестации работников ЖКХ.
  • Организует работу по обучению, переподготовке и повышению квалификации кадров ЖКХ.
  • Участвует в подготовке необходимых нормативных документов по направлениям деятельности Управления.
  • Согласовывает Положение о системе премирования работников муниципальных предприятий, занимающихся эксплуатацией и содержанием жилищно-коммунального комплекса города.
  • Осуществляет функции Заказчика по капитальному ремонту жилищного фонда, капитальному ремонту, реконструкции, капитальному строительству систем инженерного обеспечения города.
  • Осуществляет размещение заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд путем проведения конкурсов, аукционов, запросов котировок цен. Размещает информацию о проведении торгов и котировок. Обеспечивает участников размещения заказов необходимой документацией. Заключает контракты, контролирует их выполнение.

     Управление, в соответствии с возложенными на него задачами и функциями, обладает следующими полномочиями:

  • издавать в пределах своей компетенции приказы, правила, инструкции и положения, обязательные для исполнения подведомственными учреждениями и организациями, давать разъяснения по ним и контролировать их исполнение;
  • подготавливать проекты нормативных правовых актов по вопросам, входящим в компетенцию Управления;
  • запрашивать и получать в установленном порядке от органов местного самоуправления, учреждений и организаций сведения, материалы и документы, необходимые для осуществления возложенных на Управление задач;
  • по согласованию с Главой города выступать учредителем и осуществлять полномочия учредителя в отношении подведомственных учреждений и организаций, входящих в систему Управления, и утверждать их уставы;
  • создавать в установленном порядке при Управлении комиссии, экспертные и рабочие группы для решения вопросов, относящихся к компетенции Управления;
  • запрашивать и получать в установленном порядке у органов местного самоуправления, учреждений и организаций независимо от их организационно-правовой формы сведения, материалы и документы, необходимые для осуществления возложенных на Управление задач;
  • представлять в установленном порядке работников жилищно-коммунального хозяйства к государственным и муниципальным наградам и присвоению почетных званий и применять иные виды поощрений к работникам жилищно-коммунального комплекса и организаций подведомственных Управлению.

     Управление ЖКХ возглавляет начальник Управления, назначаемый и освобождаемый от должности Распоряжением Главы города (см. рис. 2.2).

     Начальник Управления жилищно-коммунального  хозяйства:

  • осуществляет руководство Управлением на принципах единоначалия и несет персональную ответственность за надлежащее выполнение возложенных на Управление задач и осуществление им своих полномочий;
  • без доверенности действует от имени Управления в отношениях с органами государственной власти, органами местного самоуправления, предприятиями и организациями;
  • издает приказы и распоряжения, отнесенные к компетенции Управления;
  • согласовывает должностные инструкции сотрудникам Управления и распределяет между ними обязанности;
  • дает предложения по поощрению и наложению взысканий на работников Управления;
  • вносит необходимые предложения о внесении изменений в штатное расписание Управления в пределах установленного фонда оплаты труда.
 
 

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Рис. 2.2. Структура Управления ЖКХ Администрации г. Подольска 

     Начальник Управления имеет заместителей, которые во время его отсутствия (болезнь, отпуск и др.) осуществляют его полномочия.

     Отдел эксплуатации и ремонта  жилищного фонда.

     Отдел эксплуатации и ремонта жилищного  фонда (далее Отдел) является структурным  подразделением Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Подольска. Основными задачами Отдела являются:

  • Обеспечение выполнения работ муниципальным унитарным предприятием «Дирекция единого заказчика» (МУП ДЕЗ), муниципальными жилищно-ремонтными предприятиями (МУЖРП, МУП ЖПЭТ, МУП ЖПЭТ-2) и другими управляющими компаниями по сохранности и содержанию жилищного фонда города, по бесперебойной работе инженерного оборудования в жилых домах, по надлежащему содержанию элементов внешнего благоустройства, по соблюдению санитарно-технических и противопожарных Правил в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда.
  • Формирование и обеспечение выполнения мероприятий по подготовке жилищного фонда к эксплуатации в осенне-зимний период.
  • Обеспечение соблюдения (защиты) прав и законных интересов граждан в части предоставления им качественных, соответствующих установленным нормативам и стандартам, жилищно-коммунальных услуг.
  • Обеспечение выполнения мероприятий, направленных на улучшение состояния жилищного фонда, на улучшение качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, внедрение энергосберегающих технологий.
  • Участвовать в разработке и реализации городских Программ, относящихся к компетенции Отдела: реформирования ЖКХ, социально – экономического развития города в сфере ЖКХ, энергосбережения и др.
  • Обеспечение своевременного предоставления в органы статистики, Министерство ЖКХ Московской области, Подольское финансовое Управление Министерства финансов Московской области, Администрацию г. Подольска, начальнику Управления ЖКХ г. Подольска отчетов установленной формы, аналитических справок, ответов по обращениям граждан.

Информация о работе Риски при управлении предприятием