Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2014 в 14:12, курсовая работа
Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом, поэтому основной задачей деятельности туристского предприятия, в частности туроператора, является создание привлекательного туристского продукта. Термин "продукт" отражает качество или суть конкретных и абстрактных вещей. Но туристский продукт одновременно представляет собой совокупность весьма сложных разнородных элементов. В большинстве случаев туристский продукт – это результат усилий многих предприятий.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….….2
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА….….4
1.1 Понятие туристского продукта……………………………………………4
1.2 Структура турпродукта…………………………………………………….5
1.3 Особенности туристского продукта………………………….……….….12
2. АНАЛИЗ СОЗДАНИЯ ТУРПРОДУКТА НА РЫНКЕ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ……………………………………………………………………………17
2.1 Индустрия туризма Красноярского края…………………………………17
2.2 Проблема развития внутреннего и въездного туризма в крае…………..18
2.3 Анализ рынка туристических услуг по Красноярскому краю…………..21
3. СОЗДАНИЕ ТУРПРОДУКТА «НЕИЗВЕСТНАЯ СИБИРЬ»………..……23
3.1 Общая характеристика тура……………………………………..…………23
3.2 Программа тура…………………………………………………………......24
3.3 Калькуляция………………………………………………………….……...28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ…….....31
2. АНАЛИЗ СОЗДАНИЯ ТУРПРОДУКТА НА РЫНКЕ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
2.1 Индустрия туризма Красноярского края
Туризм оказывает огромное воздействие на целый ряд отраслей, таких как торговля, общественное питание, связь, транспорт, строительство, производство товаров народного потребления и др., являясь катализатором социально-экономического развития целых регионов. Играя значительную роль в экономике, туризм помогает успешно решать проблемы, прежде всего с занятостью населения.
Наличие в Красноярском крае богатого природно-ресурсного потенциала и культурно-исторического наследия являются одними из конкурентных преимуществ социально-экономического развития территории. Не меньшее значение для края имеет ресурс свободных территорий, экологически чистых, не подверженных природным катаклизмам, благоприятных для рекреационных занятий и туристической деятельности. [1]
Наш край полон достопримечательностей и ярких событий. Своим гостям он может предложить курортные зоны "взморья" и горнолыжные трассы, сплавные реки и горные тропы, заснеженные вершины и заповедные озера, памятники архитектуры, истории и археологии, фестивали и национальные праздники. Красноярский край" станет примером в сфере развития и оздоровления внутреннего и въездного туризма страны.
К наиболее популярным турам можно отнести:
- отдых вблизи водных
объектов — Красноярское
- экскурсионные программы
по городам и населенным
- экологические и спортивные туры с посещением фан-парка "Бобровый Лог", заповедников "Столбы" и "Шушенский Бор", природного парка "Ергаки";
- посещение этнографического музыкального фестиваля "Саянское Кольцо";
- этнографический автобусный тур "Саянское Кольцо" (маршрут проходит по южным территориям края с заездом в Хакасию и Тыву);
Одними из наиболее популярных направлений в крае являются следующие виды туризма: познавательный, лечебно-оздоровительный, рекреационный, экстремальный, экскурсионный, водный, спортивный, детский и молодежный, охотничий и рыболовный. [1], [23]
2.2 Проблема развития внутреннего и въездного туризма в крае
Очевидным является и то, что, несмотря на разнообразие направлений в области туризма, туристический потенциал Красноярского края используется далеко не в полной мере.
Во-первых, это нынешнее состояние
законодательной и налоговой
базы в сфере туризма, а также
отсутствие проработанной
Во-вторых, это отсутствие опыта у муниципальных образований в продвижении территории на региональный и российский рынок туристических услуг. И действительно, туристический рынок края характеризуется полным отсутствием информации о туристическом потенциале муниципальных образований.
В-третьих, в последнее время теряется координация деятельности субъектов туристической отрасли, выражающаяся в разрозненности усилий по развитию внутреннего туризма, нежелании внедрения механизмов экономической кооперации и управления. Несмотря на то, что туристическая отрасль охватывает в основном частный сектор, государство играет важную роль в стимулировании этой отрасли. Опыт различных стран показывает, что успех развития туризма напрямую зависит от того, как на государственном уровне воспринимается эта отрасль, насколько она пользуется государственной поддержкой. Государственная поддержка необходима всем участникам туристического рынка. Одним из видов поддержки является разработка системы налоговых льгот.
В-четвертых, наблюдается недостаток квалифицированных кадров в сфере туризма. Известно, что нередко задействованными в сфере туризма оказываются люди, не имеющие специального отраслевого образования, не имеющие навыков и умений.
В-пятых, современное состояние индустрии туризма указывает на недостаточный уровень ее развития как по качественным, так и по количественным характеристикам. Сдерживающими факторами являются слабое развитие, неудовлетворительное состояние или полное отсутствие:
- инженерной инфраструктуры;
- транспортной инфраструктуры;
- существующих средств размещения;
- сети объектов торговли,
общественного питания и
- объектов туристического показа.
Таким образом, существующее состояние индустрии туризма не позволяет в полной мере круглогодично использовать рекреационный потенциал территории края. Следует отметить важность комплексного развития туристической инфраструктуры, включающей в себя не только широкомасштабное строительство новых средств размещения, но и сопутствующую инфраструктуру (транспорт, предприятия питания, индустрии развлечений, объекты туристического показа и др.). При размещении вновь возводимых туристических комплексов необходимо учитывать как параметры туристического спроса по видам туризма, так и характер туристического предложения — наличие ресурсов, условий для кадрового обеспечения, в соответствии с экологическими требованиями и экономической целесообразностью. Не стоит забывать и о соотношении цены и качества, предлагаемых на краевом рынке туристических услуг. Цены на местный турпродукт достаточно высокие, при этом до европейского сервиса обслуживания, уровня комфорта, предлагаемых на местных базах отдыха еще очень далеко. Эта проблема в первую очередь негативно отражается на желании местных туристов посещать туристические комплексы, расположенные на территории края.
Таковы основные проблемы, сдерживающие развитие туризма в Красноярском крае. Комплексное их решение может быть достигнуто путем:
— принятия на территории края закона о туристической деятельности и сопутствующих нормативно-правовых актов, охватывающих каждый элемент взаимоотношений всех сторон туристического рынка края, регулирующих отдельные вопросы обеспечения государственной поддержки развития туристского комплекса края, создания благоприятных инвестиционных условий, содействия деятельности предпринимателей в сфере туризма и т.д.;
— создания комплексной стратегии развития туризма Красноярского края, включающей стратегии развития туристической отрасли отдельных МО, наиболее привлекательных для развития туризма;
— разработки концепции маркетинга территории края, как региона, привлекательного для развития внутреннего и въездного туризма;
— установления на территории края особых преференций как для компаний, непосредственно занимающихся туристической деятельностью, так и для потенциальных инвесторов в виде гарантий на предоставление более коротких сроков для оформления документов на землю и на строительство новой инфраструктуры туризма, а также в виде льгот по налогам, лизинговым сделкам и условиям кредитования;
— строительства новой инфраструктуры туризма, в том числе и за счет привлечения средств частных инвесторов для осуществления смешанного финансирования приоритетных проектов;
— содействия кадровому обеспечению туристической деятельности, в том числе внедрения системы дистанционного образования для обучения населения, проживающего в труднодоступных и отдаленных территориях края;
— поддержки и развития научных исследований в сфере туристической индустрии;
— создания условий для совершенствования государственной статистики по вопросам туризма в силу практически полного отсутствия информации об эффективности его развития на территории края;
— выделения в органах местного самоуправления муниципальных образований края, привлекательных для развития туризма, новой должности, отвечающей за анализ развития туристической отрасли на конкретной территории.
2.3 Анализ рынка туристических услуг по Красноярскому краю
Федеральные власти всерьез задумали открыть Россию для туристов. Учитывая огромное историко-культурное наследие и богатейшие природные ресурсы. В России есть на что посмотреть — это и архитектурные исторические памятники, и уникальные природные объекты, и многое другое. То есть база для развития туристической отрасли в нашей стране, и в частности, в Красноярском крае — есть. Но чтобы туризм стал одной из приоритетных отраслей экономики, государство должно поставить перед собой такую задачу.
Туристические компании, заинтересованы в том, чтобы иностранные граждане приезжали в Россию, могли увидеть ее своими глазами и создать о нашей стране собственное впечатление. Ведь сейчас, туристический бизнес в крае, во многом, бизнес частный, и он неплохо развит. Другое дело, что развивать его дальше без участия государства во многих случаях представляется крайне затруднительным. Здесь выходом могло бы стать государственно-частное партнерство, в том числе в вопросах развития необходимой инфраструктуры.
В Красноярске, нужно развивать сегмент доступных и комфортных гостиниц. Еще одной проблемой, является недостаточная развитость отечественных туристических программ, довольно ограниченный набор маршрутов, особенно связанных с регионами.
Привлечь туристов к нам может и грамотная рекламная кампания нашей страны за рубежом (и здесь туристическому бизнесу также не обойтись без поддержки государства).
Возрождать внутренний туризм можно и нужно. И если говорить о том же Енисейске, который очень интересен как культурная столица края, то там просто негде остановится. Нет разработанных туристических программ, маршрутов.
Туристические маршруты наиболее интересными в Красноярском крае – это Восточная Сибирь располагает огромным потенциалом для развития разнообразных форм туризма. Достаточно упомянуть такие уникальные маршруты как археологические экскурсии по Хакасии и Туве, походы по кедровому лесу и на Саянский перевал с хакасской турбазы "Снежный барс", Бобровый лог и историко-этнографический музей-заповедник под открытым небом "Шушенское" в Красноярском крае.
Количество желающих активно отдыхать в родном регионе, а не на пляжах Турции, с каждым годом растет. Но, рост был бы более существенным, если бы компаниям оказывали хоть какую-то поддержку. Ведь, по сути, в Красноярском крае каждый любитель путешествий может найти себе отдых по вкусу. На территории региона есть и горные хребты, и ущелья, и пещеры, и озера. Люди едут отдыхать в Красноярский край из других регионов и стран. И это несмотря на то, что в большинстве наших лагерей нет элементарных бытовых условий, туристы спят в палатках, а пешие маршруты могут занимать по десять часов в день. [23, 24]
3. СОЗДАНИЕ ТУРПРОДУКТА «НЕИЗВЕСТНАЯ СИБИРЬ»
3.1 Общая характеристика тура
Приоткройте завесу тайны, отправившись в тур «Неизвестная Сибирь». Путешествие охватывает территории Сибири: Красноярский край, Туву и Хакасию. Каждая из них интересна по-своему, в каждой - своя история, богатая культура, уникальная природа, с которой мы познакомим вас в этой программе. Туристы посетят предгорья Западного Саяна и знаменитый парк «Ергаки», познакомятся с не похожей ни на одну территорию России республикой Тува, с ее бескрайним космическим пейзажем. Вас ожидает самое настоящее путешествие во времени: оставив позади современную цивилизацию с ее железобетонно-стеклянными пейзажами и безумными скоростями, Вы очутитесь в краю древних народов и прикоснетесь к их культуре, участвуя в праздниках, пробуя национальную еду, наслаждаясь уникальным народным творчеством. Проживание в настоящих юртах и знакомство с древним языческим таинством шаманизма подарят незабываемое ощущение погружения в этномир. А также Вашему взору предстанут древние памятники, наскальная живопись с таинственными письменам, величественные и загадочные курганы, и, конечно, чарующая палитра сибирских ландшафтов. [24]
Познавательный тур "Неизвестная Сибирь".
Тур предполагает путешествие по историческим и ландшафтным местам Красноярского края.
Тур ориентирован на молодежь и людей среднего возраста.
Даты заезда на 2014 год:
10 июля – 17 июля
Коротко о маршруте:
Общая продолжительность 7дней
Сезонность: июль-август
Протяженность автобусной части: 1450 км.
Протяженность пешей части: 47 км
Минимальное количество туристов в группе:
8 чел
Максимальное количество туристов в группе: 18 чел
Особенности: с 10 лет
Не требуется специальной физической
подготовки.
3.2 Программа тура «Неизвестная Сибирь»
Программа тура:
Сбор группы на ж/д вокзале в 18:00 по местному (Красноярскому) времени, посадка на вечерний поезд Красноярск – Абакан № 124 (билеты заказываются дополнительно, плацкарт или купе**).
* размещение в поезде, обед
** за дополнительную плату
День 1 «Дорога в Ергаки»
Встреча в городе Абакане, столице Хакасии, в 06:30. Завтрак в кафе. Обзорная экскурсия по Абакану. Выезд в село Шушенское. Экскурсия по этнографическому музею-заповеднику «Шушенское». На прощание – чаепитие в сибирской избе с традиционным сибирским угощением. Выезд в заповедник «Ергаки». Обед в пути. Далее путь лежит через горы Западного Саяна, за которыми, как верили раньше, находится край света. Прибытие на место старта (621 км, турбаза «Тушканчик»), переодевание, сдача вещей в камеру хранения, далее пеший переход по горно-таежной тропе, 8 километров до озера Светлое. Прибытие на место оборудованного палаточного городка, размещение в 2-4х местных палатках, ужин. Вечерний костер.
* размещение в палаточном
День 2 «Гора Динозавр»
Подъем предстоит в 08:30. Утреннее купание, зарядка, завтрак и подготовка к пешей прогулке. Группа отправляется в путешествие на самую высокую точку данного района – гору Динозавр (12 км, 8-9 часов). Путь проходит вдоль озера Светлое, поднимаемся на гривку и спускаемся к озеру Золотарное или Малахитовое. Озеро большое, находится вне зоны леса. Обед в пути (сухпаек). Переходим через два перевала: Пикантный и Зеленый. Кульминацией дня станет скала Голова Динозавра. Вернувшись в лагерь, в первую очередь отдых и плотный ужин. Подготовка к вечерней бане с купанием в озере! День заканчивается песнями и рассказами, играми и конкурсами у вечернего костра.
* размещение в палаточном
День 3 «Покорение Птицы»