Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2015 в 17:12, курсовая работа
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что текучесть кадров отрицательно сказывается на работе организации, не дает сформироваться коллективу, а значит – и корпоративному духу, что неизменно влечет за собой снижение производственных показателей и эффективности работы.
Текучесть кадров – один из показателей, связанных с увольнением и влияющих на жизнеспособность и успех организации. В России примерно две трети работающих людей время от времени задумываются о переходе в другие компании, хотя пойти на такой шаг готовы далеко не все. Из-за ухода специалистов и кадровой нестабильности предприятия несут немалые финансовые потери.
Введение………………………………………………………...………………2
1Текучесть кадров……………………………………………………………...4
1.2Мероприятия по снижению уровня текучести кадров….…………..….7
2 Исследование деятельности организации, по снижению текучести кадров в Вагонном участке Ульяновск – структурного подразделения Куйбышевского филиала АО «Федеральная пассажирская компания»………………………………………………………………………..9
2.1Характеристика организации………………………………….………...9
2.2 Анализ структуры и численности работников……...……...………..10
2.3 Обработка и анализ результатов анкетирования на оценку мотивов трудовой деятельности……………………….………………………………….21
3 Разработка мероприятий совершенствования деятельности организации по снижению текучести кадров …….………………………………………..27
Заключение……………………………………………………………….…...32
Список использованной литературы…………………………………...........34
Приложение 1
При выполнении основных задач Участок осуществляет следующие виды деятельности:
Положение о Вагонном участке Ульяновск
– структурном подразделении Куйбышевского
филиала АО «Федеральная пассажирская компания»
утверждено начальником Куйбышевского
филиала АО «ФПК» Поповым Александром
Вениаминовичем 10 марта 1993 году.
В своей деятельности Участок руководствуется
Конституцией РФ, федеральными конституционными
законами, иными нормативными правовыми
актами РФ, иными нормативными правовыми
актами субъектов РФ, уставом АО «ФПК»,
приказами и другими нормативными документами
АО «ФПК», ОАО «РЖД», а так же Положением.
В состав Участка входят экономический сектор, производственно-технический отдел, отдел по управлению персоналом, отдел организации труда и заработной платы, сектор охраны труда, производственный участок по экипировке пассажирских вагонов, производственный участок формирования пассажирских поездов, котельная, производственный участок, транспортный, производственный участок ремонта и обслуживания электрооборудования пассажирских вагонов, резерв проводников пассажирских вагонов 1 группы.
Все подразделения Вагонного участка Ульяновск имеют тесную взаимосвязь, а в целом на предприятии имеется практически полностью законченный производственный цикл ремонта, технического обслуживания и подготовки вагонов в рейс.
2.2 Анализ структуры и
численности работников Вагонно
Состав работников предприятия определяется штатным расписанием, которое утверждается и составляется генеральным директором. Оно составляется исходя из объема и квалификации выполняемых работ.
Учет численности, состава и движения кадров в Вагонном участке Ульяновск осуществляется в Единой корпоративной системе управления трудовыми ресурсами (ЕКАСУТР). Формирование, наполнение и поддержание базы данных ЕКАСУТР в актуальном состоянии обеспечивают начальник Вагонного Участка Ульяновск, в подчинении которого напрямую находится отдел управления персоналом.
Обеспеченность трудовыми
Таблица 2.1- Обеспеченность организации трудовыми ресурсами
Категория |
2012 год |
2013 год |
2014 год | |||
Среднесписочная численность всего, чел. |
Удельный вес, % |
Среднесписочная численность всего, чел. |
Удельный вес, % |
Среднесписочная численность всего, чел. |
Удельный вес, % | |
Руководитель |
22 |
2,3 |
22 |
2,3 |
22 |
2,3 |
Специалист |
117 |
12 |
134 |
14 |
106 |
11,2 |
Служащий |
108 |
11,1 |
104 |
10,9 |
109 |
11,5 |
Рабочий |
725 |
74,6 |
696 |
72,8 |
711 |
75 |
Итого |
972 |
100 |
956 |
100 |
948 |
100 |
По данным таблицы 2.1 можно сделать вывод о том, что за анализируемый период численность руководителей остается неизменной, практически отсутствуют структурные сдвиги по категории специалистов, (117 в 2014 году, 134 в 2013 году, 106 в 2014 году) и служащих (108, 104 и 109 2чел. соответственно). Наибольший удельный вес в структуре численности приходится на категорию рабочих (74,6%, 72,8% и 75% соответственно). Необходимо отметить, что такое изменение в численности связано с реорганизацией предприятия. Кроме того причиной сокращения рабочих послужила отмена некоторых рейсов на пассажирских поездах и прицепных вагонах, в результате чего было произведено сокращение штата по профессии проводник пассажирских вагонов (см. рис.2.1).
Рис.2.1 – Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами
Рассмотрим движение рабочей силы в период с 2012 по 2014год, связанное с приемом и увольнением - важнейшим объектом кадрового анализа, поскольку уровень стабильности кадров - один из главных факторов, оказывающих влияние на производительность труда и эффективность производства, представленных в таблице 2.2.
Таблица 2.2 - Анализ движения кадрового состава, резерва проводников Вагонного участка Ульяновск
Показатели |
2012 год |
2013 год |
2014 год |
Темп прироста,% | |
2013г к 2012г. |
2014г.к 2013г. | ||||
Численность персонала на начало отчетного периода, чел |
979 |
962 |
949 |
-1,8 |
-1,4 |
Принято за период, чел. |
26 |
39 |
25 |
33,3 |
-56,0 |
Уволено за период, чел. всего |
43 |
52 |
27 |
17,3 |
-92,6 |
В том числе по собственному желанию |
39 |
38 |
20 |
-2,6 |
-90,0 |
По сокращению штатов |
2 |
10 |
3 |
80,0 |
-233,3 |
За нарушения трудовой дисциплины |
2 |
4 |
4 |
50,0 |
0,0 |
Численность персонала на конец отчетного периода, чел |
962 |
949 |
947 |
-1,4 |
-0,2 |
Среднесписочная численность, чел. |
972 |
956 |
948 |
-1,7 |
-0,8 |
Коэффициент оборота по приему, % |
2,7 |
4,1 |
2,6 |
34,5 |
-54,8 |
Коэффициент оборота по увольнению,% |
4,4 |
5,4 |
2,8 |
18,7 |
-91,1 |
Коэффициент текучести кадров,% |
4,2 |
4,4 |
2,5 |
4,0 |
-73,6 |
Коэффициент постоянства кадров, % |
96,3 |
95,2 |
97,3 |
-1,1 |
2,1 |
Коэффициент обновления,% |
60,5 |
75,0 |
92,6 |
19,4 |
19,0 |
Анализ данных, представленных в таблице 2.2, свидетельствует о том, что за анализируемый период наблюдается небольшое стабильное сокращение численности персонала на 1,8% в 2012 году и на 1,4% в 2013году по сравнению с предыдущими периодами.
Исходя из данных таблицы 2.2, можно сделать вывод о том, что коэффициент оборота резерва проводников по приему в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличился на 34,5%, а в 2014 по сравнению с 2013 годом уменьшился на 54,8%, что связано с реорганизацией предприятия и сокращением штатов.
Коэффициент оборота по увольнению в 2013 году по сравнению с предыдущим 2012 годом вырос на 18,7%, что связано с увеличением количества уволившихся по собственному желанию и по сокращению штатов, а в 2014 году по сравнению с 2013 годом, наоборот, существенно снизился, что связано со снижением почти в 2 раза количества уволившихся.
Анализ данных таблицы представлен графически на рисунке 2.2.
Рис.2.2 – Коэффициенты движения кадров резерва проводников
Показатели текучести кадров в 2010 году по сравнению с предыдущим годом имеют тенденцию к небольшому увеличению, а в 2014 году достаточно резко снижается на 73,6 %, что связано со снижением общего количества уволенных с резерва проводников. Коэффициент постоянства кадров резерва проводников достаточно стабилен за анализируемые периоды времени и находится в пределах нормы. Коэффициент обновления также имеет положительную динамику за данный анализируемый период времени.
Основной причиной, по которой следует бороться с текучкой кадров, является неизбежное снижение качества работы и мотивации персонала. Руководство резерва проводников не предпринимает попытки по удержанию сотрудников. Именно поэтому как у увольняющихся сотрудников резерва проводников Вагонного участка Ульяновск, так и остающихся в организации формируется четкое представление о том, что их здесь не ценят. Отношение к работе становится отчужденным и рушится доверие к работодателю.
Для более качественной характеристики
персонала необходим также анализ по гендерному
признаку, по стажу, образованию. Рассмотрим
профессионально-
Таблица 2.3 - Профессионально-
Кадровый состав резерва проводников |
2012 год |
2013 год |
2014 год |
Абсолютное отклонение |
Относительное отклонение | ||
2013 года к 2012году |
2014 года к 2013 году |
2013 года к 2012 году |
2014 года к 2013 году | ||||
Удельный вес руководителей и специалистов и служащих всего в общей структуре численности, % |
25,4 |
27,2 |
25 |
1,8 |
-2,2 |
6,6 |
-8,8 |
Из них с высшим образованием |
18 |
20,1 |
21 |
2,1 |
0,9 |
10,4 |
4,3 |
С незаконченным высшим образованием |
2 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0,0 |
0,0 |
Обучающихся в высших учебных заведениях |
5,4 |
5,1 |
4,7 |
-0,3 |
-0,4 |
-5,9 |
-8,5 |
Удельный вес рабочих и прочего промышленно-производственного персонала всего в общей структуре численности,% |
74,6 |
72,8 |
75 |
-1,8 |
2,2 |
-2,5 |
2,9 |
Из них с высшим образованием |
18 |
21 |
23 |
3 |
2 |
14,3 |
8,7 |
С незаконченным высшим образованием |
7,6 |
8,3 |
9,1 |
0,7 |
0,8 |
8,4 |
8,8 |
Обучающихся в высших учебных заведениях |
4,7 |
5,3 |
6,7 |
0,6 |
1,4 |
11,3 |
20,9 |
Удельный вес молодежи в возрасте до 30 лет, % |
7,6 |
10,1 |
9,4 |
2,5 |
-0,7 |
24,8 |
-7,4 |
Удельный вес лиц пенсионного возраста,% |
7 |
6,4 |
5,1 |
-0,6 |
-1,3 |
-9,4 |
-25,5 |
Исходя из анализа данных, представленных в таблице 2.3, можно сделать вывод о том, что за анализируемый период произошел сначала небольшой рост удельного веса руководителей специалистов и служащих на 6,6% в 2013 году по сравнению с 2012 годом, а затем незначительное снижение данного показателя на 8,8% в 2014 году по сравнению с 2013 годом. Необходимо также отметить положительную динамику устойчивого роста доли руководителей, имеющих высшее профессиональное образование на 10,4% и 4,9 % соответственно.
Стабильным на протяжении анализируемых периодов остается показатель доли руководителей с незаконченным высшим образованием, что свидетельствует о том, что ротация руководящих кадров практически не проводилась. Снижение доли руководителей, обучающихся в высших учебных заведениях фактор, негативно сказывающийся на кадровой структуре резерва проводников на 5,9 и 8,5 % соответственно, может быть также связан и со структурной реорганизацией резерва проводников, сокращением доли инструкторского состава в общей структуре численности руководящего состава резерва проводников (см. рис. 2.3)
Рис. 2.3- Структура уровня образования руководителей, специалистов и служащих резерва проводников резерва проводников.
Удельный вес рабочих и прочего промышленно производственного персонала колеблется незначительно: снижается на 2,5% в 2013 году по сравнению с 2012 годом и возрастает на 2,9% в 2014 годом по сравнению с 2013 годом. Положительная динамика наблюдается по показателям доли рабочих с высшим и незаконченным высшим образованием.
Также в 2013 году по сравнению с 2012 годом удельный вес молодежи в общей структуре численности увеличился на 24,8%, но в 2014 году по сравнению с 2013 снизился на 7,4 %, что может быть связано с низкой привлекательностью работы в данной отрасли и недостаточно высокой для амбициозной молодежи, заработной платой. Недостаток молодых специалистов в резерве проводников является одной из проблем, поскольку приток новых идей невелик, а также недостаточно специалистов, умеющих работать с новыми компьютерными технологиями, кроме того на данном показателе сказывается непрестижность работы проводником и практически отсутствующие возможности для карьерного роста молодежи. Положительной тенденцией можно считать и снижение в структуре кадров доли лиц пенсионного возраста на 9,4% в 2013 году и 25,5% в 2014 году соответственно.
Проблема повышения квалификации кадров решается обучением в сети образования, как специального (ВУЗы, техникумы), так и дополнительного (курсы повышения квалификации). Специалистов для резерва проводников Вагонного участка Ульяновск готовят в основном учебные заведения города Ульяновск: Ульяновский железнодорожный техникум.