Управление стимулированием на современном предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2014 в 07:01, курсовая работа

Краткое описание

Стимулирование играет очень большую роль в организации деятельности предприятия, так как оно направлено на мотивацию работника к эффективному и качественному труду. В современном мире, где каждое предприятие использует стимулирование как инструмент воздействия на своих сотрудников, выделяют материальное и не материальное стимулирование. Стимул - сильный побудительный момент; внутренний или внешний фактор, вызывающий реакцию, действие [7, с.21].

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕМ НА СОВРЕМЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1Сущность стимулирования труда 5
1.2 Управление стимулирования труда на отечественных предприятиях 8
1.3 Управление стимулирования труда на зарубежных предприятиях 15
2 КРАТКИЙ АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «Вектор +» И РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ 18
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Вектор +» 18
2.2 Краткий комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия ООО «Вектор +» 20
2.3 Анализ структуры системы управления 23
2.4 Анализ работы службы управления персоналом 25
3 ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ВЕКТОР +» 28
3.1 Результаты исследования и их анализ 29
4 АНАЛИЗ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРЕШЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ВЕКТОР +» 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 45

Вложенные файлы: 1 файл

Управление стимулированием на современном предприятии. (восстановлен) (1).docx

— 272.02 Кб (Скачать файл)

 

Руководитель ООО «Вектор +» выполняет следующие функции:

  • планирует потребность в трудовых ресурсах;
  • разрабатывает и использует инструментарий обеспечения потребности в персонале;
  • осуществляет отбор кадров, их деловую оценка;
  • разрабатывает планирование и реализацию карьеры и служебных перемещений;
  • определяет содержание и результаты труда на рабочих местах;
  • использует материальные и не материальные стимулы для мотивации персонала;
  • осуществляет правовое регулирование трудовых взаимоотношений;
  • ведет учет и статистику персонала;
  • информирует коллектив и внешние организации по кадровым вопросам;
  • обучает сотрудников, обеспечивает их адаптацию в трудовой деятельности. 
 

 Руководитель ООО «Вектор +» осуществляет пассивную  кадровую политику, которая характеризуется тем, что у руководства организации  не имеется четко выраженной программы действий в отношении персонала, и кадровая работа сводится в лучшем случае к ликвидации негативных последствий. Директор не имеет прогноза потребностей в персонале, не располагает средствами оценки персонала. Руководство работает в режиме экстренного реагирования на возникающие конфликтные ситуации, которые стремится погасить любыми средствами, не делая попыток понять причины и их возможные последствия.    

Существующая на данный момент стратегия директора ООО «Вектор +» - это стратегия прибыльности . В центре внимания — сохранение существующего уровня прибыли. Усилия, требующие финансовых затрат, скромные, возможно даже прекращение найма. Управленческая система развита плохо, не действует обширная система различного рода процедурных правил и т.д. На предприятии нет документа о кадровой политике.

Таким образом, у предприятия ООО «Вектор +» на данном этапе имеются организационные и управленческие проблемы, которые, при недостаточном к ним внимании, могут привести к возникновению экономических проблем на предприятии. 
3 ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ВЕКТОР +»

 

Целью исследования является  изучение проблем в управлении стимулирования труда в ООО «Вектор +».

Для проведения исследования были использованы следующие методы:

  1. Наблюдение

Описательный психологический исследовательский метод, заключающийся в целенаправленном и организованном восприятии и регистрации поведения изучаемого объекта. Наблюдение - организованное, целенаправленное, фиксируемое восприятие психических явлений с целью их изучения в определённых условиях.

Среди преимуществ наблюдения выделяют:

    • Наблюдение позволяет непосредственно охватить и зафиксировать акты поведения;
    • Оперативность получения информации;
    • Наблюдение позволяет достичь многомерности охвата, то есть фиксации сразу по нескольким параметрам — например, вербального и невербального поведения;
    • Наблюдение позволяет одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определённым задачам, предметам и т.д.;
    • Наблюдение позволяет произвести исследование независимо от готовности наблюдаемых субъектов;
    • Относительная дешевизна метода.

К минусам наблюдения относят:

    • Прошлый опыт исследования влияет на последующие факты наблюдения;
    • Отхождение от цели наблюдения (Получение фактов несоответствующих целям исследования).
  1. Анкетирование

Психологический вербально-коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов — анкета. В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статистических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.

К плюсам анкетирования относят:

    • Анонимность;
    • Охват большого числа сотрудников;
    • Запас времени, предоставляемого респонденту.

Среди минусов можно выделить то, что определенная часть анкет не возвращается опрашивающим.

  1. Интервью

Разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой интервьюер задаёт вопросы своим собеседникам и получает от них ответы. Используется как метод исследования в целом ряде социальных и гуманитарных наук (психология, социология, коммуникация, PR, маркетинг и др.), а также в различных областях человеческой деятельности (например, в журналистике, в управлении персоналом (при приёме на работу) и т.д.).

Интервью позволяет получить позволяет получить объективную информацию «из первых рук», но при этом требует тщательной подготовки.

Выборкой для исследования стал весь персонал предприятия ООО «Вектор +», в том числе мастер и директор.

 

 

3.1 Результаты исследования и их анализ

 

Для того чтобы наиболее полно раскрыть поставленную цель, приведу характеристику респондентов организации ООО «Вектор +» (таблица №4).

 

 

 

Таблица 4 - Характеристики респондентов ООО «Вектор +»

Характеристики выборки

Количество респондентов, чел.

Доля от числа опрошенных (%)

Пол, в т.ч.

-муж.

-жен.

 

14

1

 

93

7

Возраст, в т.ч.

-20-25 лет,

-26-30 лет,

-31-35 лет,

-36-40 лет,

-41 и старше.

 

1

4

5

3

2

 

7

27

33

20

13

Образование, в т.ч.

-среднее,

-среднее специальное,

-высшее.

 

8

5

2

 

53

33

14

Стаж работы в организации, в т.ч.

-менее 1 года,

-1-3 года,

3-5 лет,

5-10 лет.

 

1

5

7

2

 

7

33

47

13

Категории персонала, в т.ч

- директор,

- мастер,

- бухгалтер,

- основные рабочие.

 

1

1

1

13

 

7

7

7

79


 

По данным таблицы 4 большинство сотрудников организации – это мужчины (93%), при этом большинство из них находятся в достаточно зрелом возрасте (31-35 лет) и имеют большой стаж работы в данной организации (от 2 до 5 лет). Эти особенности стоит учитывать при анализе результатов опроса.

Для того, чтобы изучить опыт использования стимулирования в управлении поведением на предприятии ООО «Вектор +», руководителю были предложены ряд вопросов. Это мужчина в возрасте 48 лет, с высшим экономическим образованием, стаж его работы в организации 15 лет. Вопросы интервью представлены в приложении A.

На первые вопросы о том какая  кадровая политика в организации ООО «Вектор +», имеется ли письменное оформление кадровой политики, ведется ли кадровое планирование, директор затруднился ответить. Он отметил, что документального оформления кадровой политики нет, а он сам не занимается кадровой политикой. В ходе интервью стало очевидно, что в организации сложилось пассивная кадровая политика, так как организация не имеет выраженной программы действий по отношению к персоналу.

На вопрос какие потребности сотрудников играют наиболее важную роль (Рисунок 7), руководитель предприятия ООО «Вектор +» отдал предпочтение физиологическим потребностям (40%), следующие по значимости им были выделены потребность в уважении и социальные потребности (20%), наименее значимыми он считает потребность в безопасности и потребность в самореализации (по 10%).

На вопрос об основных функциях руководитель ответил, что основные функции в управлении персоналом это найм, увольнение и адаптация персонала.

На вопрос о том, как организована адаптация у персонала, как она организована у новых, неопытных сотрудников, руководитель ответил, что на предприятии широко применяется система наставничества – молодого и неопытного сотрудника прикрепляют к более опытному сотруднику организации, и тот постепенно передает ему свои знания и опыт.

На вопрос: «Какие методы стимулирования сотрудников Вы применяете чаще, материальные или нематериальные (моральные)?» руководитель предприятия указал, что материальные методы стимулирования он применяет чаще (70%), не материальные (моральные) намного реже – 30% (Рисунок 8).

«Кто в организации занимается наймом персонала?» и «Как организован найм в вашей организации?», руководитель ответил, что наймом он занимается лично. Им производится проверка профпригодности претендентов на работу. Руководитель ООО «Вектор +» отметил, что найм осуществляется так же как и в других  организациях.

На следующий вопрос о том какие методы материального стимулирования Вы используете: денежные или в виде подарков руководитель отдал денежным видам стимулирования 75%, стимулированию в виде подарков 25% (Рисунок 9).

Ответ «да» прозвучал на вопрос: «Занимаетесь ли вы  оценкой, развитием и обучением персонала: проведением обучения и переподготовки кадров, повышение квалификации сотрудников?».

Директор ООО «Вектор +», что при поиске новых сотрудников он пользуется такими источниками, как рекомендации  сотрудников, сотрудничество с учебными заведениями.

Из интервью с руководителем ООО «Вектор +» мы узнали, что наиболее часто из методов нематериального стимулирования он использует одобрение  (35%), отгулы (35%), публичное поощрение (25%). Долевое участие в прибыли как один из стимулов для сотрудников на данном предприятии не используется. Результаты можно увидеть на рисунке 10.

Для того чтобы выявить существующие проблемы в стимулировании на предприятии, была разработана анкета для работников организации. Результаты анкетирования представлены в таблице 7.

 

 

 

 

 

 

Таблица 7 - Анализ анкетирования ООО «Вектор +»

 

Содержание вопроса и вариант ответа

Количество

респондентов (чел.)

Доля от

числа

опрошенных, (%)

1

2

3

4

1

Какие потребности играют для Вас наиболее важную роль?   
а) физиологические 
б) потребность в безопасности  
в)социальные потребности 
г) потребность в самоуважении 
д)потребность в самореализации

 

 






 

 

 

30% 
12% 
12% 
30% 
6% 
 

2

Какие стимулы Вы бы предпочли за качественный труд, материальные или нематериальные (моральные)? 
а) материальные

б) не материальные  

 

 

 

 



 
 
 

48% 
42% 

3

Какие методы материального стимулирования Вы бы предпочли в качестве вознаграждения: денежные или в виде подарков? 
а)денежные 
б)подарки

 
 

 

17 
8

 
 

 

 

88% 
12%

4

 

 

 

 

1

Давно ли вас повышали в должности? 
а) Менее 1 года назад, 
б) 1-3 года назад, 
в) более 3-х лет назад.


 
 


11

3

 
 
7% 
21% 
70%

4

5

Какие методы нематериального (морального) поощрения из предложенных ниже Вы бы хотели получать от руководства? 
а) одобрение 
б) публичное поощрение 
в) отгулы

г) ссуды

д) долевое участие в прибыли 

 

 

 

 

 

4

4

6

1

0

 

 

 

 

 

25%

25%

42%

6%

0%

6

Занимается ли руководство управлением стимулирования трудового поведения работников? 
а) да, 
б) иногда, 
в) нет, 
г)не знаю.

 
 
 




3

 
 
 

25% 
31% 
22% 
22%

7

 

 

 

 

 

 

 

1

Занимается ли руководитель предприятия развитием персонала ? 
а)да, 
б)иногда, 
в)нет, 
г)не знаю.

 

2

 
 

11 


1

 

3

 
 

70% 
0% 
21% 
7%

 

4

8

 

 

 

 

 

 

 

Когда вы устроились работать в организацию как осуществлялась Ваша адаптация? 
а) назначили наставника, 
б)провели инструктаж  
в) вас познакомили с коллективом, 
е) ничего не осуществлялось, 
ж) использовались другие методы

 

 

 

 

 

8

2

5

 

0

0

 

 

 

 

56%

14%

30%

 

0%

0%

9

Помогал ли вам в адаптации  Ваш наставник ? 
а)да, 
б)нет.

 

13

2

 

90%

10%

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

Определите стиль управления руководителя? 
а)либеральный, 
б)авторитарный, 
в)демократический 
 

 

 

 

 

2

 
 
12 


 

 

 

 

 

3

 
 
82% 
12% 
6% 

 

 

 

 

 

4

11

Удовлетворены ли вы тем стимулированием, которое на данный момент осуществляется на предприятии? 
а) да

б) нет 
в) не знаю

 
 
 
 



 

 
 
 
 
44% 
56% 
0% 
 

12

Часто ли на вашем предприятии практикуется применение отгула как   одного из стимулирующих факторов? 
а)да 
б)нет

в)не знаю

 
 
 

5

10

0

 
 
 

30%

70%

0%

13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

Достаточно ли весомы материальные стимулы на вашем предприятии?

а)да

б)нет

в)не знаю

 

 

 

 

 

2

 
 

6

7

2

 

 

 

 

 

 

3

 
 

40% 
50%

10%

 

 

 

 

 

 

4

14

Достаточно ли весомы  не материальные стимулы на вашем предприятии?

а)да

б)нет

в)не знаю

 

 

 

5

9

1

 

 

 

35%

58%

7%

15

Удовлетворены ли вы тем управлением стимулирования, которое осуществляется на вашем предприятии?

а)да

б)нет

 

 

 

 

6

9

 

 

 

 

42%

58%

Информация о работе Управление стимулированием на современном предприятии