Управление информационной системой класса ERP на предприятии

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МОСКОВСКАЯ  ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ АКАДЕМИЯ 
 
 

КАФЕДРА ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 
 

КУРСОВОЙ  ПРОЕКТ

по дисциплине «Информационный менеджмент» 
 

НА ТЕМУ 

Управление  информационной системой класса ERP на  предприятии
Выполнен студентом группы	ЗЛИ-304
	Буклякова Юлия Игоревна
Руководитель	Кокорева Людмила Анатольевна

 

Подтверждаю, что проект выполнен мной самостоятельно. Проект соответствует требованиям  методических рекомендаций.
	(подпись студента)
Проект  проверил
	(подпись руководителя)

 

Выставлена  оценка (баллов 0-100)
Дата

 
 
 

Москва, 2010

ЗАДАНИЕ НА КУРСОВОЙ ПРОЕКТ 

Факультет	Информационных  систем и технологий (ИСиТ)
Специальность	Информационные  системы и технологии (ИСиТ)
Дисциплина	Информационный  менеджмент

 

1.1 Студент (ФИО полностью)	1.2 Группа
Буклякова Юлия Игоревна	ЗЛИ-304

 

2.1. Тема проекта	Управление  информационной системой класса ERP на предприятии
2.2 Задача проекта	Разработать и внедрить информационную систему, позволяющую повысить эффективность работы предприятия, обеспечить оперативность в получении информации для контроля и управления, обеспечить всех отделов информацией для принятия решений, оптимизировать трудозатраты по вводу первичной информации и формированию отчетов, создать надежную и безопасную систему учета в компании, уменьшить рисков
2.3 Входящая информация	Устав
2.4 Выходящая информация	Инструкции  по использованию системы ERP для пользователей, документация по ERP для администраторов, договор технической поддержки ERP
2.5 Нормативные документы	Стандарт жизненного цикла ИС ISO/IEC 12207
2.6 Перечень функций  ИС	Управление  производством, управление и планирование поставок, управление продажами, управление складом, управление финансами, управление транспортом, управление кадрами, управление проектами, высокое качество продукции, удобство обслуживания, скорость обработки информации, расширение ассортимента
2.7 Основная цель  проекта	Внедрение информационной системы для увеличения эффективности всех аспектов деятельности компании, исследование достоинств и недостатков систем класса ERP

 
 
 

Содержание 

Введение …………………………………………………………………………. 4 

1. Стратегическое планирование автоматизации, разработка ИТ-стратегии…………………………………………………………………………..7

2. Цели и задачи бизнеса компании……………………………..........……...9

3. Цели автоматизации компании………………..……………………………..11

4. Способ  автоматизации компании

1. Способы организации автоматизации компаний………………...13

4.2 Способ автоматизации ………………………………….…………18

5. Ограничения  проекта автоматизации………………………………………..19

6. Анализ требований к ИС……………………………………………………..20

7. Способы приобретения информационных систем………………………….28

       7.1 Способы организации автоматизации компаний………………....

7.2 Способ автоматизации …………………………………………

8. Управления рисками ИС……………………………………………………... 

Заключение ………………………………………………………………............

Список  использованной литературы ………………...………………………...

Приложения к курсовому проекту 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Эволюция систем планирования потребности в ресурсах продолжается. Последний из ее шагов (90-е гг.) известен под названием «Планирование ресурсов предприятия» (Enterprise resource planning - ERP). ERP-система это интегрированная система на базе ИТ для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия (значимые физические активы, финансовые, материально-технические и человеческие ресурсы). Цель системы - содействие потокам информации между всеми хозяйственными подразделениями (бизнес-функциями) внутри предприятия и информационная поддержка связей с другими предприятиями. Построенная, как правило, на централизованной базе данных, ERP-система формирует стандартизованное единое информационное пространство предприятия.

     Термин  ERP, согласно A PICS, означает «финансово ориентированную информационную систему для определения и планирования ресурсов предприятия, необходимых для получения, изготовления, отгрузки и учета заказов потребителей. Система ERP отличается от типичной системы MRP II техническими характеристиками, такими как графический интерфейс пользователя, реляционная база данных, использование языков четвертого поколения и программным инструментарием для разработки, архитектур клиент-сервер и переносимости на принципах открытых».

     ERP-системы состоят из большого числа программных модулей, которые могут быть приобретены отдельно и оказать помощь в управлении многими видами деятельности в различных функциональных областях бизнеса. Например, система R/3 фирмы SAP, которая является наиболее продаваемой, предоставляет модули для продаж и дистрибуции, финансового учета, финансового контроллинга, планирования производства (включая MRP и CRP), управления основными активами, персоналом, материалами, качеством, проектами, эксплуатацией производственных мощностей (plant maintenance), оперативного управления исполнением производственных заказов (workflow), а также отраслевые решения (industry solutions). ERP-системы требуют приложения существенных усилий и крупных инвестиций, а подчас и изменения некоторых бизнес-процессов для того, чтобы соответствовать программному обеспечению, и могут иметь цикл внедрения длиной в несколько лет.

     Системы планирования ресурсов предприятий  предоставляют фирмам модели обработки  деловых операций, которые интегрированы с другими видами их деятельности, такими как производственное планирование и управление человеческими ресурсами. Осуществляя стандартные процессы компании и обеспечивая ее единой базой данных (БД), охватывающей все ее виды деятельности и места расположения, ERP системы обеспечивают интеграцию ее многочисленных географически разделенных подразделений и функциональных областей. В результате, ERP системы привели к улучшению возможностей принятия решений, которые проявляются в широком ряде показателей, таких как сокращение запасов (сырье, полуфабрикаты и готовая продукция), сокращение штатов, ускорение закрытия финансового процесса и т. д. Таким образом, ERP системы могут быть использованы для того, чтобы помочь фирмам создать ценность. В частности, ERP системы способствуют созданию ценности, изменяя основную природу организаций множеством различных способов.

     В основе методологии ERP лежит принцип  единого хранилища данных (repository), содержащего всю деловую информацию, накопленную организацией в процессе ведения бизнеса, включая финансовую информацию, данные, связанные с производством, управлением персоналом, или любые другие сведения. Это устраняет необходимость в передаче данных от одной информационной системы к другой и создает дополнительные возможности для анализа, моделирования и планирования. Кроме того, любая часть информации, которой располагает данная организация, становится одновременно доступной для всех работников, обладающих соответствующими полномочиями.

     Прелесть ERP-систем в модульной структуре, разбивающей путь к законченному решению на этапы. Типовые модули: автоматизация управления техпроцессом, планирование и составление расписания загрузки мощностей, оценка затрат, контроль качества, управление снабжением и  складскими запасами, планирование цепочки  поставок, ввод заказов, выставление  счетов и бухгалтерия, управление кадрами, платёжные ведомости, льготы, управление связями с заказчиками, менеджмент проектов.

     На  мой взгляд, главное достоинство  ERP системы позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учётом. Реализуемая в ERP-системах система разграничения доступа к информации предназначена (в комплексе с другими мерами информационной безопасности предприятия) для противодействия как внешним угрозам (например, промышленному шпионажу), так и внутренним (например, хищениям). Внедряемые в связке с CRM-системой и системой контроля качества, ERP-системы нацелены на максимальное удовлетворение потребностей компаний в средствах управления бизнесом.

     Цель  данной работы – рассмотреть внедрение информационной системы класса ERP в ООО, продемонстрировать эффективность этой системы на примере деятельности компании, уже зарекомендовавшей себя на рынке поставщиков мебели для баров, кафе, ресторанов и торгового оборудования  
 
 
 
 
 

1. Системы класса ERP в ООО 

1.1 Стратегическое планирование автоматизации,

разработка  ИТ-стратегии 

     ИТ-стратегия, или стратегический план развития информационных технологий – это сценарий, по которому предполагается развивать информационно-вычислительные системы предприятия. Он помогает понять, какие области производственно-хозяйственной деятельности предприятия больше всего нуждаются в автоматизации. Фактически ИТ-стратегия представляет собой документ, который адресован руководителям компании и отвечает на вопрос, как использовать ИТ для развития бизнеса, что для этого нужно сделать и какие финансовые, кадровые и иные ресурсы понадобятся.

     За  звучным названием "ИТ-стратегия" скрываются хорошо известные организационные, технические и финансовые планы:

• описание существующей и будущей архитектуры информационных систем и данных;
• описание "железной" инфраструктуры (персональные компьютеры, серверы, сети), которая обеспечивает работоспособность информационных систем предприятия;
• структура и численность ИТ-службы, которая обслуживает информационные системы и оборудование;
• расходы на ИТ, которые включают в себя внутренние затраты компании, а также затраты на услуги и продукты внешних поставщиков, консультантов и интеграторов;
• укрупненное расписание важнейших ИТ-проектов.

     Основной  показатель качества стратегии – ее пригодность для реализации. Чтобы стратегический план не попал в корзину или в архив, он должен удовлетворять определенным условиям: прежде всего, быть увязанным со стратегическими целями развития бизнеса предприятия и предусматривать запасные варианты на случай неблагоприятного развития событий, то есть осложнений в ходе автоматизации.

     Составляющие  хорошей ИТ-стратегии:

• результаты анализа хозяйственных процессов предприятия, а также степени их автоматизации;
• детальный анализ требований к информационно-вычислительным системам
• несколько вариантов развития информационных систем (самый дорогой, самый дешевый и проч.), с оценкой рисков для каждого варианта;
• оценки стоимости, сроков и ресурсов для соответствующих ИТ-проектов.

     Кроме того, хорошая стратегия не привязана  к конкретному поставщику оборудования или программного обеспечения (то есть многоплатформенна), а также состоит из нескольких этапов (то есть предусматривает возможность изменений).

     Стратегический  план автоматизации компании состоит из следующих этапов:

1. Предварительное обследование и оценка состояния компании.
2. Предварительная переподготовка.
3. Техническое задание (анализ проблемы построения системы)
4. Технико-экономическое обоснование (анализ «затраты-эффект»)
5. Организация проекта (назначение ответственных лиц, состав комитетов)
6. Выработка целей (что мы ожидаем от проекта)
7. Техническое задание на управление процессами
8. Начальная переподготовка (переподготовка сотрудников)
9. Планирование и управление верхнего уровня
10. Управление данными
11. Одновременное внедрение различных технологий организации и управления
12. Программное обеспечение
13. Опытный пример
14. Получение результатов
15. Анализ текущего состояния
16. Постоянная переподготовка

     Предполагаемый  срок работ – около 3 месяцев. (Приложение 1)