Управлении персоналом в организации ржд

Фактор половых различий в некоторых случаях также является конфликтогенным. Женщины и мужчины конфликтуют примерно с одинаковой частотой, но причины конфликтов у них разные. Так, женщины чаще конфликтуют, если на работе не удовлетворяются их личные потребности в заработной плате, распределении отпусков и премий, получении различных льгот. Женщины конфликтуют, «выплёскивая» свою негативную энергию во внешнюю среду, не задерживая долго внутри себя отрицательные эмоции. При этом они легче и быстрее «отходят» и успокаиваются.

Мужчины не терпят, если ущемляют их права, связанные с содержанием и условиями трудовой деятельности: отсутствием соответствующего их представлениям статуса и властных возможностей, неприемлемой для них формы необходимого подчинения, несоответствием, по их мнению, трудовых прав и обязанностей, неразумной организацией труда. Перегрузки мужчины переживают так же тяжело, как женщины, однако они склонны длительное время держать в себе отрицательные эмоции и не «выплёскивать» их.

В женских коллективах возникает напряжённая, нервозная и конкурентная атмосфера, а в мужских атмосферах «армейской казармы» с жёсткими законами по праву более опытного и сильного. Конфликты выполняют не только отрицательную, но и положительную роль. Они «встряхивают» коллектив, спасают организацию от «загнивания».

Конфликты возникают между людьми по поводу решения тех или иных вопросов жизнедеятельности. Однако не всякое противоречие приводит к конфликтам. Конфликт возникает лишь тогда, когда противоречия обостряются. Конфликт начинается с конфликтной ситуации, которая состоит из участников конфликта и объекта конфликта, т. е. причины, из-за которой оппоненты вступают в противоборство. Участников конфликта называют оппонентами (от лат. «возражающий»), иногда соперниками.

Оппоненты вступают в конфликт, обладая разной «силой», которая и определяет возможность победы. Характеристика «силы» называется рангом оппонента. Оппонентом первого ранга называют человека, выступающего от собственного имени и преследующего личностные цели. Оппонентом  второго  ранга называют личность, преследующую   групповые   цели,   оппонентами третьего ранга — структуры, организации и т. д. Началом конфликта является инцидент, т.е. действия, направленные на создание конфликта. Инцидент может возникнуть случайно, а конфликтная ситуация опытными может создаваться преднамеренно, для достижения определенных целей.

Кроме того, у каждого оппонента помимо объективных обстоятельств существует и своя внутренняя причина — предмет конфликта. Внутренняя причина (предмет конфликта) отличается от объекта конфликта тем, что объект по отношению к оппонентам выступает как внешние разногласия и противоречия.

В конфликте важны не слова, а намерения, от которых зависит протекание конфликта, поведение участников конфликта и способы их действия. Важный элемент конфликта составляет психологический барьер. Барьеры могут быть внутренними и внешними. Решиться на что-то и действовать означает преодолевать барьер.

Главная задача менеджера в том, чтобы уметь «войти» в конфликт и разрешить его, используя разные методы.

ГЛАВА 2. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КРАСНОУФИМСКОЙ  ДИСТАНЦИИ СЦБ

2.1 Характеристика основных  направлений деятельности филиала  ОАО «РЖД» Красноуфимской дистанции сигнализации, централизации и блокировки

Красноуфимская дистанция сигнализации, централизации и блокировки организована в 1919 году в составе бывшей Московско-Рязанской железной дороги, протяженность была 343 км от входного четного сигнала станции Янаул до входного четного сигнала станции Дружинино.

Задачей дистанции является техническое содержание и ремонт устройств автоблокировки, электрической централизации, ПОНАБ, ДИСК.

В 1992 году устройства ПОНАБ переданы в обслуживание Вагонного депо ст. Красноуфимск совместно с обслуживающим штатом. В 1996 году из состава Агрызской дистанции сигнализации и связи  переданы в состав Красноуфимской дистанции сигнализации и связи - технические средства сигнализации, централизации связи и вычислительной техники по станциям: Шолья, Кама, Камбарка,  Амзя, Нефтекамск, Карманово, а также штат обслуживающий эти средства. В 1997году Красноуфимская дистанция сигнализации и связи  присоединена к Ижевской дистанции сигнализации и связи. В 2000году Ижевская дистанция сигнализация и связи   реорганизована путем разделения на Ижевскую дистанцию сигнализации и связи   и Красноуфимскую дистанцию сигнализацию и связи. Границы Красноуфимской дистанции сигнализации и связи Горьковской железной дороги от ст. Дружинино (иск.) до ст. Армязь (иск). С 01.12.2000 г., в состав Красноуфимской дистанции сигнализации и связи  из Вагонного депо ст. Красноуфимск переданы технические средства ПОНАБ, ДИСК, а также штат обслуживающий эти средства. В 2006 году из состава Красноуфимской дистанции сигнализации и связи, были выведены технические устройства связи и штат   обслуживающий эти средства, в дорожную дирекцию связи.

Красноуфимская дистанция сигнализации, централизации и блокировки  Ижевского отделения Горьковской железной дороги - филиала открытого акционерного общества "Российские железные дороги" создана в соответствии с приказом президента открытого акционерного общества "Российские железные дороги" № 9п от 28 сентября 2003 года (далее - дистанция). Красноуфимская дистанция сигнализации, централизации и блокировки является структурным подразделением Ижевского отделения Горьковской железной дороги - филиала открытого акционерного общества "Российские железные дороги" (далее - ОАО "РЖД").

Дистанция в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, уставом ОАО "РЖД",  нормативными документами ОАО "РЖД".

Начальник Дистанции действует в соответствии с доверенностью, выданной начальником железной дороги - филиала ОАО "РЖД" в соответствии с законодательством Российской Федерации с указанием конкретных полномочий и срока действия. Дистанция имеет текущий счет в учреждениях банков Российской Федерации, печать, штампы и бланки со своим наименованием и указанием на принадлежность отделению железной дороги (далее - отделение) и железной дороге - филиалу ОАО "РЖД" (далее - железная дорога).

Структура Красноуфимской дистанции сигнализации, централизации и блокировки представлена в приложении.

 Основными задачами Дистанции являются: содержание в технически исправном состоянии средств железнодорожной автоматики и телемеханики  в установленных границах дистанции, предупреждение и ликвидация нарушений их нормальной работы в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными документами ОАО "РЖД" и железной дороги; обеспечение безопасности движения поездов; выполнение мероприятий по повышению надежности работы средств ЖАТ, их эффективности и экономичности.

 Дистанция в соответствии с возложенными на неё задачами выполняет следующие функции:

1. осуществляет техническую эксплуатацию сооружений, устройств, установок, машин, механизмов, оборудования, технических и транспортных средств, находящихся на её балансе, в соответствии с нормативными документами ОАО "РЖД";
2. проводит работу по предупреждению аварийности на дистанции и чрезвычайных ситуаций;
3. проводит работу по укреплению и развитию технических, ремонтных и технологических мощностей Дистанции на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, передовых технологий и передового опыта;
4. осуществляет плановую и финансово-экономическую деятельность, обеспечивает эффективное использование и сохранность имущества Дистанции;
5. ведёт в установленном порядке бухгалтерскую и статистическую отчетности по установленным формам, обеспечивая их достоверность;
6. проводит работу по подготовке, переподготовке, повышению квалификации работников Дистанции, их техническому обучению на основе нормативных документов в ОАО "РЖД";
7. осуществляет мероприятия по улучшению условий труда, предупреждению производственного травматизма, соблюдению требований нормативных документов по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии, пожарной безопасности;
8. проводит мероприятия по обеспечению социальной защиты работников, укреплению трудовой и технологической дисциплины;
9. выполняет мероприятия по улучшению режима экономии в использовании трудовых и материальных ресурсов, показателей использования основных фондов и оборотных средств, широкому вовлечению вторичных ресурсов в хозяйственный оборот;

10) выполняет организационно-технические  мероприятия по повышению безопасности движения поездов, надежности действия устройств СЦБ и приведению их к требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных документов ОАО "РЖД";

11) организует работу  по повышению доходности и  оптимизации эксплуатационных затрат;

12) организует в установленные  сроки выполнение запланированных строительно-монтажных работ и заданий по вводу в эксплуатацию законченных строительством объектов;

13)  обеспечивает  выполнение  плана  капитального  ремонта  основных средств;

14) формирует заявки  и контролирует поставку сертифицированного  оборудования и материалов для нужд Дистанции, участвует в проведении претензионно-рекламационной работы, в соответствии с нормативными документами ОАО "РЖД";

15) разрабатывает и выполняет  мероприятия по развитию и  укреплению материально-технической базы Дистанции;

16) обеспечивает укомплектование  и использование страхового (аварийно-восстановительного) запаса и других запасов материальных ресурсов Дистанции в соответствии с установленными в ОАО "РЖД" нормативами;

17) организует внедрение  прогрессивных форм организации  и стимулирования труда;

18) организует изучение  работниками Дистанции нормативных актов Российской Федерации и ОАО «РЖД» в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей, проводит в установленном порядке проверку знаний работников;

19)  ведет Делопроизводство  и осуществляет хранение документов  в порядке, установленном железной дорогой;

20)  соблюдает установленный  в ОАО "РЖД" режим секретности, подготавливает предложения, связанные с реализацией мероприятий по противодействию деятельности иностранных технических разведок и технической защите информации при всех видах работ со сведениями, составляющими государственную и коммерческую тайну;

21)  выполняет мероприятия  по мобилизационной подготовке  и гражданской обороне в соответствии с заданиями;

22)  взаимодействует  с другими структурными подразделениями  отделения по вопросам технической эксплуатации средств ЖАТ;

23) выполняет мероприятия  по промышленной безопасности  опасных производственных объектов и охране окружающей среды, предусмотренные законодательством Российской Федерации и нормативными документами ОАО "РЖД";

24)   организует изобретательскую и рационализаторскую работу.

Руководство Дистанцией осуществляет начальник Дистанции, назначаемый на должность и освобождаемый от должности начальником железной дороги по представлению начальника отделения по согласованию со службой автоматики и телемеханики железной дороги в порядке, установленном ОАО.

2.2. Формы оценки планирования должностного роста работников в Красноуфимской дистанции сигнализации, централизации и блокировки

Работу с персоналом в Красноуфимской дистанции сигнализации, централизации и блокировки осуществляют работники кадровой службы. Количественный состав службы управления персоналом определяется организационно-штатными структурами и уставом организации.

Каждое подразделение службы управления персоналом разрабатывает, оформляет, исполняет ту документацию, которая соответствует его функциональному назначению. Отдел кадров в Красноуфимской дистанции сигнализации, централизации и блокировки ведет следующие кадровые документы: личные дела работников организации, включая анкету, автобиографию, копии документов об образовании, личные карточки, трудовые книжки, пенсионные дела.

На основе типовых документов с учетом особенностей организации работники службы управления персоналом разрабатывают документы для внутреннего использования.

Важными организационно распределительными документами являются правила внутреннего трудового распорядка, которые включают следующие разделы: общие положения; порядок приема и увольнения рабочих и служащих; основные обязанности администрации; рабочее время и его использование; поощрения за успехи в работе; ответственность за нарушение трудовой дисциплины.

Должностной инструкцией является  документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность. Должностная инструкция состоит из трех разделов: функции, права, ответственность работника. В должностной инструкции помимо основной работы, которую выполняет работник, обычно указывается дополнительная, входящая в круг его обязанностей, а также работа по совмещению профессий.

Важным организационным документом является коллективный договор. С целью регулирования трудовых отношений и согласования социально-экономических интересов работников предприятия с работодателем заключен коллективный договор. Настоящий коллективный договор заключен на основании закона Российской Федерации, является правовым актом. В договоре согласованы обязанности сторон, обеспечение занятости и регулирование увольнений, производственно-экономическая деятельность, оплата труда и нормирование, охрана, рабочие время и время отдыха, профессиональная подготовка и переподготовка, социальное развитие коллектива, удовлетворение интересов и нужд трудящихся.