Функции менеджента

 

 

Министерство  образования Ставропольского края

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального  образования 

«Кисловодский государственный многопрофильный  техникум»

Оценка______________

Руководитель_____________

«______»_____________20__г.

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: «Функции менеджмента»

 

Ф.И.О. студента: Филимонова Кристина Сергеевна

по дисциплине:

МЕНЕДЖМЕНТ.

Руководитель  работы

____________________

«___»____________20__г.

Разработал____________

______________________

«___»____________20__г.

 

 

 

 

 

Кисловодск

2013

Содержание…………………………………………………………………..……2

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Сущность управленческих функций………….………………………..6

1.1 Понятие и  содержание функций менеджмента……………………………..8

1.2 Особенности управления в современной рыночной экономике………….11

Глава 2. Основные функции менеджмента……………...……………………..14

2.1.Функция «планирование»…………………………………………………...15

2.2. Функция «организация»…………………………………………………….18

2.3.Функция «мотивация»……………………………………………………….27

2.4.Функция «контроль»………………………………………………………...31

2.5. Функция «координация»……………………………………………………33

Заключение………………………………………………………………………36

Список литературы ……………………………………………………………..37

Приложение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ.

Сегодня наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

Важная часть  этого изменения, как показывает мировой опыт -постижение науки и  искусства менеджмента.

Менеджмент - современная  система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути является аналогом термина « управление», его синонимом. Однако есть отличие.

Управление  относится к живой и неживой  сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством. Т.е. управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами. Менеджмент это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

Система менеджмента  – это совокупность различных  составляющих элементов: принципов  управления, функций, методов, технологий, информационного обеспечения, материального, технического обеспечения в условиях АСУ, а также правового обеспечения.

Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные  функции: планирование, организация, мотивация  и контроль.

Цель данной работы раскрытие основных функций  менеджмента и обоснование актуальности реализации этих функций на конкретном предприятии.

В задачи входит раскрытие реализации на практике основных функций менеджмента: планирования, организации, стимулирования, мотивации  и контроля.

При выполнении работы я буду опираться на данные текущей документации

ООО "Криста" и некоторые источники теоретической  информации (учебники).

Результатом работы будет анализ функционирования организации  с точки зрения выполнения в ней  основных функций менеджмента и внесение предложений по улучшению реализации этих функций, что должно повысить эффективность хозяйственной деятельности организации.

Роль управления, или как еще называют эту науку  на современный лад, менеджмента, в  настоящее время прибрело общепризнанный характер – руководители в своей  деятельности опираются на теоретические основы функций менеджмента, в учебных заведениях, а также на специальных курсах можно приобрести соответствующие знания для использования на практике.

Термин «менеджмент» по сути, является аналогом термина  «управление», его синонимом. Но в то же время, есть важное отличие, которое ясно дифференцирует область применения данных терминов. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством, т.е. управление, как понятие, является более широким. Термин «менеджмент» же применяется только в управлении социально-экономическими системами - совокупность различных составляющих элементов: принципов управления, функций, методов, технологий, информационного обеспечения, материального, технического обеспечения в условиях АСУ, а также правового обеспечения деятельности.

Однако при  изучении менеджмента важно знать, что менеджмент - это также область  человеческого знания, помогающего  осуществлять управление, опираясь на определенные функции, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. Сам процесс управления (менеджмент) имеет пять наиболее общих взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация, стимулирование и контроль.

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ

Одним из основных компонентов, составляющих содержание управления, являются функции. Функции  менеджмента — это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации.

Таким образом, для выполнения той или иной относительно простой работы необходимо заранее  определить, что нужно в итоге  получить, как организовать дело, мотивировать и проконтролировать его выполнение. Это и есть функции управления. Хотя со временем техника управления и усовершенствовалась, основополагающие управленческие функции остались сравнительно неизменными.

Но очень  часто говорят лишь о четырех функциях управления - планирование, организация, мотивация и контроль.

Концепция российского  менеджмента как процесса  выполнения взаимосвязанных функций планирования, организации, координирования и  регулирования, мотивации, контроля объединила ряд теорий управления, в частности, школу научного управления, административную теорию,  бихевиористическую школу, исследующую тенденции поведения людей исходя из развития потребностей и формирующейся теории мотивации. В дельнейшем развитии процессная модель менеджмента уточнялась и расширялась, углублялась вследствие применения к менеджменту методологии системного и ситуационного подходов, социологических исследований, экономико-математических методов и моделирования.

Сущностная  характеристика  менеджмента - это функция или вид деятельности по руководству людьми. Эту особенность любого вида управления отмечала Мэри Паркер Фоллет в определении менеджмента как обеспечения выполнения работы с помощью других лиц. В процессе развития менеджмента сущность управления получила трактовку “воздействия” на  людей для согласования и упорядочения их действий в совместном труде посредством мотивации поведения.

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции, выступающие  общим условием управления социальными и социально-экономическими процессами. Процесс воздействия будет реальным при его завершении в производственно-хозяйственной деятельности, где применяются любые средства взаимодействия: цели, стратегии, методы, структуры управления. Поэтому процесс управления может быть рассмотрен как процесс взаимодействия субъекта и объекта управления, где реализуются идеи субъекта, т.е. менеджера. Данная группа функций объединяется процессом выработки  и реализации управленческого решения, имеющим универсальные этапы в определенной их последовательности, которые можно трактовать как группы функций менеджмента, т.е. видов деятельности по выработке и реализации управленческих решений.

Сущностная  особенность менеджмента обуславливает  наличие менеджера - субъекта управления, профессионального управляющего, прошедшего специальную подготовку, дающую ему право на выполнение функций по руководству людьми.

В рыночных условиях должны закрепляться не только функции, но и ресурсы, связанные с выполнением  данных функций и принятием решений, конкретные виды ответственности за результативность менеджмента.

 

1. Понятие и содержание функций менеджмента.

 

Менеджмент  представляет собой многоплановое  явление, охватывающее происходящие в  организации процессы, связанные  как с ее внутренней деятельностью, так и с взаимодействием с окружающей средой. Функция как категория менеджмента характеризует существенный вид управленческой деятельности или объективно необходимый вид отношений между людьми как области проявления сущности менеджмента.

«Функция менеджмента  как возможная область формирования управляющего воздействия предполагает осуществление непрерывных взаимосвязанных  между собой действий по выработке  средств и методов воздействия  и их реализации применительно к  решению конкретной проблемы. Поэтому функция рассматривается как объективно необходимая область процесса управления, имеющего временную и пространственную определенность и конечную результативность».

Процесс управления - совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по особой технологии, и направленных на достижение целей социально-экономической системой на основе применения управленческих принципов, методов и средств.

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности - это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. В этом суть процессного подхода к исследованию функций менеджмента.

Анри Файоль, которому принадлежит разработка теории административного управления, в  начале ХХ в. выделил пять исходных функций, или элементов, административного процесса:

- предвидение  - изучать будущее и устанавливать программу действий;

- организация  - строить двойной организм предприятия (материальный и социальный);

- распорядительство  - приводить в действие персонал предприятия;

- согласование - связывать и объединять, сочетать все действия и все усилия;

- контроль - наблюдать, чтобы все происходило сообразно установленным правилам и отданным распоряжениям.

Как видим, рассмотренные  функции можно назвать чисто  административными. Выделение элементов  административного процесса, как  следствие объективного разделения труда и обособления отдельных сфер управленческой деятельности, указывает на глубину вклада данной теории в развитие управленческой мысли.

Концепция российского  менеджмента как процесса выполнения взаимосвязанных функций планирования, организации, координирования и регулирования, мотивации, контроля объединила ряд теорий управления, в частности, школу научного управления, административную теорию, бихевиористическую школу, исследующую тенденции поведения людей исходя из развития потребностей и формирующейся теории мотивации. В дальнейшем развитии модель менеджмента уточнялась и расширялась вследствие применения к менеджменту методологии системного и ситуационного подходов, социологических исследований, экономико-математических методов и моделирования.

Как системообразующий фактор функция менеджмента теснейшим образом связана с социально-экономическими условиями развития социально-экономических систем. Поэтому содержание функций менеджмента многогранно и может быть исследовано путем выделения характеристик отдельных его сторон. Следует также отметить, что в России в процессе перехода от централизованной административной системы управления экономикой к децентрализованной рыночной, содержание и состав функций становятся все более адекватными данному процессу.

Все это обусловливает необходимость комплексного подхода к выявлению сущности, содержания и условий использования функций менеджмента. Сущностные характеристики менеджмента выступают критериальными признаками выделения и обособления взаимосвязанных групп функций менеджмента.