Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2014 в 07:01, курсовая работа
Стимулирование играет очень большую роль в организации деятельности предприятия, так как оно направлено на мотивацию работника к эффективному и качественному труду. В современном мире, где каждое предприятие использует стимулирование как инструмент воздействия на своих сотрудников, выделяют материальное и не материальное стимулирование. Стимул - сильный побудительный момент; внутренний или внешний фактор, вызывающий реакцию, действие [7, с.21].
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕМ НА СОВРЕМЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1Сущность стимулирования труда 5
1.2 Управление стимулирования труда на отечественных предприятиях 8
1.3 Управление стимулирования труда на зарубежных предприятиях 15
2 КРАТКИЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «Вектор +» И РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ 18
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Вектор +» 18
2.2 Краткий комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия ООО «Вектор +» 20
2.3 Анализ структуры системы управления 23
2.4 Анализ работы службы управления персоналом 25
3 ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ВЕКТОР +» 28
3.1 Результаты исследования и их анализ 29
4 АНАЛИЗ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРЕШЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ВЕКТОР +» 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 45
Руководитель ООО «Вектор +» выполняет следующие функции:
Руководитель ООО «Вектор +» осуществляет пассивную кадровую политику, которая характеризуется тем, что у руководства организации не имеется четко выраженной программы действий в отношении персонала, и кадровая работа сводится в лучшем случае к ликвидации негативных последствий. Директор не имеет прогноза потребностей в персонале, не располагает средствами оценки персонала. Руководство работает в режиме экстренного реагирования на возникающие конфликтные ситуации, которые стремится погасить любыми средствами, не делая попыток понять причины и их возможные последствия.
Существующая на данный момент стратегия директора ООО «Вектор +» - это стратегия прибыльности . В центре внимания — сохранение существующего уровня прибыли. Усилия, требующие финансовых затрат, скромные, возможно даже прекращение найма. Управленческая система развита плохо, не действует обширная система различного рода процедурных правил и т.д. На предприятии нет документа о кадровой политике.
Целью исследования является изучение проблем в управлении стимулирования труда в ООО «Вектор +».
Для проведения исследования были использованы следующие методы:
Описательный психологический исследовательский метод, заключающийся в целенаправленном и организованном восприятии и регистрации поведения изучаемого объекта. Наблюдение - организованное, целенаправленное, фиксируемое восприятие психических явлений с целью их изучения в определённых условиях.
Среди преимуществ наблюдения выделяют:
К минусам наблюдения относят:
Психологический вербально-коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов — анкета. В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статистических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.
К плюсам анкетирования относят:
Среди минусов можно выделить то, что определенная часть анкет не возвращается опрашивающим.
Разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой интервьюер задаёт вопросы своим собеседникам и получает от них ответы. Используется как метод исследования в целом ряде социальных и гуманитарных наук (психология, социология, коммуникация, PR, маркетинг и др.), а также в различных областях человеческой деятельности (например, в журналистике, в управлении персоналом (при приёме на работу) и т.д.).
Интервью позволяет получить позволяет получить объективную информацию «из первых рук», но при этом требует тщательной подготовки.
Выборкой для исследования стал весь персонал предприятия ООО «Вектор +», в том числе мастер и директор.
Для того чтобы наиболее полно раскрыть поставленную цель, приведу характеристику респондентов организации ООО «Вектор +» (таблица №4).
Таблица 4 - Характеристики респондентов ООО «Вектор +»
Характеристики выборки |
Количество респондентов, чел. |
Доля от числа опрошенных (%) | ||
Пол, в т.ч. -муж. -жен. |
14 1 |
93 7 | ||
Возраст, в т.ч. -20-25 лет, -26-30 лет, -31-35 лет, -36-40 лет, -41 и старше. |
1 4 5 3 2 |
7 27 33 20 13 | ||
Образование, в т.ч. -среднее, -среднее специальное, -высшее. |
8 5 2 |
53 33 14 | ||
Стаж работы в организации, в т.ч. -менее 1 года, -1-3 года, 3-5 лет, 5-10 лет. |
1 5 7 2 |
7 33 47 13 | ||
Категории персонала, в т.ч - директор, - мастер, - бухгалтер, - основные рабочие. |
1 1 1 13 |
7 7 7 79 |
По данным таблицы 4 большинство сотрудников организации – это мужчины (93%), при этом большинство из них находятся в достаточно зрелом возрасте (31-35 лет) и имеют большой стаж работы в данной организации (от 2 до 5 лет). Эти особенности стоит учитывать при анализе результатов опроса.
Для того, чтобы изучить опыт использования стимулирования в управлении поведением на предприятии ООО «Вектор +», руководителю были предложены ряд вопросов. Это мужчина в возрасте 48 лет, с высшим экономическим образованием, стаж его работы в организации 15 лет. Вопросы интервью представлены в приложении A.
На первые вопросы о том какая кадровая политика в организации ООО «Вектор +», имеется ли письменное оформление кадровой политики, ведется ли кадровое планирование, директор затруднился ответить. Он отметил, что документального оформления кадровой политики нет, а он сам не занимается кадровой политикой. В ходе интервью стало очевидно, что в организации сложилось пассивная кадровая политика, так как организация не имеет выраженной программы действий по отношению к персоналу.
На вопрос какие потребности сотрудников играют наиболее важную роль (Рисунок 7), руководитель предприятия ООО «Вектор +» отдал предпочтение физиологическим потребностям (40%), следующие по значимости им были выделены потребность в уважении и социальные потребности (20%), наименее значимыми он считает потребность в безопасности и потребность в самореализации (по 10%).
На вопрос об основных функциях руководитель ответил, что основные функции в управлении персоналом это найм, увольнение и адаптация персонала.
На вопрос о том, как организована адаптация у персонала, как она организована у новых, неопытных сотрудников, руководитель ответил, что на предприятии широко применяется система наставничества – молодого и неопытного сотрудника прикрепляют к более опытному сотруднику организации, и тот постепенно передает ему свои знания и опыт.
На вопрос: «Какие методы стимулирования сотрудников Вы применяете чаще, материальные или нематериальные (моральные)?» руководитель предприятия указал, что материальные методы стимулирования он применяет чаще (70%), не материальные (моральные) намного реже – 30% (Рисунок 8).
«Кто в организации занимается наймом персонала?» и «Как организован найм в вашей организации?», руководитель ответил, что наймом он занимается лично. Им производится проверка профпригодности претендентов на работу. Руководитель ООО «Вектор +» отметил, что найм осуществляется так же как и в других организациях.
На следующий вопрос о том какие методы материального стимулирования Вы используете: денежные или в виде подарков руководитель отдал денежным видам стимулирования 75%, стимулированию в виде подарков 25% (Рисунок 9).
Ответ «да» прозвучал на вопрос: «Занимаетесь ли вы оценкой, развитием и обучением персонала: проведением обучения и переподготовки кадров, повышение квалификации сотрудников?».
Директор ООО «Вектор +», что при поиске новых сотрудников он пользуется такими источниками, как рекомендации сотрудников, сотрудничество с учебными заведениями.
Из интервью с руководителем ООО «Вектор +» мы узнали, что наиболее часто из методов нематериального стимулирования он использует одобрение (35%), отгулы (35%), публичное поощрение (25%). Долевое участие в прибыли как один из стимулов для сотрудников на данном предприятии не используется. Результаты можно увидеть на рисунке 10.
Для того чтобы выявить существующие проблемы в стимулировании на предприятии, была разработана анкета для работников организации. Результаты анкетирования представлены в таблице 7.
Таблица 7 - Анализ анкетирования ООО «Вектор +»
Содержание вопроса и вариант ответа |
Количество респондентов (чел.) |
Доля от числа опрошенных, (%) | |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Какие
потребности играют для Вас наиболее важную
роль? |
5 |
30% |
2 |
Какие
стимулы Вы бы предпочли за качественный
труд, материальные или нематериальные
(моральные)? б) не материальные |
8 |
48% |
3 |
Какие
методы материального стимулирования
Вы бы предпочли в качестве вознаграждения:
денежные или в виде подарков? |
17 |
88% |
4
1 |
Давно ли вас повышали в должности? 2 |
3 |
4 |
5 |
Какие
методы нематериального (морального) поощрения
из предложенных ниже Вы бы хотели получать
от руководства? г) ссуды д) долевое участие в прибыли |
4 4 6 1 0 |
25% 25% 42% 6% 0% |
6 |
Занимается
ли руководство управлением стимулирования
трудового поведения работников? |
4 |
25% |
7
1 |
Занимается
ли руководитель предприятия развитием
персонала ?
2 |
11
3 |
70%
4 |
8
|
Когда
вы устроились работать в организацию
как осуществлялась Ваша адаптация? |
8 2 5
0 0 |
56% 14% 30%
0% 0% |
9 |
Помогал
ли вам в адаптации Ваш наставник ? |
13 2 |
90% 10% |
10
1 |
Определите
стиль управления руководителя?
2 |
3 |
4 |
11 |
Удовлетворены
ли вы тем стимулированием, которое на
данный момент осуществляется на предприятии? б) нет |
|
|
12 |
Часто
ли на вашем предприятии практикуется
применение отгула как одного из
стимулирующих факторов? в)не знаю |
5 10 0 |
30% 70% 0% |
13
1 |
Достаточно ли весомы материальные стимулы на вашем предприятии? а)да б)нет в)не знаю
2 |
6 7 2
3 |
40% 10%
4 |
14 |
Достаточно ли весомы не материальные стимулы на вашем предприятии? а)да б)нет в)не знаю |
5 9 1 |
35% 58% 7% |
15 |
Удовлетворены ли вы тем управлением стимулирования, которое осуществляется на вашем предприятии? а)да б)нет |
6 9 |
42% 58% |
Информация о работе Управление стимулированием на современном предприятии