Управление стимулированием на современном предприятии

 

Руководитель ООО «Вектор +» выполняет следующие функции:

• планирует потребность в трудовых ресурсах;
• разрабатывает и использует инструментарий обеспечения потребности в персонале;
• осуществляет отбор кадров, их деловую оценка;
• разрабатывает планирование и реализацию карьеры и служебных перемещений;
• определяет содержание и результаты труда на рабочих местах;
• использует материальные и не материальные стимулы для мотивации персонала;
• осуществляет правовое регулирование трудовых взаимоотношений;
• ведет учет и статистику персонала;
• информирует коллектив и внешние организации по кадровым вопросам;
• обучает сотрудников, обеспечивает их адаптацию в трудовой деятельности. 

 Руководитель ООО «Вектор +» осуществляет пассивную  кадровую политику, которая характеризуется тем, что у руководства организации  не имеется четко выраженной программы действий в отношении персонала, и кадровая работа сводится в лучшем случае к ликвидации негативных последствий. Директор не имеет прогноза потребностей в персонале, не располагает средствами оценки персонала. Руководство работает в режиме экстренного реагирования на возникающие конфликтные ситуации, которые стремится погасить любыми средствами, не делая попыток понять причины и их возможные последствия.    

Существующая на данный момент стратегия директора ООО «Вектор +» - это стратегия прибыльности . В центре внимания — сохранение существующего уровня прибыли. Усилия, требующие финансовых затрат, скромные, возможно даже прекращение найма. Управленческая система развита плохо, не действует обширная система различного рода процедурных правил и т.д. На предприятии нет документа о кадровой политике.

Таким образом, у предприятия ООО «Вектор +» на данном этапе имеются организационные и управленческие проблемы, которые, при недостаточном к ним внимании, могут привести к возникновению экономических проблем на предприятии. 
3 ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ВЕКТОР +»

 

Целью исследования является  изучение проблем в управлении стимулирования труда в ООО «Вектор +».

Для проведения исследования были использованы следующие методы:

1. Наблюдение

Описательный психологический исследовательский метод, заключающийся в целенаправленном и организованном восприятии и регистрации поведения изучаемого объекта. Наблюдение - организованное, целенаправленное, фиксируемое восприятие психических явлений с целью их изучения в определённых условиях.

Среди преимуществ наблюдения выделяют:

• Наблюдение позволяет непосредственно охватить и зафиксировать акты поведения;
• Оперативность получения информации;
• Наблюдение позволяет достичь многомерности охвата, то есть фиксации сразу по нескольким параметрам — например, вербального и невербального поведения;
• Наблюдение позволяет одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определённым задачам, предметам и т.д.;
• Наблюдение позволяет произвести исследование независимо от готовности наблюдаемых субъектов;
• Относительная дешевизна метода.

К минусам наблюдения относят:

• Прошлый опыт исследования влияет на последующие факты наблюдения;
• Отхождение от цели наблюдения (Получение фактов несоответствующих целям исследования).

2. Анкетирование

Психологический вербально-коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов — анкета. В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статистических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.

К плюсам анкетирования относят:

• Анонимность;
• Охват большого числа сотрудников;
• Запас времени, предоставляемого респонденту.

Среди минусов можно выделить то, что определенная часть анкет не возвращается опрашивающим.

3. Интервью

Разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой интервьюер задаёт вопросы своим собеседникам и получает от них ответы. Используется как метод исследования в целом ряде социальных и гуманитарных наук (психология, социология, коммуникация, PR, маркетинг и др.), а также в различных областях человеческой деятельности (например, в журналистике, в управлении персоналом (при приёме на работу) и т.д.).

Интервью позволяет получить позволяет получить объективную информацию «из первых рук», но при этом требует тщательной подготовки.

Выборкой для исследования стал весь персонал предприятия ООО «Вектор +», в том числе мастер и директор.

 

 

3.1 Результаты исследования и их анализ

 

Для того чтобы наиболее полно раскрыть поставленную цель, приведу характеристику респондентов организации ООО «Вектор +» (таблица №4).

 

 

 

Таблица 4 - Характеристики респондентов ООО «Вектор +»

Характеристики выборки		Количество респондентов, чел.		Доля от числа опрошенных (%)
Пол, в т.ч. -муж. -жен.		14 1		93 7
Возраст, в т.ч. -20-25 лет, -26-30 лет, -31-35 лет, -36-40 лет, -41 и старше.		1 4 5 3 2		7 27 33 20 13
Образование, в т.ч. -среднее, -среднее специальное, -высшее.		8 5 2		53 33 14
Стаж работы в организации, в т.ч. -менее 1 года, -1-3 года, 3-5 лет, 5-10 лет.		1 5 7 2		7 33 47 13
Категории персонала, в т.ч - директор, - мастер, - бухгалтер, - основные рабочие.	1 1 1 13		7 7 7 79

 

По данным таблицы 4 большинство сотрудников организации – это мужчины (93%), при этом большинство из них находятся в достаточно зрелом возрасте (31-35 лет) и имеют большой стаж работы в данной организации (от 2 до 5 лет). Эти особенности стоит учитывать при анализе результатов опроса.

Для того, чтобы изучить опыт использования стимулирования в управлении поведением на предприятии ООО «Вектор +», руководителю были предложены ряд вопросов. Это мужчина в возрасте 48 лет, с высшим экономическим образованием, стаж его работы в организации 15 лет. Вопросы интервью представлены в приложении A.

На первые вопросы о том какая  кадровая политика в организации ООО «Вектор +», имеется ли письменное оформление кадровой политики, ведется ли кадровое планирование, директор затруднился ответить. Он отметил, что документального оформления кадровой политики нет, а он сам не занимается кадровой политикой. В ходе интервью стало очевидно, что в организации сложилось пассивная кадровая политика, так как организация не имеет выраженной программы действий по отношению к персоналу.

На вопрос какие потребности сотрудников играют наиболее важную роль (Рисунок 7), руководитель предприятия ООО «Вектор +» отдал предпочтение физиологическим потребностям (40%), следующие по значимости им были выделены потребность в уважении и социальные потребности (20%), наименее значимыми он считает потребность в безопасности и потребность в самореализации (по 10%).

На вопрос об основных функциях руководитель ответил, что основные функции в управлении персоналом это найм, увольнение и адаптация персонала.

На вопрос о том, как организована адаптация у персонала, как она организована у новых, неопытных сотрудников, руководитель ответил, что на предприятии широко применяется система наставничества – молодого и неопытного сотрудника прикрепляют к более опытному сотруднику организации, и тот постепенно передает ему свои знания и опыт.

На вопрос: «Какие методы стимулирования сотрудников Вы применяете чаще, материальные или нематериальные (моральные)?» руководитель предприятия указал, что материальные методы стимулирования он применяет чаще (70%), не материальные (моральные) намного реже – 30% (Рисунок 8).

«Кто в организации занимается наймом персонала?» и «Как организован найм в вашей организации?», руководитель ответил, что наймом он занимается лично. Им производится проверка профпригодности претендентов на работу. Руководитель ООО «Вектор +» отметил, что найм осуществляется так же как и в других  организациях.

На следующий вопрос о том какие методы материального стимулирования Вы используете: денежные или в виде подарков руководитель отдал денежным видам стимулирования 75%, стимулированию в виде подарков 25% (Рисунок 9).

Ответ «да» прозвучал на вопрос: «Занимаетесь ли вы  оценкой, развитием и обучением персонала: проведением обучения и переподготовки кадров, повышение квалификации сотрудников?».

Директор ООО «Вектор +», что при поиске новых сотрудников он пользуется такими источниками, как рекомендации  сотрудников, сотрудничество с учебными заведениями.

Из интервью с руководителем ООО «Вектор +» мы узнали, что наиболее часто из методов нематериального стимулирования он использует одобрение  (35%), отгулы (35%), публичное поощрение (25%). Долевое участие в прибыли как один из стимулов для сотрудников на данном предприятии не используется. Результаты можно увидеть на рисунке 10.

Для того чтобы выявить существующие проблемы в стимулировании на предприятии, была разработана анкета для работников организации. Результаты анкетирования представлены в таблице 7.

 

 

 

 

 

 

Таблица 7 - Анализ анкетирования ООО «Вектор +»

	Содержание вопроса и вариант ответа	Количество респондентов (чел.)	Доля от числа опрошенных, (%)
1	2	3	4
1	Какие потребности играют для Вас наиболее важную роль?    а) физиологические  б) потребность в безопасности   в)социальные потребности  г) потребность в самоуважении  д)потребность в самореализации	5  2  2  5  1	30%  12%  12%  30%  6%
2	Какие стимулы Вы бы предпочли за качественный труд, материальные или нематериальные (моральные)?  а) материальные б) не материальные	8  7	48%  42%
3	Какие методы материального стимулирования Вы бы предпочли в качестве вознаграждения: денежные или в виде подарков?  а)денежные  б)подарки	17  8	88%  12%
4         1	Давно ли вас повышали в должности?  а) Менее 1 года назад,  б) 1-3 года назад,  в) более 3-х лет назад. 2	1  3  11 3	7%  21%  70% 4
5	Какие методы нематериального (морального) поощрения из предложенных ниже Вы бы хотели получать от руководства?  а) одобрение  б) публичное поощрение  в) отгулы г) ссуды д) долевое участие в прибыли	4 4 6 1 0	25% 25% 42% 6% 0%
6	Занимается ли руководство управлением стимулирования трудового поведения работников?  а) да,  б) иногда,  в) нет,  г)не знаю.	4  5  3  3	25%  31%  22%  22%
7               1	Занимается ли руководитель предприятия развитием персонала ?  а)да,  б)иногда,  в)нет,  г)не знаю.   2	11  0  3  1   3	70%  0%  21%  7%   4
8	Когда вы устроились работать в организацию как осуществлялась Ваша адаптация?  а) назначили наставника,  б)провели инструктаж   в) вас познакомили с коллективом,  е) ничего не осуществлялось,  ж) использовались другие методы	8 2 5   0 0	56% 14% 30%   0% 0%
9	Помогал ли вам в адаптации  Ваш наставник ?  а)да,  б)нет.	13 2	90% 10%
10                     1	Определите стиль управления руководителя?  а)либеральный,  б)авторитарный,  в)демократический            2	12  2  1            3	82%  12%  6%            4
11	Удовлетворены ли вы тем стимулированием, которое на данный момент осуществляется на предприятии?  а) да б) нет  в) не знаю	7  8  0	44%  56%  0%
12	Часто ли на вашем предприятии практикуется применение отгула как   одного из стимулирующих факторов?  а)да  б)нет в)не знаю	5 10 0	30% 70% 0%
13                     1	Достаточно ли весомы материальные стимулы на вашем предприятии? а)да б)нет в)не знаю           2	6 7 2             3	40%  50% 10%             4
14	Достаточно ли весомы  не материальные стимулы на вашем предприятии? а)да б)нет в)не знаю	5 9 1	35% 58% 7%
15	Удовлетворены ли вы тем управлением стимулирования, которое осуществляется на вашем предприятии? а)да б)нет	6 9	42% 58%