Текучесть кадров и анализ состояния проблемы на примере Вагонного участка Ульяновск – структурного подразделения Куйбышевского филиала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2015 в 17:12, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что текучесть кадров отрицательно сказывается на работе организации, не дает сформироваться коллективу, а значит – и корпоративному духу, что неизменно влечет за собой снижение производственных показателей и эффективности работы.
Текучесть кадров – один из показателей, связанных с увольнением и влияющих на жизнеспособность и успех организации. В России примерно две трети работающих людей время от времени задумываются о переходе в другие компании, хотя пойти на такой шаг готовы далеко не все. Из-за ухода специалистов и кадровой нестабильности предприятия несут немалые финансовые потери.

Содержание

Введение………………………………………………………...………………2
1Текучесть кадров……………………………………………………………...4
1.2Мероприятия по снижению уровня текучести кадров….…………..….7
2 Исследование деятельности организации, по снижению текучести кадров в Вагонном участке Ульяновск – структурного подразделения Куйбышевского филиала АО «Федеральная пассажирская компания»………………………………………………………………………..9
2.1Характеристика организации………………………………….………...9
2.2 Анализ структуры и численности работников……...……...………..10
2.3 Обработка и анализ результатов анкетирования на оценку мотивов трудовой деятельности……………………….………………………………….21
3 Разработка мероприятий совершенствования деятельности организации по снижению текучести кадров …….………………………………………..27
Заключение……………………………………………………………….…...32
Список использованной литературы…………………………………...........34
Приложение 1

Вложенные файлы: 1 файл

Prediplomnaya.doc

— 5.24 Мб (Скачать файл)

При выполнении основных задач Участок осуществляет следующие виды деятельности:

  • перевозку пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования в поездах дальнего следования по территории Российской Федерации и в международном сообщении;
  • организацию и обеспечение специальных, туристических, и коммерческих перевозок пассажиров;
  • образовательная деятельность;
  • участие в разработке графика движения пассажирских поездов дальнего следования.

Положение о Вагонном участке Ульяновск  – структурном подразделении Куйбышевского филиала АО «Федеральная пассажирская компания» утверждено начальником Куйбышевского филиала АО «ФПК» Поповым  Александром  Вениаминовичем 10 марта 1993 году. 
В своей деятельности Участок руководствуется Конституцией РФ, федеральными конституционными законами, иными нормативными правовыми актами РФ, иными нормативными правовыми актами субъектов РФ, уставом АО «ФПК», приказами и другими нормативными документами АО «ФПК», ОАО «РЖД», а так же Положением.

В состав Участка входят экономический сектор, производственно-технический отдел, отдел по управлению персоналом, отдел организации труда и заработной платы, сектор охраны труда, производственный участок по экипировке пассажирских вагонов, производственный участок формирования пассажирских поездов, котельная, производственный участок, транспортный, производственный участок ремонта и обслуживания электрооборудования пассажирских вагонов, резерв проводников пассажирских вагонов 1 группы.

Все подразделения Вагонного участка Ульяновск имеют тесную взаимосвязь, а в целом на предприятии имеется практически полностью законченный производственный цикл ремонта, технического обслуживания и подготовки вагонов в рейс.

2.2 Анализ структуры и  численности работников Вагонного участка Ульяновск

Состав работников предприятия определяется штатным расписанием, которое утверждается и составляется генеральным директором. Оно составляется исходя из объема и квалификации выполняемых работ.

Учет численности, состава и движения кадров в Вагонном участке Ульяновск осуществляется в Единой корпоративной системе управления трудовыми ресурсами (ЕКАСУТР). Формирование, наполнение и поддержание базы данных ЕКАСУТР в актуальном состоянии обеспечивают начальник Вагонного Участка  Ульяновск, в подчинении которого напрямую находится отдел управления персоналом.

 Обеспеченность трудовыми ресурсами организации характеризуется данными, представленными в аналитической таблице 2.1.

 

Таблица 2.1- Обеспеченность организации трудовыми ресурсами

Категория

2012 год

2013 год

2014 год

Среднесписочная численность всего, чел.

Удельный вес, %

Среднесписочная численность всего, чел.

Удельный вес, %

Среднесписочная численность всего, чел.

Удельный вес, %

Руководитель

22

2,3

22

2,3

22

2,3

Специалист

117

12

134

14

106

11,2

Служащий

108

11,1

104

10,9

109

11,5

Рабочий

725

74,6

696

72,8

711

75

Итого

972

100

956

100

948

100


 

По данным таблицы 2.1 можно сделать вывод о том, что за анализируемый период численность руководителей остается неизменной, практически отсутствуют структурные сдвиги по категории специалистов, (117 в 2014 году, 134 в 2013 году, 106 в 2014 году) и служащих (108, 104 и 109 2чел. соответственно). Наибольший удельный вес в структуре численности приходится на категорию рабочих (74,6%, 72,8% и 75% соответственно). Необходимо отметить, что такое изменение в численности связано с реорганизацией предприятия. Кроме того причиной сокращения рабочих послужила отмена некоторых рейсов на пассажирских поездах и прицепных вагонах, в результате чего было произведено сокращение штата по профессии проводник пассажирских вагонов (см. рис.2.1).

 


 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2.1 – Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами

 

Рассмотрим движение рабочей силы в период с 2012 по 2014год, связанное с приемом и увольнением - важнейшим объектом кадрового анализа, поскольку уровень стабильности кадров - один из главных факторов, оказывающих влияние на производительность труда и эффективность производства, представленных в таблице 2.2.

 

Таблица 2.2 -  Анализ движения кадрового состава, резерва проводников Вагонного участка Ульяновск

Показатели

2012 год

2013 год

2014 год

Темп прироста,%

2013г к 2012г.

2014г.к 2013г.

Численность персонала на начало отчетного периода, чел

979

962

949

-1,8

-1,4

Принято за период, чел.

26

39

25

33,3

-56,0

Уволено за период, чел. всего

43

52

27

17,3

-92,6

В том числе по собственному желанию

39

38

20

-2,6

-90,0

По сокращению штатов

2

10

3

80,0

-233,3

За нарушения трудовой дисциплины

2

4

4

50,0

0,0

Численность персонала на конец отчетного периода, чел

962

949

947

-1,4

-0,2

Среднесписочная численность, чел.

972

956

948

-1,7

-0,8

Коэффициент оборота по приему, %

2,7

4,1

2,6

34,5

-54,8

Коэффициент оборота по увольнению,%

4,4

5,4

2,8

18,7

-91,1

Коэффициент текучести кадров,%

4,2

4,4

2,5

4,0

-73,6

Коэффициент постоянства кадров, %

96,3

95,2

97,3

-1,1

2,1

Коэффициент обновления,%

60,5

75,0

92,6

19,4

19,0


 

Анализ данных, представленных в таблице 2.2, свидетельствует о том, что за анализируемый период наблюдается небольшое стабильное сокращение численности персонала на 1,8% в 2012 году и на 1,4%  в 2013году по сравнению с предыдущими периодами.

Исходя из данных таблицы 2.2, можно сделать вывод о том, что коэффициент оборота резерва проводников по приему в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличился на   34,5%, а в 2014 по сравнению с 2013 годом уменьшился на 54,8%, что связано с реорганизацией предприятия и сокращением штатов.

Коэффициент оборота по увольнению в 2013 году по сравнению с предыдущим 2012 годом вырос на 18,7%, что связано  с увеличением количества уволившихся по собственному желанию и по сокращению штатов, а в 2014 году по сравнению с 2013 годом, наоборот, существенно снизился, что связано со снижением почти в 2 раза количества уволившихся.

Анализ данных таблицы представлен графически на рисунке 2.2.


 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2.2 – Коэффициенты движения кадров резерва проводников

Показатели текучести кадров в 2010 году по сравнению с предыдущим годом имеют тенденцию к небольшому увеличению, а в 2014 году достаточно резко снижается на 73,6 %, что связано со снижением общего количества уволенных с резерва проводников. Коэффициент постоянства кадров резерва проводников достаточно стабилен за анализируемые периоды времени и находится в пределах нормы. Коэффициент обновления также имеет положительную динамику за данный анализируемый период времени.

Основной причиной, по которой следует бороться с текучкой кадров, является неизбежное снижение качества работы и мотивации персонала. Руководство резерва проводников не  предпринимает попытки по удержанию сотрудников. Именно поэтому как у увольняющихся сотрудников резерва проводников Вагонного участка Ульяновск, так и остающихся в организации формируется четкое представление о том, что их здесь не ценят. Отношение к работе становится отчужденным и рушится доверие к работодателю.

Для более качественной характеристики персонала необходим также анализ по гендерному признаку, по стажу, образованию. Рассмотрим профессионально-квалификационную структуру кадрового состава резерва проводников Вагонного участка Ульяновск, представленную в таблице 2.3.

 

Таблица 2.3 -  Профессионально-квалификационная структура кадрового состава резерва проводников Вагонного участка Ульяновск

 

Кадровый состав резерва проводников

2012 год

2013 год

2014 год

Абсолютное отклонение

Относительное отклонение

2013 года к 2012году

2014 года к 2013 году

2013 года к 2012 году

2014 года к 2013 году

Удельный вес руководителей и специалистов и служащих всего в общей структуре численности, %

25,4

27,2

25

1,8

-2,2

6,6

-8,8

Из них с высшим образованием

18

20,1

21

2,1

0,9

10,4

4,3

С незаконченным высшим образованием

2

2

2

0

0

0,0

0,0

Обучающихся в высших учебных заведениях

5,4

5,1

4,7

-0,3

-0,4

-5,9

-8,5

Удельный вес рабочих и прочего промышленно-производственного персонала всего в общей структуре численности,%

74,6

72,8

75

-1,8

2,2

-2,5

2,9

Из них с высшим образованием

18

21

23

3

2

14,3

8,7

С незаконченным высшим образованием

7,6

8,3

9,1

0,7

0,8

8,4

8,8

Обучающихся в высших учебных заведениях

4,7

5,3

6,7

0,6

1,4

11,3

20,9

Удельный вес молодежи в возрасте до 30 лет, %

7,6

10,1

9,4

2,5

-0,7

24,8

-7,4

Удельный вес лиц пенсионного возраста,%

7

6,4

5,1

-0,6

-1,3

-9,4

-25,5


 

Исходя из анализа данных, представленных в таблице 2.3, можно сделать вывод о том, что за анализируемый период произошел сначала небольшой рост удельного веса руководителей специалистов и служащих на 6,6% в 2013 году по сравнению с 2012 годом, а затем незначительное снижение данного показателя на 8,8% в 2014 году по сравнению с 2013 годом. Необходимо также отметить положительную динамику устойчивого роста доли руководителей, имеющих высшее профессиональное образование на 10,4% и 4,9 % соответственно.

Стабильным на протяжении анализируемых периодов остается показатель доли руководителей с незаконченным высшим образованием, что свидетельствует о том, что ротация  руководящих кадров практически не проводилась. Снижение доли руководителей, обучающихся в высших учебных заведениях  фактор, негативно сказывающийся на кадровой структуре резерва проводников на  5,9 и 8,5 % соответственно, может быть также связан и со структурной реорганизацией резерва проводников, сокращением доли инструкторского состава в общей структуре численности руководящего состава резерва проводников (см. рис. 2.3)


 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.3- Структура уровня образования руководителей, специалистов и служащих резерва проводников резерва проводников.

 

Удельный вес рабочих и прочего промышленно производственного персонала колеблется незначительно: снижается на 2,5% в 2013 году по сравнению с 2012 годом и возрастает на 2,9% в 2014 годом по сравнению с 2013 годом. Положительная динамика наблюдается по показателям доли рабочих с высшим и незаконченным высшим образованием.

Также в 2013 году по сравнению с 2012 годом удельный вес молодежи в общей структуре численности увеличился на 24,8%, но в 2014 году по сравнению с 2013 снизился на 7,4 %, что может быть связано с низкой привлекательностью работы в данной отрасли и недостаточно высокой для амбициозной молодежи, заработной платой. Недостаток молодых специалистов в резерве проводников является одной из проблем, поскольку приток новых идей невелик, а также недостаточно специалистов, умеющих работать с новыми компьютерными технологиями, кроме того на данном показателе сказывается непрестижность работы проводником и практически отсутствующие возможности для карьерного роста молодежи. Положительной тенденцией можно считать и снижение в структуре кадров  доли лиц пенсионного возраста на 9,4% в 2013 году и 25,5%  в 2014 году соответственно.

Проблема повышения квалификации кадров решается обучением в сети образования, как специального (ВУЗы, техникумы), так и дополнительного (курсы повышения квалификации). Специалистов для резерва проводников Вагонного участка Ульяновск готовят в основном учебные заведения города Ульяновск: Ульяновский железнодорожный техникум.

Информация о работе Текучесть кадров и анализ состояния проблемы на примере Вагонного участка Ульяновск – структурного подразделения Куйбышевского филиала