Системный подход к управлению производительностью предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2014 в 15:44, курсовая работа

Краткое описание

Объектом исследования является исследуемое предприятие ОАО «Белгородасбестоцемент».
Цель исследования: на основании литературных источников и данных предприятия проанализировать процесс управления производительностью организации, выявить проблемы предприятия и предложить их решения.
Для достижения поставленных целей решены следующие задачи:
изучена сущность и методика системного подхода к производительности и эффективности производства;
проанализировано состояние объекта исследования, выявлены его сильные и слабые стороны;
изучено внешнее (рыночное) окружение объекта исследования, угрозы и возможности, предоставляемые ею;
выявлены проблемы предприятия;
разработаны мероприятия по их решению.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….
4
1. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………………………………………….

6
1.1. Системный подход к управлению производительностью ……..
6
1.2. Управление операциями…………………………………………..
9
1.3. Производительность труда, как главный фактор эффективности производства………………………………………………..

11
1.4. Влияние внутренних переменных предприятия на его
производительность……………………………………………….……

18
2.АНАЛИЗ ВНУТРЕННИХ И ВНЕШНИХ УСЛОВИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «БЕЛАЦИ» …………………………………..…

21
2.1. Характеристика исследуемого объекта…………………………..
21
2.2. Организационно-правовая форма………………………….……..
22
2.3. Выпускаемая продукция……………………………………….….
23
2.4. Стратегия и миссия…………………………………………….…..
23
2.5. Структура организации……………………………………………
24
2.6. Персонал и производительность предприятия ОАО «БелАЦИ».
25
2.7. Анализ внутренней и внешней среды……………………….……
27
3. ДИАГНОСТИКА ПРОБЛЕМЫ………………………………….
36
3.1. Построение дерева целей…………………………………………
36
3.2. Матрица проблем………………………………………………….
39
3.3. Граф проблем……………………………………………………...
42
3.4. Принятие решения ……………………………………………...
44
3.5. Эффект от решения проблем……………………………………..
45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………
50
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………………………………

Вложенные файлы: 1 файл

менеджмент).docx

— 114.06 Кб (Скачать файл)

 

1.4. Влияние внутренних переменных  предприятия на его производительность

 

Вопросы повышения производительности и  эффективности промышленного производства, несмотря на их взаимосвязь с факторами  внешней среды, в большей мере определяются внутренними переменными  конкретного предприятия, т.е. эффективным  управлением. Непосредственно с  обеспечением роста производительности предприятия (фирмы) связаны практически  все его внутренние переменные: цели, задачи, структура, технология и люди.

Цели, задачи и производительность. Не имея конкретных целей по производительности, невозможно определить, какая достигнутая производительность является желаемым результатом. Цели служат ориентирами при определении конкретных задач, которые обеспечивают повышение производительности или мешают ее росту. Это помогает коллективу предприятия (менеджерам и персоналу) координировать свои усилия, что уже само является фактором повышения производительности. Возвращаясь к анализу производительности, необходимо отметить, что японские менеджеры (в отличие от американских предприятий) редко определяют цели предприятия в терминах прибыли. Эта концепция не является новой. Она родилась в США задолго до того, как слова кризис и низкая производительность стали употребляться вместе.

Цели  организации должны быть всегда ориентированы  на нужды потребителя. Более того, организация не может быть производительной, если она не определила, что она  может произвести необходимого для  своего предполагаемого потребителя [5, c. 63].

Структура предприятия и производительность. Значение структуры предприятия для его производительности было осознано позже, чем влияние организации труда. Самое непосредственное влияние структура оказывает на производительность через отношение численности административно-управленческого персонала (АУП) к численности остальных работников, так как содержание этого персонала представляет собой значительный затратный фактор. Естественно, что сокращение АУП ведет к сокращению затрат и росту производительности предприятия.

Технология. Оказывает наибольшее влияние на производительность. Ярким примером этому может служить внедрение сборочного конвейера Фордом, после пуска которого Форд полностью овладел автомобильным рынком за счет резкого снижения стоимости машины. Сегодня американские, японские и другие зарубежные производители, использующие автоматизированные заводы, робототехнику, автоматизированные системы проектирования и управления, захватывают все большую долю автомобильных рынков потому, что они производят товары более высокого качества по более низким ценам, чем традиционные заводы

Люди  и производительность. Достаточно часто  пренебрежение вопросами отношения работников к вводимым нововведениям или технологии, к вопросу развития трудовых ресурсов предприятия является основной причиной низкой производительности труда и экономической эффективности. Есть определенная связь между качеством продукции, производительностью труда и качеством трудовой жизни. Анализ этих взаимосвязей в американских компаниях с высоким уровнем и эффективностью менеджмента («Аи Би Эм», «Проктер энд Гембл», «Хьюлет Паккард» и др.) позволил выявить общую черту в организации управления — нацеленность руководства на обеспечение благосостояния всех работников. Здесь же только отметим, что сегодня работник более образован, чем в прошлом, и стремится к участию в делах своего предприятия, чего нельзя не учитывать, добиваясь повышения результативности его труда[5, c. 79].

 

  1. АНАЛИЗ ВНУТРЕННИХ И ВНЕШНИХ УСЛОВИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «БЕЛАЦИ» 

 

2.1. Характеристика исследуемого  объекта

 

Российское  предприятие ОАО «Белгородасбестоцемент»  работает на рынке строительных материалов с 1953 года и за это время завоевало славу надежного партнера, поставляющего свою продукцию на рынки России, стран ближнего и дальнего зарубежья.

1.Полное фирменное наименование: Открытое акционерное общество  «Белгородасбестоцемент».

2. Сокращенное фирменное наименование: ОАО «БелАЦИ».

3. Место нахождения: 308002, Россия, г.  Белгород, ул. Мичурина, 104.

4. Адрес страницы в сети Интернет: www.belacy.com.

5.Банковские сведения: Белгородское  городское отд. № 8581 Белгородского  Банка АК СБ РФ, р/счет 40702810507110100452, кор/счет 0101810100000000633, БИК 041403633.

6. Транспорт: ст. Белгород-Сумской  ЮВЖД, код станции 435501.

7. ИНН 3123004089.

8. ОГРН 1023101669711.

9. Код ОКПО – 00281559.

10. Код ОКОНХ – 16120.

В государственных статистических органах  ОАО «БелАЦИ» числится по коду ОКПО-00281559, как акционерное общество открытого типа, имеющее государственный пакет акций. Код ОКОНХ-16120 – показывает основной вид деятельности предприятия – выпуск асбестоцементных изделий. Данное предприятие включено в федеральный государственный реестр РФ предприятий-монополистов.

 

 

2.2. Организационно-правовая  форма предприятия

 

Высшим  органом управления является общее  собрание акционеров. На предприятии «БелАЦИ» применяется линейно–функциональная структура управления. Как показывает практика, такая структура наиболее эффективна там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций.

Основными преимуществами управленческой структуры ОАО «БелАЦИ» являются освобождение высшего руководства от выполнения тех задач, которые могут быть решены на низших уровнях управления, и также освобождение от глубокого анализа проблем.

Высшим  органом управления предприятия является собрание акционеров. Решение отдельных вопросов может быть передано совету директоров, который осуществляет общее руководство деятельностью предприятия.

Члены совета директоров: Н.Р. Бондаренко, Е.Н. Высочина, С.Н. Голощапов, В.И. Гопалов, В.М. Давыдов, В.А. Кочелаев, Я.Л. Певзнер, Я.Л. Ременник, О.А. Фукс.

Единоличный исполнительный орган: Певзнер  Яков Лейбович – генеральный директор ОАО «Белгородасбестоцемент».

Руководство текущей деятельностью  осуществляется генеральным директором и его заместителями: директором по производству, техническим директором, коммерческим директором и директором по экономике.

На предприятии отсутствует отдел маркетинга,а его функции выполняют  отдел сбыта, подчиняющийся коммерческому директору, а также отдел рекламы и дизайна, подчиняющийся директору по экономике.

 

 

Организационная структура управления сбытом  образованна из взаимоподчиненных  элементов: собрание ОАО>совет директоров>генеральный директор >заместители генерального директора>начальники отделов>начальники цеха>старший мастер>мастер. Разделение системы управления на составные части осуществляется по функциональному признаку.

Производственная структура предприятия состоит из:

  • основного производства;
  • вспомогательного производства.

 

    1. Стратегия и миссия предприятия

 

Стратегия предприятия заключается в следующем: сочетать традиционное качество с приемлемой ценой, одновременно расширяя спектр выпускаемых изделий.

Миссия ОАО «БелАЦИ» – завоевание рынка строительных материалов в области производства асбестоцементных изделий, предложить покупателю весь перечень строительных материалов для строительства коттеджей, садовых домиков, различных хозяйственных построек, вплоть до шиферных гвоздей с красивой защитной шляпкой под цвет шифера.

Цели:

  1. Получение более высокой прибыли;
  2. Занять место лидера на рынке асбесто-цементных изделий;
  3. Расширить номенклатуру предлагаемых изделий.

 

    1. Выпускаемая продукция 

 

На  сегодняшний день ОАО «Белгородасбестоцемент»  представляет рынку строительных материалов широчайший ассортимент выпускаемой  продукции. Его номенклатура представлена следующими товарами:

1. Шифер волнистый, плоский;

2. Шифер окрашенный;

3. Комплектующие к шиферу;

4. Кровельная цветная мелкоразмерная  прессованная плитка;

5. Трубы асбестоцементные напорные  и безнапорные в комплекте  с муфтами;

6.Трубы асбестоцементные для теплопроводов  в комплекте с муфтами;

7. Доска подоконная;

8. Пенобетонные блоки;

9. Окна, двери, погонажные изделия;

10. Асбестоцементные колонны;

11. Асбокартон.

 

    1. Структура организации

 

Под организационной структурой предприятия  понимается ее организация из отдельных  подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными  перед предприятием и его подразделениями  целями и распределением между ними функций. Организационная структура  предусматривает распределение  функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками, ответственными за деятельность структурных  подразделений, составляющих организацию  предприятия.

Высшим  органом управления является общее собрание акционеров. На предприятии «БелАЦИ» применяется линейно–функциональная структура управления. Как показывает практика, такая структура наиболее эффективна там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций.

Основными преимуществами управленческой структуры  ОАО «БелАЦИ» являются освобождение высшего руководства от выполнения тех задач, которые могут быть решены на низших уровнях управления, и также освобождение от глубокого анализа проблем.

Структура управления ОАО «БелАЦИ» представлена в Приложении 1. Высшим органом управления предприятия является собрание акционеров. Решение отдельных вопросов может быть передано совету директоров, который осуществляет общее руководство деятельностью предприятия.

Члены совета директоров: Н.Р. Бондаренко, Е.Н. Высочина, С.Н. Голощапов, В.И. Гопалов, В.М. Давыдов, В.А. Кочелаев, Я.Л. Певзнер, Я.Л. Ременник, О.А. Фукс.

Единоличный исполнительный орган: Певзнер  Яков Лейбович – генеральный директор ОАО «Белгородасбестоцемент».

 

    1. Персонал и производительность предприятия ОАО «БелАЦИ»

 

Существует  много показателей эффективности  производства, но производительность  труда имеет важнейшее значение среди них.

Она является одним из самых объективных  и наглядных показателей, определяющих рациональность использования имеющихся  на предприятии кадровых ресурсов.

Трудовые  ресурсы – это население в  трудоспособном экономически активном возрасте (у мужчин этот возраст составляет 16-60 лет, у женщин 16-55 лет), за исключением  неработающих инвалидов I и II группы и пенсионеров по льготному списку. Трудовые ресурсы характеризуются по половому, образовательному и профессиональному составу и специальному составу работы. Для анализа трудовых ресурсов ОАО «БелАЦИ» рассчитаем следующие показатели за 2008-2009 год.

Таблица 2.1

 

Трудовые ресурсы  ОАО «БелАЦИ»

 

Показатели

Годы

2008

2009

1. Объем произведенной продукции,  тыс. руб.

1 467 900

1 264 100

2. Численность работающих

в том числе:

2.1. ППП:

- руководители

- специалисты

- служащие

- рабочие

2.2. Непромышленный  персонал

1187

1085

   

1160

88

104

8

960

27

1061

86

101

8

866

24

3. Производительность труда

3.1. Одного работающего,  тыс. руб./чел.

3.2. Одного рабочего, тыс. руб./чел.

 
1265

1529

 
1191

1459


 

 

Трудовые  ресурсы предприятия являются главным  звеном ОАО «БелАЦИ», от качества подбора и эффективности использования которого во многом зависят результаты производственной деятельности предприятия. 

 

 

Таблица 2.2

 

 Анализ  кадрового потенциала ОАО «БелАЦИ»

 

Показатели

Годы

2008

2009

1

2

3

1. Численность персонала на начало  года, чел.

1223

1154

2. Численность персонала на конец  года, чел.

1154

1021

3. Среднесписочная численность персонала,  чел.

1187

1085

4. Кол-во принятых на работу,

20

21

5. Кол-во уволенных, чел.

- в том числе по собственному  желанию,

- за нарушение  трудовой дисциплины

175 

128

15

183 

153

8

6. Коэффициент оборота кадров по  приему 

0,017

0,019

7. Коэффициент оборота кадров по  выбытию

0,15

0,17

8. Общий оборот кадров

0,16

0,19

9. Коэффициент постоянства кадров

0,84

0,81

10. Коэффициент текучести кадров

0,11

0,14

Информация о работе Системный подход к управлению производительностью предприятия